Dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng công nghệ thực tế hỗn hợp tân tiến đầu tiên trong ngành in trên thế giới
Được thiết kế nhằm thay đổi phương thức tương tác giữa khách hàng và Dịch vụ Hỗ trợ của HP. Được thiết kế nhằm tăng mức độ linh hoạt và khả năng tự xử lý của khách hàng. Tương thích và có sẵn trên tất cả các Máy in Kỹ thuật số Công nghiệp của HP.
Gia tăng thời gian sử dụng máy in1
HP xRServices giúp bạn tự tin thực hiện các lệnh in và tự mình khắc phục sự cố ngay lập tức. Tăng thêm thời gian sẵn sàng sản xuất1 có thể giúp bạn đảm bảo dòng doanh thu sản xuất. Đảm bảo duy trì các hoạt động in ấn vận hành ở trạng thái tốt nhất.
Tiếp cận ngay với các chuyên gia
Các dịch vụ thực tế hỗn hợp của HP giúp bạn tiếp cận ngay với các chuyên gia HP và thúc đẩy tiến trình cộng tác hiệu quả để tăng tốc độ giải quyết vấn đề. Với các chuyên gia ảo của chúng tôi, bạn được hướng dẫn từng bước để sửa chữa các sự cố và nhanh chóng lấy lại hiệu suất tối ưu.
Đào tạo cơ bản nhanh hơn
Tính linh hoạt là chìa khóa quan trọng trong thế giới không ngừng thay đổi ngày nay. Hoạt động in ấn có thể diễn ra linh hoạt giống như nguồn nhân lực của bạn. Với việc nâng cấp chương trình đào tạo cơ bản và cả nâng cao kỹ năng của những người vận hành máy in có kinh nghiệm, các dịch vụ thực tế hỗn hợp của HP cung cấp chỉ dẫn từ xa ở mức tốt nhất trong ngành và tăng cường kiến thức cho nguồn nhân sự vận hành máy in của bạn thông qua nền tảng ảo.
Câu chuyện thành công của khách hàng
“Thời gian là yếu tố cốt lõi. Chúng tôi cần nhanh chóng hoàn thành lệnh in. Nếu máy in ngừng hoạt động và kỹ sư bảo trì máy in chỉ có thể đến vào ngày hôm sau, chúng tôi sẽ gặp rắc rối lớn. Với xRServices, rất nhiều vấn đề có thể được giải quyết từ xa và ngay lập tức.”
Frank Plechschmidt, CEO của Labelisten
Giải pháp toàn diện
HP xRServices mang lại hỗ trợ đơn giản, khắc phục sự cố tức thì và cộng tác trong thời gian thực với dịch vụ hỗ trợ khách hàng sử dụng công nghệ thực tế hỗn hợp cho thế hệ máy in tiếp theo.
Nâng cao khả năng hoạt động của hệ thống và máy in
Tăng thêm thời gian sẵn sàng sản xuất với khả năng chẩn đoán và xử lý vấn đề nhanh hơn, hướng dẫn trực quan với công nghệ thực ảo hỗn hợp và tăng khả năng tự xử lý. Chất lượng vận hành luôn đạt mức tối ưu và hoàn toàn an tâm hoàn thành các lệnh in.
Tiếp cận ngay với các chuyên gia
Các dịch vụ thực tế hỗn hợp của HP giúp bạn tiếp cận ngay với các chuyên gia HP và thúc đẩy tiến trình cộng tác hiệu quả để tăng tốc độ giải quyết vấn đề. Các chuyên gia ảo của chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước để bạn có thể nhanh chóng khôi phục mức hiệu suất vận hành tối ưu.
Đào tạo cơ bản nhanh hơn
Đẩy nhanh tiến trình đào tạo cơ bản và nâng cao kỹ năng với khả năng tiếp cận tốt nhất các hoạt động hướng dẫn từ xa và đào tạo mô phỏng tại chỗ. Trang bị cho nhân sự của bạn khả năng linh hoạt để tiếp cận các nhiệm vụ phức tạp và cộng tác trong thời gian thưc từ bất cứ nơi đâu.
Dịch vụ thu hút
Được cung cấp bởi các kỹ sư hàng đầu thế giới tập trung vào các nhu cầu quan trọng.
Công cụ thông minh và dịch vụ quản lý
Cung cấp thông tin chuyên sâu để hành động nhanh chóng và ra quyết định tốt hơn.
Tăng thêm nhiều giải pháp
Tận hưởng thêm nhiều giá trị và tăng trưởng kinh doanh.
Máy chủ HP PrintOS Production Pro cho máy in thương mại Indigo
Loại bỏ công việc chế bản thủ công nhờ bộ công cụ chế bản dễ dàng tự động hóa, tích hợp PrintOS và khả năng RIP cực nhanh để xử lý nhiều bài in hơn.
Color Beat
Gia tăng hiệu quả vận hành và làm cho màu sắc trở thành lợi thế cạnh tranh của bạn. Giảm thời gian kiểm soát màu xuống còn vài phút cho mỗi bài in, đảm bảo độ nhất quán màu sắc giữa các máy in và các địa điểm sản xuất, và theo dõi khả năng duy trì màu sắc của bạn từ bất cứ đâu.
Hướng dẫn về ứng dụng vật liệu in
Đạt được hiểu biết chuyên môn về kỹ thuật số và ứng dụng vật liệu in trong khi tăng trưởng trong các thị trường và ứng dụng mới.