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Recyclage des fournitures         

Plus d’un milliard de cartouches d’encre et de toner HP d’origine ont été recyclées par les clients avec HP Planet Partners1

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L’économie circulaire

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HP recycle presque n’importe quelle cartouche HP d’origine et cartouche de toner Samsung. Consultez notre liste complète de fournitures non retournables avant de retourner vos fournitures.

Comment pouvons-nous vous aider?

Appelez-nous au 1 800 340-2445, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HNE

Conditions générales

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Regardez cette vidéo pour savoir comment recycler avec HP

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Foire aux questions

Qu’est-ce que HP Planet Partners?

HP Planet Partners est le programme de retour et de recyclage de HP pour l’équipement informatique et les fournitures d’impression. Il est disponible dans plus de 60 pays et territoire partout dans le monde.

Que se passe-t-il avec les cartouches retournées via HP Planet Partners?

Tous les matériaux reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément aux réglementations applicables. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP d’origine et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie. 

Qui collecte et recycle les cartouches?

HP travaille avec des entreprises d’expédition pour collecter et retourner les fournitures d’impression. Une fois les fournitures retournées, HP travaille avec des organismes de recyclage avancés pour récupérer et recycler les matériaux de fournitures d’impression HP vides ou usagées. En raison de leur design, les cartouches HP d’origine ne peuvent être recyclées avec les processus commerciaux conventionnels.

Puis-je recycler des cartouches autres que HP par l’intermédiaire de HP?

Actuellement, le programme HP Planet Partners accepte de recycler uniquement les cartouches de toner HP d’origine et Samsung. Pour retourner des cartouches d’autres marques, veuillez vérifier auprès du fabricant de la cartouche pour obtenir des renseignements sur le recyclage.

Puis-je faire recycler du matériel et des produits électroniques par HP?

Oui, HP offre un service de recyclage sécuritaire et commode pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour plus de renseignements, visitez la page de recyclage de matériel.

Puis-je récupérer un article que j’ai envoyé par erreur à HP pour qu’il soit recyclé?

Parfois, des fournitures d’impression qui ne sont pas en fin de vie ou d’autres objets de valeur sont envoyés par inadvertance au programme HP Planet Partners. Ces matériels ne sont pas suivis et ne peuvent pas être retournés.

Comment puis-je retourner des cartouches pleines non ouvertes?

La meilleure solution consiste à renvoyer vos cartouches à l’endroit où vous les avez achetées pour voir si vous pouvez être remboursé. Pour l’instant, nous ne proposons pas de programme de retour pour les cartouches non utilisées.

De quels matériaux sont composées les cartouches d’encre HP et de toner HP LaserJet?

Vous pouvez télécharger les fiches de données de sécurité pour obtenir des renseignements détaillés sur les matériaux utilisés dans la fabrication des différentes fournitures d’impression.

Est-ce que HP utilise des matériaux recyclés dans la fabrication des cartouches HP d’origine et des emballages des fournitures?

HP utilise également une quantité importante de matériaux recyclés dans l’emballage, y compris du carton et du carton ondulé au contenu recyclé et du plastique recyclé dans les cartouches. Consultez hp.com/inkrecycledcontent et hp.com/tonerrecycledcontent pour obtenir la liste des produits contenant du plastique recyclé. Depuis 2006, HP a produit plus de 5,8 milliards de cartouches d’encre et de toner HP d’origine contenant du plastique recyclé³.

Comment puis-je savoir si je retourne une cartouche d’encre ou une cartouche de toner?

Chaque emballage de cartouche HP d’origine porte la mention cartouche d’encre ou cartouche de toner LaserJet. De plus, les cartouches d’encre sont plus petites et plus carrées, alors que les cartouches LaserJet sont plus longues.
Notes de bas de page et clauses de non-responsabilité

  1. 1. Consultez l’étude hp.com/sustainableimpact.

     

    2. Le programme de recyclage HP Planet Partners est réservé aux clients et partenaires de HP. HP accepte uniquement le retour des cartouches HP et Samsung d’origine. Les cartouches d’autres marques, les cartouches rechargées et les cartouches remanufacturées ne sont pas acceptées. HP se réserve le droit de refuser les envois contenant des cartouches d’autres marques que HP ou d’autres matériaux non admissibles, et de les renvoyer à l’expéditeur à ses frais. La disponibilité du programme varie. Voir hp.com/go/recycle

     

    3. HP combine les cartouches retournées par l’intermédiaire de HP Planet Partners avec d’autres matières plastiques pour fabriquer de nouvelles cartouches d’impression HP d’origine et d’autres produits d’usage courant. Voir hp.com/go/TonerRecycledContent et hp.com/go/InkRecycledContent pour la liste des produits.

     

    4. Tous les matériaux reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément aux réglementations applicables. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP d’origine et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie. 

    Vue d’ensemble du programme HP Planet Partners

    Qu’est-ce que HP Planet Partners?

    HP Planet Partners est le programme de retour et de recyclage de HP pour l’équipement informatique et les fournitures d’impression. Il est disponible dans plus de 50 pays et territoire partout dans le monde.

    Que se passe-t-il avec les cartouches retournées via HP Planet Partners?

    Les cartouches d’encre et LaserJet HP retournées à HP Planet Partners passent à travers un procédé de recyclage en « boucle fermée ». Le plastique recyclé des cartouches vides est utilisé pour créer de nouvelles cartouches HP d’origine et d’autres produits du quotidien.

    Qui collecte et recycle les cartouches?

    HP travaille avec des entreprises d’expédition pour collecter et retourner les fournitures d’impression. Une fois les fournitures retournées, HP travaille avec des organismes de recyclage avancés pour récupérer et recycler les matériaux de fournitures d’impression HP vides ou usagées. En raison de leur design, les cartouches HP d’origine ne peuvent être recyclées avec les processus commerciaux conventionnels.

    Produits acceptés

    Est-ce que HP recycle d’autres fournitures que les siennes?

    HP recycle presque n’importe quelle cartouche HP d’origine et cartouche de toner Samsung. Consultez notre liste complète de fournitures non retournables avant de retourner vos fournitures.

    Puis-je faire recycler par HP des cartouches qui ne proviennent pas de HP?

    Actuellement, HP recycle uniquement les cartouche HP d’origine et cartouche de toner Samsung. Pour retourner des fournitures d’autres marques, veuillez obtenir les informations de recyclage auprès de votre fabricant de cartouches.

    Puis-je faire recycler du matériel et des produits électroniques par HP?

    Oui, HP offre un service de recyclage sécuritaire et commode pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour plus de renseignements, visitez la page de recyclage de matériel.

    Puis-je recycler mes bouchons de plastique grand format par HP Planet Partners.

    Oui, vous pouvez inclure des bouchons de plastique de matériel d’impression grand format HP lorsque vous retournez des cartouches d’encre. Vous pouvez aussi les retourner séparément en suivant les mêmes instructions d’expédition que pour le recyclage de cartouches d’encre.

    Puis-je retrouver un objet que j’ai envoyé à HP par inadvertance?

    Parfois, des fournitures d’impression qui ne sont pas à la fin de la durée de vie ou d’autres objets de valeur sont envoyés au programme HP Planet Partners par inadvertance. Ce matériel n’est pas suivi et ne peut être retourné.

    Puis-je retourner des cartouches pleines qui n’ont pas été ouvertes?

    La meilleure approche consiste à retourner vos cartouches à votre détaillant initial pour vous renseigner sur les possibilités de remboursement. Actuellement, nous n’offrons pas de programme de retour pour les cartouches inutilisées. Il nous fera cependant plaisir de les acheminer au service de recyclage ordinaire.

    Renseignements sur les cartouches

    De quels matériaux sont composées les cartouches d’encre HP et de toner HP LaserJet?

    Vous pouvez télécharger les fiches de données de sécurité pour obtenir des renseignements détaillés sur les matériaux utilisés dans la fabrication des différentes fournitures d’impression.

    Est-ce que HP utilise des matériaux recyclés dans la fabrication des cartouches HP d’origine et des emballages des fournitures?

    Oui, HP utilise énormément de matériaux recyclés dans les emballages, dont du carton recyclé, du carton ondulé et du plastique recyclé. HP a produit plus de 3,9 milliards de cartouches d’encre et de toner HP d’origine contenant des plastiques recyclés.

    Comment puis-je savoir si je retourne une cartouche d’encre ou une cartouche de toner?

    Chaque emballage de cartouche HP d’origine porte la mention cartouche d’encre ou cartouche de toner LaserJet. De plus, les cartouches d’encre sont plus petites et plus carrées, alors que les cartouches LaserJet sont plus longues.

    Les cartouches HP sont-elles admissibles au programme California’s State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC)?

    Oui, toutes les cartouches de toner HP LaserJet d’origine et la plupart des cartouches d’encre HP d’origine (voir la liste des fournitures qui ne peuvent pas être retournées) sont maintenant désignées comme produits recyclés pour le programme California State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC). Consultez la liste des numéros de produits admissibles au SABRC (PDF) et la lettre de certification des produits pour le programme SABRC (PDF).


    Elles sont conformes au statut de l’État SB 1106, entré en vigueur le 1er janvier 2006. Depuis que HP offre un programme de retour et de recyclage gratuit et pratique aux consommateurs, ces produits sont admis comme produits recyclés et peuvent être inclus dans les totaux mensuels des agences gouvernementales des achats de produits recyclés en vertu du programme SABRC. Les entités gouvernementales de la Californie peuvent profiter de prix compétitifs sur une vaste gamme de produits, y compris toutes les fournitures d’impression HP, en vertu du contrat de fournitures de bureau California Strategic Sourcing Initiative (CSSI) du Department of General Services. Les fournitures d’impression HP sont également proposées chez d’autres détaillants de produits informatiques et de bureau partout dans l’État.
    Pays/Région :   Canada - Français

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