57%
dei CIO ritiene che l'impossibilità di misurare con certezza l'esperienza digitale dei dipendenti impedisca loro di fare di più per migliorarla.12
47%
dei dipendenti non contatta l'IT quando riscontra problemi che hanno un impatto sul lavoro.2
34%
dei dipendenti riferisce di convivere con problemi continui che il service desk non è in grado di risolvere.3
Vantaggi dell'utilizzo della piattaforma Workforce Experience
Aumento del coinvolgimento dei dipendenti
Grazie alla risoluzione proattiva dei problemi digitali, con risorse per la risoluzione autonoma dei problemi e una migliore comunicazione tra dipendenti e IT.
Migliore protezione e
conformità4
Grazie a dispositivi sicuri, in tutti gli ambienti di lavoro.
Riduzione degli investimenti IT e miglioramento dell’assistenza
Con un supporto proattivo e un accesso più semplice all'helpdesk che libera il team IT dal sovraccarico di ticket.
Maggiore produttività
ed efficienza
Grazie a un ecosistema scalabile che si gestisce e ottimizza in modo autonomo.
Sicurezza
Potenziate la sicurezza degli endpoint con strumenti di monitoraggio continuo, avvisi e azioni consigliate per garantire la conformità.
Monitoraggio
Assicuratevi una visibilità completa sull'intero parco dispositivi per rilevare e anticipare eventuali problemi. Sfruttate le dashboard personalizzate e la ricerca basata sull'AI per un processo decisionale più intelligente.
Risoluzione dei problemi
Risolvete i problemi in tempo reale utilizzando le azioni consigliate, insieme a script personalizzati o convalidati da HP.
Automazione
Mantenete le prestazioni sempre al massimo grazie a policy preimpostate che impediscono violazioni della conformità e aggiornano automaticamente BIOS e driver. 8
Cosa dicono i nostri clienti
Scoprite come utilizzare al meglio la piattaforma HP Workforce Experience e approfondite come altre aziende la stanno già sfruttando con successo.
Datacom
Datacom Insights semplifica le complessità aziendali
HP riguardo HP
Le soluzioni di HP migliorano l'esperienza e il coinvolgimento dei dipendenti
Soluzioni aggiuntive HP
Negli ambienti digitali di oggi è fondamentale avere una visibilità completa sull’IT e mettere in campo risorse e strategie per aumentare la produttività dei dipendenti. I nostri piani sono progettati per crescere in base alle vostre esigenze, assicurandovi i giusti strumenti e il supporto adatto per trasformare la vostra esperienza digitale.
Collaboration Experience
HP WXP Collaboration (precedentemente nota come Vyopta), offre visibilità sull'utilizzo delle sale riunione e sulle prestazioni delle tecnologie di collaborazione, tra cui endpoint video e voce, per offrire esperienze efficienti e di alta qualità per dipendenti e clienti.6
Digital Workspaces
Create, collaborate e lavorate in sicurezza ovunque vi troviate.7 HP Anyware offre una soluzione di desktop remoto sicura e flessibile per il lavoro ibrido, che può essere configurata rapidamente e gestita con facilità anche a distanza. HP Anyware è integrato in WXP per offrirvi una visione unificata del vostro parco desktop.
Protect and Trace con Wolf Connect
HP Protect and Trace con Wolf Connect9 consente all'IT di gestire e proteggere i PC da remoto. Potrete localizzare, bloccare ed eliminare i dati dei PC anche se sono spenti o non è possibile l’avvio5.
Print Management
Monitorate e gestite con facilità le impostazioni e le policy per le stampanti e i PC HP FutureSmart5 da un'unica piattaforma. Migliorate la sicurezza, riducete i costi, ottimizzate l'utilizzo del parco dispositivi e alleggerite il carico di lavoro dell'IT consolidando l'utilizzo dei tool ed eliminando le attività manuali.
HP PC and Print Support Services10,11
Aumentate la produttività del vostro team con tre livelli di servizi di assistenza per i vostri nuovi PC. Il piano Essential offre riparazioni on-site; il piano Premium aggiunge il rilevamento predittivo dei problemi, mentre il piano Premium+ offre supporto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e accesso prioritario ai componenti.
La compatibilità con ServiceNow consente un aggiornamento costante del sistema di ticketing e del database di gestione della configurazione, garantendo operazioni fluide e intuitive.
L'integrazione di Microsoft Intune garantisce una solida gestione di dispositivi e applicazioni, in linea con le esigenze di sicurezza e versatilità di chi lavora in movimento.
La compatibilità con Tableau trasforma i dati in visualizzazioni interattive, offrendovi l’accesso a informazioni approfondite per processi decisionali più efficaci.
L'integrazione di Power BI offre l’accesso a una tecnologia di visualizzazione avanzata che mette in collegamento i dati aziendali per produrre report interattivi con analisi visiva.
L'integrazione di Microsoft Power Automate sfrutta l'intelligenza artificiale e una piattaforma low-code per aiutarvi ad automatizzare i processi su una gamma quasi illimitata di sistemi.
L'integrazione di Microsoft Entra ID garantisce una gestione degli accessi sicura e senza interruzioni, offrendo al vostro team soluzioni di identità cloud leader sul mercato.
Splunk trasforma la telemetria grezza in informazioni strategiche. Questa integrazione rende accessibili i dati di WXP e di altre risorse aziendali, offrendovi una visibilità unificata e un'analisi più rapida delle cause radice.
Risorse per sviluppatori
HP Developer Portal è stato realizzato per eliminare l’effetto silos dei dati, consentendo l'integrazione perfetta di HP WXP con altre piattaforme aziendali. Offre accesso alle API HP, alle risorse per sviluppatori e al supporto per la creazione di integrazioni personalizzate. Con strumenti come i campioni di codice e un potente linguaggio di query, il portale aiuta gli sviluppatori a estrarre i dati WXP – come gli insights sui dispositivi o le metriche di coinvolgimento dei dipendenti – per incorporarli nei flussi di lavoro o nelle analisi di altre applicazioni.
Domande frequenti
Come funziona WXP?
WXP offre alle aziende una visibilità completa sull'esperienza dei dipendenti e il pieno controllo sull’ecosistema di endpoint multi-vendor. Integra la valutazione del sentiment dei dipendenti con risorse AI addestrate su miliardi di punti dati di telemetria per ottimizzare le esperienze digitali e prevenire i guasti di PC, stampanti e dispositivi di collaborazione. Adattate WXP alle vostre esigenze attingendo a una suite di soluzioni aggiuntive ed espandete le funzionalità con integrazioni già pronte o personalizzate.
WXP può essere personalizzato in base a specifiche esigenze aziendali?
Il design modulare della piattaforma consente una personalizzazione e una scalabilità su misura per soddisfare specifiche esigenze aziendali. Attualmente, WXP integra funzionalità per la gestione del parco dispositivi (in precedenza HP Proactive Insights) e per il coinvolgimento dei dipendenti, facilitando la comunicazione diretta tra IT e dipendenti e raccogliendo feedback mirati tramite pop-up sui dispositivi e funzionalità di risoluzione autonoma. I futuri moduli opzionali includeranno strumenti per la gestione del parco dispositivi, la sicurezza degli endpoint e gli ambienti di lavoro digitali con tecnologia HP Anyware, tutti supportati da un’assistenza di livello enterprise. Inoltre, sono disponibili opzioni aggiuntive per hardware, servizi gestiti e software di stampa.
Come viene utilizzata l'AI all'interno di WXP?
L'intelligenza artificiale fa parte del DNA di WXP e consente ai team IT di ottimizzare i processi e prevenire problemi tecnologici fornendo:
- Consigli: potrete identificare i problemi a partire dai dati e dai risultati dei sondaggi, e ottenere raccomandazioni sulle azioni da intraprendere.
- Assistenza: accettando il consiglio, questo potrà essere implementato dal reparto IT o dall’utente finale in pochi clic.
- Automazione: l'AI anticipa i problemi e li risolve senza alcun intervento da parte dell’utente o di un tecnico, migliorando così la user experience.
Come posso acquistare WXP e restare aggiornato sulle nuove release?
Consultate i piani tariffari per trovare il piano WXP più adatto alla vostra organizzazione. Compilate il modulo per parlare con un esperto HP e iscrivetevi per ricevere aggiornamenti sulle versioni future dei prodotti.
Note legali e disclaimer
- Workforce Experience Platform (WXP) è disponibile in vari livelli e per più durate di licenza, e alcune funzionalità richiedono soluzioni aggiuntive opzionali. WXP è destinato ai clienti del settore business, e alcune caratteristiche e funzionalità potrebbero richiedere l'acquisto di altri servizi e/o componenti hardware HP della linea business in grado di supportare l’agente HP Insights per Windows, Mac e Android. WXP è certificato ISO27001, ISO27701, ISO27017 e SOC2 Type2 per la sicurezza delle informazioni. Può essere richiesta l’attivazione e possono applicarsi restrizioni. Alcune soluzioni HP richiedono un agente HP Insights per Windows, Mac e Android, disponibile per il download all'indirizzo https://workforceexperience.hp.com/software. Per un elenco completo dei requisiti di sistema e dei servizi che richiedono l'agente, consultare https://workforceexperience.hp.com/requirements. L'agente raccoglie i dati di telemetria e di analisi dei dispositivi e delle applicazioni per l'integrazione nella piattaforma Workforce Experience. È necessario disporre dell'accesso a Internet. WXP Collaboration, in precedenza Vyopta, richiede una licenza per il monitoraggio della tecnologia di collaborazione audio e video. Per il monitoraggio delle macchine virtuali è necessaria una licenza di HP Anyware o una licenza di macchina virtuale di terze parti compatibile. Le funzionalità relative alla stampa sono disponibili solo negli Stati Uniti per determinati clienti beta. In una release futura, è prevista la disponibilità delle funzionalità relative alla stampa come soluzione aggiuntiva con licenze di durata variabile.
- Deloitte, The State of IT Support: Employee Reporting Behaviors, 2023
- Forrester, State of the Services Desk, 2024, pubblicato il 21 febbraio 2024 https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
- Report di sicurezza, crittografia, antivirus e firewall supportati nei dispositivi Windows.
- Le funzionalità relative alla stampa sono disponibili solo negli Stati Uniti per determinati clienti beta. In una release futura, è prevista la disponibilità delle funzionalità relative alla stampa come soluzione aggiuntiva con licenze di durata variabile.
- WXP Collaboration, in precedenza Vyopta, richiede una licenza per il monitoraggio della tecnologia di collaborazione audio e video.
- HP Anyware richiede l'accesso alla rete. Per il monitoraggio delle macchine virtuali è necessaria una licenza di HP Anyware o una licenza di macchina virtuale di terze parti compatibile.
- L'automazione e l'orchestrazione intelligenti richiedono Anyware Manager Enterprise, concesso in licenza come componente delle licenze Anyware Standard e Anyware Professional esistenti con un quantitativo minimo d'ordine pari a 10.
- HP Protect & Trace con Wolf Connect è disponibile su notebook e workstation portatili HP G10 selezionati della linea business e richiede la registrazione ad HP Workforce Central, disponibile su https://admin.hp.com. I dispositivi con scheda Mobile Narrowband (MNB) non supportano l'accesso a Internet. Il servizio Internet per i dispositivi con moduli 4G LTE e 5G non è incluso e deve essere acquistato separatamente. Il servizio Wolf Connect non è disponibile in tutti i Paesi. Si applicano ulteriori limitazioni e restrizioni; consultare la scheda tecnica di HP Protect & Trace con Wolf Connect per i dettagli completi e i requisiti.
- I livelli di servizio e i tempi di risposta dei servizi HP Care Pack possono variare a seconda dell'area geografica. Il servizio decorre a partire dalla data di acquisto dell'hardware. Si applicano restrizioni e limitazioni. Per ulteriori informazioni, consultare https://cpc2.ext.hp.com/. I servizi HP sono disciplinati dai termini e dalle condizioni di servizio applicabili di HP, forniti o indicati al Cliente al momento dell'acquisto. Il Cliente potrebbe godere di ulteriori diritti previsti dalle leggi locali applicabili; tali diritti non sono in alcun modo pregiudicati dai termini e dalle condizioni di servizio HP o dalla Garanzia Limitata HP fornita con il prodotto HP.
- Il supporto HP Premium (supporto in loco con rilevamento predittivo dei problemi e avvisi, solo per i PC) e il supporto HP Premium+ (supporto in loco con rilevamento predittivo dei problemi, avvisi e corsia di accesso preferenziale, solo per i PC) richiedono un agente HP Insights per Windows, Mac e Android, disponibile per il download all'indirizzo https://workforceexperience.hp.com/software, per generare gli insights predittivi. L'agente raccoglie i dati di telemetria e di analisi dei dispositivi e delle applicazioni per l'integrazione nella piattaforma Workforce Experience e non è in vendita come servizio autonomo. È necessario l'accesso a Internet. HP rispetta i rigorosi requisiti del GDPR in materia di privacy e la piattaforma è certificata in base agli standard ISO27001, ISO27701, ISO27017 e SOC2 Type2 per la sicurezza delle informazioni.
- Ricerca interna HP, 2025
Hardware and Software Inventory
Windows 11 Readiness
API Access
Remediations and Automations
Experience Analytics
Employee Surveys and Notifications
Third-Party Integrations
Employee Sentiment
Configurable Monitoring and Alerting
Smart Device Refresh •
Anomaly Detection •
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- AI-enabled
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Get essential tools and support for PC fleet visibility and control.
BIOS policy only
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