Co je profesionální tisková služba HP?
Společnost HP poskytuje velkoformátovému průmyslu nejpokročilejší řešení podpory¹ pro tiskárny HP Latex a HP Stitch, které kombinuje vzdálené, místní a proaktivní služby pro zajištění plynulého chodu produkce. Plány profesionálních tiskových služeb HP² jsou určeny pro poskytovatele tiskových služeb, kteří se každodenně spoléhají na tiskárny HP. Využívají inteligentní technologie integrované do našich tiskáren a softwaru spolu s proaktivními informacemi a odbornou podporou, které pomáhají maximalizovat provozuschopnost a omezovat nejistotu.
Odborná pomoc, když na tom záleží nejvíce
Získejte rychlý a spolehlivý přístup k certifikovaným odborníkům HP³, kteří jsou vzdáleně nebo přímo u zákazníka, kteří diagnostikují a řeší problémy a pomáhají jim předcházet dříve, než ovlivní výrobu. Díky online správě případů, upozorněním tiskárny v reálném čase a rychlé odezvě, bude váš provoz produktivní a chráněný.
Vestavěná kvalita. Žádná překvapení.
Každý plán zahrnuje originální díly HP a sady pro údržbu,⁴ což zajišťuje, že kvalita, výkon a spolehlivost nebudou nikdy ohroženy. S předvídatelnými náklady na služby a bez neočekávaných faktur můžete s jistotou plánovat a udržovat provoz své firmy.
Předcházejte problémům dříve, než naruší chod firmy
Chytré technologie HP nepřetržitě monitorují vaše zařízení a automaticky odesílají servisní výstrahy do servisního střediska HP PrintOS.⁵ Díky přehledům v reálném čase a prediktivní diagnostice mohou odborníci HP³ včas rozpoznat potenciální problémy, dorazit do cíle a rychleji je vyřešit. Všechny servisní aktivity jsou centralizovány na jednom místě, což vám poskytuje úplný přehled o stavu, historii služeb a aktualizacích v každém kroku.
Čím se lišíme
Inteligentní reportování, které zrychluje řešení
Data o tiskárnách jsou sdílena se společností HP v reálném čase, takže naše týmy vědí, co se s vaší tiskárnou děje, ještě než nás kontaktujete, a mohou tak rychleji diagnostikovat a vyřešit případné problémy.⁵
Rychlá reakce, na kterou se můžete spolehnout
Odezva následující pracovní den⁶ je zahrnuta v ceně. Je to náš standard, kterým potvrzujeme své odhodlání pomáhat vám udržovat výrobu v chodu a získávat si vaši důvěru.
Konzistentní výkon s plným pokrytím
Sady pro údržbu⁴ a originální náhradní díly HP jsou zahrnuty v ceně, aby pomohly zajistit spolehlivý a nepřerušovaný provoz výroby.
Za každým škálovatelným podnikem stojí skvělý software
Správná úroveň podpory sama o sobě nestačí ke škálování vašeho podnikání. Ruční správa objednávek, příprava úloh a výrobní procesy mohou zpomalit operace a mohou být zbytečně složité.
Proto HP PrintOS Production Hub,⁷ jediný integrovaný software pro velkoformátový tisk určený ke správě objednávek, zadávání tiskových úloh a vzdálenému řízení tisku, sjednocuje celý proces správy objednávek a výroby do jednoho propojeného prostředí využívajícího umělou inteligenci.⁸ Díky inteligentním funkcím integrovaným do každé fáze výroby, od příjmu objednávek až po zadávání tiskových úloh, a dalším možnostem při propojení s tiskárnou HP Latex AI⁹ může váš tým pracovat rychleji, omezit chybovost a mít každou fázi výroby pod kontrolou.
Správa objednávek s podporou umělé inteligence
Využijte inteligentní funkce při správě každé objednávky díky strukturovaným nástrojům pro zaškolení zákazníků a získávání dat pomocí umělé inteligence, které omezují prodlevy v komunikaci a pomáhají budovat dlouhodobě kvalitní vztahy se zákazníky napříč smíšenými tiskovými prostředími zahrnujícími zařízení HP i jiných výrobců.
Ovládání tiskárny
Využijte snadnou konfiguraci, monitorování a správu tiskové produkce, které vám zajistí přehled o tiskárnách a frontách tiskových úloh v reálném čase a možnost jejich vzdáleného řízení¹⁰.
Výroba založená na datech
Využijte výrobní data k informovanějšímu rozhodování, od historie tiskových úloh až po analýzu tiskového parku, abyste mohli optimalizovat pracovní postupy, zvýšit efektivitu a plánovat s jistotou.
Nástroje pro růst firmy
Rozšiřte své podnikání v oblasti tisku sebevědomě díky správným znalostem a nástrojům, které vám pomohou zvýšit kvalifikaci týmu, podpořit cíle udržitelnosti a odemknout nové digitální příležitosti.
Vyberte si tarif, který odpovídá aktuálním potřebám vašeho podnikání a poroste spolu s vámi
Získejte přístup k funkcím HP PrintOS Production Hub⁷, které potřebujete již dnes, a postupně odemykejte pokročilé možnosti s tím, jak se vaše tisková produkce stává propojenější a automatizovanější.
Software Suite
Zjednodušené řízení výroby na jedné integrované platformě
Vše zahrnuto v plánu Lite a:
- Příjem objednávek s podporou umělé inteligence
- Rozhraní API objednávek
- Správa pracovních postupů s podporou umělé inteligence
- Odesílání tiskových úloh
- Live Production
- Prémiové kurzy
- Navrhování a elektronické obchodování
Přihlaste se a zjistěte, co tento plán zahrnuje.¹²
Jak začít s plány profesionální tiskové služby HP²
Krok 1
Vybrat plán
Nabízíme řešení pro všechny potřeby vašeho podnikání. Vaše předplatné zahrnuje služby a řešení, které poskytují prakticky využitelné informace, podporu a možnosti optimalizace tiskových pracovních postupů.
Krok 2
Provedeme vás procesem předplatného
Naši obchodní zástupci a partneři společnosti HP vám pomohou vybrat ten správný plán a provedou vás procesem předplatného.
Krok 3
Po registraci zůstaňte o krok napřed a využijte dostupnou flexibilitu
Máte snadný přístup k neustále aktualizovaným službám a řešením. Svůj plán navíc můžete kdykoli upravit podle měnících se potřeb vašeho podnikání.
Nejčastější otázky
Jak si pořídím předplatné?
Předplatné si můžete pořídit přes místního obchodního zástupce nebo partnera společnosti HP, který vás provede procesem předplatného.
Mohu svůj plán kdykoli změnit?
Ano. Svůj plán můžete kdykoli změnit nebo zrušit kontaktováním svého obchodního zástupce společnosti HP nebo partnera HP.
Další informace o technologii HP Latex
HP PrintOS Production Hub⁷
HP PrintOS Production Hub centralizuje kompletní správu objednávek a výroby, poskytuje přehled v reálném čase, vzdálené řízení a jednodušší tiskové operace.
Technologie HP Latex
Rozšiřte své tiskové možnosti o technologii HP Latex a tiskněte prakticky na jakýkoli substrát, dosahujte dlouhodobě konzistentních výsledků ve vysoké kvalitě a dokončujte projekty ještě tentýž den.
Aplikace
Objevte všestranné možnosti tisku pro architekty, konstruktéry, stavební odborníky, kopírovací centra a poskytovatele tiskových služeb.
Prohlášení
- Vychází z interního hodnocení řešení podpory HP dostupných v odvětví velkoformátového tisku ke květnu 2026. Výsledky se mohou lišit podle konfigurace, použití a regionální dostupnosti služby.
- Plány profesionální tiskové služby HP jsou kompatibilní s tiskárnami HP Latex 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, FS a řadou tiskáren HP Stitch. Některé služby závisí na modelu tiskárny, smlouvě o poskytování služeb a regionální dostupnosti. Další informace naleznete na stránce https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- V některých regionech poskytují podporu na místě kvalifikovaní partneři společnosti HP. Informujte se u zástupce společnosti HP o dostupnosti a cenách.
- Konkrétní náhradní díly a sady pro údržbu zahrnuté v rámci služby se řídí podmínkami uvedenými ve sjednaném servisním plánu.
- Proaktivní podpora servisního střediska HP je dostupná, pokud se na vaši tiskárnu HP Latex vztahuje platná záruka výrobce nebo plán profesionálních tiskových služeb HP a tiskárna je zaregistrována v systému HP PrintOS. Vyžaduje účet HP PrintOS, internetové připojení a zařízení s možností připojení k internetu. Další informace naleznete na stránce https://www.printos.com.
- Na odezvu následující pracovní den se vztahují podmínky uvedené ve sjednaném servisním plánu.
- U velkoformátových tiskáren HP je HP PrintOS Production Hub kompatibilní s tiskárnami HP Latex a HP Stitch. Úplný seznam kompatibilních modelů najdete na https://www.hp.com/go/printos. Dostupnost prémiových funkcí aplikace HP PrintOS Production Hub závisí na konkrétním modelu tiskárny, smlouvě o poskytování služeb a regionální dostupnosti. Další informace naleznete na stránce https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Akce vzdáleného ovládání lze aktivovat prostřednictvím aplikace HP PrintOS SyncEdge.
- Na základě srovnání řešení HP PrintOS Production Hub se srovnatelnými řešeními předních dodavatelů velkoformátových tiskových technologií, kteří konkurují společnosti HP, které si objednala společnost HP a provedla společnost Sogeti. Podle veřejně dostupných informací k červenci 2026 byl HP PrintOS Production Hub jediným identifikovaným řešením, které v rámci jedné integrované platformy kombinuje příjem objednávek, odesílání tiskových úloh a vzdálené ovládání tiskáren.
- Výběr tiskového režimu s podporou umělé inteligence je k dispozici pouze u tiskárny HP Latex R530 AI, jediné tiskárny HP Latex s umělou inteligencí, která bude dostupná od ledna 2027. Doporučení vycházejí z vlastností tiskárny, tiskového média a tiskové úlohy a pomáhají při výběru nastavení tisku. Funkce umělé inteligence jsou dostupné také nezávisle na tiskárně s podporou umělé inteligence, a to prostřednictvím funkcí HP PrintOS AI Image Enhancement a AI Order Intake, které jsou součástí stejného integrovaného pracovního postupu.
- Přístup ke vzdálenému monitorování, správě fronty a upozorněním v reálném čase prostřednictvím HP PrintOS Live Production závisí na modelu tiskárny, smlouvě o poskytování služeb a regionální dostupnosti. Další informace naleznete na stránce https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Na základě veřejně dostupných informací k červenci 2026 a konkurenčního hodnocení zadaného společností HP a provedeného společností Sogeti je tiskárna HP Latex R530 AI jedinou univerzální velkoformátovou tiskárnou pro tisk na pevná i flexibilní média, která kombinuje všechny následující funkce: AI/ML inferenci přímo v zařízení, vyhrazenou NPU a přístup ke cloudovým AI službám. Pro účely tohoto srovnání je „tiskárna s AI“ definována jako tiskárna, která integruje všechny tři uvedené funkce.
- Vyžaduje účet HP PrintOS, internetové připojení a zařízení s možností připojení k internetu. Některé služby se mohou lišit podle modelu tiskárny, smlouvy o poskytování služeb a regionální dostupnosti. Další informace naleznete na stránce https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Obsah Learn Premium, Live Production, Design a eCommerce, Reports, a Orders a Workflow jsou k dispozici v HP PrintOS Production Hub s plánem profesionální tiskové služby HP, který zahrnuje prémiové funkce. Vyžaduje účet HP PrintOS, internetové připojení a zařízení s možností připojení k internetu. Některé služby závisí na modelu tiskárny, smlouvě o poskytování služeb a regionální dostupnosti. Další informace naleznete na stránce https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.