Predecir y resolver problemas de los dispositivos
Los análisis predictivos son una prioridad fundamental para los líderes de IT que desean evaluar la seguridad, el estado y el rendimiento de los equipos. HP TechPulse1,2 proporciona conocimientos valiosos de miles de millones de puntos de datos para mantener los dispositivos en funcionamiento de forma óptima y segura, en entornos con múltiples proveedores y sistemas operativos... y todo ello desde un panel de control único.
¿Cómo trabaja para ti la plataforma HP TechPulse?
Centraliza la gestión de puntos de conexión desde una plataforma basada en la nube que agrega miles de millones de puntos de datos en conocimientos procesables.
Predice y evita problemas: consigue visibilidad del estado de los dispositivos, la seguridad y las aplicaciones, para resolver problemas de manera proactiva antes de que tengan un impacto en los usuarios finales.
Compatibilidad con múltiples proveedores y sistemas operativos a través de un panel de control sencillo y fácil de manejar, para identificar los dispositivos necesitados de actualizaciones de la BIOS, controladores o sistema operativo.3
Integración con ITSM: las API abiertas permiten integrar fácilmente la telemetría de los dispositivos en sistemas de terceros, como Service Now.4
Mejora la experiencia de los empleados: mide, rastrea e identifica fácilmente los sistemas en riesgo para detectar fallos de disco, batería o fallos térmicos masivos, para que puedas tomar las medidas oportunas.
La tecnología correcta: los conocimientos basados en la IA permiten al equipo de IT tomar las decisiones correctas respecto a la entrega de los dispositivos, el software y los servicios adecuados a los empleados.
Cobertura mundial: la completa solución brinda a los partners de canal autorizados y al equipo de IT acceso para analizar y optimizar entornos de computación en todo el mundo.
Primeros pasos con HP TechPulse
HP TechPulse está disponible para los clientes a través de la contratación de ciertos servicios gestionados para habilitar la persistencia de TechPulse en dispositivos individuales.
Para más detalles, contacta con tu representante de HP.
Servicios basados en la tecnología de HP TechPulse
Maximiza los beneficios de la telemetría basada en la nube con los valiosos servicios que brindan al equipo de IT acceso directo a los expertos en servicios y a los paneles de análisis de HP TechPulse para ayudar a identificar y resolver problemas específicos de los puntos de conexión.
HP Smart Support
Resolución agilizada de los problemas de los dispositivos
Utilizando datos de estado esenciales enviados desde tu PC a través de una conexión basada en la nube segura, nuestro equipo de atención al cliente podrá acceder con mayor rapidez a la información de tu equipo informático y ofrecer recomendaciones para la resolución de problemas.2
HP Active Care
Gestiona la protección, el soporte y la reparación de los dispositivos
Mejora los tiempos de actividad y el rendimiento de tus dispositivos HP con análisis predictivos, conocimientos y control automático de incidencias para reparaciones de HP Tech Pulse.2
HP Proactive Insights
Ayuda a evitar problemas de los dispositivos con conocimientos procesables
Gestiona entornos de computación de múltiples proveedores y sistemas operativos y evita problemas en la experiencia de los empleados con los conocimientos profundos entregados a través de análisis basados en la nube de HP Proactive Insights.2
HP Proactive Endpoint Management
Recibe ayuda de expertos en servicios cualificados
Lleva los conocimientos proactivos al siguiente nivel y deja que los expertos en servicios de HP, con sistemas de gestión unificada de puntos de conexión, supervisen la gestión de dispositivos y ofrezcan recomendaciones para la resolución de problemas.2
HP Proactive Security
Anticípate a las amenazas
Defiende mejor tus puntos de conexión frente a ataques a la seguridad a través de conocimientos procesables obtenidos de los análisis proporcionados por la plataforma HP TechPulse.2
HP Device as a Service
Optimiza el ciclo de vida de tus dispositivos
Reduce el coste y la complejidad de gestionar el ciclo de vida de los dispositivos con los dispositivos, los servicios de reparación y los análisis basados en IA adecuados y con un programa de pagos predecible.5
Descubre cómo los análisis y los conocimientos profundos pueden habilitar tu enfoque de gestión moderno de la IT
eBook sobre los servicios HP
eBook sobre los servicios HP
Descubre cómo HP TechPulse ayudó a medir el éxito de la IT a través de varios casos de negocio.
Guía de informes de HP TechPulse
Guía de informes de HP TechPulse
Descubre todos los informes sobre implementación, hardware, seguridad, software e incidencias disponibles a través del panel de control de TechPulse.
Casos prácticos
Descubre cómo nuestros clientes gestionan sus experiencias de computación y toman medidas para resolver los problemas con HP TechPulse
CASO PRÁCTICO: Volkswagen Japón
VW Japón optimiza la gestión de dispositivos con análisis predictivos de HP TechPulse y los expertos en servicios de HP.
Exención de responsabilidad
La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP quedan establecidas en las declaraciones de garantía expresa que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí indicado debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se hace responsable de los errores u omisiones de carácter técnico o editorial que puedan existir en este documento.
Los servicios HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP en vigor, o las que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales vigentes, y tales derechos no se verán afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP ni por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP.
- HP TechPulse es una plataforma de telemetría y análisis que proporciona información crítica de dispositivos y aplicaciones. HP TechPulse cumple las normativas de privacidad del RGPD más exigentes y cuenta con la certificación ISO 27001 para la Seguridad de la Información. Se requiere acceso a Internet con conexión al portal TechPulse. Visita http://www.hpdaas.com/requirements para conocer todos los requisitos del sistema.
- Las ofertas de servicios HP, como HP Smart Support, HP Active Care, HP Proactive Insights, HP Proactive Endpoint Management y HP Proactive Security incluyen telemetría de HP TechPulse. HP TechPulse no está disponible como una oferta independiente.
- Visita www.hpdaas.com/requirements para ver todos los requisitos del sistema. HP Chromebox Enterprise G2, HP Chromebook Enterprise 14A G5 y HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 están actualmente disponibles como servicio a través de HP DaaS.
- Se requiere licencia de ServiceNow, a la venta por separado. Requiere instalación de la aplicación ServiceNow disponible en la tienda en línea de ServiceNow y una licencia válida del software ServiceNow.
- HP DaaS incluye componentes de hardware, servicios de reparación y análisis y puede incluir financiación. Los requisitos de HP DaaS pueden variar en función de la zona geográfica o del partner de servicio HP DaaS autorizado. Ponte en contacto con el representante de HP o partner de DaaS autorizado a nivel local para obtener más datos sobre la ubicación.
- «The new frontier of endpoint management»: Estudio de Forrester Consulting por encargo de HP, septiembre de 2020.