HP Active Care

HP Active Care1,2 helpt IT bij het realiseren van een optimale uptime en snelle ondersteuning met oplossingen voor HP apparaten. 

Downloaden

HP Active Care

Een volledige reeks services voor apparaatbescherming, ondersteuning en reparaties waarmee gebruikers hun productiviteit kunnen maximaliseren en eenvoudig services kunnen bestellen die zijn afgestemd op mobiele zakelijke gebruikers die hun tijd verdelen tussen kantoor, reizen en op afstand werken.

Snel problemen oplossen met externe technische ondersteuning

Externe technische ondersteuningvoor minder storingen met het automatisch aanmaken van cases, zodat er een case wordt geopend wanneer er een probleem wordt gedetecteerd en activeert IT om een reparatie in te plannen. 

Storingen minimaliseren

Profiteer van een snelle, betrouwbare respons en probleemoplossing nu er steeds meer op afstand wordt gewerkt.

Houd pc's operationeel

HP Klantenondersteuning zal probleemdiagnoses versnellen en oplossingen bieden waarmee klanten snel weer aan de slag kunnen.

Waarom HP Active Care

HP TechPulse

Een automatiseringsplatform dat services van wereldklasse levert door middel van zinvolle inzichten, mogelijk gemaakt door miljarden datapunten.

Respons op locatie op de volgende werkdag

Vertrouw op onze deskundige experts en snelle service om onderbrekingen tot een minimum te beperken door uw apparaten en gebruikers weer aan het werk te krijgen.

Bescherming tegen onopzettelijke schade

Houd uw apparaten in optimale staat met de onderdelen en materialen die nodig zijn om uw apparaten te laten werken.3

Behoud van defecte media

Soms moeten zelfs de beste opslagmedia worden vervangen, en als dat het geval is, kunt u veilig de controle houden over de defecte media3 op een manier die aan uw beveiligingsnormen voldoet.

Reisondersteuning

U hebt genoeg om u op te richten als u niet op kantoor bent. Blijft productief met de hulp die u nodig hebt – waar u ook gaat – met telefonische en online ondersteuning in de plaatselijke taal.3

Meer info over HP Active Care

Neem contact met ons op

Disclaimers

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De van toepassing zijnde garanties voor HP producten en diensten zijn vastgelegd in de uitdrukkelijke garantiebepalingen die bij dergelijke producten en diensten op fysieke en/of elektronische wijze worden meegeleverd of gepubliceerd op website(s) van HP. Niets in dit document mag als een aanvullende garantie worden opgevat. HP is niet aansprakelijk voor technische en/of redactionele fouten c.q. weglatingen in dit document.

  1. Serviceniveaus en responstijden voor HP Care Packs kunnen variëren, afhankelijk van uw land of regio. De service gaat in op de aanschafdatum van de hardware. Er gelden bepaalde voorwaarden en beperkingen. Kijk voor meer informatie op www.hp.com/go/cpc. Voor HP services gelden de van toepassing zijnde HP servicevoorwaarden, die bij aankoop aan de klant worden verstrekt of getoond. Mogelijk heeft de klant volgens de geldende lokale wetgeving nog andere rechten. De Algemene Voorwaarden van HP en de HP garantie op het HP product maken geen inbreuk op deze wettelijk vastgelegde rechten.
  2. Internettoegang met verbinding met het TechPulse-portaal is vereist. Kijk voor de volledige systeemvereisten op http://www.hpdaas.com/requirements.
  3. Serviceniveaus en responstijden kunnen variëren, afhankelijk van uw land of regio.