Støttetjenester for forbrukere Støttetjenester for forbrukere

HP Care Pack

Utvidet beskyttelse for PC-er

Med en HP Care Pack kan du fokusere på det som betyr noe, samme hva som skjer.

Finn riktig Care Pack

Finn riktig Care Pack

Ta vare på investeringen din 

Du kan ikke forutse fremtiden. Men du kan planlegge for den med PC-beskyttelse.
Raske, fleksible reparasjoner

Våre tekniske eksperter kan personlig utføre hentings- og reparasjonstjenester raskt og enkelt.
Utvidet dekning

Reparasjoner, deler og arbeid, og til og med erstatning av enhet – alt dekkes av Care Pack-tjenesten din.
Ekspertstøtte

Støter du på et teknisk problem, vil vi gi deg hjelpen du trenger.

Hva dekkes

Hva dekkes

  • Støtte over telefon og via chat
    • Fjerndiagnose og støtte for oppstartsproblemer, systemytelsesproblemer, nettverkstilkoblingsproblemer og andre problemer
    • Tilgjengelig fem dager i uken

  • Rask henting og retur
    • Ferdigfrankert pakkeseddel og boks leveres kostnadsfritt
    • Gjennomsnittlig behandlingstid er 3 til 5 virkedager

  • Originale HP-deler og ekspertise
    • Sertifiserte teknikere fra HP vil reparere enheten din med 100 % ekte HP-deler
    • Ingen skjulte avgifter – selv om vi må erstatte hele enheten din

Planer

Garantidekning

Omfattende enhetsbeskyttelse med forbedrede dekningsalternativer.
Dekning etter utløpt garanti

Utvidet enhetsbeskyttelse etter at grunngarantien utløper.

Finn riktig Care Pack

Slik fungerer det

Begynn å bruke HP Care Pack i fem enkle trinn.
Kjøp

Finn ut hvilke Care Pack-alternativer som er tilgjengelig for enheten din.

Finn riktig Care Pack
Registrer

Hvis du har kjøpt Care Pack hos oss, er du allerede registrert. 
Kontakt en teknisk ekspert fra HP

Ekspertteamet vårt er tilgjengelig og vil hjelpe deg med å løse eventuelle enhetsproblemer.
Avtal reparasjonstjeneste

Hvis vi ikke kan fikse problemet, finner vi et passende tidspunkt for henting av enheten.
Få reparasjon eller erstatning

Vi bruker kun erstatningsdeler fra HP som er 100 % ekte. Hvis vi ikke kan reparere enheten, erstatter vi den kostnadsfritt.1

Kundevurderinger og -anmeldelser

Jeg har spart penger.

Med en Care Pack slipper du å uroe deg. Du vet aldri når du kommer til å trenge den. God service.

Verifisert kunde
For meg som bor på landsbygda er dette en god forsikring.

Med fabrikkreparasjon tilgjengelig, til en rimelig pris, slipper jeg å uroe meg.

Verifisert kunde
Prispunktet for tjenesten er utmerket.

Jeg kjøpte care pack for første gang for ett år siden. Den bærbare PC-en min krasjet, og etter en del feilsøking måtte jeg sende den til reparasjon. På grunn av mangel på deler, tilbød HP å erstatte den bærbare PC-en med en til tilsvarende pris.

Verifisert kunde
Bedre å være på den trygge siden

Kjøpte dette til den nye ENVY PC-en min. Mye kan skje når du reiser. Derfor har jeg kjøpt uhellsbeskyttelsesdekning for å gi meg selv en ekstra sikkerhet.

Verifisert kunde
God service

Jeg var så fornøyd med garantitjenesten jeg mottok, at jeg ønsket å fortsette å være beskyttet.

Verifisert kunde
Verdt prisen

Flere ganger tidligere har jeg enten vært nødt til å måtte betale store beløp for å få datamaskinen reparert, eller kjøpe en ny. Denne beskyttelsen eliminerer disse alternativene.

Verifisert kunde

Er du klar til å ta vare på investeringen din?

La oss finne dekningen som passer for deg og enheten din.

Komme i gang

Ansvarsfraskrivelser

1 Hvis problemet ikke kan løses eksternt under teknisk telefonstøtte, vil HP erstatte det defekte produktet med ett nytt, eller tilsvarende nytt, produkt uten store kosmetiske defekter.

2 En kopi av hver originale faktura/kvittering eller «HP Care Pack-tjenester – betalingskvittering». Navnet på fakturaen må samsvare med navnet på kravskjemaet. Se rabattskjema for fullstendig informasjon.

Servicenivåer og responstider for Care Pack-tjenester kan variere, avhengig av geografisk sted. Visse begrensninger gjelder. Tjenesten starter fra datoen for maskinvarekjøpet. For mer informasjon, gå til (Vilkår og betingelser)