¿Estás preparado para expandir tu negocio en Internet?
Descubre la nueva solución HP PrintOS Design & eCommerce
Impulsa hoy mismo tu empresa
Una nueva experiencia de servicio y soluciones de impresión para cualquier necesidad empresarial, que ofrece asistencia, optimización de las operaciones de impresión y conocimientos prácticos.
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Una nueva experiencia de servicio y soluciones de impresión para cualquier necesidad empresarial, que ofrece asistencia, optimización de las operaciones de impresión y conocimientos prácticos.
Descubre qué es posible con los planes
PrintOS Mobile
Como es imposible que estés siempre en la planta de producción, nuestra aplicación móvil te ofrece toda la funcionalidad de Print Beat⁸ sobre la marcha. Supervisa los trabajos impresos, los sustratos cargados y los niveles de tinta y recibe notificaciones proactivas que te permiten identificar problemas y resolverlos de forma remota.
Print Beat
Alcanza la excelencia operativa con HP Print Beat.⁸ Supervisa de forma remota tu producción de impresiones, accede y descarga la información de los trabajos de impresión y toma decisiones efectivas basadas en datos con información precisa y actualizada, todo al alcance de tu mano.
Centro de configuración
Configura de forma remota las impresoras de gran formato desde cualquier lugar y en cualquier momento con el Centro de configuración de HP.⁸ Recibe recomendaciones en tiempo real sobre las medidas que debes adoptar con tu flota de impresoras y no te preocupes si pierdes perfiles de sustrato personalizados, ya que dispones de copias de seguridad automáticas.
Centro de servicio
El Centro de servicio de HP⁴ puede conectarte con servicios de asistencia técnica proactivos. A medida que tu impresora genera alertas de servicio de manera proactiva, la información se envía al representante de servicio, que puede adoptar las medidas necesarias para acelerar la solución de los problemas y mejorar el tiempo de actividad de la impresora.
Servicio de asistencia técnica remota, in situ y adaptable
Si los problemas pueden solucionarse de forma remota, ofrecemos instrucciones paso a paso por teléfono o correo electrónico. En aquellos casos que no puedan solucionarse de forma remota, un representante del servicio visitará tus instalaciones para proporcionarte la asistencia que necesitas. Además, las piezas de repuesto y los kits de mantenimiento se incluyen en tu plan de servicio, por lo que no incurrirás en costes imprevistos y podremos actuar rápidamente para evitar retrasos en la producción.²
Producción en directo
Identifica fácilmente los trabajos y las colas de trabajos de impresión de todas las impresoras registradas diferentes plantas en una sola vista completa e integral. Con HP Live Production,⁶ los directores de producción ya no necesitan informes de estado de los operarios y pueden minimizar las interrupciones de la producción, optimizar las comunicaciones cruzadas e imprimir con confianza sin supervisión.
API Jobs
Mantén los datos de tu impresora disponibles para los sistemas ERP/MIS externos de tu empresa con la API Jobs.⁶ Esta API exclusiva te permite supervisar tus impresoras HP junto con impresoras que no son de HP, automatizar procesos y combinarlos con otros datos operativos para generar una valiosa información comercial.
Design & eCommerce⁷
HP PrintOS Design & eCommerce es una solución web-to-print que puede ahorrar tiempo valioso con capacidades simplificadas de diseño de productos, eficiente conexión con la producción y orientación paso a paso para integrar este recurso en tu tienda en línea.
Más información
Maximiza tu productividad y haz crecer tu negocio con HP Learn,⁸ un centro de conocimientos que ofrece módulos de formación premium y gratuitos en función del plan de servicio que elijas. Accede a un aprendizaje personalizado y continuo en función de tu perfil y dispositivo en cualquier momento y lugar.
¿Cómo funciona?
Sigue estos pasos
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para suscribirme?
Para suscribirte a un Plan de servicio de impresión profesional de HP y asegurarte de que el servicio y las soluciones funcionen según lo previsto, necesitarás:
¿Cómo me suscribo?
Puedes suscribirte poniéndote en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP, que te guiará por el proceso de suscripción.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar o cancelar tu plan poniéndote en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP.
¿Cuál es el precio de cada plan de servicio?
El precio puede variar en función del modelo de impresora y del país. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer las opciones de precios.
¿Qué opciones de pago hay disponibles?
Puedes elegir entre una cuota mensual o anual, o un pago único. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para elegir la mejor opción para ti.
¿Puedo pagar soluciones y/o servicios seleccionados sin suscribirme a uno de los planes del servicio de impresión profesional de HP?
No, solo puedes acceder a las soluciones y servicios suscribiéndote a uno de los planes del servicio de impresión profesional de HP.
¿Dónde se encuentran disponibles los planes del servicio de impresión profesional de HP?
Los planes del servicio de impresión profesional de HP se encuentran disponibles para los residentes de Estados Unidos continentales, Puerto Rico, Alaska, Hawái, Canadá, la mayoría de los países europeos y latinoamericanos, y algunos países de la región de Asia-Pacífico. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer la disponibilidad en tu país, además de la compatibilidad específica de la impresora en tu ubicación.
¿Puedo probarlo antes de comprarlo?
Ofrecemos una prueba gratuita para las soluciones de software incluidas en el plan Plus (HP Learn Premium, HP Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce⁷ y API Jobs). Puedes enviar tu solicitud aquí con una cuenta HP PrintOS y una impresora registrada compatible. Ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o partner de HP para obtener más detalles e información sobre promociones de pruebas disponibles, además de las pruebas estándar.
Si ya tengo un acuerdo de servicio en vigor con HP, ¿puedo suscribirme a los planes del servicio de impresión profesional de HP?
Sí. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer tus opciones.
¿Tienen los planes del servicio de impresión profesional de HP una duración mínima?
Sí, la duración mínima es de 1 año. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con tu partner de HP para conocer los términos y condiciones.
Exenciones de responsabilidad
- Los planes del servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras HP Latex de la serie 1x5, HP Latex de la serie 3x5, HP Latex de la serie 630, HP Latex de la serie 700, HP Latex de la serie 800, HP Latex de la serie 1500, HP Latex de la serie 2700, HP Latex de la serie 3000, HP Latex de la serie R, HP Stitch de la serie S500 y HP Stitch de la serie S1000. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región. Visita https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans para más información.
- Para acceder a estos servicios, ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o un partner de HP.
- Esta oferta no se incluye/no es compatible con las impresoras HP Latex de la serie 1x5, HP Latex de la serie 3x5 y HP Stitch de la serie 500.
- El Servicio de asistencia técnica proactivo del Centro de servicio de HP se activa siempre que tu impresora HP Latex tenga una garantía de fábrica activa o sea parte de un plan del servicio de impresión profesional de HP y esté registrada en HP PrintOS. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para obtener más información, consulta https://www.printos.com.
- El contenido de formación gratuita de HP Learn, la supervisión remota de la producción y el análisis de HP Print Beat, HP PrintOS Mobile y el Centro de configuración de HP se encuentran disponibles de forma gratuita para todas las impresoras HP compatibles con HP PrintOS. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para obtener más información, consulta https://www.printos.com.
- El contenido de HP Learn Premium, Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce y Print Beat Jobs API solamente están disponibles con el plan Plus. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para obtener más información, consulta https://www.printos.com.
- Las funciones de HP PrintOS Design & eCommerce están disponibles para los suscriptores del plan de servicios de impresión profesional Plus de HP. Consulta a tu representante de HP para obtener información sobre disponibilidad y/o cobertura geográfica.
- Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para obtener más información, consulta https://www.printos.com.