Fonctionnement
Abonnement et choix du forfait
Choisissez un forfait en fonction de la quantité de pages que vous imprimez et non de la quantité d’encre que vous utilisez. Nos forfaits les plus économiques démarrent à CHF 2.50/mois.
Imprimez facilement
Toutes les pages sont au même tarif, ce qui vous permet d’imprimer des photos haute résolution au même prix que les documents en noir et blanc ou en couleur.
Livraison d’encre ou de toner
lorsque vous en manquez
Votre imprimante détecte quand le niveau de l’encre ou du toner devient bas et en réexpédie automatiquement, quand vous en avez besoin plutôt que tous les mois.3
Recyclage des
cartouches
Envoyez sans encombre les cartouches vides au recyclage à l’aide de l’enveloppe de retour pré-affranchie incluse.10
Résiliez ou modifiez votre forfait à tout moment
Modifiez our résiliez votre forfait à tout moment, sans frais supplémentaires.8
Explorer les forfaits
Mon imprimante est-elle compatible HP Instant Ink?
La plupart des imprimantes fabriquées au cours des 5 dernières années et dotées d’une connexion Wi-Fi sont compatibles avec HP Instant Ink. Est-ce le cas de la vôtre? Vérifiez la compatibilité de votre imprimante ou achetez l’un de nos modèles HP+.
Développement durable
Recyclage inclus
Aidez à fabriquer de nouvelles cartouches HP en recyclant les anciennes. Plus de 962 millions7 de cartouches d’encre et de toner HP Authentiques ont été recyclées par nos clients via le programme HP Planet Partners.10
Questions les plus fréquentes
HP Instant Ink fonctionnera-t-il pour mon imprimante?
HP Instant Ink fonctionne avec presque toutes les imprimantes de 5 ans ou moins et dotées d’une connexion Wi-Fi®.
HP Instant Ink me fera-t-il réellement économiser de l’argent?
Oui. La plupart des utilisateurs économisent jusqu’à 70 %1 sur l’encre. Les cartouches HP Instant Ink contiennent plus d’encre, utilisent moins d’emballage2 et sont expédiées automatiquement3, ce qui réduit les coûts pour HP. Nous pouvons ainsi vous faire profiter d’économies.
Quand recevrai-je mon encre ou mon toner?
Vous recevrez votre encre ou votre toner dans les 7 à 10 jours suivant votre inscription. Une fois abonné, vous recevrez un kit de bienvenue livré à votre porte. La cartouche d’encre ou le toner que vous recevez est particulier et ne fonctionne qu’avec HP Instant Ink.
HP Instant Ink en vaut-il vraiment la peine?
Oui, les clients de HP Instant Ink font partie de nos clients les plus satisfaits et nous avons reçu plus de 5 000 avis à cinq étoiles.9
Comment fonctionne HP Instant Ink?
HP Instant Ink est basé sur les pages, pas sur les cartouches. Choisissez un forfait en fonction du nombre de pages que vous souhaitez imprimer chaque mois.
Exclusion de responsabilité
- Économies réalisées (encre) : Calcul basé sur le coût d’abonnement mensuel du forfait HP Instant Ink de 700 pages sans achat de jeux de pages supplémentaires comparé au coût par page (CPP) de l’impression de pages selon la norme ISO/CEI 24711 sur la plupart des imprimantes à cartouches à jet d’encre couleur A4 et imprimantes multifonctions HP. Les imprimantes comparatives ont un prix égal ou inférieur à celui de l’imprimante HP Instant Ink la plus chère dans chaque pays, dans la devise locale, annuellement. Prix de vente non pris en compte pour cette étude. Le CPP moyen par pays a été utilisé pour déterminer le pourcentage d’économies par rapport au CPP avec HP Instant Ink. Les imprimantes HP Ink Advantage, les imprimantes vendues sous contrat et les autres imprimantes utilisant uniquement des cartouches XL sont exclues en raison d’un modèle de matériel et de consommables non standard. Étude annuelle de Keypoint Intelligence commandée par HP. Imprimantes sélectionnées en fonction de leur part de marché dans le suivi trimestriel des périphériques d'impression IDC. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Moins d’emballage: par rapport à l’achat et à la distribution des mêmes cartouches d’encre HP en magasin. Basé sur une évaluation du cycle de vie (LCA) effectuée en 2020 par Four Elements Consulting et commandée par HP.
- Livraison automatique: variable en fonction des conditions suivantes: consommation dans le cadre du forfait souscrit, connexion Internet permanente avec une imprimante HP éligible, moyen de paiement en cours de validité, adresse e-mail et disponibilité du service dans la zone géographique concernée.
- Ne tombez plus jamais à court d’encre: ces imprimantes nécessitent une connexion directe à Internet pour permettre la participation au programme. Accès Internet vendu séparément.
- HP Smart et myHP désignent désormais l’application HP, disponible en téléchargement sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 ou 11, les ordinateurs équipés de macOS et les téléphones mobiles et tablettes Apple et Android. Les ordinateurs Windows ne prennent pas en charge les fonctions d’impression au démarrage. Android n’est pas pris en charge en Chine au moment du lancement. L’application HP doit être téléchargée à l’adresse www.hp.com/hp-app. Tous les appareils, services et applications HP ne sont pas disponibles dans l’application HP. Certaines fonctionnalités sont disponibles en anglais uniquement et peuvent varier selon le modèle d’imprimante ou d’ordinateur/le pays et entre les applications de bureau/mobiles. HP se réserve le droit de facturer des frais pour l’utilisation de certaines fonctionnalités de l’application HP. Accès Internet requis. Pour profiter de toutes les fonctionnalités, vous devez créer un compte HP. Fonctionnalité d’envoi de fax uniquement. Le chat en direct et l’assistance téléphonique sont disponibles pendant les heures normales d’ouverture et varient selon les pays. Le service de messagerie instantanée est disponible dans la langue locale dans les régions prises en charge. Dans le cas contraire, il est proposé par défaut en anglais. Les fonctions de conférence prises en charge varient en fonction de l’appareil et de sa configuration. Les conditions d’utilisation complètes sont disponibles à l’adresse suivante : www.hp.com/hp-app-terms-of-use.
- Recyclage: la disponibilité du programme varie. Le service de retour et de recyclage des cartouches HP Authentiques est actuellement disponible dans plus de 60 pays, territoires et régions en Asie, en Afrique, en Europe ainsi qu’en Amérique du Nord et du Sud grâce au programme HP Planet Partners. Pour plus de détails, consultez le site www.hp.com/recycle.
- L’option durable: www.hp.com/go/sustainableimpact
- Résiliez ou modifiez votre forfait à tout moment: Résiliez ou modifiez votre forfait à tout moment : changez ou annulez votre forfait à tout moment en ligne. Si vous décidez de résilier votre forfait HP Instant Ink, vous pouvez revenir à l’utilisation de cartouches HP standard ou XL Authentiques La souscription au forfait supérieur entre immédiatement en vigueur et des frais sont appliqués conformément à votre choix, de manière rétroactive ou à compter du cycle de facturation suivant. La souscription à un forfait inférieur, tout comme la résiliation de votre forfait, entre en vigueur à l’issue du dernier jour du cycle de facturation en cours. Pour plus de détails, rendez-vous sur hpinstantink.com/terms.
- Avis à cinq étoiles: étude Keypoint Intelligence d’avril 2021 commandée par HP, basée sur une recherche réalisée à partir des informations disponibles au public au 30/04/2021. Les avis déposés concernent les forfaits d’abonnement au service HP Instant Ink pour les entreprises et le grand public. Pour plus de détails, consultez le site www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews .
- Report des pages du forfait: Les pages non utilisées d’un mois peuvent être reportées sur les mois suivants et être utilisées en plus des pages du forfait de votre choix. Vous pouvez consulter le statut actuel dans votre compte client sur hpinstantink.com. Selon le forfait choisi, le nombre maximal de pages non utilisées pouvant être reportées varie entre 30, 150, 300, 900 ou 2100 pages. (Exemple : avec le forfait à CHF 6.50 par mois/ 50 pages, un maximum de 150 pages peut être reporté).