Consigue que las experiencias de los dispositivos sean un catalizador del crecimiento.
Cuando el departamento de IT funciona bien, el 89 %2 de los líderes de IT está de acuerdo en que los empleados son más productivos. Sin embargo, los modelos de trabajo híbrido remoto han dificultado la gestión de dispositivos, ya que se necesitan nuevas herramientas para gestionar dispositivos que se utilizan desde la oficina, desde casa o durante los desplazamientos.
Los servicios de dispositivos gestionados de HP alivian la carga del departamento de IT al mejorar los tiempos de actividad del servicio y la productividad de los empleados con una gama completa de soluciones gestionadas para supervisar de forma proactiva4, gestionar y brindar un servicio de asistencia técnica a entornos de ordenador de varios proveedores.3
Crea experiencias que impulsen la productividad
Crea experiencias que impulsen la productividad
Impulsa la productividad de los empleados con la supervisión proactiva de la experiencia y la gestión de ordenadores habilitadas por IA por parte de los expertos del servicio de HP.
Reduce la carga de trabajo de tu equipo de IT
Reduce la carga de trabajo de tu equipo de IT
Alcanza nuevas cotas de disponibilidad de servicios permitiendo que los expertos del servicio de HP implementen y gestionen tus ordenadores, aplicaciones y seguridad en los dispositivos.
Lleva tu transformación más lejos
Lleva tu transformación más lejos
Colabora con nuestros expertos para crear una solución gestionada a medida basada en la IT moderna y la gestión orientada a resultados.5
Servicios para cada etapa del ciclo de vida de los dispositivos
HP ofrece servicios integrales para personalizar tu oferta del servicio de dispositivos gestionados, que incluye la estrategia y el diseño, la configuración del dispositivo, la supervisión y la gestión proactivas, así como una gama de servicios adicionales de asistencia in situ y sustitución de hardware.
Crea una solución de dispositivos gestionados mejorada asociándote con nuestros expertos⁴ con el fin de alinear tu estrategia, tecnología y experiencias de usuario con los resultados de tu empresa.
Ahórrale tiempo al departamento de IT al hacer que nuestros expertos supervisen4 la información y los análisis de tu ordenador, facilitando acciones recomendadas o medidas correctivas proactivas que mejoren la experiencia de tus empleados e impulsen el crecimiento de tu empresa.
Impulsa el retorno de tu inversión en tecnología y la experiencia del usuario final con una gestión proactiva de servicios que incluye análisis continuos del rendimiento de la flota, revisiones de resultados empresariales y gestión completa del ciclo de vida de los activos.
Consulta los servicios de dispositivos gestionados en acción
Consulta estos breves vídeos de demostración para ver cómo HP puede ayudarle a simplificar la gestión integral de tu flota de dispositivos. Desde la definición y el diseño de la solución perfecta, hasta la implementación, la supervisión, la gestión y el servicio de asistencia técnica, los expertos de HP guiarán tu transición hacia un modelo de gestión proactiva que elimina las fricciones tanto para tus empleados como para el departamento de IT. Cada vídeo muestra casos prácticos en los que HP MDS puede mejorar la gestión diaria del ciclo de vida de los dispositivos.
Introducción
Servicios de dispositivos gestionados de HP: una solución integral.
Definición y diseño
El equipo de servicios profesionales de HP te ayudará a definir los resultados que buscas y a diseñar una solución a medida para tu empresa.
Implementación
Los expertos del servicio de HP pueden ofrecer dispositivos previamente configurados, lo que ahorra un tiempo valioso al departamento de IT y mejora la productividad de tus empleados.
Supervisión
Identifica y aborda de forma proactiva los incidentes antes de que se conviertan en problemas para tus empleados con la ayuda de los expertos del servicio de HP.
Gestión
Aprovecha la experiencia de HP y las modernas tecnologías de gestión basadas en la nube para gestionar con mayor eficacia las actividades cotidianas de tu flota, independientemente del fabricante.
Servicio de asistencia técnica
Garantiza la productividad de tus empleados con opciones excepcionales de asistencia técnica remota e in situ por parte de los expertos del servicio de HP.
Resumen de la solución integral
Los servicios de dispositivos gestionados de HP ofrecen una solución integral que alivia la presión del equipo de IT y aumenta la productividad de los empleados.
Historias de éxito de nuestros clientes
Bekaert
La Sociedad Agrícola Alemana (DLG, por sus siglas en alemán) mejoró la productividad y la seguridad de sus empleados gracias a los servicios de HP.
Renzo
Mejora el tiempo de respuesta del servicio de TI y la satisfacción de los clientes gracias a HP Managed Device Services.
Ericsson
Un gran proveedor postal y de telecomunicaciones optimiza su estrategia con dispositivos que permiten ampliar y mejorar la experiencia de sus empleados.
HP
Nuestros objetivos de sostenibilidad son mutuos con el líder en cosmética, que utiliza los servicios de HP para una retirada, reciclaje y reutilización responsables de más de 300 equipos informáticos
Una metodología probada
Al optar por HP, puedes beneficiarte de nuestra amplia experiencia en materia de servicios de asistencia técnica que ofrecemos a complejos entornos de dispositivos en todo el mundo.
Una metodología probada
Al optar por HP, puedes beneficiarte de nuestra amplia experiencia en materia de servicios de asistencia técnica que ofrecemos a complejos entornos de dispositivos en todo el mundo.
Exenciones de responsabilidad
- HP Managed Device Services incluye hardware y servicios, y puede requerir financiación. Los requisitos de HP Managed Device Services pueden variar según la región o el partner autorizado de HP Managed Device Services. Ponte en contacto con tu representante de HP o partner de Managed Device Services autorizado local para obtener más detalles relativos a tu ubicación. Puede haber soluciones de pago a través de partners financieros avalados por las soluciones financieras integradas de HP, sujetas a la zona geográfica, la aprobación crediticia y otras restricciones. Es posible que no todos los servicios o las ofertas se encuentren disponibles. Es posible que no todos los clientes reúnan los requisitos. Los partners de las soluciones financieras integradas de HP pueden cambiar o cancelar el programa en cualquier momento sin previo aviso. Los servicios de HP se rigen por los términos y las condiciones del servicio de HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede contar con derechos legales adicionales según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se verán afectados en modo alguno por los términos y condiciones del servicio de HP ni por la garantía limitada de HP incluida con tu producto HP.
- HP Research, encuesta realizada a 300 CIO y directores de IT de Estados Unidos en 2025.
- Los servicios incluidos en tu solución HP Managed Device Services dependen de tu selección.
- HP Managed Device Services requiere que los ordenadores compatibles instalen un agente HP Insights para Windows, Mac y Android, disponible para su descarga en https://admin.hp.com/software. Para conocer todos los requisitos del sistema y los servicios que requieren el uso del agente, visita https://admin.hp.com/requirements. El agente recopila telemetría y análisis sobre dispositivos y aplicaciones que se integran en la plataforma Workforce Experience y no se vende como un servicio independiente. La gestión la proporcionan los expertos de servicio de HP mediante Workforce Experience Platform. Se requiere acceso a Internet con conexión a la plataforma Workforce Experience. El agente cuenta con la certificación ISO27001, ISO27701, ISO27017 y SOC2 Type2 en seguridad de la información.
- Los servicios profesionales de HP se encuentran disponibles para dispositivos HP y que no son de HP, y pueden requerir la compra por separado de licencias de dispositivos Windows 11 Pro/Enterprise, licencias de Microsoft 365 y licencias válidas para Microsoft Configuration Manager o Microsoft Intune. Los servicios profesionales de HP requieren talleres, incluida la implementación de funciones de habilitación técnica, y se encuentran disponibles en todos los países en los que HP lleva a cabo su actividad comercial. El servicio no se encuentra disponible en China. Los talleres se imparten en inglés y pueden ser presenciales o virtuales. Para obtener más información y opciones de asistencia en tu idioma local, ponte en contacto con el representante de HP. Los servicios de HP se rigen por los términos y las condiciones del servicio de HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos adicionales de acuerdo con las leyes locales aplicables y estos derechos no están afectados de ninguna forma por los términos y condiciones del servicio de HP o la garantía limitada de HP facilitada con tu producto HP.
- HP Endpoint Management requiere la compra por separado de licencias de Microsoft 365 Enterprise (E3 o E5), Azure Subscription y PowerBI. La compatibilidad del SO de HP Endpoint Management incluye Windows como base, con compatibilidad con Android e iOS como un servicio adicional opcional de pago. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones del servicio HP aplicables o que se indiquen al cliente en el momento de la compra. El servicio requiere conexión a Internet. El cliente puede tener derechos adicionales de acuerdo con las leyes locales aplicables y estos derechos no están afectados de ninguna forma por los términos y condiciones del servicio de HP o la garantía limitada de HP facilitada con tu producto HP.