Recyclage des consommables 
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L’économie circulaire
chez HP4
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Recyclage gratuit avec HP Planet Partners1
Postez vos consommables
Recevez des étiquettes ou des enveloppes pré-payées pour faciliter vos retours.
Livraison de boîtes et service de collecte
Renvoyez de grandes quantités de cartouches d’encre et de toner HP ou de cartouches de toner Samsung à l’aide de nos boîtes HP Planet Partners (entreprises uniquement).
HP accepte pratiquement toutes les cartouches HP Authentiques et cartouches de toner Samsung pour recyclage. Consultez notre liste complète des consommables non éligibles au retour avant de renvoyer vos produits.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Appelez-nous au 0810 27 27 23, du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h
Conditions générales
Foire aux questions
Qu’est-ce que HP Planet Partners ?
HP Planet Partners est le programme de renvoi et de recyclage de HP pour les consommables d’impression et équipements informatiques. Il est disponible dans plus de 50 pays et territoires dans le monde.
Que deviennent les cartouches renvoyées dans le cadre de HP Planet Partners ?
Tous les documents reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément à la réglementation applicable. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP Authentiques et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie.
Qui collecte et recycle réellement les cartouches ?
HP s’associe à des entreprises d’expédition pour collecter et renvoyer les consommables d’impression. Une fois les consommables renvoyés, HP travaille avec des organisations de recyclage de pointe pour récupérer et recycler les matériaux à partir de consommables d’impression HP vides ou usagés.
Des étiquettes de retour sont-elles fournies avec les cartouches d’encre et LaserJet HP Authentiques ?
Des étiquettes d’expédition prépayées sont fournies avec de nombreuses cartouches d’impression HP LaserJet aux États-Unis. Cependant, elles ne sont pas fournies avec les cartouches d’encre HP.
HP recycle-t-elle d’autres consommables d’impression que les siens ?
HP accepte pratiquement toutes les cartouches HP Authentiques et cartouches de toner Samsung pour recyclage. Consultez notre liste complète des consommables non éligibles au retour avant de renvoyer vos produits.
Est-il possible de recycler des cartouches non HP par le biais de HP ?
Actuellement, HP Planet Partners n’accepte que les cartouches HP Authentiques et les cartouches de toner Samsung pour recyclage. Pour renvoyer d’autres marques, veuillez consulter le fabricant de la cartouche afin d’obtenir des informations sur son recyclage.
Puis-je recycler du matériel et d’autres produits électroniques par le biais de HP ?
Oui, HP dispose d’un service de recyclage pratique et sûr pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour en savoir plus, visitez la page sur le recyclage du matériel.
Puis-je récupérer un article envoyé par erreur à HP pour recyclage ?
Parfois, des consommables d’impression qui ne sont pas en fin de vie ou d’autres objets encore exploitables sont envoyés par erreur au programme HP Planet Partners. Ces matériaux ne sont pas suivis et ne peuvent pas être renvoyés.
Comment puis-je renvoyer des cartouches pleines non ouvertes ?
La meilleure solution est de renvoyer vos cartouches là où vous les avez achetées à l’origine pour voir si vous pouvez obtenir un remboursement. Nous ne proposons pas actuellement de programme de retour pour les cartouches inutilisées. Nous pouvons cependant vous encourager à faire don de ces cartouches.
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les cartouches d’encre et LaserJet HP ?
Vous pouvez télécharger les fiches techniques de sécurité des matériaux pour obtenir des informations détaillées sur les matériaux utilisés dans divers consommables d’impression.
Est-ce que HP utilise des matériaux recyclés dans l’emballage des cartouches et consommables HP Authentiques ?
Oui, HP utilise une grande quantité de matériaux recyclés dans ses emballages, notamment du carton recyclé, du carton ondulé et du plastique recyclé pour les cartouches. Consultez hp.com/inkrecycledcontent et hp.com/tonerrecycledcontent pour connaître la liste des produits contenant du plastique recyclé. Depuis 2006, HP a produit plus de 5,8 milliards de cartouches de toner et d’encre authentiques HP contenant du plastique recyclé³.
Comment puis-je savoir si je renvoie une cartouche d’encre ou une cartouche de toner ?
Chaque cartouche HP Authentique devrait mentionner sur l’emballage s’il s’agit d’une cartouche d’encre ou de toner LaserJet. En outre, les cartouches d’encre sont plus petites et carrées, tandis que les cartouches LaserJet sont bien plus longues.
Notes de bas de page et mentions légales
1. Voir hp.com/sustainableimpact.
2. Le programme de recyclage HP Planet Partners est réservé aux clients et partenaires HP. HP accepte uniquement le retour des cartouches HP et Samsung Authentiques. Les cartouches d’autres marques, les cartouches rechargées et les cartouches reconditionnées ne peuvent pas être retournées. HP se réserve le droit de refuser les envois contenant des cartouches non HP ou d’autres matériels non éligibles, et de les retourner à leur expéditeur aux frais de ce dernier. la disponibilité du programme varie. Consultez hp.com/go/recycle
3. HP combine les cartouches retournées par l’intermédiaire de HP Planet Partners avec d’autres matières plastiques pour fabriquer de nouvelles cartouches d’impression HP Authentiques et d’autres produits d’usage courant. Voir hp.com/go/TonerRecycledContent et hp.com/go/InkRecycledContent pour la liste des produits.
4. Tous les documents reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément à la réglementation applicable. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP Authentiques et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie.
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