HP Workforce Experience

Software e servizi

Q: Quali soluzioni Software & Services offre HP?

HP Software & Services comprende un insieme completo di funzionalità e diversi modelli di collaborazione per aiutare le organizzazioni a valutare, pianificare, implementare e ottimizzare l’intero ecosistema dell’esperienza digitale dei dipendenti, grazie all’intelligence basata sull’AI e all’analisi predittiva di HP Workforce Experience Platform (WXP). HP Software è progettato per ridurre gli attriti digitali per i dipendenti grazie a HP Wolf Security Zero Trust, potenti strumenti digitali per semplificare i workflow di stampa e gestione dei documenti e WXP Software Suites, che offre visibilità e controllo IT unificati su qualsiasi dispositivo, sistema operativo o applicazione.Gli HP Services, basati su WXP, aiutano l’IT a espandere facilmente le operazioni senza aumentare l’organico, grazie a funzionalità di servizio modulari e comprovate che coprono l’intero ciclo di vita dei dispositivi HP e non HP, progettate, implementate, gestite e ottimizzate da un provider tecnologico globale di fiducia.

Q: In che modo il portfolio HP Software & Services si differenzia da quello degli altri fornitori?

L’elemento distintivo di HP è la capacità di orchestrare dispositivi, software e servizi in un modello unificato e orientato ai risultati, progettato per ottimizzare l’intero ecosistema degli endpoint dei dipendenti tra PC, stampa, dispositivi di collaborazione e sale riunioni. I principali punti di forza includono:Integrazione end-to-end: hardware, software e servizi che lavorano insieme, non in compartimenti separatiCopertura dell’intero ciclo di vita dei dispositivi: funzionalità che vanno dalla valutazione e pianificazione fino al rinnovo e alla dismissione.Flessibilità dei modelli di collaborazione: software gestito autonomamente, servizi hardware forniti da HP o da partner oppure soluzioni completamente esternalizzate e gestite da HP.Orientamento ai risultati: progettato per migliorare l’esperienza dei dipendenti, la produttività e l’efficienza operativa dell’IT.HP non si limita a fornire strumenti: offre un unico modello operativo che collega direttamente la tecnologia ai risultati aziendali, consentendo ai team IT di migliorare le prestazioni, ridurre la complessità e ottimizzare l’esperienza dei dipendenti.

Q: Quali risultati possono aspettarsi i responsabili IT da HP Software & Services?

Il portfolio HP Workforce Experience Software & Services è progettato per generare un impatto aziendale misurabile, tra cui:Maggiore produttività e migliore esperienza dei dipendentiRiduzione della complessità IT e del carico operativoMinori rischi grazie alla sicurezza Zero Trust e al monitoraggio della conformitàMaggiore efficienza dei costi e migliore utilizzo delle risorseMaggiore visibilità e controllo sull’intero ambiente ITIn definitiva, HP aiuta le organizzazioni a evolvere verso un modello operativo IT più prevedibile, basato sui dati e orientato ai risultati.

Q: In che modo HP aiuta i team IT a fare di più con risorse limitate?

HP consente alle organizzazioni di ampliare facilmente le capacità IT senza ridurre l’organico, combinando:WXP Suites, che potenziano la strategia di gestione dei dispositivi grazie a una visibilità unificata sui dispositivi utilizzati dai dipendenti e sulle relative esperienze, oltre all’automazione delle attività basata su analisi predittive e dati concreti.HP Software, che favorisce team più produttivi e connessi con soluzioni software e cloud che aiutano a gestire, proteggere e ottimizzare i workflow IT e dei dipendenti.Servizi HP Hardware per l’intero ciclo di vita dei dispositivi, per alleggerire il carico di lavoro dell’IT.Servizi Outcome Optimization personalizzati e completamente gestiti, progettati, monitorati e ottimizzati continuamente da esperti dell'assistenza. Ognuna di queste soluzioni contribuisce a ridurre:Il volume dei ticketGli interventi reattiviLe attività manuali di remediationIl tempo medio di risoluzioneI tempi di inattività dei dipendenti e gli attriti digitaliI costi derivanti dalla perdita di produttività della forza lavoro e dalle inefficienze ITLa frammentazione degli strumentiIl risultato è il passaggio da un supporto IT reattivo a operazioni proattive ed efficienti, consentendo ai team di concentrarsi sulle iniziative strategiche anziché sulla gestione quotidiana delle emergenze.

Q: Che cos’è HP Workforce Experience Platform e in che modo supporta HP Services?

HP Workforce Experience Platform (WXP) è il livello di intelligence alla base dell’intero ecosistema software e servizi HP. WXP è la piattaforma decisionale per i CIO nell’era dell’AI e aiuta i team IT a offrire un ambiente di lavoro digitale fluido, sicuro ed efficiente, integrando in modo esclusivo il sentiment dei dipendenti con analisi predittive basate sull’AI provenienti da oltre 48 miliardi di segnali di telemetria dei dispositivi e da quasi un secolo di esperienza HP nell’IT enterprise. WXP offre:Visibilità unificata su tutti i dispositivi e i fornitoriSondaggi on demand che forniscono insight DEX misurabili per rilevare dinamicamente i livelli di soddisfazione e adottare un approccio IT più incentrato sui dipendentiIdentificazione predittiva e prevenzione dei problemi dei dispositivi prima che interrompano il lavoroAutomazione delle attività per ridurre gli interventi manuali dell’IT tramite raccomandazioni, script di remediation e automazione dei taskOttimizzazione continua nel tempo sia delle prestazioni dei dispositivi sia dell’esperienza dei dipendentiHP Intelligent Software and Services sfrutta WXP per offrire operazioni IT proattive e basate sui dati anziché modelli di supporto di tipo reattivo

Q: In che modo i team IT utilizzano WXP per gestire autonomamente PC, stampanti e sale riunioni dei dipendenti?

I clienti possono scegliere la WXP Suite modulare più adatta alle proprie priorità aziendali, ottenendo visibilità e controllo multivendor su PC ed esperienza dei dipendenti, stampa e riunioni. Gli Experience Plan a più livelli possono essere acquistati per le sole tecnologie della forza lavoro di cui avete bisogno oppure combinati in un unico contratto di licenza.Consentono ai team IT di:Monitorare e gestire lo stato e le prestazioni dei dispositivi e l’esperienza dei dipendenti da un’unica console basata sul cloud.Analizzare i dati sulle prestazioni di PC, stampanti, dispositivi di collaborazione e sale riunioni.Rilevare tempestivamente i problemi, raccomandare interventi correttivi e automatizzarne la risoluzione.Prendere decisioni più rapide e basate sui dati in merito agli investimenti e alle strategie IT.Gli Experience Plan possono essere implementati singolarmente o combinati, con la possibilità di aggiungere ulteriori funzionalità software o servizi. Per maggiori dettagli su WXP Suites ed Experience Plan, consultate questa pagina.Molte delle funzionalità WXP per l’analisi dei dispositivi, gli insight predittivi e la gestione del parco dispositivi vengono utilizzate anche da HP Hardware Services e Managed Services per offrire ai clienti dei servizi una soluzione più completa per l’esperienza della forza lavoro.

Q: Quali altri software HP sono disponibili oltre a WXP?

Oltre a WXP, il portfolio software HP comprende altri due pilastri strategici consolidati: HP Wolf Security e HP Document & Workflow Software. HP Wolf Security aiuta l’IT a migliorare i risultati in termini di gestione dei rischi, efficienza operativa e produttività. Include: Sicurezza e isolamento dei PC basati su protezione hardware, per bloccare il malware prima che possa essere eseguito.Stampanti con funzionalità di autoripristino e rilevamento delle minacce in tempo reale nell’intero parco stampanti.Application & Browser Isolation, che isola file e link rischiosi in micro-macchine virtuali per prevenire gli attacchi.Maggiore resilienza grazie al rilevamento, al contenimento e al ripristino dagli attacchi, con intelligence sulle minacce basata sull’AI e remediation automatizzata.Gestione della sicurezza e insight: Aumentate la visibilità sulle minacce e sul rischio dei dispositivi con analisi centralizzate e controllo delle policy.Scopri di più su HP Wolf Security.Inoltre, HP Document & Workflow Software aiuta le organizzazioni a proteggere, gestire, automatizzare e ottimizzare i workflow di stampa e documentali, con:Visibilità e controllo centralizzati grazie a strumenti di gestione e analisi che ottimizzano le prestazioni del parco stampanti, riducono i costi e migliorano il processo decisionale.Digitalizzazione e automazione dei processi documentali per accelerare i workflow ed eliminare le inefficienze delle attività manuali.Stampa e accesso ai documenti sicuri, da remoto e indipendenti dalla posizione, per una forza lavoro distribuita.Scopri di più su HP Print Software.

Q: Qual è la differenza tra HP Hardware Services e Outcome Optimization Services?

Pur supportando entrambi le operazioni IT, offrono ai clienti vantaggi e funzionalità differenti in base alle loro specifiche esigenze:HP Hardware Services è progettato per estendere e ottimizzare il modello operativo IT esistenteÈ disponibile specificamente per i dispositivi HPInclude funzionalità di gestione dei dispositivi, tra cui:Configurazione e implementazione personalizzateSupporto e riparazione proattivi dei dispositivi, da remoto e in loco, inclusi interventi break/fix Con Outcome Optimization Services, HP opera come un’estensione del vostro team IT, gestendo l’ambiente end-to-end. Gli esperti HP Services personalizzano una soluzione “indipendente dal fornitore”, progettata per raggiungere risultati aziendali definiti. Ciò può includere:Valutazione, pianificazione e implementazioneMonitoraggio, remediation e ottimizzazione continua fino al rinnovo della soluzioneEsternalizzazione completa o parziale delle operazioni IT

Q: HP Software & Services è limitato all’hardware HP?

No. Mentre HP Hardware Services e HP Software si concentrano sui dispositivi HP, sia WXP sia Outcome Optimization Services sono progettati per ambienti multivendor. HP supporta dispositivi, sistemi operativi e applicazioni di diversi fornitori, inclusi PC, stampanti e strumenti di collaborazione, offrendo:Visibilità unificataGestione centralizzataMigliore esperienza dei dipendentiCiò garantisce ai clienti la possibilità di gestire flotte miste attraverso un'unica piattaforma e un unico partner.

Q: Come posso sapere quali soluzioni HP Software o Services soddisfano le mie esigenze?

Il portfolio HP Workforce Experience Services è stato attentamente strutturato per rispondere ai risultati aziendali richiesti dai responsabili IT ed è organizzato secondo il modo in cui i decisori IT pensano, pianificano e lavorano, con funzionalità allineate all’intero ciclo di vita dei dispositivi che possono essere combinate per creare la soluzione più adatta alla vostra organizzazione. Questa flessibilità vi consente di scegliere il livello di coinvolgimento più adatto alla vostra strategia IT, alle vostre risorse e al vostro livello di maturità. Questo approccio basato sul ciclo di vita consente:Copertura end-to-end: nessuna discontinuità tra strategia, implementazione e operazioni.Uniformità: un approccio unificato per tutti i dispositivi e gli ambienti.Flessibilità: i clienti possono usufruire dei servizi in qualsiasi fase e con il livello di supporto più adatto alle proprie esigenze.Miglioramento continuo: l’ottimizzazione avviene durante tutto il ciclo di vita, non soltanto al momento dell’implementazione. Questo modello aiuta l’IT a passare da operazioni reattive e frammentate a una gestione proattiva e orientata ai risultati. Per ricevere una raccomandazione basata sugli insight, visitate il nostro Workforce Experience Evaluator. Fornite alcune informazioni sulla vostra organizzazione e sulle principali priorità: lo strumento individuerà le soluzioni HP Software & Services più adatte per aiutare il vostro team IT a ottenere risultati misurabili.

HP Software & Services genera un impatto IT misurabile sulle priorità della vostra organizzazione. Affidatevi all'esperienza di HP per valutare, pianificare, implementare, ottimizzare e gestire in modo proattivo gli ecosistemi tecnologici della forza lavoro, grazie all’intelligence predittiva basata sull’AI di HP Workforce Experience Platform (WXP).

Professionisti che utilizzano la tecnologia HP con due display per gestire i flussi di lavoro in un ufficio moderno.

Vantaggi
Software e servizi
Case study
Risorse
Domande frequenti

I vantaggi di HP Software & Services

Trasformate l'IT da gestione tradizionale dei dispositivi a motore strategico di crescita aziendale

Icona dello schermo con grafico e occhio

Semplificate la tecnologia per i dipendenti con WXP: Un’unica piattaforma di intelligence per ottenere visibilità predittiva e controllo proattivo sull’intero ecosistema multivendor.

Icona di mani che sorreggono un ingranaggio

Anticipate, automatizzate e accelerate le attività IT quotidiane: Software intelligente e servizi per l’intero ciclo di vita, scalabili in base alle esigenze della vostra organizzazione.

Icona di dispositivi circondati da frecce.

Offrite una produttività fluida e sicura, secondo le vostre esigenze: Potenti strumenti per i workflow digitali, protezione Zero Trust multilivello, supporto proattivo e molto altro.

Passate a una strategia unificata per l’esperienza dei dipendenti: Insight basati sui dati, azioni preventive e la comprovata esperienza di un fornitore di soluzioni globale di fiducia.

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Gestione unificata dell’esperienza della forza lavoro

Riducete i costi IT con una piattaforma unificata per l’esperienza degli endpoint che combina il sentiment dei dipendenti e insight predittivi basati sull’AI su ogni dispositivo, applicazione, stampante e sala riunioni.

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Professionisti che utilizzano tecnologie HP in un moderno ambiente d’ufficio, con particolare attenzione alla sicurezza e alla gestione dei dispositivi.

Sicurezza e conformità multilivello

Riducete i rischi aziendali con dispositivi protetti da HP Wolf Security Zero Trust e una visibilità e un controllo unificati su conformità e impostazioni.

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Organizzazioni che necessitano di una maggiore sicurezza degli endpoint e della stampa per proteggere utenti, dispositivi e dati senza rallentare la produttività.

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Team di professionisti in sala videoconferenze con le soluzioni di collaborazione HP Poly

Servizi di consulenza

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Primo piano della tecnologia server che supporta l’implementazione su larga scala dei dispositivi e le operazioni IT

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