HP Programm gegen Fälschungs- und Betrugskriminalität (Anti-Counterfeit and Fraud – ACF) HP Programm gegen Fälschungs- und Betrugskriminalität (Anti-Counterfeit and Fraud – ACF)

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HP schützt Sie vor gefälschten Verbrauchsmaterialien

Erhalten Sie Tipps zur Vermeidung gefälschter Tintenpatronen und Tonerkartuschen

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Sie sind sich nicht sicher, ob Sie Original HP Verbrauchsmaterialien für Drucker haben?

Prüfen Sie die holographischen Merkmale der Etiketten:

Kippen Sie die Verpackung nach vorne und nach hinten, damit Sie sehen, ob sich  oder „OK“ und „√“ in ENTGEGENGESETZTE Richtungen bewegen.

Drehen Sie die Verpackung nach links und nach rechts, damit Sie sehen, ob sich  oder „OK“ und „√“ in die GLEICHE Richtung bewegen.

Das Etikett ganz links ist die neueste Version des HP Sicherheitsetiketts. Die anderen Etiketten sind vorherige Versionen des HP Sicherheitsetiketts, die in einigen Märkten noch gültig sein können.

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Scannen Sie einfach den QR-Code des Etiketts mit Ihrem Smartphone, um Ihr Produkt zu validieren.

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Prüfen Sie die holographischen Merkmale der Etiketten:

Kippen Sie die Verpackung nach vorne und nach hinten, damit Sie sehen, ob sich  oder „OK“ und „√“ in ENTGEGENGESETZTE Richtungen bewegen.

Drehen Sie die Verpackung nach links und nach rechts, damit Sie sehen, ob sich  oder „OK“ und „√“ in die GLEICHE Richtung bewegen.

Das Etikett ganz links zeigt die neueste Version des HP Sicherheitsetiketts. Die anderen Etiketten sind vorherige Versionen des HP Sicherheitsetiketts, die in einigen Märkten noch gültig sein können.

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Achten Sie auf das HP Logo oder den QR-Code auf der Rückseite des Toner-Kits (je nach Verpackungsversion unterschiedlich).

Achten Sie auf das HP Logo
auf der Kappe.

Vergewissern Sie sich, dass das manipulationssichere Siegel unbeschädigt ist.

Überprüfen Sie, ob das holographische Sicherheitsetikett auf der Verpackung des HP Toner-Nachfüllkits vorhanden ist.

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Kippen Sie die Verpackung nach vorne und nach hinten, damit Sie sehen, ob sich  oder „OK“ und „√“ in ENTGEGENGESETZTE Richtungen bewegen.

Drehen Sie die Verpackung nach links und nach rechts, damit Sie sehen, ob sich  oder „OK“ und „√“ in die GLEICHE Richtung bewegen.

Das Etikett ganz links zeigt die neueste Version des HP Sicherheitsetiketts. Die anderen Etiketten sind vorherige Versionen des HP Sicherheitsetiketts, die in einigen Märkten noch gültig sein können.

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Anforderung der Inspektion einer Kundenlieferung (Customer Delivery Inspection – CDI)

Für mittlere bis große Lieferungen von HP Druckverbrauchsmaterialien können Kunden eine kostenlose Vor-Ort-Inspektion anfordern.

Anforderung der Inspektion einer Kundenlieferung (Customer Delivery Inspection – CDI)
Für mittlere bis große Lieferungen von HP Druckverbrauchsmaterialien können Kunden eine kostenlose Vor-Ort-Inspektion anfordern.

Kontakt

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Anti-Fälschungs-Einkaufsratgeber

Leitfaden zur Inspektion von Kundenlieferungen (CDI)

Verwenden Sie stets Original HP Tonerkartuschen

Produktivität und die Qualität Ihrer Verbrauchsmaterialien gehen Hand in Hand. Original HP Tonerkartuschen sind benutzerfreundlich, zuverlässig, sicher und Teil der Kreislaufwirtschaft.

Links zu Tipps für Fälschungsschutz bei Ausschreibungen

ACF-Einkaufsleitfaden

Qualität

Original HP Tonerkartuschen liefern zuverlässige Druckergebnisse in gleichbleibender Qualität. Heben Sie sich mit professionellen Drucken von anderen ab.

Nachhaltigkeit

Sorgen Sie gemeinsam mit HP dafür, dass Druckerpatronen und Tonerkartuschen nicht auf Mülldeponien landen. Mit kostenlosem und einfachem Recycling in über 60 Ländern weltweit.1

Mehr erfahren

Raumluftqualität

Original HP Tonerkartuschen erfüllen die Emissionskriterien wichtiger Umweltzeichen.2 Sie wurden mit Blick auf Ihre Gesundheit entwickelt und getestet.

Sicherheit

HP Druckerpatronen und Tonerkartuschen bieten Ihnen mehr Sicherheit dank manipulationsgeschützter Patronen- und Kartuschenchips.3

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Jetzt kaufen

Häufig gestellte Fragen

Was sind gefälschte Druckverbrauchsmaterialien?

Im Bereich der Druckverbrauchsmaterialien versteht man unter Fälschung das Herstellen, Nachfüllen oder Wiederaufbereiten einer Druckerpatrone oder Tonerkartusche mit der Absicht, sie so zu vermarkten, dass suggeriert wird, es handle sich um ein Original-Markenprodukt. Dabei wird in der Regel eine wiederaufbereitete oder nachgefüllte Kartusche oder Patrone oder ein Imitat in einer Verpackung angeboten, die der Original HP Verpackung sehr ähnlich sieht, so dass Kunden unter Umständen getäuscht werden und einen höheren Preis für ein gefälschtes Produkt zahlen.

 

Was ist Betrug?

Betrug ist der Akt der Täuschung oder Falschdarstellung durch absichtliche Verdrehung der Tatsachen mit dem Ziel, eine Person dazu zu bringen, sich von etwas Wertvollem, in der Regel von Geld, zu trennen. Zwar findet Betrug nicht immer in Form von gefälschten Produkten statt, doch Fälschungen sind eine Form des Betrugs.

 

Welchen Beitrag kann ich leisten, um die Verbreitung von gefälschten Druckverbrauchsmaterialien zu verhindern?

Am einfachsten ist es, jeden Verdacht zu melden, auch wenn Sie nicht sicher sind, ob es sich um ein gefälschtes Produkt handelt. Bei kleineren Bestellungen sollten Sie Fotos machen und das Online-Formular ausfüllen und dort Angaben zu den verdächtigen Aktivitäten machen. Bei großen Lieferungen können Sie unsere Inspektion von Kundenlieferungen nutzen. Wenden Sie sich einfach an Ihre Ansprechperson bei HP, die diese kostenlose Inspektion der Produktqualität und Echtheit für Sie organisieren wird.

 

Ich plane den Kauf großer Stückzahlen. Wie kann ich sicherstellen, dass ich Original HP Produkte erhalte?

Kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson bei HP und unsere Expert:innen werden Sie beim Kauf unterstützen und die Echtheit bei der Lieferung bestätigen, damit Sie sicher sein können, dass Sie 100 % Original HP Druckverbrauchsmaterialien erhalten.

 

Downloads

Anti-Fälschungs-
Einkaufsratgeber

Hier erhalten Sie praktische Tipps, wie Sie sich vor Fälschungen schützen können.

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Anti-Fälschungs-Tipps für Ausschreibungen

Laden Sie eine Checkliste herunter, um zu verhindern, dass Sie im Rahmen einer Ausschreibung gefälschte Patronen und Kartuschen erwerben.

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CDI-Benutzerleitfaden

Erfahren Sie, wie der kostenlose Dienst Customer Delivery Inspection (CDI) von HP funktioniert.

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Anti-Fälschungs-Leitfaden für Verbraucher

Lesen Sie die wichtigsten Tipps und Schritte, um potenziell gefälschte Patronen und Kartuschen zu erkennen.

Anti-Fälschungs-Leitfaden für Verbraucher

Anti-Fälschungs-Leitfaden für Geschäftskunden

Videos

HP ACF Intro-Video

Erfahren Sie, wie Sie Fälschungen erkennen und was Sie bei einem Verdacht tun können.

Ansehen

ACF-Programm – Übersicht

Erfahren Sie, wie HP gegen Fälschungen vorgeht, um unsere Partner und Kund:innen zu schützen.

Ansehen

ACF Video-Tutorial

In nur 1–2 Minuten erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten ACF-Themen:

Wie man das HP Sicherheitsetikett prüft

So funktioniert der kostenlose HP CDI-Inspektionsservice

Was ist ein CPPA?

Sicherer Kauf von Original HP Verbrauchsmaterialien

Sicherer Kauf über Ausschreibungen (Demnächst verfügbar)

Fußnoten

  1. Die Verfügbarkeit des Programms variiert. Siehe hp.com/hprecycle.
  2. Von HP in Auftrag gegebene, 2022 vom Fraunhofer WKI durchgeführte Studie zur Raumluftqualität gemäß den Vergaberichtlinien DE-UZ 219 des Umweltzeichens Blauer Engel. Getestet wurden 22 Tonerkartuschen-Marken von Fremdherstellern (17 Imitate und 5 wiederaufbereitete Kartuschen), die mit HP Color LaserJet Enterprise M553X und HP LaserJet M404dn Druckern kompatibel sind und in den Regionen EMEA, LA und NA gekauft wurden. Siehe hp.com/go/IAQnonhpWKI2022.
  3. Bei HP Office Drucksystemen handelt es sich um bestimmte Enterprise und Managed Geräte mit FutureSmart Firmware 4.5 und höher, Pro Geräte, LaserJet Geräte ab der Serie 200 sowie die entsprechenden Original HP Tonerkartuschen, PageWide Druckerpatronen und Druckerpatronen. HP Druckerpatronen mit integriertem Druckkopf gehören nicht dazu. Die digitale Lieferkettenverfolgung, die Hardware, die Chips und die Sicherheitsmerkmale der Verpackung variieren abhängig von Land und SKU. Siehe hp.com/cartridgesecurity.