惠普员工体验

软件和服务

Q: 惠普能提供哪些软件和服务？

惠普软件与服务 包括了一整套全面的功能和多种参与模式： 在惠普工作体验平台的 AI 智能和预测分析提供支持，可帮助评估、规划、部署和优化整个数字员工体验生态系统。 惠普软件 旨在通过零信任 HP Wolf Security、用于简化打印和文档工作流 的强大数字工具，同时跨任何设备、操作系统或应用实现统一 IT 可见性和控制的惠普工作体验平台软件套件，减少员工的数字摩擦。惠普服务 由惠普工作体验平台提供技术支持，在值得信赖的全球技术供应商的精心设计、部署、管理和优化下，可在惠普与非惠普设备的整个设备生命周期内提供久经验证的模块化服务能力，帮助 IT 人员轻松扩展运营，而无需增加员工人数。

Q: 惠普的软件和服务产品组合与其他供应商有何不同？

惠普的独特之处在于它能够将设备、软件和服务纳入一个统一的、以结果为导向的模式，从而优化跨电脑、打印、协作设备和会议空间的整个员工端点生态系统。 主要优势包括：端到端集成：硬件、软件和服务协同工作，而非各自为政覆盖设备的整个生命周期从评估和规划到更新和处置的能力。灵活参与：自我管理软件、惠普或合作伙伴提供的硬件服务，或完全外包、由惠普管理的解决方案以成果为心中：旨在改善员工体验、生产率和 IT 运营效率惠普提供的不仅仅是工具，更是单一的运营模式，让 IT 团队能够提高绩效、降低复杂性并增强员工体验，从而直接打通技术与业务成果。

Q: IT 领导者期望从惠普软件和服务中取得哪些成果？

HP Workforce Experience 软件与服务产品组合旨在带来可衡量的业务成绩，包括：提高了员工的生产率和体验降低了 IT 复杂性和运营负担通过零信任安全性和合规性监控降低风险更好地提高成本效益和资源利用率IT 环境中更出色的可见性和控制力最终，惠普能够帮助企业迈向更加可预测、更加以数据为导向、以结果为中心的 IT 运营模式。

Q: 惠普是如何帮助 IT 团队利用有限的资源完成更多工作的？

惠普能够通过以下组合使企业能够在不减少员工人数的情况下轻松完成 IT 扩展：惠普工作体验平台套件 能通过员工高效生产设备和体验的统一可见性，以及在预测性、循证分析驱动下的任务自动化，提升您的设备管理策略惠普软件 通过软件和云解决方案，助力提高工作效率和互联团队，帮助您管理、保护并优化 IT 和员工工作流。可在设备整个生命周期内提供惠普硬件服务，减轻您的 IT 负担量身定制、完全托管的成果优化服务 选项由服务专家设计，并能持续进行监控和优化。 这些方法能够降低：工单量被动响应手动修复平均解决问题的时间员工停机时间和数字摩擦劳动效率流失和 IT 效率低下的成本工具碎片化其结果是从被动的 IT 支持转变为主动、高效的运营，使团队能够专注于战略计划而不是日常查漏补缺。

Q: 什么是惠普工作体验平台？它是如何为惠普服务提供支持的？

惠普工作体验平台为惠普整个软件和服务生态系统提供了智能层面的支持。 惠普工作体验平台是面向 CIO 的 AI 时代决策平台，通过独特地将员工情绪与来自超过 48B 设备遥测信号和近百年惠普的 IT 专业知识的 AI 驱动预测分析相结合，帮助 IT 团队为客户提供了流畅无缝、安全和高效的数字工作场所。 惠普工作体验平台赋能：所有设备和供应商的统一可见性按需调查为动态满意度指标和以员工为中心的 IT 提供了可衡量的 DEX 洞见在工作中断发生之前识别和预防预测性设备问题任务自动化能通过建议、补救脚本和任务自动化减少手动 IT 干预随着时间的推移持续优化设备性能和员工体验惠普智能软件和服务利用惠普工作体验平台提供了数据驱动的主动式 IT 运维，而非被动支持。

Q: IT 团队是如何使用惠普工作体验平台管理自己员工的电脑、打印机和会议室的？

客户可以根据其业务优先级，选择更适合其业务的模块化惠普工作体验平台套件 — 提供跨电脑和员工体验、打印和会议的多供应商可见性和控制力。可以针对您需要的劳工技术购买分层体验计划，也可以合并为一份许可协议。它们能帮助 IT 团队能够：通过基于云的单一控制台监控和管理设备运行状况、性能和员工体验分析各台电脑、打印机、协作设备和会议室的性能数据及早发现问题，提出建议并自动进行补救更快地根据数据，做出有关 IT 投资和战略的决策体验计划可以单独部署，也可以组合部署，同时还提供额外的附加软件或服务功能。您可以在此处找到有关惠普工作体验平台套件和体验计划的更多详细信息惠普硬件和管理服务还使用了许多惠普工作体验平台设备分析、预测洞察和设备组管理功能，能为我们服务的客户提供更全面的员工体验解决方案。

Q: 除了惠普工作体验平台之外，还有哪些其他惠普软件？

除了惠普工作体验平台之外，惠普的软件产品组合中还有两大长期存在的战略支柱：HP Wolf Security 和 HP Document & Workflow 软件。 HP Wolf Security 可帮助 IT 部门改善风险管理、运营效率和生产效率的。 其包括：硬件强制性电脑安全和隔离，可在恶意软件执行之前将其阻止。自修复打印机，可对整个打印设备组进行实时威胁检测。应用程序和浏览器隔离，包含微型虚拟机中的风险文件和链接，以防止违规。借助 AI 驱动的威胁情报和自动修复，快速检测、遏制攻击并从攻击中恢复。安全管理与洞察：通过集中式分析和策略控制，了解威胁和设备风险状况。了解有关 HP Wolf Security 的更多信息。此外，HP Document & Workflow 软件还可帮助企业保护、管理、自动化和优化打印和文档工作流，具体包括：通过管理分析实现集中可见性和控制，以优化设备组性能、降低成本并改善决策。实现文档流程数字化和自动化，以加快工作流并消除手动效率低下的问题。为分散式办公团队提供安全、不受地理位置限制的远程打印和文档访问能力了解有关惠普打印软件的更多信息。

Q: 惠普硬件服务与结果优化服务有什么区别？

它们不仅都支持 IT 运营，还都能根据客户的独特需求为客户提供不同的价值和功能：惠普硬件服务旨在扩展和优化 IT 的现有运营模式尤其适用于惠普设备包括设备管理功能，例如：自定义配置和部署主动式设备支持和维修、远程和现场故障修复 借助成果优化服务，惠普就像您的 IT 团队的延伸一样，能对环境进行端到端管理。惠普服务专家为您量身定制了一款与供应商无关的解决方案，旨在实现更加明确的业务成果。 可能包括：评估、规划和部署通过解决方案更新进行监控、修复和持续优化全部或部分 IT 运营外包

Q: 惠普软件和服务是否仅限于惠普硬件？

否。虽然惠普硬件服务和软件主要针对设备，但惠普工作体验平台和结果优化服务都是针对多供应商环境而设计的。 惠普支持来自多个供应商（包括个人电脑、打印机和协作工具）的设备、操作系统和应用程序，这些供应商能提供：统一可见性集中管理提升员工体验这样能够确保客户可以通过单一平台和合作伙伴管理混合设备组。

Q: 如何查看哪些惠普软件或服务可以满足我的需求？

HP Workforce Experience Services 产品组合经过精心编制，旨在满足 IT 领导者所需的业务成果，并按照 IT 决策者的思维、计划和工作方式进行组织：在整个设备生命周期中实现调校一致的功能，可混合或堆叠，以创建更适合您组织的解决方案。这种灵活性让您可以根据 IT 战略、资源和成熟度，选择更适合您的参与级别。 这种全生命周期方式可以实现：端到端覆盖：战略、部署和运营之间无隔阂一致性：在所有设备和环境中采用统一的方法灵活性：客户可以根据自己的需求参与到任何阶段以及任何服务深度持续改进：全生命周期优化 — 而不仅仅是部署时 该模型可帮助 IT 从被动、分散的运维转变为主动、以结果为导向的管理。 如需以洞见为基础的建议，请访问我们的 Workforce Experience Evaluator。可以分享您的组织和优先事项，它将给出相应惠普软件和服务的预测，帮助您的 IT 团队取得可衡量的成果。