提供了三种灵活的方案3：
服务品质出色，让其他 PC OEM 望尘莫及
为了帮助混合型员工和 IT 部门减少在恢复工作效率时所花费的时间和困难，惠普提供了业界先进的带外诊断和补救技术，可远程解决更多的电脑问题，而且几乎无需员工干预5 — 即使电脑无法启动也不在话下。4
延长设备使用寿命
通过惠普设备使用寿命延长服务，升级设备性能并解决阻碍员工和 IT 生产力的常见问题，从而延长老旧设备的使用寿命。7
优化您的 IT 投资回报
优化您的 IT 投资回报
通过延长设备的使用寿命来节省 IT 预算， 使您能够在不影响性能的情况下推迟更新。
减轻 IT 工作量
减轻 IT 工作量
让惠普主动解决设备性能问题并扩展对设备机群的支持，从而改善计算体验。
降低机组给环境带来的影响
降低机组给环境带来的影响
通过大幅延长 IT 资产的使用寿命来减少您的计算碳足迹，从而助您实现自己的可持续发展目标。8
额外保障帮助应对意外情况9
通过自定义选项来补充原有的支持服务，为员工提供随时随地的办公体验。
意外保护
在您的电脑因意外跌落、泼溅或电涌损坏时，为您维修或更换设备。
硬盘不返还
掌控敏感数据。如果您的硬盘在保修期内出现缺陷，需要进行更换，可保留缺陷硬盘。10
差旅支持
在全球 90 多个国家（地区）提供设备支持，员工出差也不怕。
电池更换
当原有台式机电池出现故障时，可及时更换电池：共有异地或上门两种便捷的更换方法。
资产处置
重新利用或回收每一家供应商的报废 IT 设备。
外设金牌服务
为多达 6 个连接至硬件的配件提供额外保修服务，以便打破地点限制，更好地支持您的工作环境。
惠普优先服务
享受惠普专家提供的优质全球支持，他们会与您的 IT 员工一起解决技术难题，助您提升企业 IT 性能，从而快速恢复业务运营。
脚注和免责声明
自用户购买产品之日起，惠普服务受到向用户提供或指明的适用惠普服务条款和条件的约束。根据当地适用法律的规定，客户可能享有额外法定权益，此类权益不受惠普产品附带的惠普服务条款和条件或惠普有限保修的影响。
本文所载信息如有变更，恕不另行通知。惠普产品与服务的完整保修条款见此类产品和服务附带的正式保修声明。本文中的任何信息均不构成额外的保修条款。惠普对本文包含的技术或编辑方面的错误或遗漏概不负责。
产品图片仅供参考，因不同国家可能存在稍许差异，实际产品以销售为准。
- 更新后的硬件支持服务组合适用于指定款惠普商用电脑（台式机、笔记本电脑、工作站、移动工作站、Chromebook 和 RPOS）。硬件支持服务可在购买设备时选购。惠普金牌服务的服务级别和响应时间可能随地理位置的不同而有所差异。服务从购买硬件之日算起。存在约束和限制。有关详细信息，请访问 www.hp.com/go/cpc。服务包功能可能因地域或硬件平台而异。
- 办公体验平台 计划将在未来版本中通过各种层级和选配附加解决方案提供。办公体验平台 适用于商业客户，某些特性和功能可能需要额外购买能够支持 Windows、Mac 和 Android 的 HP Insights 代理的惠普服务和/或商用硬件。可能需要激活并存在限制。选择惠普解决方案需要 Windows 版 HP Insights 代理，可从 https://workforceexperience.hp.com/software 下载。有关完整的系统要求和需要代理的服务，请访问 https://workforceexperience.hp.com/requirements。该代理收集集成到 Workforce Experience 平台的设备和应用程序的遥测数据和分析结果，不作为独立服务出售。需要接入互联网才能连接到员工体验平台。该平台已通过 ISO27001、ISO27701、ISO27017 和 SOC2 Type2 信息安全认证。
- 惠普 Premium Support（包括预测性问题检测和警报的上门支持，仅适用于电脑）和惠普 Premium+ Support（上门支持，包括预测性问题检测、警报和首选访问，仅适用于电脑）需要 Windows、Mac 和 Android 版 HP Insights 代理才能获得预测性洞察，可在 https://workforceexperience.hp.com/software 上下载。该代理收集集成到 Workforce Experience 平台的设备和应用程序的遥测数据和分析结果，不作为独立服务出售。需要访问互联网。惠普遵循严格的 GDPR 隐私法规，平台已通过 ISO27001、ISO27701、ISO27017 和 SOC2 Type2 认证，因此具备出色的信息安全性。
- 带外诊断和修复在北美地区（包括美国和加拿大）以及欧盟作为惠普金牌服务提供，仅适用于启用了英特尔® 博锐® 和英特尔® AMT 且有权获得 HP Essential Support（仅适用于电脑的现场和可选设备运行状况洞见）、HP Premium Support（仅适用于电脑的预测问题检测和警报）或 HP Premium+ Support（仅适用于电脑的预测问题检测、警报和优先访问现场支持）的特定惠普商用平台。惠普金牌服务的服务级别和响应时间可能随地理位置的不同而有所差异。服务从购买硬件之日算起。存在约束和限制。有关详细信息，请访问 www.hp.com/go/cpc。
- 基于惠普于 2024 年 7 月 23 日对具有电源循环控制、非操作系统控制、BIOS 控制和映像重置控制的电脑制造商进行的内部分析，与根据 HP PS Market Analysis and Planning 的 IDC 数据，排名前 5 位的电脑 OEM 进行比较。
- 惠普金牌服务的服务级别和响应时间可能随地理位置的不同而有所差异。服务从购买硬件之日算起。存在约束和限制。有关详细信息，请访问 www.hp.com/go/cpc。
- 惠普设备使用寿命延长服务适用于惠普商用电脑。惠普认证合作伙伴将执行功能诊断、数据删除、内外部清理、设备性能增强、重新映像并进行平台更新。此项服务属于金牌服务的范畴，可在购买新硬件时选购，也可在现有设备的延保资格期限内购买。有关完成的详细信息，请参阅产品说明书。
- TCO 认证，影响和洞见 – 循环 IT 管理实践，2020 年 6 月 9 日
- 单独出售或作为可配置附加功能提供。意外损坏保护必须在购买设备时购买。其他金牌服务必须在购买设备后的 30 天内购买。
- 如果已购买硬盘不返还服务，则故障硬盘将由客户保留。
- 可以购买保外延保支持来延长对现有设备的保护。