Podpořte svou firmu ještě dnes
Nová služba a tisková řešení nabízejí odpověď na každý požadavek vaší firmy, včetně podpory, optimalizace tiskových procesů a praktických znalostí.
Podpořte svou firmu ještě dnes
Nová služba a tisková řešení nabízejí odpověď na každý požadavek vaší firmy, včetně podpory, optimalizace tiskových procesů a praktických znalostí.
Každá firma je jiná, a proto nabízíme různé balíčky podle různých potřeb.
Jak to funguje
Postupujte podle těchto kroků
Podívejte se, co vám plány umožní
Zjistit více
Centrum znalostí HP Learn⁶ vám umožní maximalizovat produktivitu i firemní růst. Najdete v něm bezplatné a prémiové výukové moduly, které vychází ze zvoleného plánu služeb. Využívejte personalizovaná a průběžná školení, která vychází z vašeho profilu a zařízení a ke kterým budete mít přístup kdykoli a odkudkoli.
Print Beat
Dosáhněte špičkové produkce s nástrojem Print Beat.⁶ Sledujte vzdáleně tiskovou výrobu, kontrolujte a stahujte data o tiskových úlohách a rozhodujte se na základě přesných a aktuálních informací – to vše na dosah ruky.
Mobilní aplikace PrintOS
Protože nemůžete být vždy ve výrobě, naše mobilní aplikace nabízí všechny funkce služby Print Beat⁶ na cestách. Podle potřeby můžete monitorovat vytištěné úlohy, použité substráty i hladiny inkoustu a nechat si zasílat proaktivní upozornění, která vám umožní identifikovat a řešit problémy na dálku.
Configuration Center
HP Configuration Center vám umožní vzdáleně konfigurovat velkoformátové tiskárny kdykoli a odkudkoli.⁶ S automatickým zálohováním si můžete nechat v reálném čase zobrazit doporučení o akcích potřebných pro tiskové vybavení bez obav ze ztráty přizpůsobených profilů substrátů.
Live Production
Identifikujte snadno úlohy a fronty úloh všech registrovaných tiskáren na více místech v rámci jednoho komplexního přehledu. Díky nástroji HP Live Production⁵ už manažeři výroby nevyžadují zprávy o stavu od obsluhy, mohou minimalizovat prostoje ve výrobě, zefektivnit vzájemnou komunikaci a v klidu tisknout i bez dozoru.
Jobs API
Zpřístupněte data tiskárny externím firemním systémům ERP/MIS přes Jobs API.⁵ Toto rozhraní API umožňuje monitorovat tiskárny HP spolu s tiskárnami jiných výrobců, automatizovat procesy a kombinovat je s dalšími provozními daty za účelem vytváření vylepšených firemních přehledů.
Service Center
HP Service Center³ vám pomůže zůstat ve spojení se službami proaktivní podpory. Vaše tiskárna proaktivně generuje servisní výstrahy a informace odesílá servisnímu zástupci, který může v případě potřeby účinně podniknout nezbytné kroky, urychlit tak řešení problémů a zvýšit dobu provozu tiskárny.
Vzdálená, místní a adaptivní podpora
Tam, kde je možné řešit problémy na dálku, od nás telefonicky či e-mailem obdržíte podrobné pokyny. Pokud problém na dálku vyřešit nelze, navštíví vaše pracoviště servisní zástupce a zajistí veškerou potřebnou pomoc. Součástí servisního plánu jsou navíc náhradní díly a sady pro údržbu, takže vám nevzniknou neočekávané náklady a můžete rychle podniknout potřebné kroky, abyste se vyhnuli zpoždění výroby.²
Nejčastější dotazy
Co potřebuji k pořízení předplatného?
Chcete-li se zaregistrovat k plánu profesionální tiskové služby HP a zajistit, aby služby a řešení fungovali tak, jak mají, musíte splnit následující:
Jak si pořídím předplatné?
Předplatné si můžete pořídit přes místního obchodního zástupce nebo partnera společnosti HP, který vás provede procesem předplatného.
Mohu svůj plán kdykoli změnit?
Ano, plán můžete změnit nebo zrušit kontaktováním obchodního zástupce nebo partnera společnosti HP.
Kde jsou plány profesionální tiskové služby HP dostupné?
Plány profesionální tiskové služby HP jsou k dispozici pro obyvatele kontinentálních Spojených států, Portorika, Aljašky, Havaje, Kanady, většiny evropských zemí, většiny zemí Latinské Ameriky a některých zemí Asie a Tichomoří. Informace o dostupnosti ve vaší zemi vám poskytne obchodní zástupce společnosti HP nebo partner společnosti HP.
Mohu si předplatit plány profesionální tiskové služby HP, když už mám se společností HP uzavřenou smlouvu o poskytování služby?
Ano. Chcete-li zjistit své možnosti, obraťte se na obchodního zástupce nebo partnera společnosti HP.
Existuje minimální doba trvání plánů profesionální tiskové služby HP?
Ano, minimální doba trvání je 1 rok. Ohledně smluvních podmínek se obraťte na obchodního zástupce společnosti HP nebo partnera společnosti HP.
Jaké možnosti platby jsou k dispozici?
Můžete si vybrat mezi pravidelnou měsíční nebo roční platbou, případně můžete zvolit platbu jednorázovou. S výběrem nejvhodnější možnosti vám poradí obchodní zástupce nebo partner společnosti HP.
Mohu si koupit vybraná řešení nebo služby bez nutnosti pořízení jednoho z plánů profesionální tiskové služby HP?
Ne, k řešením a službám máte přístup pouze po registraci k předplatnému jednoho z plánů profesionální tiskové služby HP.
Kolik stojí jednotlivé plány služeb?
Cena se může lišit v závislosti na modelu tiskárny a zemi. Ceník si můžete vyžádat u obchodního zástupce nebo partnera společnosti HP.
Poznámky pod čarou a prohlášení
- Plány profesionální tiskové služby HP jsou kompatibilní s tiskárna HP Stitch S1000, tiskárnami řady HP Latex 700 a 800, HP Latex R, HP Latex 1500, HP Latex 2700 a HP Latex 3000. Některé služby závisí na tiskárně, smlouvě o poskytování služeb a regionální dostupnosti. Další informace jsou k dispozici na adrese https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans .
- Chcete-li získat přístup k těmto službám, kontaktujte místního obchodního zástupce nebo partnery společnosti HP.
- Proaktivní podpora HP Service Center je k dispozici, pokud se na vaši tiskárnu HP Latex vztahuje záruka od výrobce nebo je součástí plánu profesionální tiskové služby HP. Zároveň musí být tiskárna zaregistrovaná v systému HP PrintOS. Vyžaduje účet HP PrintOS, internetové připojení a zařízení s možností připojení k internetu. Další informace jsou k dispozici na adrese https://www.printos.com.
- Bezplatný výukový obsah HP Learn, vzdálené monitorování produkce a analýza HP Print Beat, mobilní aplikace HP PrintOS a HP Configuration Center jsou k dispozici zdarma pro všechny tiskárny HP kompatibilní se systémem HP PrintOS. Vyžaduje účet HP PrintOS, internetové připojení a zařízení s možností připojení k internetu. Další informace jsou k dispozici na adrese https://www.printos.com.
- Prémiový obsah HP Learn, Print Beat Live Production a Print Beat Jobs API jsou dostupné pouze v rámci plánu Plus. Vyžaduje účet HP PrintOS, internetové připojení a zařízení s možností připojení k internetu. Další informace jsou k dispozici na adrese https://www.printos.com.
- Vyžaduje účet HP PrintOS, internetové připojení a zařízení s možností připojení k internetu. Další informace jsou k dispozici na adrese https://www.printos.com.