Pourquoi choisir les services HP Care Pack ?
Nos experts spécialisés et nos interventions rapides contribuent à réduire les temps d’arrêt en assurant le fonctionnement de vos équipements et en permettant à vos utilisateurs de reprendre leurs activités très rapidement.
Techniciens certifiés HP
Techniciens certifiés HP
Une connaissance approfondie des appareils HP permet aux techniciens certifiés HP de diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes.
Des coûts informatiques moins élevés et plus prévisibles
Des coûts informatiques moins élevés et plus prévisibles
Associez des HP Care Packs à vos appareils dès le début pour mieux contrôler votre budget et éviter des dépenses plus élevées de dernière minute.
Durée d’utilisation des appareils
accrue
Durée d’utilisation des appareils
accrue
Les services HP Care Pack fournissent une aide au diagnostic ou des réparations rapides et faciles pour protéger la productivité.
Une approche professionnelle proactive
Une approche professionnelle proactive
Assurez-vous que vos employés disposent du support dont ils ont besoin, qu’ils soient au bureau, en télétravail ou en déplacement à l’étranger.
HP Care Packs principaux
HP propose une gamme de HP Care Packs avec des durées et des niveaux de services variés
pour répondre aux besoins de votre organisation.
Service sur site le jour ouvré suivant HP
Service de Protection contre
les dommages accidentels HP
HP Travel
Service de support
Services de réparation et
de restauration
Service d’installation d’imprimante HP
avec configuration réseau
Support HP avec intervention le jour ouvré suivant
sur site
Service de remplacement et de réparation d’imprimante hors site HP
Service de conservation
des supports défectueux
Trouvez le service HP Care Pack adapté à vos besoins
Nous avons conçu nos services pour vous protéger, vous, votre entreprise et
vos données les plus importantes.
Dossier Intervention sur site le jour ouvrable
suivant
En savoir plus sur le service HP avec intervention sur site le jour
ouvrable suivant en téléchargeant le
dossier.
Protection contre les dommages
accidentels (G2)
La conservation des supports défectueux (DMR) vous permet
pour conserver votre disque dur s’il est défectueux et
nécessite un remplacement sous garantie.
Fiche technique
du service d’installation
En savoir plus sur l’installation d’ordinateurs
et imprimantes HP prêts pour le service informatique et l’utilisateur.
Support matériel HP
Dossier Service d’échange
En savoir plus sur la couverture pour les PC
imprimantes, imprimantes multifonctions et
autres produits matériels de marque HP éligibles.
Mentions légales
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document.
- Les niveaux de service et les temps de réponse proposés avec les HP Care Packs peuvent varier selon les régions. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détails, consultez www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions générales HP applicables ou indiquées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec le produit HP.
- Pour obtenir la liste complète des pays participants, veuillez télécharger notre guide de référence informatif.