HP Workforce Experience

תוכנות ושירות

Q: אילו תוכנות ושירותים מציעה HP?

התוכנות והשירותים של HP כוללים מערך מקיף של יכולות ומודלים מרובים של מעורבות: כדי לסייע לארגונים להעריך, לתכנן, לפרוס ולמטב את כל האקוסיסטם של חוויית העובדים הדיגיטלית, המופעלת על-ידי בינה מלאכותית ועל ידי ניתוח חיזוי של פלטפורמת HP Workforce Experience Platform ‏(WXP). התוכנות של HP נועדו להפחית את החיכוך הדיגיטלי של העובדים באמצעות HP Wolf Security עם אבטחה של "אפס-אמון", כלים דיגיטליים רבי-עוצמה לייעול תהליכי עבודה של הדפסה ומסמכים, וחבילות WXP Software Suites לנראות ובקרת IT מאוחדת בכל המכשירים, מערכות ההפעלה והיישומים.שירותי HP, המופעלים באמצעות WXP, מסייעים לצוות ה-IT להרחיב בקלות את היקף הפעילות מבלי להגדיל את מספר העובדים, עם יכולות שירות מודולריות מוכחות לאורך מחזור החיים המלא של מכשירי HP ושל מכשירים שאינם מתוצרת HP – אשר עוצבו, נפרסו, נוהלו ומוטבו כדי לעמוד בסדרי העדיפויות של צוות ה-IT על ידי ספק טכנולוגיה גלובלי מהימן.

Q: מה מיוחד בהיצע התוכנות והשירותים של HP מזה של ספקים אחרים?

הייחוד של HP נובע מיכולתה לתאם בין מכשירים, תוכנות ושירותים ולשלבם במודל מאוחד ומונחה תוצאות, שנועד למטב את כל האקוסיסטם של נקודות הקצה של העובדים במחשבים אישיים, במכשירי ההדפסה, בשיתוף הפעולה ובפגישות. נקודות החוזק העיקריות כוללות:אינטגרציה מקצה לקצה: חומרה, תוכנה ושירותים שפועלים יחד – לא בנפרדכיסוי מלא של מחזור החיים של המכשיר: יכולות משלב ההערכה והתכנון ועד שלב ההתחדשות וההוצאה משימוש.מעורבות גמישה: תוכנה בניהול עצמאי, שירותי חומרה המסופקים על ידי HP או שותפיה, או פתרונות בניהול מלא של HPמיקוד התוצאה: נועדה לשפר את חוויית העובד, את הפרודוקטיביות ואת היעילות התפעולית של צוות ה-ITHP לא מספקת רק את כלים – היא מספקת גם מודל הפעלה יחיד שמשלב את הטכנולוגיה ישירות לתוצאות עסקיות על ידי שיפור הביצועים של ה-IT, הפחתת המורכבות של עבודת ה-IT ושיפור כולל חוויות העובדים.

Q: לאילו תוצאות יכולים מנהלי IT לצפות מהתוכנות ומהשירותים של HP?

היצע התוכנות והשירותים של HP Workforce Experience נועד לספק השפעה עסקית ניתנת למדידה, לרבות:פרודוקטיביות וניסיון משופרים של העובדיםהפחתה במורכבות פעולות ה-IT ובנטל התפעוליצמצום סיכונים באמצעות אבטחה של "אפס-אמון" וניטור תאימות לרגולציההפחתה בעלויות וניצול טוב יותר של משאביםנראות טובה יותר ושליטה רבה יותר בסביבת ה-ITבשורה התחתונה, HP מסייעת לארגונים להתקדם לעבר מודל תפעולי ל-IT שהוא צפוי יותר, מבוסס נתונים וממוקד תוצאות.

Q: כיצד HP מסייעת לצוותי IT לעשות יותר באמצעות משאבים מוגבלים?

HP מאפשרת לארגונים להגדיל בקלות את מערך ה-IT מבלי להרחיב את כוח האדם, באמצעות שילוב של:חבילות WXP משפרות את אסטרטגיית ניהול המכשירים בעזרת נראות אחידה בכל המכשירים וחוויות הפרודוקטיביות של העובדים, לצד אוטומציה של משימות המבוססת על ניתוח תחזיתי ומבוסס ראיותהתוכנה של HP מעצימה צוותים מחוברים ופרודוקטיביים יותר עם פתרונות תוכנה וענן שעוזרים לכם לנהל, לאבטח ולמטב את תהליכי העבודה של צוות ה-IT ושל העובדים.שירותי החומרה של HP לאורך מחזור החיים של המכשיר מקלים על העומס של צוות ה-IT שלכם אפשרויות של Outcome Optimization Services מותאמות אישית ובניהול מלא לאופטימיזציה של תוצאות עם תכנון, ניטור ושדרוג באופן רציף על ידי מומחי שירות. כל אחד מאלה מקטין את:כמות הפניות לתמיכההפניות עקב תקלותהתיקונים הידנייםהזמן ממוצע לפתרוןזמן ההשבתת של העובדים והחיכוך הדיגיטליעלות האובדן של פרודוקטיביות העובדים וחוסר היעילות במערך ה-ITפיצול הכליםהתוצאה היא מעבר מתמיכת IT תגובתית לתפעול יזום ויעיל, המאפשר לצוותים להתמקד ביוזמות אסטרטגיות במקום לטפל בכיבוי שריפות יומיומי.

Q: מהי פלטפורמת HP Workforce Experience וכיצד היא מפעילה את שירותי HP?

HP Workforce Experience Platform ‏(WXP) היא שכבת הבינה שמניעה את כל האקוסיסטם של HP בתחום התוכנה והשירותים. WXP היא פלטפורמת קבלת החלטות מעידן ה-AI שנועדה לשרת מנהלי טכנולוגיה (CIO) ולאפשר לצוותי IT לספק עזרה ללקוחות וליצור מקום עבודה דיגיטלי נטול מכשולים, מאובטח ויעיל. היא עושה זאת על ידי שילוב ייחודי של העדפות העובדים עם ניתוח חיזוי מונחה AI, שמופק ממעל 48 מיליארד אותות טלמטריה של מכשירים ומהמומחיות הרבה של HP בשירות IT לארגונים שנצברה במשך עשורים רבים. WXP מאפשרת:נראות אחידה בכל המכשירים והספקיםסקרים לפי דרישה שמספקים תובנות DEX מדידות עבור מדדי שביעות רצון דינמיים, לצד יצירת צוות IT הממוקד יותר בעובדיםזיהוי מראש ומניעה של בעיות במכשירים, לפני שהשיבושים משפיעים על העבודהאוטומציה של משימות לצמצום התערבות IT ידנית באמצעות המלצות, סקריפטים לתיקון ואוטומציה של משימותאופטימיזציה מתמשכת הן של ביצועי המכשיר והן של חוויית העובדים לאורך זמןהתוכנות והשירותים החכמים של HP ממנפים את פלטפורמת WXP כדי לספק תפעול IT פרואקטיבי ומבוסס נתונים, במקום מודלים של תמיכה תגובתית.

Q: כיצד צוותי IT משתמשים ב-WXP כדי לנהל את מחשבי העובדים, המדפסות וחדרי הישיבות שלהם?

לקוחות יכולים לבחור את חבילת ה-WXP המודולרית המותאמת ביותר לעדיפויות העסקיות שלהם – המספקת נראות ושליטה לספקים מרובים במחשבים אישיים, בחוויית העובדים, בהדפסה ובפגישות. ניתן לרכוש תוכניות חוויה ברמות שונות רק עבור הטכנולוגיה הדרושה לכוח העבודה שלכם, או לשלב רמות שונות בהסכם רישיון יחיד.הן מאפשרות לצוותי IT:לנטר ולנהל את תקינות המכשיר, ביצועי המכשיר ואת חוויית העובדים באמצעות קונסולה יחידה מבוססת ענן לנתח נתוני ביצועים במחשבים, במדפסות, במכשירי שיתוף פעולה ובחדרי ישיבותלזהות בעיות בשלב מוקדם, להמליץ על תיקון ולהפוך אותו לאוטומטילקבל החלטות מהירות יותר שמבוססות על נתונים לגבי אסטרטגיות והשקעות ITניתן לפרוס תוכניות חוויה בנפרד או לשלב כמה מהן ביחד, עם יכולות זמינות נוספות של תוכנה או של שירות. תוכלו למצוא פרטים נוספים על חבילות WXP ועל תוכניות החוויה כאןחטיבות החומרה והשירותים המנוהלים של HP יכולות גם להשתמש ברבות מהיכולות של WXP לניתוח המכשירים, לתובנות החיזוי ולניהול צי המכשירים כדי לספק פתרון מקיף יותר לחוויית העובדים עבור הלקוחות של השירותים שלנו.

Q: האם קיים הבדל בין שירותי החומרה של HP ל-Outcome Optimization Services?

בעוד ששתי התוכנות תומכות בתפעול ה-IT, כל אחת מהן מספקת ערך ויכולות שונים ללקוחות, בהתאם לצרכים הייחודיים שלהם:שירותי החומרה של HP נועדו להרחיב ולמטב את מודל ההפעלה הקיים של מערך ה-ITזמין עבור מכשירי HP בפרטכולל יכולות ניהול מכשירים, כגון:הגדרת תצורה ופריסה בהתאמה אישיתתמיכה ותיקון מכשירים בצורה פרואקטיבית, ופתרון תקלות מרחוק ובאתר הלקוח עם Outcome Optimization Services, חברת HP פועלת כזרוע מורחבת של צוות ה-IT שלכם, והיא מנהלת את הסביבה מקצה לקצה. מומחי השירות של HP מתאימים פתרון ניטרלי לספקים בשביל להשיג תוצאות עסקיות מוגדרות. השירות יכול לכלול:הערכה, תכנון ופריסהניטור, תיקון תקלות ומיטוב מתמשכים באמצעות שדרוג ורענון הפתרוןמיקור חוץ מלא או חלקי של פעולות IT

Q: האם התוכנות והשירותים של HP מוגבלים לחומרה של HP?

לא. בעוד שהתוכנות ושירותי החומרה של HP מתמקדים במכשירי HP, הן פלטפורמת WXP והן Outcome Optimization Services מיועדים לסביבות מרובות ספקים. HP תומכת במכשירים, מערכות הפעלה ויישומים של ספקים מרובים – כולל מחשבים אישיים, מדפסות וכלי שיתוף פעולה – ומספקת:נראות מאוחדתניהול מרוכזחוויות עובדים משופרותכך אנו מבטיחים שלקוחות יוכלו לנהל ציים מעורבים באמצעות פלטפורמה אחת ושותף יחיד.

Q: כיצד אפשר לדעת אילו תוכנות או שירותים של HP עונים על הצרכים של הארגון?

סל השירותים HP Workforce Experience Services Portfolio גובש בקפידה כדי להשיג את התוצאות העסקיות שמובילי IT דורשים, ואורגן באופן שבו מקבלי ההחלטות בתחום ה-IT חושבים, מתכננים ועובדים: עם יכולות המותאמות לאורך מחזור החיים של המכשיר, אשר תוכלו למזג או לשלב בשביל יצירת הפתרון המתאים ביותר לארגון שלכם. גמישות זו מאפשרת לכם לבחור את רמת המעורבות המתאימה ביותר לאסטרטגיה, למשאבים ולבשלות מערך ה-IT שלכם. גישת מחזור חיים זו מאפשרת:כיסוי מקצה-לקצה: ביטול הפערים בין אסטרטגיה, פריסה ותפעולעקביות: גישה מאוחדת בכל המכשירים והסביבותגמישות: הלקוחות יכולים להיות מעורבים בכל שלב, ובכל רמת שירות, בהתאם לצורךשיפור מתמיד: המיטוב מתבצע לאורך מחזור החיים של המכשיר – לא רק בעת הפריסה מודל זה מסייע לצוות ה-IT לעבור מפעולות תגובתיות ומפוצלות לניהול פרואקטיבי ומונחה תוצאות. לקבלת המלצה מונחית תובנות, בקרו ב-Workforce Experience Evaluator. שתפו כמה פרטים על הארגון שלכם ועל העדיפויות החשובות לכם ביותר, והכלי יבחן את התוכנות והשירותים המתאימים ביותר של HP שיסייעו לצוות ה-IT שלכם לספק תוצאות מדידות.

התוכנות והשירות של HP משפיעים באופן הניתן למדידה על סדרי העדיפויות הארגוניים שלכם. אתם יכולים למנף את המומחיות המוכחת של HP כדי להעריך, לתכנן, לפרוס, למטב ולנהל באופן יזום את כוח העבודה בסביבות עבודה טכנולוגיות, עם יכולות חיזוי במבוססות ינה מלאכותית AI הקיימות בפלטפורמת HP Workforce Experience Platform ‏(WXP).

איש מקצוע המשתמש בטכנולוגיית HP עם שני מסכים לניהול תהליכי עבודה בסביבה משרדית מודרנית.

הטבות
תוכנות ושירות
סיפורי לקוחות
משאבים
שאלות נפוצות

יתרונות התוכנות והשירות של HP

הפכו את הדגש במערך ה-IT שלכם מניהול מכשירים מסורתי למנוע אסטרטגי של צמיחה עסקית

צמצמו את היקף ההשקעה של כוח האדם לשם התאמה טכנולוגית בעזרת WXP: פלטפורמת בינה מלאכותית AI אחת מאוחדת לסביבת העבודה, המעניקה נראות לחיזוי ושליטה פרואקטיבית רוחבית בסביבת העבודה, הכוללת לא פעם את הצורך בשילוב של מוצרים מספקים מרובים למערכת אחת.

תכננו, בצעו אוטומציה והאיצו משימות IT יומיומיות: תוכנות חכמות ושירות התומכים במחזור החיים של מערך המחשוב באופן מלא, המתאימים לצורכי הארגון שלכם.

אפשרו פרודוקטיביות חלקה ומאובטחת בתנאים שלכם: כלים לתהליכי עבודה דיגיטליים רבי עוצמה, הגנה מרובת שכבות של "אפס-אמון", תמיכה יזומה ועוד.

עברו לאסטרטגיה אחידה של חוויית עובדים: תובנות מגובות נתונים, פעולות מנע ומומחיות מוכחת שניתנות לכם מספק פתרונות גלובליים מהימן.

עיינו בתוכנות ובשירות של HP

איש מקצוע שמשתמש במחשב נייד ובצג של HP כדי לנטר תובנות במקום העבודה ומידע על מכשירים.

ניהול מאוחד של חוויית העובדים

הפחיתו את עלויות ה-IT באמצעות פלטפורמה מאוחדת של חוויית נקודות הקצה, המשלבת את העדפות העובדים ותובנות חיזוי מבוססות-AI בכל מכשיר, אפליקציה, מדפסת וחדר ישיבות.

מומלץ עבור

המחסור העולמי בזיכרון מעצב מחדש את עולם ה-IT. כדי להתגבר על האתגרים, ניהול מכשירים חכם יותר ומבוסס על נתונים הוא חיוני.

למידע נוסף

אנשי מקצוע שמשתמשים בטכנולוגיית HP בסביבה משרדית מודרנית עם דגש על אבטחה וניהול של מכשירים.

אבטחה ותאימות רב-שכבתיות

צמצמו את הסיכון העסקי עם מכשירים שמחוזקים ב-HP Wolf Security עם אסטרטגיית "אפס-אמון", ונראות ובקרה מאוחדות של תאימות והגדרות.

מומלץ עבור

ארגונים הזקוקים לאבטחה חזקה יותר לנקודות קצה ולהדפסה, שמגנה על המשתמשים, המכשירים והנתונים מבלי לפגוע בפרודוקטיביות

למידע נוסף

אנשי מקצוע העובדים בשיתוף פעולה עם מדפסת HP ברקע, לייעול ניהול המסמכים ותהליכי העבודה הדיגיטליים.

פתרונות למסמכים ולתהליכי עבודה

הפכו תהליכי עבודה למהירים ולמחוברים יותר באמצעות ניהול הדפסה מבוסס ענן, מיכון משימות וקליטת מסמכים מאובטחת.

מומלץ עבור

ארגונים הזקוקים להאצת הטרנספורמציה הדיגיטלית ולמודרניזציה של ניהול צי ההדפסה והאבטחה שלהם

למידע נוסף

צוות בחדר שיחות ועידה בווידאו, שמשתמש בטכנולוגיית HP Poly לשיתוף פעולה.

שיתוף פעולה בניהול מכשירים

חזקו את כוח העבודה ההיברידי שלכם עם תובנות בינה מלאכותית ואוטומציה של תהליכי עבודה, ותיהנו מחוויות יעילות של שיתוף פעולה ופרודוקטיביות מכל מקום.

מומלץ עבור

לקוחות המעוניינים בשליטה גדולה יותר במכשירי HP Poly לצורך ניהול מרחוק של המלאי, הניטור, פתרון הבעיות ועדכוני תוכנה בהיקף גדול

רוצים לעיין בכל התוכנות של HP?

עיינו בתוכנות של HP

צוות מקצועי מקיים פגישת וידאו באמצעות פתרונות שיתוף הפעולה של HP Poly

שירותי ייעוץ

שירותי מומחים המסייעים בתכנון, פריסה ומיטוב של אסטרטגיות טכנולוגיות במקום העבודה לשיפור הפרודוקטיביות ויעילות ה-IT

מומלץ עבור

ארגונים המעוניינים בהדרכה של מומחים לתכנון ולמיטוב של פריסות למחשבים, למדפסות ולשיתוף פעולה

למידע נוסף

מבט מקרוב על טכנולוגיית שרתים התומכת בפריסת מכשירים בקנה מידה גדול ובפעולות IT.

שירותי תצורה

פרסו מחשבים המוכנים לעבודה עם חומרה, תוכנה והתקנה ללא מגע יד, להשגת פרודוקטיביות מלאה באופן מיידי עם קבלת המוצר מהיום הראשון.

מומלץ עבור

ארגונים המעוניינים לבטל את הדמיית המכשיר הידנית לצורך קליטת עובדים מהירה ומאובטחת ובשביל מעבר חלק בין מכשירים

למידע נוסף

איש שירות של מדפסות של HP שעובד ב-HP Officejet

שירותי תמיכה

הימנעו מהפרעות בתהליכי העבודה באמצעות שירות חיזוי של זיהוי בעיות המופעל באמצעות WXP, תיקון יזום מרחוק ותיקונים באתר הלקוח.

מומלץ עבור

ארגונים שצריכים למקסם את זמן הפעולה של העובדים או להגדיל את צוות ה-IT מבלי להוסיף כוח אדם

למידע נוסף

צוות תפעול במקום העבודה המשתמש בטכנולוגיה של HP כדי למטב את ניהול המכשירים והפרודוקטיביות של העובדים.

מיטוב התוצאות

אתם יכולים לסמוך על המומחיות של HP בכל הנוגע לניטור, לניהול ולמיטוב מתמשכים של האקוסיסטם המלאה של מערך המחשוב, ההדפסה ושיתופי הפעולה.

מומלץ עבור

ארגונים המעוניינים לספק פעולות IT גמישות וצפויות יותר, המנוהלות על ידי שירות מוכח של שותף טכנולוגי גלובלי

למידע נוסף

מעוניינים לגלות את כל שירותי HP?

עיינו בשירותים של HP

HP הוכרה כחברה מובילה לשנת 2026 ב-Gartner® Magic Quadrant™‎ בתחום הכלים הדיגיטליים לניהול חוויית העובדים

חוללו שינוי באופן שבו צוות ה-IT עובד והורידו עלויות באמצעות תובנות מאוחדות ובקרה יזומה בכל מכשיר, מערכת הפעלה ואפליקציה של העובדים בארגון.

עיינו ביכולות של WXP

לקבלת הדוח

סיפורי לקוח של התוכנות והשירות ש HP

מערכת הבריאות של אוניברסיטת קנזס משפרת את הטיפול בחולים בעזרת תובנות IT עמוקות.

מידע נוסף

פתרונות HP Workforce Solutions מספקים שירותי תמיכה חיוניים של HP, המכסים את מחזור החיים המלא של המכשירים ב-Wrexham AFC.

לקריאה

Masonicare מעניקה ל-1,300 מכשירים ול-300 אחיות שעובדות עם מכשירים ניידים הגנה מפני תוכנות כופר ואיומי מתקפות פישינג

צפו

Modern Management מאפשרת לספקית ה-5G הגלובלית Ericsson לחזק את ההגנה על המערכת בסביבת עבודה היברידית מבוססת ענן ברחבי העולם.

לקריאה

משאבים

שני אנשי מקצוע שמשתמשים במחשב נייד של HP במהלך פגישה היברידית, כדי לתמוך בתכנון מבוסס-נתונים של סביבת העבודה.

להתמודד בהצלחה עם המחסור העולמי בזיכרון

לקריאה

ישיבת צוות המנוהלת באמצעות פתרונות של HP לשיחות ועידה מרחוק, מחשבי HP EliteBook ולוחות מחוונים דיגיטליים לסיוע בקבלת החלטות עסקיות.

מגשרים על הפער: התאמה של אסטרטגיית IT לביצועים עסקיים

שלבו את אסטרטגיית ה-IT ואת היעדים העסקיים כדי לקדם התאמה רוחבית בארגון, גמישות והשפעה.

אנשי מקצוע במשרד מודרני פתוח עם טכנולוגיית תחנת עבודה של HP

מהפיכת ה-IT לטובת עתיד סביבת העבודה

התאימו את מערך ה-IT ליצירה של כוח עבודה גמיש, מחובר ופרודוקטיבי.

מידע נוסף

שלושה אנשי מקצוע במשרד מודרני משתפים פעולה ב-HP EliteBook, ליצירת עבודה גמישה וטרנספורמציה דיגיטלית.

מדוע מנכ"לים חייבים להעצים את מנהלי הטכנולוגיה ולספק להם יכולות של מנהלי חוויות ראשיים

ראו כיצד חוויית עובד בהובלת CIO מגבירה את הפרודוקטיביות, השימור והצמיחה.

לקריאה