57%
מהמנמ"רים מדווחים כי חוסר הוודאות כיצד למדוד את החוויה הדיגיטלית של העובדים מונע מהם לעשות יותר כדי לשפר אותה. 12
47%
מהעובדים אינם מתקשרים למחלקת IT כאשר הם נתקלים בבעיות המשפיעות על העבודה. 2
34%
מהעובדים מדווחים כי הם חיים עם בעיות מתמשכות שמוקד השירות אינו יכול לתקן. 3
יתרונות השימוש ב-Workforce Experience Platform
שדרגו את החוויה הדיגיטלית שלכם
על ידי חיבור טוב יותר של
העובדים והמכשירים שלהם
שפרו את האבטחה והתאימות4
על-ידי אבטחת התקנים בכל סביבות העבודה
הפחיתו את ההוצאות על צרכי IT ושפרו את התמיכה
על ידי מתן תמיכה פרואקטיבית וייעול תהליכי מוקד התמיכה של IT
שפרו את התפעול והיעילות
באמצעות מערכת המנוהלת בסביבת עבודה אחת ומתוזמנת באופן עצמוני (אוטונומי)
אבטחה
שפרו את האבטחה של נקודות הקצה עם ניטור רציף, התראות ופעולות מומלצות כדי להבטיח תאימות.
צג
קבלו נראות מלאה של הצי שלכם כדי לזהות בעיות במהירות. מנפו לוחות בקרה מותאמים אישית וחיפוש מבוסס בינה מלאכותית לקבלת החלטות חכמות יותר.
תיקון
פיתרו בעיות באופן מיידי באמצעות פעולות מומלצות, יחד עם קובצי Script מותאמים אישית או מאומתים של HP.
אוטומציה
שימרו על ביצועי שיא עם מדיניות מוגדרת מראש שתמנע סטייה בתאימות ועדכון אוטומטי של ה-BIOS ומנהלי ההתקן. 8
HP Add-on Solutions
בסביבה הדיגיטלית המהירה של ימינו, השגת ניראות של פעולות ה-IT שלכם ושיפור פרודוקטיביות העובדים הם חיוניים. התוכניות שלנו נועדו להתאים לצרכים שלכם, ומבטיחות שיש לכם את הכלים והתמיכה הנכונים כדי לשפר את החוויה הדיגיטלית שלכם.
חוויית שיתוף פעולה
WXP Collaboration, לשעבר Vyopta, מספקת נתוח ויזואלי בהתייחס לניצול המשאבים בחלל והביצועים של הטכנולוגיות המאפשרות עבודה בשיתוף פעולה, כולל נקודות קצה של וידאו וטלפונים, וזאת כדי לאפשר חוויות שיתוף פעולה יעילות ואיכותיות עבור העובדים והלקוחות.6
סביבות עבודה דיגיטליות
צרו, שתפו פעולה ועבדו באופן מאובטח מכל מקום כמעט. 7HP Anyware מספקת פתרון מאובטח וגמיש לשולחן עבודה מרוחק עבור כוח עבודה היברידי שניתן לפרוס ולנהל בקלות, ולשלב אותו במערך ה - WXP לקבלת תצוגה מאוחדת של צי המחשבים השולחניים שלכם.
הגנה ומעקב עם Wolf Connect
HP Protect and Trace עם Wolf Connect9 מאפשר לצוות ה-IT לנהל ולהגן על מחשבים מרוחקים. חפשו, נעלו ומחקו מחשבים גם אם המחשב כבוי או אם המחשב לא מבצע אתחול.5
ניהול הדפסה
נטרו ונהלו בקלות את ההגדרות והמדיניות עבור מדפסות ומחשבים אישיים של HP FutureSmart5 ישירות מפלטפורמה אחת. שפרו את האבטחה, קצצו בעלויות, שפרו את ניצול הצי והפחיתו את עומסי העבודה של צוות ה-IT באמצעות איחוד כלים וביטול משימות ידניות.
שירותי תמיכה במחשבים ובהדפסה של a 10, 11 HP
שימרו על פרודוקטיביות הצוות שלכם עם שלוש רמות של שירותי תמיכה עבור המחשבים החדשים שלכם. קיימות מספר הצעות אפשריות לתיקונים באתר הלקוח; Premium מוסיף זיהוי בעיות חזוי, ו-Premium+ מספק תמיכה 24/7 וגישה מועדפת לחלקים.
תאימות ServiceNow מאפשרת הגדלת מסד נתונים עדכני של כרטוס וניהול תצורה לפעולות חלקות וידידותיות למשתמש.
שילוב Microsoft Intune מבטיח ניהול חזק של התקנים ויישומים, המותאם באופן מושלם לצרכי הניידות והאבטחה שלך.
תאימות Tableau הופכת את הנתונים שלך לתצוגות חזותיות אינטראקטיביות, מעניקה לך תובנות עמוקות יותר ומקדמת החלטות חכמות יותר.
שילוב Power BI מנצל את טכנולוגיית התצוגה החזותית, ומחבר את נתוני החברה שלך כדי להפיק דוחות עשירים ואינטראקטיביים עם ניתוח חזותי.
שילוב Microsoft Power Automate ממנף בינה מלאכותית (AI) ופלטפורמת קידוד מועט כדי לעזור לך להפוך תהליכים לאוטומטיים במערכות כמעט בלתי מוגבלות.
שילוב Microsoft Entra ID מבטיח ניהול חלק ומאובטח של גישה, ומעצים את הצוות שלך עם פתרונות מובילים בשוק של זהויות בענן.
Splunk הופכת טלמטריה גולמית לתובנות מעשיות. שילוב זה הופך את נתוני WXP לנגישים לצד מקורות ארגוניים אחרים, ומאפשר ניראות מאוחדת וניתוח מהיר יותר של סיבות שורש.
משאבים למפתחים
פורטל המפתחים של HP מאפשר שיתוף של מאגרי נתונים מבודדים על-ידי כך שהוא מאפשר שילוב של חלקים ממערכת ה - WXP עם פלטפורמות ארגוניות אחרות. הוא מציע גישה לממשקי API של HP, משאבים למפתחים ותמיכה לבניית אינטגרציות מותאמות אישית. בעזרת כלים כגון דוגמאות קוד ושפת שאילתות רבת-עוצמה, הפורטל מסייע למפתחים לחלץ נתוני WXP - כגון תובנות מכשירים או מדדי מעורבות עובדים - ולהטמיע אותם בזרימות עבודה או בניתוחים ביישומים אחרים.
שאלות נפוצות
כיצד פועל WXP?
WXP מציידת את מובילי הטכנולוגיה בניראות של חוויית העובדים ובשליטה על המערכת האקולוגית של נקודות הקצה המרובות שלהם. הוא משלב סנטימנט של עובדים ובינה מלאכותית שהוכשרו במיליארדי נקודות נתונים של טלמטריה כדי למטב חוויות דיגיטליות ולמנוע בעיות בהתקני מחשוב, הדפסה ושיתוף פעולה. התאם את WXP לצרכים שלך על ידי שימוש בחבילת פתרונות נוספים והרחב את היכולות עם שילובים מוכנים או מותאמים אישית.
האם ניתן להתאים אישית את WXP לצרכים עסקיים ספציפיים?
העיצוב המודולרי של הפלטפורמה מאפשר התאמה אישית ומדרגיות כדי לענות על צרכים עסקיים ספציפיים. כיום, WXP משלב יכולות לניהול צי (לשעבר HP Proactive Insights) ומעורבות עובדים, מאפשר תקשורת ישירה בין צוות ה-IT לעובדים, ואיסוף משוב ממוקד באמצעות חלונות מוקפצים של התקנים ויכולות עזרה עצמית. מודולי הרחבה אופציונליים מתוכננים יכללו התקנים נוספים לניהול צי, אבטחת נקודות קצה וסביבות עבודה דיגיטליות המופעלות על ידי HP Anyware, כולם נתמכים על ידי תמיכה ברמה ארגונית. בנוסף, קיימות אפשרויות הרחבה עבור חומרה, שירותים מנוהלים ותוכנות הדפסה.
כיצד משתמשים בבינה מלאכותית בתוך WXP?
בינה מלאכותית מובנית במארג של WXP ומקלה על צוותי IT למטב תהליכים ולמנוע בעיות טכנולוגיות על ידי הספקת:
- המלצות: זהה בעיות מנתוני המכשיר ותוצאות סקרים כדי לשתף פעולות מומלצות.
- סיוע: קח את ההמלצה והפוך אותה לניתנת להפעלה על-ידי צוות ה-IT או משתמש קצה במספר לחיצות בלבד.
- אוטומציה: התנסו באופטימיזציה עם בינה מלאכותית שצופה בעיות ופותרת אותן ללא מעורבות אנושית.
כיצד אוכל לקנות WXP ולקבל מידע על מהדורות חדשות?
בקר בדף תוכניות התמחורשלנו כדי לקבל מידע נוסף על תוכנית WXP המתאימה לארגון שלך. מלא את הטופס כדי לשוחח עם מומחה HP אודות WXP ולהירשם לקבלת עדכונים עתידיים על הפצת המוצר.
הערות שוליים וכתבי ויתור
- פלטפורמת Workforce Experience Platform (WXP) זמינה במגוון שכבות ולמשכי רישוי של מספר מועדים, וחלק מהמאפיינים דורשים פתרונות אופציונליים נוספים. WXP מיועד ללקוחות מסחריים וחלק מהמאפיינים והיכולות עשויים לדרוש רכישה נוספת של שירותי HP ו/או חומרה מסחרית המסוגלת לתמוך בסוכן HP Insights עבור Windows, Mac ו-Android. WXP הוא בעל אישורי ISO27001, ISO27701, ISO27017 ו-SOC2 Type2 לאבטחת מידע. הפעלה והגבלות עשויות לחול. לפתרונות נבחרים של HP נדרש סוכן של HP Insights עבור Windows, Mac ו-Android, אשר זמין להורדה בכתובת https://workforceexperience.hp.com/software. לקבלת דרישות המערכת והשירותים המלאים הדורשים את הסוכן, בקר באתר https://workforceexperience.hp.com/requirements. הסוכן אוסף טלמטריה וניתוח נתונים לגבי מכשירים ויישומים המשתלבים בפלטפורמת Workforce Experience Platform. דרושה גישה לאינטרנט. WXP Collaboration, לשעבר Vyopta, נדרש רישיון לניטור טכנולוגיית שיתוף פעולה בשמע ווידאו. רישיון HP Anyware או רישיון מחשב וירטואלי תואם של צד שלישי נדרש לצורך ניטור מחשבים וירטואליים. יכולות הדפסה זמינות ללקוחות ביתא נבחרים בארה"ב בלבד. ההדפסה מתוכננת להיות זמינה במהדורה עתידית בשכבות שונות כפתרון הרחבה ברישיונות שונים לתקופות שונות.
- Deloitte, מצב התמיכה ב-IT: התנהגויות דיווח עובדים, 2023
- Forrester, מצב דסק השירותים, 2024 פורסם בפברואר 21, 2024 https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
- דוחות אבטחה, הצפנה, אנטי-וירוס וחומת אש נתמכים במכשירי Windows.
- יכולות הדפסה זמינות ללקוחות ביתא נבחרים בארה"ב בלבד. ההדפסה מתוכננת להיות זמינה במהדורה עתידית בשכבות שונות כפתרון הרחבה ברישיונות שונים לתקופות שונות.
- WXP Collaboration, לשעבר Vyopta, נדרש רישיון לניטור טכנולוגיית שיתוף פעולה בשמע ווידאו.
- המאפיין HP Anyware מחייב גישה לאינטרנט. רישיון HP Anyware או רישיון מחשב וירטואלי תואם של צד שלישי נדרש לצורך ניטור מחשבים וירטואליים.
- אוטומציה ותיאום חכמים דורשים Anyware Manager Enterprise, רישיון כרכיב של רישיונות Anyware Standard ו-Anyware Professional קיימים עם כמות הזמנות מינימלית של 10.
- HP Protect & Trace עם Wolf Connect זמין במחשבים ניידים נבחרים מסוג G10 ובהתקני תחנת עבודה ניידת של HP ומחייב רישום ל-HP Workforce Central, הזמין בכתובת https://admin.hp.com. התקנים עם כרטיס פס צר נייד (MNB) אינם תומכים בגישה לאינטרנט. שירות אינטרנט עבור התקנים עם מודולי 4G LTE ו-5G אינו כלול ויש לרכוש אותו בנפרד. השירות Wolf Connect Service אינו זמין בכל המדינות. חלות מגבלות נוספות, עיין בגיליון הנתונים של HP Protect & Trace עם Wolf Connect לקבלת פרטים ודרישות מלאים.
- רמות השירות וזמני התגובה לחבילות HP Care Pack עשויים להשתנות בהתאם למיקום הגיאוגרפי שלכם. השירות מתחיל במועד רכישת החומרה. בכפוף לתנאים ולהתניות. לקבלת פרטים, בקר בכתובת https://cpc2.ext.hp.com/. שירותי HP כפופים לתנאים ולהתניות של HP בנוגע לשירות, המסופקים או מוסברים ללקוח במועד הרכישה. ללקוח עשויות לעמוד זכויות חוקתיות נוספות בהתאם לחוק המקומי החל. זכויות אלה אינן מושפעות בשום דרך מהתנאים ומההתניות של HP בנוגע לשירות ואף לא מהאחריות המוגבלת של HP המסופקת עם מוצר HP שברשותכם.
- ל-HP Premium Support (תמיכה באתר הלקוח עם זיהוי בעיות חיזוי והתראות עבור מחשבים אישיים בלבד) ו-HP Premium+ Support (תמיכה באתר הלקוח עם זיהוי בעיות חיזוי, התראות וגישה מועדפת למחשבים בלבד) דרוש סוכן HP Insights עבור Windows, Mac ו-Android לקבלת תובנות חיזוי, הזמינות להורדה בכתובת: https://workforceexperience.hp.com/software. הסוכן אוסף טלמטריה וניתוח נתונים לגבי מכשירים ויישומים שמשתלבים בפלטפורמת Workforce Experience ואינו נמכר כשירות עצמאי. נדרשת גישה לאינטרנט. HP מצייתת לתקנות הפרטיות המחמירות של ה-GDPR והפלטפורמה מצוידת באישורים ISO27001, ISO27701, ISO27017 ו-SOC2 Type2 לאבטחת מידע.
- מחקר פנימי של HP, 2025
מלאי חומרה ותוכנה
מוכנות של Windows 11
גישה ל-API
תיקונים ומיכונים
ניתוח חוויות
סקרים והודעות עובדים
אינטגרציות של צד שלישי
סנטימנט העובדים
ניטור והתראות הניתנים להגדרה
רענון מכשירים חכמים•
זיהוי אנומליה •
חיפוש שפה טבעית•
ניתוח סנטימנט טקסט חופשי•
- מבוסס בינה מלאכותית (AI)
תקן
קבל כלים חיוניים ותמיכה בנראות ובבקרה של צי המחשבים.
מדיניות BIOS בלבד
מוגבל
מוגבל
מוגבל
—
—
—
—
—
—
Pro
שפר את אסטרטגיית החוויה הדיגיטלית שלך ופתור בעיות במהירות בעזרת תיקונים וכלי מעורבות עובדים.
מוגבל
—
Elite
התגברו על אתגרי ה-IT המורכבים ביותר וייעל את התפעול בעזרת יכולות AI פורצות דרך.
ללא הגבלה