Soluții pentru forța de muncă Soluții pentru forța de muncă

Imagine banner Platformă HP Workforce Experience

Platformă HP pentru experiența forței de muncă (WXP)

Transformați echipa IT de la infrastructură la impact

WXP¹ oferă vizibilitate și control asupra întregului ecosistem digital.

Prezentare generală
Componente suplimentare
Integrări
Întrebări frecvente

57%

dintre CIO raportează că incertitudinea în ceea ce privește modul de măsurare a experienței digitale a angajaților îi împiedică să facă mai mult pentru a o îmbunătăți. ¹²

47%

dintre angajați nu apelează la departamentul IT atunci când întâmpină probleme care afectează munca. ²

34%

dintre angajați raportează că trăiesc cu probleme continue pe care biroul de servicii nu le poate rezolva. ³

Beneficiile utilizării platformei Workforce Experience

Transformați dispozitivele digitale
Experiență

prin conectarea mai eficientă a
Angajații și dispozitivele acestora

Îmbunătățiți securitatea și
Conformitate⁴

prin securizarea dispozitivelor în toate spațiile de lucru

Reduceți cheltuielile IT și îmbunătățiți asistența

prin furnizarea de asistență proactivă și eficientizarea proceselor biroului de asistență IT

Îmbunătățiți operațiunile și
Eficiență

prin utilizarea unui ecosistem scalabil care orchestrează în mod autonom

Imagine de laptop care arată WXP Platform Tour

SaaS modular, bazat pe cloud, care se conectează la infrastructura existentă.

Monitorizați fiecare PC, Mac, imprimantă,⁵ punct final video, telefon, tabletă și desktop virtual. ¹

Sigură

Îmbunătățiți securitatea punctelor finale prin monitorizare continuă, alerte și acțiuni recomandate pentru a asigura conformitatea.

monitor

Obțineți vizibilitate completă asupra întregii flote pentru a detecta problemele din timp. Folosiți tablourile de bord personalizate și căutarea bazată pe AI pentru a lua decizii mai inteligent.

Remediere

Rezolvați instantaneu problemele utilizând acțiunile recomandate, împreună cu scripturi particularizate sau validate de HP.

Automatizare

Menține performanța de vârf cu politici prestabilite care împiedică derogarea conformității și actualizează automat BIOS-ul și driverele. ⁸

Soluții HP de complementare

În mediul digital modern cu evoluție rapidă, este esențial să obții vizibilitate asupra operațiilor IT și să crești productivitatea angajaților. Planurile noastre sunt concepute pentru a se adapta nevoilor dumneavoastră, asigurându-vă că aveți instrumentele și asistența potrivite pentru a vă îmbunătăți experiența digitală.

Experienţă de colaborare

WXP Collaboration, cunoscut anterior sub denumirea de Vyopta, oferă vizibilitate asupra utilizării spațiilor și a performanței tehnologiilor de colaborare, inclusiv a terminalelor video și a telefoanelor, pentru a asigura experiențe de colaborare eficiente și de înaltă calitate atât pentru angajați, cât și pentru clienți. ⁶

Spații de lucru digitale

Creează, colaborează și lucrează în siguranță, practic de oriunde. ⁷ HP Anyware asigură o soluție de desktop la distanță sigură și flexibilă pentru forța de muncă hibridă, care poate fi implementată rapid și gestionată cu ușurință, integrată în WXP pentru o vizualizare unificată a flotei tale de desktopuri.

Protejare și urmărire cu Wolf Connect

HP Protect and Trace cu Wolf Connect⁹ permite echipei IT să gestioneze și să protejeze PC-urile de la distanță. Localizați, blocați și ștergeți datele de pe PC-uri, chiar dacă acestea sunt oprite sau nu pot porni.⁵

Gestionarea imprimării

Monitorizați și gestionați cu ușurință setările și politicile pentru HP FutureSmart⁵ de la o singură platformă. Îmbunătățiți securitatea, reduceți costurile, îmbunătățiți utilizarea flotei de dispozitive și reduceți volumul de muncă IT prin consolidarea instrumentelor și eliminarea activităților manuale.

Servicii HP de asistență pentru PC și imprimare^10,11

Mențineți productivitatea echipei dumneavoastră cu trei niveluri de servicii de asistență pentru noile PC-uri. Pachetul Essential include reparații la sediul dumneavoastră; Pachetul Premium adaugă detectarea predictivă a problemelor, iar Premium+ oferă asistență 24/7 și acces prioritar la piese de schimb.

Imagine cu un laptop care afișează tabloul de bord WXP.

Integrări de la terți

Profită de combinația dintre platforma HP Workforce Experience și integrările de la terți pentru a maximiza eficiența IT și a reduce costurile IT, îmbunătățind în același timp experiența utilizatorului final.

Resurse pentru dezvoltatori

Portalul pentru dezvoltatori HP este conceput pentru a elimina barierele dintre sursele de date, permițând integrarea fără întreruperi a WXP cu alte platforme enterprise. Oferă acces la API-uri HP, resurse pentru dezvoltatori și asistență pentru crearea de integrări personalizate. Cu ajutorul unor instrumente precum exemple de cod și un limbaj puternic de interogare, portalul le permite dezvoltatorilor să extragă date din WXP – precum informații despre dispozitive sau indicatori privind implicarea angajaților și să le integreze în fluxurile de lucru sau în procesele de analiză din alte aplicații.

Deveniți partenerul HP

Creșteți în mod proactiv productivitatea angajaților clienților dumneavoastră și reduceți costurile IT ale acestora, creând totodată o nouă sursă de venituri recurente.

Deveniți partener

Cum funcționează WXP?

WXP oferă liderilor din domeniul tehnologiei vizibilitate asupra experienței angajaților și control asupra ecosistemului lor de puncte terminale cu mai mulți furnizori. Acesta integrează opinia angajaților și AI instruită pe miliarde de puncte de date de telemetrie pentru a optimiza experiențele digitale și a preveni problemele dispozitivelor de calcul, de imprimare și de colaborare. Adaptați WXP la nevoile dumneavoastră utilizând o suită de soluții suplimentare și extindeți-i capabilitățile prin integrări predefinite sau personalizate.

WXP poate fi personalizat pentru a se potrivi nevoilor specifice ale afacerii?

Designul modular al platformei permite personalizarea și scalabilitatea personalizată pentru a îndeplini nevoile specifice de afaceri. În prezent, WXP integrează capabilități pentru gestionarea flotei (fostul HP Proactive Insights) și implicarea angajaților, facilitând comunicarea directă între echipa IT și angajați și colectarea de feedback direcționat prin ferestre pop-up pentru dispozitive și capacități de ajutor personal. Modulele opționale suplimentare planificate vor include dispozitive suplimentare pentru administrarea flotei, securitatea endpoint-urilor și spații de lucru digitale bazate pe HP Anyware, toate beneficiind de asistență la nivel enterprise. În plus, există opțiuni suplimentare pentru hardware, servicii gestionate și software de imprimare.

Cum este folosită IA în cadrul WXP?

AI este încorporată în structura WXP și facilitează optimizarea proceselor și prevenirea problemelor tehnologice de către echipele IT, oferindu:

Recomandări: Identifică problemele din datele despre dispozitive și din rezultatele sondajelor pentru a trimite acțiunile recomandate.
Asistență: Transformați recomandarea într-o acțiune care poate fi pusă în aplicare de echipa IT sau de utilizatorul final în doar câteva clicuri.
Automatizare: Optimizați experiența utilizatorilor cu ajutorul inteligenței artificiale, care anticipează problemele și le rezolvă fără intervenție umană.

Cum pot cumpăra WXP și să aflu despre noile lansări?

Vizitați pagina noastră de planuri de prețuripentru a afla mai multe despre planul WXP potrivit pentru organizația dumneavoastră. Completează formularul pentru a discuta cu un expert HP despre WXP și pentru a vă abona la actualizări privind viitoarele lansări de produse.  

1. Platforma Workforce Experience (WXP) este disponibilă în mai multe niveluri și pentru mai multe perioade de licență, iar unele caracteristici necesită soluții suplimentare opționale. WXP este destinată clienților comerciali și unele funcții și capacități pot necesita achiziționarea unor servicii HP și/sau a unor componente hardware comerciale suplimentare, compatibile cu agentul HP Insights pentru Windows, Mac și Android. WXP are certificat ISO27001, ISO27701, ISO27017 și SOC2 Type2 pentru securitatea informațiilor. Se pot aplica activări și restricții. Anumite soluții HP necesită un agent HP Insights pentru Windows, Mac și Android, disponibil pentru descărcare la https://workforceexperience.hp.com/software. Pentru cerințele complete de sistem și serviciile care necesită agentul, accesați https://workforceexperience.hp.com/requirements. Agentul colectează date de telemetrie și date statistice despre dispozitivele și aplicațiile care se integrează în Workforce Experience Platform. Este necesar accesul la Internet. Colaborare WXP, fostă Vyopta, este necesară o licență pentru monitorizarea tehnologiei de colaborare audio și video. Este necesară licența HP Anyware sau pentru mașini virtuale terțe compatibile pentru monitorizarea mașinilor virtuale. Sunt disponibile funcții de imprimare numai pentru anumiți clienți beta din S.U.A. Conform planului, imprimarea va fi disponibilă într-o versiune viitoare pe diferite niveluri, ca soluție suplimentară, cu diferite perioade ale licențelor.
2. Deloitte, Starea asistenței IT: Comportamente de raportare a angajaților, 2023
3. Forrester, State of the Services Desk, 2024 Publicat pe 21 februarie 2024 https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
4. Rapoartele de securitate, criptarea, antivirus și firewall acceptate pe dispozitivele Windows.
5. Sunt disponibile funcții de imprimare numai pentru anumiți clienți beta din S.U.A. Conform planului, imprimarea va fi disponibilă într-o versiune viitoare pe diferite niveluri, ca soluție suplimentară, cu diferite perioade ale licențelor.
6. Colaborare WXP, fostul Vyopta, este necesară o licență pentru monitorizarea tehnologiei de colaborare audio și video.
7. HP Anyware necesită acces la rețea. Pentru monitorizarea mașinii virtuale este necesară o licență HP Anyware sau o licență de mașină virtuală compatibilă de la terți.
8. Automatizarea și orchestrarea inteligentă necesită Anyware Manager Enterprise, licențiat ca o componentă a licențelor existente Anyware Standard și Anyware Professional, cu o cantitate minimă de comandă de 10 licențe.
9. HP Protect & Trace cu Wolf Connect este disponibil pe anumite laptopuri și stații de lucru mobile HP comerciale G10 și necesită înregistrarea HP Workforce Central, disponibilă la https://admin.hp.com. Dispozitivele cu placă mobilă de bandă îngustă (MNB) nu acceptă acces la Internet. Serviciul de internet pentru dispozitivele cu module 4G LTE și 5G nu este inclus și trebuie achiziționat separat. Serviciul Wolf Connect nu este disponibil în toate țările. Se aplică alte restricții, limitări, consultați fișa de date HP Protect & Trace cu Wolf Connect pentru detalii și cerințe complete.
10. Nivelurile de servicii și timpii de răspuns pentru serviciile HP Care Pack pot varia în funcție de locația geografică. Serviciul începe la data achiziționării hardware-ului. Se aplică restricții și limitări. Pentru detalii, vizitați https://cpc2.ext.hp.com/. Serviciile HP sunt reglementate de termenii și condițiile HP aplicabile pentru servicii, furnizate sau indicate clientului în momentul achiziției. Clientul poate beneficia de drepturi legale suplimentare în conformitate cu legislația locală aplicabilă, iar aceste drepturi nu sunt afectate în niciun fel de termenii și condițiile serviciilor HP sau de Garanția limitată HP furnizată împreună cu produsul HP.
11. HP Premium Support (asistență la sediul clientului, cu detectare predictivă a problemelor și alerte, disponibilă doar pentru PC-uri) și HP Premium+ Support (asistență la sediul clientului, cu detectare predictivă a problemelor, alerte și acces prioritar, disponibilă doar pentru PC-uri) necesită HP Insights Agent pentru Windows, Mac și Android, destinat furnizării de informații predictive, disponibil pentru descărcare la: https://workforceexperience.hp.com/software. Agentul colectează date de telemetrie și date statistice despre dispozitivele și aplicațiile care se integrează în Workforce Experience Platform și nu este vândut ca serviciu independent. Este necesar accesul la internet. HP respectă reguli stricte de confidențialitate conform RGPD și platforma are certificare ISO27001, ISO27701, ISO27017 și SOC2 Type2 pentru securitatea informațiilor.
12. Cercetare internă HP, 2025

Soluții pentru forța de muncă Soluții pentru forța de muncă

Platformă HP pentru experiența forței de muncă (WXP)

Transformați echipa IT de la infrastructură la impact

Beneficiile utilizării platformei Workforce Experience

SaaS modular, bazat pe cloud, care se conectează la infrastructura existentă.