HP Industrial HP Industrial

Máy in kỹ thuật số HP Indigo Máy in nạp cuộn HP PageWide Máy ép sóng HP PageWide

HP xRServices

Độ phân giải thời gian thực được trang bị công nghệ thực tế hỗn hợp

HP xRServices

xRServices là một chuẩn mực mới trong hỗ trợ khách hàng, cung cấp một thư viện nội dung ảnh ba chiều xR lớn và khả năng tiếp cận trực tiếp với các chuyên gia. xRServices nâng cao kiến thức và khả năng tự chủ, mang lại hiệu suất tối ưu và nâng cao khả năng đáp ứng của hệ thống.

xRServices gia tăng thời gian sử dụng máy in

Cộng tác từ xa với phương thức dịch song song

Đào tạo cơ bản nhanh hơn

Tìm hiểu

Tải xuống tài liệu giới thiệu

Câu chuyện thành công của khách hàng

“Thời gian là yếu tố cốt lõi. Chúng tôi cần nhanh chóng hoàn thành lệnh in. Nếu máy in ngừng hoạt động và kỹ sư bảo trì máy in chỉ có thể đến vào ngày hôm sau, chúng ta sẽ gặp rắc rối lớn. Với xRServices, rất nhiều vấn đề có thể được giải quyết từ xa và ngay lập tức.”

Frank Plechschmidt, Giám đốc điều hành của Labelisten

“Thường thì rất khó để giải thích thành lời những phần tôi cần, nhưng nếu sử dụng HoloLens, tôi có thể chia sẻ cùng một góc nhìn những gì mắt tôi nhìn thấy, các hướng dẫn trở nên rõ ràng và có tính tương tác, đồng thời tôi có thể tự tin hoàn thành công việc.”

Osaka Printing, Nhật Bản

“Rõ ràng là mọi công việc được thực hiện nhanh hơn và tức thời hơn nhiều, đồng thời kết quả cho ra cũng có chất lượng tốt… Công tác hỗ trợ từ xa hiệu quả hơn nhiều, đôi khi dùng lời nói là không đủ… người vận hành có thể thực hiện được những việc chưa được đào tạo… Ngay cả tại thời điểm xác định vấn đề thì bạn đã giảm được thời gian ngừng hoạt động rồi.”

Brigal, Tây Ban Nha

Khám phá thêm về Máy in kỹ thuật số HP Industrial

Máy in kỹ thuật số HP Indigo

Khám phá máy in thương mại kỹ thuật số nạp cuộn HP Indigo tích hợp công nghệ LEP.

Tìm hiểu

Máy in nạp cuộn HP PageWide

Khám phá máy in thương mại kỹ thuật số nạp cuộn HP PageWide tích hợp công nghệ in phun.

Tìm hiểu

Máy in carton sóng HP PageWide

Khám phá máy in kỹ thuật số công nghiệp HP PageWide dành cho bao bì sóng, được trang bị công nghệ in phun.

Tìm hiểu

Gia tăng thời gian sử dụng máy in1

HP xRServices giúp bạn tự tin đảm nhận các lệnh in và tự mình khắc phục sự cố ngay lập tức. Tăng thêm thời gian sẵn sàng sản xuất1 có thể giúp bạn đảm bảo dòng doanh thu sản xuất. Đảm bảo duy trì các hoạt động in ấn vận hành ở trạng thái tốt nhất.

  • Khả năng tự xử lý—người vận hành của bạn có thể khắc phục sự cố ngay lập tức.
  • Gia tăng thời gian sử dụng máy in1—các vấn đề có thể được chẩn đoán và giải quyết nhanh chóng, với tất cả các quy trình luôn sẵn sàng.
  • Các hoạt động dự đoán—các mốc thời gian nhắc người vận hành thực hiện các quy trình bảo trì có hướng dẫn theo đúng lịch biểu, sử dụng bộ công cụ hoàn chỉnh trên máy in có cung cấp hướng dẫn từng bước mà không cần phần cứng bổ sung.
  • Tăng thêm thời gian sẵn sàng sản xuất1—có thể giúp bạn đảm bảo dòng doanh thu sản xuất và thực hiện đúng cam kết.

Tiếp cận ngay với các chuyên gia

Dịch vụ thực tế hỗn hợp của HP giúp bạn tiếp cận ngay với các chuyên gia HP và thúc đẩy tiến trình cộng tác để tăng tốc độ giải quyết vấn đề. Với việc hướng dẫn từng bước từ các chuyên gia ảo của chúng tôi, bạn được hỗ trợ sửa chữa các sự cố và nhanh chóng lấy lại hiệu suất tối ưu.

  • Giảm thời gian sửa chữa—chúng tôi kết nối bộ phận hỗ trợ từ xa với địa điểm của bạn một cách hiệu quả (một trải nghiệm trực tiếp qua nền tảng ảo).
  • Tiếp cận ngay với các chuyên gia hàng đầu của HP—thiết bị ảnh ba chiều cho phép cộng tác trực quan liền mạch với các điểm đánh dấu cố định có thể xác định chính xác các điểm cần chú ý.
  • Trải nghiệm rảnh tay—với các phương thức liên lạc an toàn cho phép chia sẻ và khắc phục sự cố liền mạch.
  • Trải nghiệm thực tế hỗn hợp—hỗ trợ người vận hành của bạn thực hiện sửa chữa một cách tự tin và nhanh chóng.

Đào tạo cơ bản nhanh hơn

Tính linh hoạt là chìa khóa quan trọng trong thế giới không ngừng thay đổi ngày nay. Hoạt động in ấn có thể diễn ra linh hoạt ngang bằng với nguồn nhân lực của bạn. Với việc nâng cao đào tạo và kỹ năng của những người vận hành máy in có kinh nghiệm, dịch vụ thực tế hỗn hợp của HP cung cấp chỉ dẫn từ xa hàng đầu trong ngành và tăng cường kiến thức qua nền tảng ảo cho nhân sự vận hành máy in của bạn.

  • Giảm nhu cầu đào tạo—HP xRServices cho phép nhân sự của bạn nhận hỗ trợ về hiệu suất theo thời gian thực - mang lại độ chính xác cao hơn trong các nhiệm vụ sửa chữa bảo trì cũng như giúp đào tạo nhân sự diễn ra suôn sẻ hơn.
  • Khả năng tự xử lý của nguồn nhân lực được nâng cao—giảm sự phụ thuộc vào những người vận hành có chuyên môn cao để thực hiện các hoạt động thường ngày.
  • Bao quát toàn bộ hoạt động của bạn—các nguồn lực có thể mở rộng quy mô hoạt động của toàn bộ danh mục máy in HP của bạn.
  • Quy trình cộng tác—cung cấp các quy trình tự hướng dẫn từng bước, với các đối tượng và hướng dẫn số được tích hợp một cách trực quan trên các thiết bị thực tế mà không cần nguồn lực hỗ trợ trực tiếp.2