Êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise en ligne ?
Découvrez la nouvelle solution HP PrintOS Design & eCommerce
Stimulez votre activité dès aujourd’hui
Une nouvelle expérience des services et solutions d’impression, qui s’adapte à chaque entreprise pour offrir des connaissances pratiques, une assistance experte et une optimisation des opérations.
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Une nouvelle expérience des services et solutions d’impression, qui s’adapte à chaque entreprise pour offrir des connaissances pratiques, une assistance experte et une optimisation des opérations.
Découvrez les possibilités offertes par les différents forfaits
Application mobile HP PrintOS
Parce que vous ne pouvez pas toujours être à l’atelier de production, notre application mobile vous offre toutes les fonctionnalités de HP Print Beat⁸ en déplacement. Vous pouvez surveiller les travaux imprimés, les substrats chargés et les niveaux d’encre, et recevoir des notifications proactives qui vous permettent d’identifier les problèmes et de les résoudre à distance.
HP Print Beat
Atteignez l’excellence opérationnelle avec HP Print Beat⁸. Surveillez votre production, consultez et téléchargez les informations relatives à vos travaux, et prenez des décisions efficaces fondées sur des données précises et actualisées, le tout à distance, et au bout des doigts.
HP Configuration Center
Configurez à distance vos imprimantes grand format, de n’importe où et à tout moment, avec HP Configuration Center⁸. Recevez en temps réel des recommandations sur les mesures à prendre avec votre parc, sans plus jamais vous inquiéter de perdre des profils de substrat personnalisés grâce aux sauvegardes automatiques.
HP Service Center
HP Service Center⁴ peut vous connecter à des services d’assistance proactifs. Lorsque votre imprimante génère de manière proactive des alertes de service, les informations sont envoyées à votre représentant de service, qui peut alors prendre les mesures nécessaires, ce qui accélère le dépannage et augmente le temps de fonctionnement de votre imprimante.
Assistance à distance, sur place et adaptative
Lorsque les problèmes peuvent être résolus à distance, nous vous fournissons des instructions pas à pas, par téléphone ou par e-mail. Et pour les cas qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant du service après-vente se rend sur votre site pour vous procurer l’assistance nécessaire. De plus, les pièces détachées et les kits de maintenance sont compris dans votre forfait de services. Ainsi, vous n’encourez pas de frais imprévus et pouvez prendre rapidement des mesures afin d’éviter tout retard de production².
HP Live Production
Identifiez facilement les travaux et les files d’attente de travaux de toutes les imprimantes enregistrées sur plusieurs sites, au sein d’une vue complète et en un seul coup d’œil. Avec HP Live Production⁶, les responsables de production n’ont plus besoin de rapports d’état des opérateurs, et ils peuvent minimiser les écarts de production, rationaliser les communications croisées et imprimer en toute confiance sans surveillance.
API HP Print Beat Jobs
Mettez les données de vos imprimantes à la disposition des systèmes ERP/MIS externes de votre entreprise grâce à l’API HP Print Beat Jobs⁶. Cette API unique vous permet de surveiller vos imprimantes HP aux côtés des imprimantes de marques autres que HP, tout en automatisant les processus et en les combinant avec d’autres données opérationnelles pour générer de précieuses informations commerciales.
HP Design & eCommerce⁷
HP PrintOS Design & eCommerce est une solution du web à l’impresssion intuitive qui permet de gagner un temps précieux grâce à des capacités de conception de produits simplifiées, une connexion efficace à la production et des conseils étape par étape sur la façon d’intégrer cette fonctionnalité à votre boutique de commerce électronique.
En savoir plus
Optimisez votre productivité et la croissance de votre entreprise grâce à HP Learn⁸, le centre de connaissances qui propose des modules de formation gratuits et premium en fonction du forfait de services de votre choix. Profitez d’un apprentissage personnalisé et continu en fonction de votre profil et de votre appareil, à tout moment, où que vous soyez.
Comment ça marche
Suivez ces étapes
Foire aux questions
Que dois-je faire pour m’abonner ?
Pour souscrire un forfait HP Professional Print Service et vous assurer que les services et les solutions fonctionnent comme prévu, il vous faudra :
Comment m’abonner ?
Vous pouvez vous abonner en contactant votre représentant commercial HP local ou un partenaire HP qui vous guidera tout au long du processus d’abonnement.
Puis-je changer de forfait quand je le souhaite ?
Oui, vous pouvez à tout moment modifier ou résilier votre forfait en contactant votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP.
Quel est le prix de chaque forfait de services ?
Le prix peut varier en fonction du modèle d’imprimante et du pays. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître les options tarifaires.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir entre des frais mensuels ou annuels réguliers, ou un paiement unique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour déterminer la meilleure option.
Puis-je payer les solutions et/ou services sélectionnés sans souscrire l’un des forfaits HP Professional Print Service ?
Non, vous ne pouvez accéder aux solutions et services qu’en souscrivant l’un des forfaits HP Professional Print Service.
Où les forfaits HP Professional Print Service sont-ils disponibles ?
Les forfaits HP Professional Print Service sont disponibles pour les résidents des États-Unis continentaux, de Porto Rico, d’Alaska, d’Hawaï, du Canada, de la plupart des pays européens, de la plupart des pays d’Amérique latine et de certains pays de la région Asie-Pacifique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître la disponibilité dans votre pays, ainsi que la compatibilité spécifique de vos imprimantes avec des applications spécifiques dans votre région.
Puis-je essayer avant d’acheter ?
Nous proposons un essai gratuit pour les solutions logicielles incluses dans le forfait Plus (HP Learn Premium, HP Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce⁷ et API HP Print Beat Jobs). Vous pouvez le demander lorsque vous disposez d’un compte HP PrintOS et d’une imprimante compatible enregistrée en soumettant une demande ici. Contactez votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP pour plus de détails et consultez les promotions d’essai particulières disponibles.
Si je dispose déjà d’un contrat de service avec HP, puis-je m’abonner aux forfaits des services d’impression professionnels HP ?
Oui. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour explorer vos options.
Existe-t-il une durée minimale d’abonnement aux forfaits HP Professional Print Service ?
Oui, la durée minimale est de 1 an. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour obtenir les conditions générales.
Mentions légales
- Les forfaits HP Professional Print Service sont compatibles avec la gamme d’imprimantes HP Latex 1x5, la gamme d’imprimantes HP Latex 3x5, la gamme d’imprimantes HP Latex 630, la gamme d’imprimantes HP Latex 700, la gamme d’imprimantes HP Latex 800, la gamme d’imprimantes HP Latex 1500, la gamme d’imprimantes HP Latex 2700, la gamme d’imprimantes HP Latex 3000, la gamme d’imprimantes HP Latex R, la gamme d’imprimantes HP Stitch S500 et la gamme d’imprimantes HP Stitch S1000. Certains services sont fonction de l’imprimante, du contrat de services et de la disponibilité régionale. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Pour accéder à ces services, veuillez contacter votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP.
- Cette offre n’est pas incluse/compatible avec les gammes d’imprimantes HP Latex 1x5, HP Latex 3x5 et HP Stitch 500.
- L’assistance proactive HP Service Center est activée si votre imprimante HP Latex est sous garantie d’usine active ou fait partie d’un forfait HP Professional Print Service, et si elle est enregistrée dans HP PrintOS. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil connecté compatible avec Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.
- Les supports de formation gratuits HP Learn, la surveillance à distance de la production et des analyses HP Print Beat, l’application mobile HP PrintOS et HP Configuration Center sont disponibles gratuitement pour toutes les imprimantes HP compatibles avec HP PrintOS. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil connecté compatible avec Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.
- Les supports de formation premium HP Learn, HP Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce et l’API HP Print Beat Jobs sont disponibles uniquement avec le forfait Plus. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil connecté compatible avec Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.
- La fonctionnalité HP PrintOS Design & eCommerce est disponible pour les abonnés au forfait HP Professional Print Services Plus. Veuillez consulter votre représentant HP pour plus d’informations sur la disponibilité et/ou la couverture géographique.
- Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil connecté compatible avec Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.