HP Workforce Experience

Software și servicii

Q: Ce software și servicii oferă HP?

HP Software & Services oferă un set complet de capabilități și mai multe modele de colaborare, pentru a ajuta organizațiile să evalueze, să planifice, să implementeze și să optimizeze întregul ecosistem digital al experienței angajaților, susținut de inteligența bazată pe AI și de analiza predictivă a platformei HP Workforce Experience Platform (WXP). Software-ul HP este conceput pentru a reduce dificultățile întâmpinate de angajați în utilizarea tehnologiei digitale, prin soluțiile de securitate Zero Trust HP Wolf, instrumente digitale puternice pentru eficientizarea fluxurilor de lucru pentru imprimare și documente și WXP Software Suites, pentru vizibilitate și control unificate asupra infrastructurii IT, indiferent de dispozitiv, sistem de operare sau aplicație.Serviciile HP, susținute de WXP, ajută departamentele IT să își extindă cu ușurință operațiunile fără a-și mări numărul de angajați, prin capabilități de servicii modulare și dovedite, care acoperă întregul ciclu de viață al dispozitivelor HP și non-HP. Acestea sunt proiectate, implementate, gestionate și optimizate pentru a răspunde priorităților IT de către un furnizor global de tehnologie de încredere.

Q: Prin ce se diferențiază portofoliul de software și servicii HP de cel al altor furnizori?

Diferențierea HP constă în capacitatea sa de a integra dispozitivele, software-ul și serviciile într-un model unificat, orientat spre rezultate, conceput pentru a optimiza întregul ecosistem de dispozitive utilizate de angajați, de la PC-uri și imprimante până la dispozitive de colaborare și spații pentru întâlniri. Principalele puncte forte includ:Integrare completă: Hardware, software și servicii care lucrează împreună – nu separatAcoperire completă a ciclului de viață al dispozitivului: Capabilități care acoperă întregul ciclu, de la evaluare și planificare până la înlocuirea și retragerea dispozitivelor.Modalități flexibile de colaborare: Software autogestionat, servicii hardware furnizate de HP sau de parteneri ori soluții complet externalizate și gestionate de HP.Concentrarea asupra rezultatelor: Conceput pentru a îmbunătăți experiența angajaților, productivitatea și eficiența operațională a departamentului IT.HP nu oferă doar instrumente, ci un model operațional unificat care conectează direct tehnologia cu rezultatele de business, ajutând echipele IT să își îmbunătățească performanța, să reducă gradul de complexitate și să îmbunătățească experiența angajaților.

Q: La ce rezultate se pot aștepta liderii IT în urma utilizării software-ului și serviciilor HP?

Portofoliul HP de software și servicii pentru experiența angajaților este conceput pentru a genera un impact măsurabil asupra afacerii, inclusiv:Creșterea productivității și îmbunătățirea experienței angajațilorReducerea complexității IT și a sarcinilor operaționaleReducerea riscurilor prin securitate Zero Trust și monitorizarea conformitățiiEficiență sporită a costurilor și utilizare mai eficientă a resurselorVizibilitate și control sporite asupra întregului mediu ITÎn cele din urmă, HP ajută organizațiile să adopte un model operațional IT mai predictibil, bazat pe date și axat pe rezultate.

Q: Cum ajută HP echipele IT să facă mai mult, cu resurse limitate?

HP permite organizațiilor să își extindă cu ușurință capacitățile IT fără să își reducă numărul de angajați, prin combinarea:Suitele WXP vă ajută să vă îmbunătățiți strategia de gestionare a dispozitivelor prin vizibilitate unificată asupra dispozitivelor utilizate de angajați și a experiențelor acestora, precum și prin automatizarea sarcinilor bazată pe analize predictive fundamentate pe date concrete.Software-ul HP ajută echipele să fie mai productive și mai bine conectate, prin soluții software și cloud care vă permit să gestionați, să securizați și să optimizați infrastructura IT și fluxurile de lucru ale angajaților.Servicii hardware HP pentru întregul ciclu de viață al dispozitivelor, pentru a reduce volumul de lucru al departamentului ITOpțiuni de servicii de optimizare a rezultatelor, personalizate și complet gestionate, concepute, monitorizate și optimizate continuu de experți în servicii. Fiecare dintre acestea reduce:Volumul biletelorRăspuns reactivRemediere manualăTimpul mediu de remediereTimp de nefuncționare și dificultăți în utilizarea tehnologiei digitale de către angajațiCostul pierderilor de productivitate ale angajaților și al ineficiențelor ITFragmentarea instrumentelorRezultatul este trecerea de la asistență IT reactivă la operațiuni proactive și eficiente, permițând echipelor să se concentreze pe inițiative strategice în loc să gestioneze constant problemele de zi cu zi.

Q: Ce este HP Workforce Experience Platform și cum susține serviciile HP?

HP Workforce Experience Platform (WXP) este nivelul de inteligență care susține întregul ecosistem de software și servicii HP. WXP este platforma decizională pentru era AI, destinată CIO-urilor, care ajută echipele IT să ofere un mediu de lucru digital fluid, sigur și eficient, integrând în mod unic feedbackul angajaților cu analize predictive bazate pe AI, alimentate de peste 48 de miliarde de semnale de telemetrie provenite de la dispozitive și de aproape un secol de experiență HP în domeniul IT pentru companii. WXP permite:Vizibilitate unificată asupra tuturor dispozitivelor și furnizorilorSondajele la cerere oferă informații măsurabile despre experiența digitală a angajaților (DEX), pentru indicatori dinamici de satisfacție și un IT mai centrat pe angajațiIdentificarea și prevenirea predictivă a problemelor dispozitivelor, înainte ca acestea să întrerupă activitatea.Automatizarea sarcinilor pentru a reduce intervențiile manuale ale departamentului IT, prin recomandări, scripturi de remediere și automatizarea sarcinilorOptimizarea continuă a performanței dispozitivelor și a experienței angajaților în timpSoftware-ul și serviciile inteligente HP folosesc WXP pentru a oferi operațiuni IT proactive, bazate pe date, în locul modelelor de asistență reactive.

Q: Cum folosesc echipele IT WXP pentru a gestiona PC-urile, imprimantele și sălile de ședință utilizate de angajați?

Clienții pot alege o suită WXP modulară, adaptată cel mai bine priorităților lor de business, care oferă vizibilitate și control asupra dispozitivelor de la mai mulți furnizori, precum și asupra experienței angajaților, imprimării și întâlnirilor. Planurile Experience, disponibile pe niveluri, pot fi achiziționate doar pentru tehnologiile de care aveți nevoie sau pot fi combinate într-un singur acord de licențiere.Acestea le permit echipelor IT să:Monitorizați și gestionați starea și performanța dispozitivelor, precum și experiența angajaților, printr-o singură consolă bazată pe cloudAnalizați datele de performanță de la nivelul PC-urilor, imprimantelor, dispozitivelor de colaborare și sălilor de ședințăDetectați din timp problemele, primiți recomandări și automatizați remediereaLuați mai rapid decizii privind investițiile și strategiile IT, pe baza datelorPlanurile Experience pot fi implementate individual sau combinate, fiind disponibile și capabilități suplimentare de software sau servicii, ca module adiționale. Puteți găsi mai multe detalii despre suitele și planurile de experiență WXP aiciMulte dintre capabilitățile WXP de analiză a dispozitivelor, informații predictive și gestionare a flotei sunt utilizate și de serviciile HP Hardware și Managed Services pentru a oferi clienților noștri de servicii o soluție mai cuprinzătoare pentru experiența angajaților.

Q: Ce alt software HP există în afară de WXP?

HP are încă doi piloni strategici, consacrați de mult timp, în portofoliul său de software, pe lângă WXP: HP Wolf Security și software-ul HP pentru documente și fluxuri de lucru. HP Wolf Security ajută departamentele IT să obțină rezultate mai bune în ceea ce privește gestionarea riscurilor, eficiența operațională și productivitatea. Acesta include: Securitate și izolare a PC-urilor bazate pe hardware, care blochează programele malware înainte ca acestea să poată fi executate.Imprimante cu funcții de autorecuperare și detectarea amenințărilor în timp real la nivelul întregii flote de imprimante.Izolarea aplicațiilor și a browserului menține fișierele și linkurile riscante în medii virtuale securizate, pentru a preveni breșele de securitate.Reziliență rapidă prin detectarea și izolarea amenințărilor și recuperarea în urma atacurilor, cu ajutorul informațiilor despre amenințări bazate pe AI și al remedierii automate.Gestionarea securității și informații relevante: Obține vizibilitate asupra amenințărilor și a nivelului de risc al dispozitivelor prin analiză centralizată și gestionarea politicilor de securitate.Aflați mai multe despre HP Wolf Security.În plus, software-ul HP Document & Workflow ajută organizațiile să securizeze, să gestioneze, să automatizeze și să optimizeze fluxurile de imprimare și de documente, inclusiv:Vizibilitate și control centralizate, cu instrumente de gestionare și analiză pentru optimizarea performanței flotei, reducerea costurilor și îmbunătățirea procesului decizional.Digitalizează și automatizează procesele de gestionare a documentelor pentru a accelera fluxurile de lucru și a elimina operațiunile manuale ineficiente.Permite imprimarea de la distanță și accesul securizat la documente, indiferent de locație, pentru echipele care lucrează din diferite locații.Aflați mai multe despre software-ul de imprimare HP.

Q: Care este diferența dintre HP Hardware Services și Outcome Optimization Services?

Deși ambele sprijină operațiunile IT, fiecare oferă beneficii și funcționalități diferite, în funcție de nevoile specifice ale clienților:Serviciile hardware HP sunt concepute pentru a extinde și optimiza modelul operațional IT existent.Disponibil exclusiv pentru dispozitivele HPInclud funcționalități de gestionare a dispozitivelor, precum:Configurare și implementare personalizateAsistență proactivă și reparații pentru dispozitive, de la distanță sau la sediu Prin Outcome Optimization Services, HP acționează ca o extensie a echipei tale IT, gestionând întregul mediu de la un capăt la altul. Experții HP Services personalizează o soluție independentă de furnizor, concepută pentru a genera rezultatele de business stabilite. Poate include:Evaluare, planificare și desfășurareMonitorizare, remediere și optimizare continuă prin actualizarea soluțiilor.Externalizarea integrală sau parțială a operațiunilor IT.

Q: Software-ul și serviciile HP se limitează la hardware-ul HP?

Nu. În timp ce HP Hardware Services și soluțiile software se concentrează pe dispozitivele HP, atât WXP, cât și Outcome Optimization Services sunt concepute pentru medii cu echipamente de la mai mulți furnizori. HP oferă suport pentru dispozitive, sisteme de operare și aplicații de la mai mulți furnizori, inclusiv PC-uri, imprimante și instrumente de colaborare, oferind:Vizibilitate unificatăGestionare centralizatăExperiențe îmbunătățite pentru angajațiAstfel, clienții pot gestiona flote mixte printr-o singură platformă și cu ajutorul unui singur partener.

Q: Cum pot afla ce soluții HP Software sau Services se potrivesc nevoilor mele?

Portofoliul HP Workforce Experience Services a fost conceput cu atenție pentru a răspunde rezultatelor de business urmărite de liderii IT și este structurat în funcție de modul în care factorii de decizie IT gândesc, planifică și lucrează. Funcționalitățile acoperă întregul ciclu de viață al dispozitivelor și pot fi combinate pentru a crea soluția care se potrivește cel mai bine organizației tale. Această flexibilitate îți permite să alegi nivelul de implicare care se aliniază cel mai bine strategiei, resurselor și nivelului de maturitate IT al organizației tale. Această abordare bazată pe ciclul de viață permite:Acoperire completă, de la un capăt la altul: Fără decalaje între strategie, implementare și operațiuniConsistență: O abordare unificată pentru toate dispozitivele și mediileFlexibilitate: Clienții pot beneficia de servicii în orice etapă și la nivelul de suport de care au nevoieÎmbunătățire continuă: Optimizarea are loc pe tot parcursul ciclului de viață, nu doar în etapa de implementare Acest model ajută echipele IT să treacă de la operațiuni reactive și fragmentate la o gestionare proactivă, orientată spre rezultate. Pentru o recomandare bazată pe date, consultă Workforce Experience Evaluator. Spune-ne câteva lucruri despre organizația ta și principalele sale priorități, iar instrumentul va identifica soluțiile HP Software & Services care se potrivesc cel mai bine și care pot ajuta echipa IT să obțină rezultate măsurabile.

Software-ul și serviciile HP au un impact IT măsurabil asupra priorităților organizației dumneavoastră . Valorificați expertiza HP, demonstrată de-a lungul timpului, pentru a evalua, planifica, implementa, optimiza și gestiona proactiv ecosistemele tehnologice ale forței de muncă, cu ajutorul inteligenței predictive bazate pe AI a platformei HP Workforce Experience (WXP).

Un profesionist folosește tehnologie HP cu două monitoare pentru a gestiona fluxurile de lucru într-un birou modern.

Avantaje
Software și servicii
Studii de caz
Resurse
Întrebări frecvente

Beneficiile software-ului și serviciilor HP

Transformați departamentul IT dintr-un simplu serviciu de gestionare a dispozitivelor într-un factor strategic pentru dezvoltarea afacerii.

Pictogramă cu un ecran care afișează un grafic și un ochi.

Simplificați gestionarea tehnologiei pentru angajați cu WXP: O singură platformă unificată de inteligență pentru mediul de lucru, care oferă vizibilitate predictivă și control proactiv asupra întregului ecosistem, indiferent de furnizor.

Pictogramă cu două mâini care țin o roată dințată.

Anticipați, automatizați și accelerați sarcinile IT de zi cu zi: Software inteligent și servicii complete pentru întregul ciclu de viață, adaptate nevoilor organizației dumneavoastră.

Pictogramă cu dispozitive înconjurate de săgeți circulare

Asigurați productivitatea fără întreruperi și securitatea, în condițiile dumneavoastră: Instrumente puternice pentru fluxuri de lucru digitale, protecție Zero Trust pe mai multe niveluri, asistență proactivă și multe altele.

Treceți la o strategie unificată pentru experiența angajaților: Informații bazate pe date, acțiuni proactive și expertiză dovedită, oferite de un furnizor global de soluții în care puteți avea încredere.

Explorați software-ul și serviciile HP

Un profesionist folosește un laptop și un monitor HP pentru a monitoriza informațiile despre mediul de lucru și experiența utilizatorilor cu dispozitivele.

Gestionare unificată a experienței angajaților

Reduceți costurile IT cu o platformă unificată pentru gestionarea experienței utilizatorilor pe toate dispozitivele, care combină feedbackul angajaților cu informații predictive bazate pe AI pentru fiecare dispozitiv, aplicație, imprimantă și spațiu de întâlnire.

Potrivire optimă

Deficitul global de memorie remodelează planificarea IT. Pentru a face față acestor provocări, este esențială o gestionare mai inteligentă și bazată pe date a dispozitivelor.

Descoperiți

Profesioniști care folosesc tehnologie HP într-un birou modern, cu accent pe securitatea și gestionarea dispozitivelor.

Securitate și conformitate pe mai multe niveluri

Reduceți riscurile pentru afacerea dumneavoastră cu dispozitive protejate prin soluțiile de securitate Zero Trust HP Wolf și beneficiați de vizibilitate și control unificate asupra conformității și setărilor.

Potrivire optimă

Organizații care au nevoie de o securitate mai puternică a punctelor terminale și a imprimărilor, care să protejeze utilizatorii, dispozitivele și datele fără a reduce productivitatea

Descoperiți

Profesioniști care colaborează, cu o imprimantă HP în fundal, pentru eficientizarea gestionării documentelor și a fluxurilor de lucru digitale.

Soluții pentru documente și fluxuri de lucru

Accelerați și conectați mai bine fluxurile de lucru cu soluții de gestionare a imprimării în cloud, automatizarea sarcinilor și capturarea securizată a documentelor.

Potrivire optimă

Organizații care doresc să accelereze transformarea digitală și să modernizeze gestionarea și securitatea flotei de imprimare.

Echipă în sala de videoconferințe, utilizând tehnologia HP Poly pentru colaborare.

Gestionarea dispozitivelor pentru colaborare

Susțineți echipele care lucrează în regim hibrid cu informații bazate pe AI și automatizarea fluxurilor de lucru, pentru o colaborare fără întreruperi și o experiență de lucru productivă, de oriunde.

Potrivire optimă

Clienți care doresc un control mai bun asupra dispozitivelor HP Poly, pentru gestionarea de la distanță a inventarului, monitorizare, depanare și actualizări software în masă.

Doriți să explorați toate tipurile de software HP?

Explorați tipurile de software HP

Echipă de profesioniști în sala de videoconferințe, utilizând soluțiile de colaborare HP Poly

Servicii de consultanță

Servicii de specialitate pentru proiectarea, implementarea și optimizarea strategiilor tehnologice la locul de muncă, în vederea îmbunătățirii productivității și eficienței IT

Potrivire optimă

Organizații care doresc îndrumare de specialitate pentru planificarea și optimizarea implementării soluțiilor pentru PC-uri, imprimare și colaborare.

Descoperiți

Imagine de aproape a unei tehnologii de servere care susține implementarea dispozitivelor la scară largă și operațiunile IT.

Servicii de configurare

Implementați PC-uri gata de lucru, cu hardware și software configurate din fabrică și configurare zero-touch, pentru productivitate imediată, chiar din prima zi.

Potrivire optimă

Organizații care doresc să elimine procesul manual de instalare a imaginilor software pe dispozitive, pentru integrarea mai rapidă și mai sigură a angajaților și tranziții mai eficiente între dispozitive.

Descoperiți

Tehnician HP care efectuează lucrări de service la o imprimantă HP OfficeJet

Servicii de asistență

Evitați întreruperile fluxurilor de lucru cu ajutorul tehnologiei WXP, care permite detectarea predictivă a problemelor, remedierea proactivă de la distanță și intervențiile de service la sediu.

Potrivire optimă

Organizații care doresc să maximizeze timpul de lucru al angajaților sau să își extindă capacitățile IT fără să își mărească numărul de angajați

Descoperiți

Echipa de operațiuni pentru mediul de lucru folosește tehnologia HP pentru a optimiza gestionarea dispozitivelor și productivitatea angajaților.

Optimizare a rezultatelor

Aveți încredere în expertiza HP pentru monitorizarea, gestionarea și optimizarea continuă a întregului ecosistem de computere, imprimante și soluții de colaborare.

Potrivire optimă

Organizații care caută o gestionare IT mai flexibilă și mai previzibilă, oferită de un partener tehnologic global cu experiență dovedită.

Descoperiți

Doriți să explorați toate serviciile HP?

Explorați serviciile HP

HP este recunoscută drept lider în ediția 2026 a raportului Gartner® Magic Quadrant™ pentru instrumente de gestionare a experienței digitale a angajaților.

Transformați modul în care funcționează departamentul IT și reduceți costurile cu ajutorul informațiilor unificate și al controlului proactiv asupra tuturor dispozitivelor, sistemelor de operare și aplicațiilor utilizate de angajații organizației dumneavoastră.

Explorează WXP

Obțineți raportul

Studii de caz pentru software și servicii HP

Sistemul de sănătate al Universității din Kansas îmbunătățește îngrijirea pacienților cu ajutorul unor informații detaliate despre infrastructura IT.

Aflați mai multe

HP Workforce Solutions oferă servicii esențiale de asistență HP, care acoperă întregul ciclu de viață al dispozitivelor de la Wrexham AFC.

Citiți

Masonicare protejează 1.300 de dispozitive și 300 de asistente medicale care lucrează pe teren împotriva amenințărilor reprezentate de atacurile ransomware și de tip phishing

Vizionează

Modern Management permite furnizorului global de tehnologie 5G Ericsson să consolideze protecția sistemelor într-un mediu de lucru hibrid, bazat pe cloud și utilizat la nivel mondial.

Citiți

Resurse

Două persoane folosesc un laptop HP în timpul unei întâlniri hibride, pentru a sprijini planificarea mediului de lucru pe baza datelor.

Depășirea deficitului global de memorie

Deficitul global de memorie remodelează planificarea IT. Pentru a face față acestor provocări, este esențială o gestionare mai inteligentă și bazată pe date a dispozitivelor.

Citiți

Echipă într-o ședință care folosește soluții HP pentru conferințe la distanță, laptopuri HP EliteBook și tablouri de bord digitale pentru a sprijini luarea deciziilor de afaceri.

Reducerea decalajului: Alinierea strategiei IT cu obiectivele de business

Aliniați strategia IT cu obiectivele de business pentru a spori coerența, agilitatea și impactul.

Persoane care lucrează într-un birou modern, în spațiu deschis, folosind stații de lucru HP.

Transformarea IT pentru viitorul muncii

Adaptează echipa IT pentru a asigura o forță de muncă flexibilă, conectată și productivă.

Aflați mai multe

Trei persoane într-un birou modern colaborează folosind un laptop HP EliteBook, pentru a sprijini munca flexibilă și transformarea digitală.

De ce directorii generali trebuie să le ofere directorilor de informații un rol esențial în gestionarea experienței angajaților

Descoperiți cum experiența angajaților coordonată de directorii de informații contribuie la creșterea productivității, retenției și dezvoltării companiei.

Citiți