Επιλέξτε μεταξύ τριών ευέλικτων επιλογών3:
Η πρώτη στον κλάδο υπηρεσία που δεν μπορεί να συγκριθεί από κανέναν κατασκευαστή υπολογιστή
Για να μειώσει τον χρόνο και την απογοήτευση που συνεπάγεται η αποκατάσταση της παραγωγικότητας τόσο για τους υβριδικούς υπαλλήλους όσο και για το τμήμα IT, η HP προσφέρει την πιο προηγμένη τεχνολογία διάγνωσης και επιδιόρθωσης εκτός ζώνης του κλάδου, η οποία επιτρέπει την απομακρυσμένη επίλυση περισσότερων προβλημάτων υπολογιστή απόποτέ5 χωρίς σχεδόν καμία συμμετοχή των εργαζομένων – ακόμα και αν ο υπολογιστής δεν εκκινεί. 4
Επέκταση ζωής συσκευής
Επεκτείνετε τη διάρκεια ζωής των γερασμένων συσκευών αναβαθμίζοντας την απόδοση και αντιμετωπίζοντας τα πιο συνήθη προβλήματα που εμποδίζουν την παραγωγικότητα των υπαλλήλων και του τμήματος IT μέσω της υπηρεσίας HP Device Life Extension. 7
Μεγιστοποιήστε την επένδυσή σας σε IT
Μεγιστοποιήστε την επένδυσή σας σε IT
Αξιοποιήστε τον προϋπολογισμό IT αυξάνοντας τη διάρκεια ζωής των συσκευών, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αναβάλλετε το κόστος ανανέωσης χωρίς συμβιβασμούς στην απόδοση.
Μειώστε το φόρτο εργασίας του ΙΤ
Μειώστε το φόρτο εργασίας του ΙΤ
Βελτιώστε την εμπειρία χρήσης υπολογιστή επιτρέποντας στην HP να αντιμετωπίζει προληπτικά τα προβλήματα απόδοσης των συσκευών και να επεκτείνει την υποστήριξη για τον στόλο σας.
Μειώστε τις επιπτώσεις του στόλου σας
Μειώστε τις επιπτώσεις του στόλου σας
Συμβάλλετε στην επίτευξη των στόχων βιωσιμότητας μεγιστοποιώντας τη χρησιμοποιήσιμη διάρκεια ζωής των πόρων IT και μειώνοντας έτσι το αποτύπωμα άνθρακα του υπολογιστή σας. 8
Επιπλέον κάλυψη για το απροσδόκητο9
Συμπληρώστε την υποστήριξη με προσαρμοσμένες επιλογές που διευκολύνουν το εργατικό δυναμικό σας, όπου κι αν βρίσκεται.
Προστασία από τυχαίες ζημιές
Επισκευάστε ή αντικαταστήστε τον υπολογιστή σας σε περίπτωση που τυχαίες πτώσεις, διαρροές ή ηλεκτρικές υπερτάσεις βλάψουν τη συσκευή σας.
Παρακράτηση ελαττωματικών μέσων
Διατηρήστε τον έλεγχο των ευαίσθητων δεδομένων σας. Διατηρήστε τον σκληρό δίσκο σας αν είναι ελαττωματικός και προϋποθέτει αντικατάσταση ενώ βρίσκεται σε ισχύ η εγγύηση. 10
Υποστήριξη ταξιδιού
Παρέχετε υποστήριξη συσκευών σε 90 χώρες σε όλο τον κόσμο όταν οι εργαζόμενοι ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους.
Αντικατάσταση μπαταριών
Έγκαιρη αντικατάσταση μπαταρίας σε περίπτωση βλάβης της αρχικής μπαταρίας του υπολογιστή με δύο βολικές μεθόδους αντικατάστασης - επιτόπια ή μη επιτόπια.
Διάθεση περιουσιακών στοιχείων
Επαναχρησιμοποιήστε ή ανακυκλώστε συσκευές IT στο τέλος της χρήσης οποιουδήποτε προμηθευτή.
Peripheral Care Pack
Προσθέστε επιπλέον κάλυψη στα έως 6 αξεσουάρ που είναι προσαρτημένα στον εξοπλισμό σας για να υποστηρίζετε το περιβάλλον εργασίας σας από οπουδήποτε.
Υπηρεσίες HP Priority
Βελτιώστε την απόδοση του τμήματος IT της εταιρείας σας με κορυφαία υποστήριξη παγκοσμίως από ειδικούς της HP σε συνεργασία με το προσωπικό IT για την αντιμετώπιση τεχνολογικών προκλήσεων, ώστε να επιστρέψετε γρήγορα στην εργασία σας.
Υποσημειώσεις και δηλώσεις αποποίησης ευθυνών
Οι υπηρεσίες HP διέπονται από τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών της HP, οι οποίοι παρέχονται ή υποδεικνύονται στον πελάτη κατά την αγορά. Ο Πελάτης μπορεί να έχει και άλλα νομικά δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία. Τα δικαιώματα αυτά δεν επηρεάζονται με κανέναν τρόπο από τους όρους και τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας HP ή από την περιορισμένη εγγύηση HP που συνοδεύει το προϊόν HP.
Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση. Οι μοναδικές εγγυήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες της HP ορίζονται στις ρητές δηλώσεις εγγύησης που συνοδεύουν αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Κανένα στοιχείο του παρόντος δεν μπορεί να ερμηνευτεί ως πρόσθετη εγγύηση. Η HP δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά ή συντακτικά σφάλματα ούτε για ενδεχόμενες παραλείψεις του παρόντος.
- Το ενημερωμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών υποστήριξης υλικού είναι διαθέσιμο για επιλεγμένους εμπορικά διαθέσιμους υπολογιστές HP (επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, σταθμούς εργασίας, φορητούς σταθμούς εργασίας, Chromebook και RPOS). Οι υπηρεσίες υποστήριξης υλικού είναι διαθέσιμες κατά την αγορά της συσκευής. Τα επίπεδα και οι χρόνοι απόκρισης των υπηρεσιών HP Care Pack ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή. Η υπηρεσία ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς του υλισμικού. Ισχύουν απαγορεύσεις και περιορισμοί. Για λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/cpc. Οι δυνατότητες του πακέτου υπηρεσιών ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή ή την πλατφόρμα υλικού.
- . Η πλατφόρμα Workforce Experience σχεδιάζεται να είναι διαθέσιμη σε μελλοντική έκδοση σε διάφορα επίπεδα και με προαιρετικές πρόσθετες λύσεις. Η πλατφόρμα Workforce Experience προορίζεται για εμπορικούς πελάτες και ορισμένες δυνατότητες ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετη αγορά υπηρεσιών HP ή/και εμπορικού υλικού με δυνατότητα υποστήριξης του παράγοντα HP Insights για Windows, Mac και Android. Ενδέχεται να ισχύουν ενεργοποιήσεις και περιορισμοί. Επιλεγμένες λύσεις HP απαιτούν παράγοντα HP Insights για Windows, Mac και Android, που είναι διαθέσιμος για λήψη από τη διεύθυνση https://workforceexperience.hp.com/software. Για τις πλήρεις απαιτήσεις συστήματος και τις υπηρεσίες που απαιτούν τον παράγοντα, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://workforceexperience.hp.com/requirements. Ο παράγοντας συλλέγει τηλεμετρία και αναλύσεις γύρω από συσκευές και εφαρμογές που ενσωματώνονται στην πλατφόρμα Workforce Experience και δεν πωλείται ως αυτόνομη υπηρεσία. Απαιτείται πρόσβαση στο Internet με σύνδεση στην πλατφόρμα Workforce Experience. Η HP τηρεί τις αυστηρές διατάξεις απορρήτου του ΓΚΠΔ και η πλατφόρμα διαθέτει πιστοποίηση ISO27001, ISO27701, ISO27017 και SOC2 Type2 για την ασφάλεια των πληροφοριών.
- Η υπηρεσίες HP Premium Support (επιτόπια υποστήριξη με προγνωστικό εντοπισμό προβλημάτων και ειδοποιήσεις μόνο για υπολογιστές) και HP Premium+ Support (επιτόπια υποστήριξη με προληπτικό εντοπισμό προβλημάτων, ειδοποιήσεις και προτιμώμενη πρόσβαση μόνο για υπολογιστές) απαιτούν έναν εκπρόσωπο HP Insights για Windows, Mac και Android για προγνωστικές πληροφορίες, διαθέσιμο για λήψη στη διεύθυνση https://workforceexperience.hp.com/software. Ο παράγοντας συλλέγει τηλεμετρία και αναλύσεις γύρω από συσκευές και εφαρμογές που ενσωματώνονται στην πλατφόρμα Workforce Experience και δεν πωλείται ως αυτόνομη υπηρεσία. Απαιτείται πρόσβαση στο Internet. Η HP τηρεί τις αυστηρές διατάξεις απορρήτου του ΓΚΠΔ και η πλατφόρμα διαθέτει πιστοποίηση ISO27001, ISO27701, ISO27017 και SOC2 Type2 για την ασφάλεια των πληροφοριών.
- . Η μαζική διάγνωση και επιδιόρθωση διατίθεται στη Βόρεια Αμερική (που περιλαμβάνει τις ΗΠΑ και τον Καναδά) και στις αγορές της περιοχής EMEA (περιορίζεται σε συγκεκριμένες χώρες) ως HP Care Pack για επιλεγμένες εμπορικές πλατφόρμες της HP που διαθέτουν δυνατότητα Intel® vPro® και Intel® AMT και δικαιούνται Υποστήριξη HP Essential (επιτόπια υποστήριξη και προαιρετικές πληροφορίες υγείας συσκευής μόνο για υπολογιστές). Υποστήριξη HP Premium (προληπτικός εντοπισμός προβλημάτων και ειδοποιήσεις μόνο για υπολογιστές) ή Υποστήριξη HP Premium+ (επιτόπια υποστήριξη με προληπτικό εντοπισμό προβλημάτων, ειδοποιήσεις και προτιμώμενη πρόσβαση μόνο για υπολογιστές). Τα επίπεδα και οι χρόνοι απόκρισης των υπηρεσιών HP Care Pack ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή. Η υπηρεσία ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς του υλισμικού. Ισχύουν απαγορεύσεις και περιορισμοί. Για λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/cpc.
- Με βάση την εσωτερική ανάλυση της HP με κατασκευαστές υπολογιστών με έλεγχο κύκλου ισχύος, έλεγχο εκτός λειτουργικού συστήματος, έλεγχο BIOS και έλεγχο επαναπεικόνισης στις 23/7/2024 σε σύγκριση με τους 5 κορυφαίους OEM υπολογιστών σύμφωνα με το IDC ανά 24CQ1 IDC PC WW Final Market Share Static Dashboard από το HP PS Market Analysis and Planning.
- Τα επίπεδα και οι χρόνοι απόκρισης των υπηρεσιών HP Care Pack ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή. Η υπηρεσία ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς του υλισμικού. Ισχύουν απαγορεύσεις και περιορισμοί. Για λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/cpc.
- Η δυνατότητα HP Device Life Extension προορίζεται για επαγγελματικούς υπολογιστές HP. Οι πιστοποιημένοι συνεργάτες από την HP θα πραγματοποιούν λειτουργικούς διαγνωστικούς ελέγχους, αφαίρεση δεδομένων, εσωτερικό και εξωτερικό καθαρισμό, βελτίωση της απόδοσης της συσκευής, επαναφορά ειδώλου και ενημερώσεις πλατφόρμας. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη ως Care Pack όταν πωλείται με νέο υλικό ή σε υπάρχουσες συσκευές, αγοράζοντας την εντός του υπάρχοντος παραθύρου επιλεξιμότητας μετά την εγγύηση. Ανατρέξτε στο φύλλο δεδομένων για περισσότερες λεπτομέρειες.
- TCO Certified, Impacts and Insights – Circular IT Management in Practice, 9 Ιουνίου 2020
- Πωλούνται ξεχωριστά ή ως προαιρετικό χαρακτηριστικό. Η Προστασία από Τυχαία Ζημιά πρέπει να αγοραστεί κατά την αγορά της συσκευής. Οι υπόλοιπες υπηρεσίες Care Pack πρέπει να αγοραστούν εντός 30 ημερών από την αγορά της συσκευής.
- Εάν αγοραστεί η Παρακράτηση Ελαττωματικών Μέσων, ο πελάτης θα διατηρήσει τις ελαττωματικές μονάδες δίσκου.
- Μπορεί να αγοραστεί υποστήριξη μετά την εγγύηση για επέκταση της προστασίας σε συσκευές που ανήκουν ήδη.