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Deux filles assises à une table, découpant et coloriant des masques imprimés sur une imprimante HP.

Garantie supplémentaire de 1 an avec HP+

Garantie supplémentaire de 1 an avec HP+

Activez HP+ pendant l’installation de votre nouvelle imprimante et bénéficiez d’une année de garantie supplémentaire.  
Deux filles assises à une table, découpant et coloriant des masques imprimés sur une imprimante HP.

Les avantages HP+

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Avec HP+*

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Sans HP+

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Garantie

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2 ans

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1 an

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Cartouches d’encre HP Authentiques

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Nécessaire au fonctionnement

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Recommandé

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Autres exigences

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• Compte HP

• Connexion Internet

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Questions fréquentes

HP+ est-il un abonnement ?

HP+ n’est pas un abonnement. Il s’agit d’une solution d’impression dans le cloud intégrée à certaines imprimantes HP. HP+ n’entraîne aucun coût spécifique au-delà de l’achat initial de l’imprimante.

 

Y a-t-il des coûts associés à HP+ ?

HP+ n’entraîne aucun coût spécifique au-delà de l’achat initial de l’imprimante.

 

Dois-je garder mon abonnement Instant Ink pour que HP+ continue à fonctionner ?

Non. Les clients peuvent choisir de participer à Instant Ink, qui offre jusqu’à 70 %1 d’économies et de commodité, ou acheter de l’encre HP authentique directement chez le détaillant de leur choix. Les imprimantes HP+ nécessitent l’utilisation d’encre HP authentique pour fonctionner même après l’expiration de la période d’essai Instant Ink.

 

Comment fonctionne HP Instant Ink ?

HP Instant Ink est basé sur le nombre de pages imprimées — et non sur les cartouches. Choisissez votre forfait en fonction du nombre de pages que vous souhaitez imprimer chaque mois.

 

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Quand recevrai-je mon encre ?

Vous recevrez votre encre dans les 7 à 10 jours suivant votre inscription. Une fois abonné, vous recevrez un kit de bienvenue à votre domicile. Vous recevez une cartouche d’encre spéciale qui ne fonctionne qu’avec le forfait HP Instant Ink.

 

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Mon imprimante est-elle éligible à HP+ ?

HP+ est disponible avec les gammes DeskJet 2800e et 4200e, Envy séries 6100e et 6500e et OfficeJet Pro 8120e, 9120e, 9130e. Série 9720e et 9730e. L’activation de HP+ est facultative. Les clients qui activent HP+ après le 22 octobre 2025 bénéficieront d’une année de garantie supplémentaire. Les clients qui n’activent pas HP+, mais qui créent un compte HP, auront accès aux fonctionnalités avancées de l’application HP3 ,  aux mises à jour automatiques et à une sécurité renforcée. Profitez d’un essai gratuit de 3 mois de HP Instant Ink2 avec les imprimantes éligibles. Après 3 mois, des frais mensuels seront facturés automatiquement, sauf en cas de résiliation.

 

Que se passe-t-il si j’ai acheté une gamme Envy Inspire série 7200 et série 7900 ?

Les clients qui ont acheté une gamme Envy Inspire 7200 et 7900 et qui ont activé HP+ bénéficieront des fonctionnalités avancées de l’application HP, des mises à jour automatiques, d’une sécurité renforcée et d’une année de garantie supplémentaire. Les clients bénéficieront de 3 mois d’abonnement intelligent à Instant Ink inclus avec l’activation de HP+. Après 3 mois, des frais mensuels seront facturés automatiquement, sauf en cas de résiliation. Les clients qui n’activent pas HP+, mais qui créent un compte HP, bénéficieront des fonctionnalités de base de l’application.

 

Pourquoi l’offre HP+ a-t-elle changé après le 22 octobre 2025 ?

HP innove et améliore constamment l’expérience d’impression pour le client. Avec ce changement vers HP+, HP réduira la complexité et les confusions des clients entre nos solutions et nos offres de services.

 

Mentions légales

  1. *Pour certaines imprimantes. Voir la FAQ.

  2.  

    1. Instant Économies d’encre (encre) :  Basé sur le coût d’abonnement mensuel d’un forfait de 700 pages HP Instant Ink sans achat de jeux de pages supplémentaires, comparé au coût par page (CPP) de l’impression de pages selon la norme ISO/CEI 24711 sur la plupart des imprimantes à jet d’encre couleur A4 et imprimantes multifonction HP. Les prix des imprimantes comparées sont égaux ou inférieurs à l’imprimante éligible à HP Instant Ink la plus onéreuse de chaque pays en devise locale et annuellement. Prix de vente non pris en compte dans cette étude. Le CPP moyen par pays a été utilisé pour déterminer le pourcentage d’économie par rapport au CPP avec HP Instant Ink. Les imprimantes HP Ink Advantage, les imprimantes vendues sous contrat et les autres imprimantes qui utilisent uniquement des cartouches XL sont exclues en raison des modèles de matériel et de consommables non standard. Étude annuelle de Keypoint Intelligence commandée par HP. Imprimantes sélectionnées par part de marché du Quarterly Hardcopy Peripherals d’IDC. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
    2. 3 mois de HP Instant Ink : 3 mois d’Instant Ink inclus : Inscription à Instant Ink requise. Instant Ink n’est pas disponible dans tous les pays. Sous réserve de la limite de pages mensuelle associée au forfait sélectionné. Inscrivez-vous au service HP Instant Ink dans les 14 jours suivant la configuration de l’imprimante à l’aide du processus de configuration recommandé par HP, comme indiqué dans les instructions fournies avec votre imprimante. Des frais de service mensuels basés sur le forfait sélectionné et des frais de taxe et d’utilisation excédentaire seront débités de votre carte de crédit/débit, sauf si le service est annulé pendant la www.hpinstantink.com  période de promotion. Pendant la période de promotion, votre carte bancaire sera débitée à la fin de chaque mois des frais liés à tout dépassement de consommation forfaitaire ainsi que de toutes les taxes applicables. L’utilisation d’une cartouche d’encre incluse dans la boîte est comprise pour la période de l’offre. Une seule offre éligible par imprimante. L’offre concernant les mois de service HP Instant Ink inclus est susceptible de changer après le 31/12/2023. Cette offre ne peut pas être convertie en espèces. L’offre de configuration peut être cumulée avec d’autres offres ; pour plus de détails, consultez les conditions générales de ces autres offres. Requiert une carte de crédit/débit en cours de validité, une adresse e-mail et une connexion Internet à l’imprimante. Consultez les informations complémentaires qui s’affichent lors de la procédure d’inscription en ligne. Pour en savoir plus sur ce service, reportez-vous à www.hpinstantink.com.
    3. Application HP : HP Smart et myHP sont désormais l’application HP, disponible en téléchargement sur les ordinateurs Windows 10 ou 11 ; les ordinateurs équipés de macOS et les téléphones mobiles et tablettes Apple et Android. Les ordinateurs Windows ne prennent pas en charge les fonctions d’impression au démarrage. Android n’est pas pris en charge en Chine au moment du lancement. L'application HP doit être téléchargée à l'adresse www.hp.com/hp-app. Tous les appareils, services et applications HP ne sont pas disponibles dans l’application HP. Certaines fonctionnalités sont disponibles en anglais uniquement et peuvent varier selon le modèle d’imprimante ou d’ordinateur/le pays et entre les applications de bureau/mobiles. HP se réserve le droit de facturer des frais pour l’utilisation de certaines fonctionnalités de l’application HP. Accès Internet requis. Pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités, vous devez créer un compte HP. Fonctionnalité d’envoi de fax uniquement. Le chat en direct et l’assistance téléphonique sont disponibles pendant les heures normales d’ouverture et varient selon les pays. Le service de messagerie instantanée est disponible dans la langue locale dans les régions prises en charge. Dans le cas contraire, il est proposé par défaut en anglais. Les fonctions de conférence prises en charge varient en fonction de l’appareil et de sa configuration. Pour les conditions d’utilisation complètes, consultez : www.hp.com/hp-app-terms-of-use.

  3. Des frais de service mensuels basés sur le forfait sélectionné plus taxes et tous frais supplémentaires applicables seront débités de votre carte de crédit/débit à la fin de la période de l’offre, sauf si vous annulez le service en hpinstantink.com ligne pendant la période de l’offre. L’inscription au service HP Instant Ink doit être effectuée pour le type d’inscription applicable (par exemple dans les 7 jours suivant l’installation d’une imprimante compatible Instant Ink) conformément aux instructions fournies avec l’imprimante. L’utilisation de la cartouche incluse dans l’emballage est incluse dans la période de l’offre. Une offre est échangeable par imprimante et ne peut pas être échangée contre de l’argent. L’offre est valable pour les inscriptions avant le 31.12.2026. L’offre ne peut pas être cumulée avec d’autres offres ; consultez les termes et conditions des autres offres pour plus d’informations. Des informations personnelles (notamment le nom, une adresse postale, une adresse e-mail, des détails de carte de crédit/débit valides) ainsi qu’une connexion Internet à l’imprimante sont nécessaires pour vous inscrire à Instant Ink et activer l’offre.
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