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HP Smart Support

HP Smart Support1는 보다 신속하게 기기 문제를 검토 및 진단하여 해결책을 찾을 수 있도록 도와드립니다. 

 

HP 고객 지원팀은 HP TechPulse3 플랫폼과 클라우드 기반의 안전한 연결을 통해 고객 PC의 중요한 데이터에 더 빠르게 접근하고 문제 해결 방안을 제공합니다. 

HP는 HP Smart Support를 통해 더욱 개선된 고객 지원을 제공합니다.

HP TechPulse에 연결되어 있는 PC는 HP가 과거 기록, 기기별 구성 로그 및 상태 정보에 접근하여 보다 상세하게 문제를 분석하고 개선 방안을 제공할 수 있습니다.

간소화된 지원

HP의 분석 및 인사이트 플랫폼 TechPulse 에 연결된 클라우드 기반의 원격 측정을 통해 제공된 고객 PC의 구성 및 상태 정보에 데이터 기록을 보관하면 직접 장치 정보를 수집할 필요없이 더욱 빠르게 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.

빠른 해결

클라우드 기반 텔레메트리를 사용하면 고객의 장치 정보를 HP와 안전하게 공유할 수 있으며, HP 고객 지원팀은 교체가 필요한 부품 및 문제 해결 방법을 권장하기가 수월합니다..   

신속한 업무 복귀

HP 고객 서비스와의 통화 효율성을 개선하여 직원의 업무 복귀 시간을 단축합니다.  장치 정보가 자동으로 HP에 전달되므로 HP 고객 지원팀은 고객의 장치 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다.

HP 스마트 지원을 시작하는 두 가지 방법 중에서 하나를 선택하세요.

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다운로드를 통해 스마트 지원 사용 - HP Smart Health 어플 설치

 

HP PC에 이 소프트웨어 어플을 설치하면 HP TechPulse를 지속적으로 사용할 수 있습니다. TechPulse는 장치 상태를 분석하여 문제를 빠르게 해결하는 HP의 클라우드 기반 플랫폼입니다.  HP 고객지원팀은 HP TechPulse를 이용하여 고객에게 발생하는 문제를 해결합니다.

 

설치 지침을 보고 HP 스마트 지원을 올바르게 설치했는지 확인하려면 백서를 참조하시기 바랍니다.

 

백서

HP Smart Health 다운로드
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PC에 이미 설치된 스마트 지원 사용

 

 

HP 스마트 지원은 대부분의 국가에서 판매되는 새 HP PC에 미리 설치되어 함께 제공됩니다. 스마트 지원 설정을 통해 HP TechPulse를 사용할 수 있습니다. TechPulse는 장치 상태를 분석하여 문제를 빠르게 해결하는 HP의 클라우드 기반 플랫폼입니다. HP 고객지원팀은 HP TechPulse를 이용하여 고객에게 발생하는 문제를 해결합니다.

 

개인정보 보호 설정에서 HP 스마트 지원을 사용 또는 사용하지 않는 방법에 대한 자세한 사항은 백서를 참조하시기 바랍니다.

 

백서

왜 HP Smart Support인가

시간 절약

장치 상태 데이터를 자동으로 업로드하고 시간 경과에 따른 내역 기록을 유지합니다.

안전한 클라우드 전송

정보를 안전하게 공유하고, 클라우드 환경에서 안전하게 보관됩니다.

생산성 및 가동 시간 증가

문제 해결에 필요한 시간 및 인력을 줄일 수 있습니다.

확실한 결과

HP TechPulse와 그 안에 탑재된 AI 및 딥 러닝 알고리즘으로 도출된 가치 있는 인사이트.

데이터 텔레메트리

전 세계의 장치에서 수집된 정보가 모든 HP 고객에게 유익한 정보가 됩니다.

지속적인 발전

HP가 고객에게 도움이 되는 새롭고 더 나은 서비스와 솔루션을 개발할 수 있도록 지원합니다.

리소스

FAQ

HP Smart Support 및 작동 방식에 관한 자주 묻는 질문을 확인해보세요.

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백서

HP와 공유하는 장치별 상태 데이터에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

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이용 약관

HP Smart Support 사용 및 HP TechPulse에 장치 연결에 관한 이용 약관을 다운로드하세요.

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설치 제거 스크립트

Smart Support 및 모든 구성 요소를 실행 및 제거하는 설치 제거 스크립트를 다운로드하세요.

다운로드

HP TechPulse의 다양한 서비스

IT 담당자가 HP TechPulse 분석 대시보드에 직접 접속하고 서비스 전문가로부터 문제 해결에 대한 도움을 얻고, 특정 PC 문제를 해결하기 위한 티켓을 기록할 수 있는 추가 서비스를 통해 클라우드 기반의 텔레메트리의 장점을 최대한 활용할 수 있습니다.

HP Active Care
 

예측 분석과 빠른 문제 해결을 통해 어디서든 HP 장치의 가동 시간을 최적화할 수 있습니다. 2 자체 관리형 또는 파트너 관리형 디바이스 관리 중에서 선택하고 HP TechPulse 플랫폼 기반의 분석 대시보드(옵션)에 액세스할 수 있습니다.

알아보기

HP Proactive Insights
 

IT 담당자가 모니터링, 인사이트 및 개선 권장 사항을 제공하는 클라우드 기반의 장치 텔레메트리 데이터 및 HP TechPulse 분석 플랫폼을 활용해 전체 장치를 관리할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

알아보기

고지 사항

제품 이미지는 단지 설명을 위한 것으로 나라별로 제품 가용성과 색상이 다를 수 있습니다.

 

본 페이지의 내용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증 사항은 해당 제품 및 서비스와 함께 제공되는 보증서에 명시되어 있습니다. 본 페이지에 포함된 어떤 내용도 추가적인 보증을 포함하는 것으로 해석될 수 없습니다. HP는 본 페이지에 포함된 기술적 또는 편집상 오류나 누락에 대한 책임을 지지 않습니다.

  1. HP Smart Support를 사용하려면 HP TechPulse를 설치해야 합니다. HP Smart Support의 활성화 또는 다운로드 방법은 http://www.hp.com/smart-support에서 확인하세요.  HP Services Scan은 일부 제품에서 Windows 업데이트와 함께 제공되며 각 하드웨어 장치의 권리 유형을 확인하여 HP TechPulse 활성 서비스 구입 여부를 판단한 후 관련 소프트웨어를 자동으로 다운로드합니다. HP TechPulse는 기기 및 애플리케이션과 관련된 주요 데이터를 제공하는 원격 분석 플랫폼이며 독립 실행형 서비스로 판매되지 않습니다. HP TechPulse는 엄격한 GDPR 개인 정보 규정을 준수하며 정보 보안 부문에서 ISO27001, ISO27701, ISO27017, SOC2 Type2 인증을 받았습니다. TechPulse 포털에 연결하려면 인터넷 액세스가 필요합니다. 전체 시스템 요건을 확인하거나 이 기능을 비활성화하려면 http://www.hpdaas.com/requirements를 방문하세요. 중국에서는 이용할 수 없습니다.
  2. HP Active Care를 사용하려면 HP TechPulse가 설치되어 있어야 합니다. 9세대 이하 HP 상업용 장치를 사용하려면 hp.com/active-care에서 수동으로 다운로드하거나 하드웨어를 처음 부팅할 때 동의를 제공하여 HP가 장치와 관련된 정보를 수집할 수 있는 HP TechPulse를 설치할 수 있도록 허용해야 합니다. HP 상업용 10세대 이상 장치의 경우 HP Services Scan은 Windows Update를 통해 제공되고, 각 하드웨어 장치의 등록을 검사하여 HP TechPulse 지원 서비스의 구매 여부를 판단하며, 해당되는 소프트웨어를 자동으로 다운로드합니다. 이 기능을 사용하지 않으려면 http://www.hpdaas.com/requirements의 안내를 따르십시오. HP TechPulse는 기기 및 애플리케이션과 관련된 주요 데이터를 제공하는 원격 분석 플랫폼이며 독립 실행형 서비스로 판매되지 않습니다. HP TechPulse는 엄격한 GDPR 개인 정보 규정을 준수하며 정보 보안 부문에서 ISO27001, ISO27701, ISO27017, SOC2 Type2 인증을 받았습니다. TechPulse 포털에 연결하려면 인터넷 액세스가 필요합니다. 전체 시스템 요구사항은 http://www.hpdaas.com/requirements에서 확인하십시오.
  3. HP TechPulse는 기기 및 애플리케이션과 관련된 주요 데이터를 제공하는 원격 분석 플랫폼이며 독립 실행형 서비스로 판매되지 않습니다. HP TechPulse는 엄격한 GDPR 개인 정보 규정을 준수하며 정보 보안 부문에서 ISO27001, ISO27701, ISO27017, SOC2 Type2 인증을 받았습니다. TechPulse 포털에 연결하려면 인터넷 액세스가 필요합니다. 전체 시스템 요구사항은 http://www.hpdaas.com/requirements에서 확인하십시오. HP TechPulse 지원 서비스를 구매하려면 각 장치에서 소프트웨어를 실행할 수 있도록 설정해야 합니다. HP Services Scan은 Windows Update를 통해 제공되고, 각 하드웨어 장치의 등록을 검사하여 HP TechPulse 지원 서비스의 구매 여부를 판단하며, 해당되는 소프트웨어를 자동으로 다운로드합니다. 이 기능을 사용하지 않으려면 http://www.hpdaas.com/requirements의 안내를 따르십시오.

 

HP Smart Health를 다운로드하려면 HP TechPulse
를 읽고 동의해 주세요.

동의함
HP TechPulse: 이용 약관

HP TechPulse를 소개합니다! HP TechPulse에는 사용자, 장치 및 소프트웨어에 대한 보안 및 관리 기능을 지원하고, IT 효율성을 높이는 웹 서비스 구성 요소가 포함되어 있습니다. HP TechPulse를 이용하려면 먼저 아래에 나와 있는 TechPulse 이용 약관(이하 "약관")을 주의 깊게 읽어야 합니다. 본 약관에서 “귀하”란 계정 소유자 및 허가된 사용자를 지칭하며 두 용어 모두 아래에 정의되어 있습니다. 본 약관은 언제든지 변경 또는 업데이트될 수 있습니다. 본 약관과 다른 자료(예: 홍보 자료 및 메일 내용물)에 포함된 정보 간에 불일치가 있는 경우 본 약관이 항상 우선합니다. 귀하는 본 약관의 최신 내용을 반드시 정기적으로 확인해야 합니다.

 

웹 사이트에 접속 및 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하고 이에 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의함으로써 귀하와 HP Inc. (이하 “HP”) 또는 귀하가 소재한 국가의 현지 법인은 본 약관을 준수하여 TechPulse를 이용한다는 구속력 있는 계약을 체결합니다. 귀하의 TechPulse 이용은 전적으로 본 약관을 준수한다는 조건으로 제공됩니다. 만일 본 약관에 동의하지 않는 경우 TechPulse에 접속하거나 사용해서는 안 됩니다.

 

전자적 계약 체결

귀하의 TechPulse 이용은 HP와 전자적 계약 체결에 동의했음을 의미합니다. 이는 귀하가 본 약관에 동의함으로써 HP와 계약을 체결할 의도로 본 계약의 모든 조건을 수락함을 나타냅니다.. 또한 HP는 이메일이나 https://eu.hpdaas.com(이하 “사이트”)에 공지문을 게시함으로써 귀하에게 연락할 수 있습니다. 귀하는 상기한 공지문 및 그 외 HP에서 전자적 형태로 제공하는 모든 전달 사항은 모든 연락은 서면으로 이루어져야 한다는 법적 요건을 충족한다는 데에 동의합니다. 귀하는 거주 국가에서 법적으로 계약을 체결할 수 있는 만 18세 이상이며, 고용주, 회사 또는 기타 법인을 대표하여 TechPulse에 가입하는 경우 상기한 법인을 대신하여 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 권한을 위임 받았으며, 해당 법인은 모든 관련 개인정보 및 데이터 보호법을 준수하고, 아래 설명된 바와 같이 데이터를 수집할 수 있는 합법적인 권한이 있습니다.

 

이용 약관 변경

HP는 단독 재량으로 언제든지 본 약관을 변경할 수 있습니다. HP 는 업데이트된 이용 약관을 사이트에 게시하며, 위의 “마지막 업데이트” 날짜를 변경하여 변경 날짜를 고지하므로 본 이용 약관을 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이에 대한 귀하의 유일한 수단은 HP TechPulse의 이용을 중단하는 것으로 HP TechPulse를 사용하지 마십시오. HP가 변경 내용을 게시한 후에 TechPulse를 계속 사용하는 경우 이는 변경된 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. TechPulse에 관한 HP의 의무는 본 약관의 적용을 받으며 현지 법률에 명시된 경우를 제외하고, 어떠한 조항도 HP의 의무를 변경하거나 확대하는 것으로 해석할 수 없습니다. 사이트에 관한 HP 와 귀하의 의무는 본 약관 및 HP 웹 사이트 – 이용 약관 및 법적 제한(이하 “HP 웹 사이트 약관”) 의 적용을 받으며, 이는 사이트에 표시되거나 링크될 수 있습니다. 본 약관과 HP 웹 사이트 약관의 조항 간 직접적으로 상충되는 내용이 있는 경우 본 약관의 조항이 우선합니다. 또한 본 약관의 특정 조항은 사이트에 게시된 명시적인 법적 고지로 대체될 수 있으며, 그와 같은 경우 명시적으로 지정된 법적 고지는 본 약관에 통합되어 대체하는 것으로 명시된 약관의 조항을 대체하는 것으로 간주됩니다. 명확히 하기 위해 다음 우선 순위가 적용됩니다. (i) 명시적으로 지정된 고지 (ii) 본 이용 약관 (iii) HP 웹 사이트 약관

본 약관에 달리 정해져 있더라도 본 약관에 있는 어떠한 내용도 귀하가 해당 국가의 관련 소비자 법에 따라 요구할 수 있는 배제 불가한 법적 권리 또는 구제 수단에 영향을 미치지 않습니다. 귀하의 소비자 권리에 관한 내용은 해당 섹션을 참조하시기 바랍니다.

 

TechPulse에 접속하려면 계정 및 개인 정보 필요

TechPulse를 사용하려면 TechPulse에서 계정(이하 “계정”)을 만들어야 합니다. 귀하는 18세 이상이거나 본 이용 약관에 동의할 수 있는 법적 능력이 있어야 합니다. 고용주, 회사 또는 기타 법인을 대표하여 TechPulse에 가입할 경우 귀하는 정당한 절차에 따라 해당 법인을 대표하여 구속력 있는 계약을 체결할 권한이 있어야 합니다. TechPulse에 가입하는 개인이나 법인을 “계정 소유자”라고 지칭합니다. 귀하는 계정 소유자이거나 계정 소유자가 유효한 TechPulse 계정을 보유하고 귀하가

계정 소유자로부터 그 계정의 일부로서 TechPulse를 사용하도록 허가를 받은 경우에만 TechPulse를 사용할 수 있습니다. 이와 같이 허가 받은 사용자를 “허가된 사용자”라고 지칭 합니다. 본 이용 약관에서 “귀하”는 계정 소유자 및 허가된 사용자를 지칭합니다.

 

귀하는 TechPulse 액세스 권한이 계정 소유자와 HP 또는 제3자 공식 대리점 간 계약의 일시 중지, 종료 또는 만료에 따라 중단되거나 종료될 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

 

귀하는 해당 계정 암호를 비밀로 유지하고 귀하의 암호를 사용하여 발생하는 모든 활동에 대해 전적으로 책임을 집니다. 암호를 무단으로 사용하거나 그 외 TechPulse와 관련하여 보안이 침해되는 경우 HP에 즉시 알려야 합니다. HP는 귀하의 암호가 더 이상 안전하지 않다고 판단하는 경우 귀하에게 암호를 변경하도록 요구할 수 있습니다.

 

TechPulse 등록 및 개인정보 보호

계정 등록 절차 또는 이후의 TechPulse 에이전트 소프트웨어 다운로드/설치 및 사용 중에 HP 는 (1) 귀하의 개인 정보 및 (2) 다음과 같은 컴퓨터 시스템 정보를 수집합니다.

 

1. 개인 정보의 예

계정 소유자 및 허가된 사용자의 전체 이름

계정 소유자 및 허가된 사용자의 이메일 주소

 

2. 컴퓨터 시스템 정보의 예

하드웨어 – 배터리, BIOS, 디스크, 디스플레이/모니터, 그래픽, 인벤토리, 메모리, 네트워크 인터페이스, PnP, 프로세서, 시스템 클록, 시스템 슬롯, 열 및 시스템 성능 데이터 등

소프트웨어 – 컴플라이언스, 오류, 인벤토리, 성능, 사용률 및 웹 애플리케이션 사용 데이터 등

보안 – 비보고 장치, 제3자 및 운영체제 패치 검색/관리, 장치 위치, 장치 경보, 잠금 및 제거, 보안 정책 설정, 보안 정책 적용, 보안 위협, 스토리지 암호화, 사용자 보안 설정, Wi-Fi 프로비저닝 및 Windows 정보 보호 위반 데이터 등

Windows 이벤트 로그

HP 보증 및 케어팩

 

귀하의 개인 정보 및 컴퓨터 시스템 정보는 요청한 HP TechPulse 기능을 제공하고, 사용자 및 장치를 관리하며, 사용자를 인증하고, TechPulse 성능을 개선하고, 본 약관에 따른 HP의 권리를 행사하며 귀하의 개인 정보 기본설정에 따라 마케팅 관련 제안을 하기 위한 목적으로 HP에서 귀하의 계정을 관리하는 데 사용됩니다. HP와 그 자회사 및 계열사는 귀하의 TechPulse 관련 사용에 관한 기술 정보를 수집 및 사용할 수 있습니다. TechPulse가 인터넷에 연결되어 있는 경우 상기한 기술 정보의 수집이 가능하도록 귀하의 HP 장치와 연결된 인터넷 프로토콜 주소 또는 기타 고유한 장치 ID가 HP로 전송됩니다. 정보의 수집 및 이용은 HP 개인정보 처리방침(http://www.hp.com/go/privacy)이 적용됩니다.

 

제3자에 의한 수집/사용. TechPulse에 포함된 특정 소프트웨어는 제3자 제공업체에서 귀하에게 제공하거나 별도로 라이선스를 부여할 수 있습니다. 제3자 소프트웨어에서 귀하의 시스템에 관한 기술 정보(예: IP 주소, 고유한 장치 ID, 설치된 소프트웨어 버전 등) 및 기타 시스템 데이터와 귀하가 제공한 개인 정보를 수집 및 전송할 수 있습니다. 이러한 정보는 제3자가 기술 시스템 속성을 식별하고 귀하의 시스템에 최신 소프트웨어 버전이 설치되었는지 확인하기 위해 사용될 수 있습니다. 제3자 소프트웨어에서 기술 정보를 수집하거나 귀하에게 버전 업데이트를 자동으로 전송하기를 원치 않으면 본 약관을 수락하지 마십시오.

 

VMware은 제3자 중 하나입니다. 가입 서비스 수준에 따라 HP TechPulse에는 VMware 클라우드 서비스가 포함된 HP TechPulse가 포함될 수 있습니다. VMWare 서비스 약관은 https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/downloads/eula/vmware-cloud-services-universal-tos.pdf에서 확인할 수 있습니다.

 

Vmware의 데이터 처리 부록은 https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/downloads/eula/vmware-data-processing-addendum.pdf에서 확인할 수 있습니다.

 

VMware 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)은 https://www.vmware.com/download/eula.html에서 확인할 수 있습니다.

 

본 약관에 동의함으로써 귀하는 HP와 관련 회사, 자회사 및 계열사에서 TechPulse 이용 정보를 수집 및 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 고용주, 회사 또는 기타 법인을 대표하여 TechPulse에 가입하는 경우, 귀하는 해당 고용주, 회사 또는 법인이 필요한 모든 고지를 제공하고 허가된 사용자 또는 규제 기관으로부터 필요한 동의를 얻는 등 모든 해당하는 데이터 개인정보 보호법을 준수할 책임이 있으며, TechPulse 성능 또는 위치 추적과 같은 특정 기능의 활성화와 관련하여 필수 개인 정보를 포함한 모든 데이터를 HP에게 전송하거나, HP가 데이터를 수집하도록 허용할 수 있는 법적 권한이 있음을 인정하고 이에 동의합니다. HP에서 TechPulse 이용과 관련하여 수집하는 정보에는 HP 개인정보 처리방침(http://www.hp.com/privacy)이 적용됩니다. VMware 클라우드 서비스용 데이터 개인정보 정책 관련 정보는 http://www.vmware.com/help/privacy.html에서 확인할 수 있습니다.

 

HP Smart Support

HP Smart Support는 HP 장치의 문제를 보다 빠르게 진단하고, 보고 및 해결할 수 있도록 지원합니다. Smart Support는 공장에서 사전 설치하거나 다운로드한 HP Smart Health 애플리케이션이 실행되는 장치에서만 사용 가능합니다. HP Smart Health 애플리케이션을 설치하면 TechPulse 기능을 활용하여 장치 문제를 해결하는 데 필요한 컴퓨터 시스템 정보(앞서 언급한 예 참조) 를 수집하여 안전하게 전송합니다.

HP Smart Support는 TechPulse 플랫폼으로 구동되므로 본 Techpulse 이용 약관은 Smart Support 애플리케이션 사용에도 적용됩니다(해당되는 조항).

 

HP Proactive Security

HP Proactive Security 소프트웨어는 HP Sure Sense Advanced 및 HP Sure Click Advanced로 구성되며 TechPulse 서비스 범위 내 컴퓨팅 엔드포인트에서 계층형 보호 기능을 제공합니다.

HP Sure Sense Advanced는 Windows 10, Mac OS 및 Android 장치에 대한 인공 지능(AI) 기반의 위협 방지 기능을 제공합니다. HP Sure Sense Advanced 솔루션은 알려진 맬웨어 작동을 중지시키는 외에도 에이전트를 업데이트할 필요 없이 최신의 제로데이 맬웨어 샘플을 성공적으로 감지할 수 있습니다.

 

HP Sure Click Advanced는 Windows 10 장치용 첨부 파일 및 다운로드 격리 기능을 제공합니다. HP Sure Click Advanced는 마지막 방어선으로 마이크로 가상화 기술을 사용하여 다른 엔드포인트 방어를 우회한 위협이 포함되어 있을지 모를 파일을 격리합니다.

 

보증 부인

본 조항은 약관에 명시된 ‘제한적 보증’ 진술에 추가로 적용되며 그 내용을 대체하지 않습니다.

 

HP는 HP PROACTIVE SECURITY 소프트웨어를 사용함으로써 맬웨어를 포함한 모든 알려진 위협의 감지 및/또는 격리를 보장하지 않습니다. HP는 그로 인해 발생된 시스템 또는 통신 오류, 데이터 손실 및 장치 손상, 또는 귀하의 장치 사용 가능 여부에 대해 어떠한 책임지지 않습니다.

 

HP PROACTIVE SECURITY 소프트웨어는 어떠한 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 HP 및 라이선서는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성 및 권리 비침해에 대한 암묵적인 보증을 포함한 모든 보증을 부인합니다. PROACTIVE SECURITY 소프트웨어 불만과 관련된 귀하의 유일한 권리 또는 법적 구제 수단은 소프트웨어를 즉시 제거하고 사용을 모두 중단하는 것입니다.

 

계정 소유자 및 허가된 사용자와의 커뮤니케이션

HP는 주문 완료, 추가 기능 또는 서비스의 평가 기간, 청구서 발행, 계약, 지원, 제품 안전 경고, 드라이버 업데이트 또는 기타 관리/거래 통지(커뮤니케이션의 주요 목적이 홍보가 아닌 경우)를 관리할 목적으로 이메일을 통해 귀하에게 연락할 수 있습니다. 홍보 목적의 HP 커뮤니케이션은 계정 소유자의 연락처 기본 설정에 따라 전송됩니다.

 

자동 소프트웨어 업데이트

TechPulse를 사용하려면 특정 소프트웨어를 다운로드해야 합니다. HP 는 수시로 이 소프트웨어의 업데이트 및/또는 업그레이드를 제공합니다. 업데이트 및/또는 업그레이드를 사용하려면 먼저 업데이트 및/또는 업그레이드 대상이 되는 원본 소프트웨어에 대한 사용 허가를 받아야 합니다. 소프트웨어를 업데이트 및/또는 업그레이드하면 해당 업데이트 및/또는 업그레이드 자격 대상이 되는 원본 소프트웨어를 더 이상 사용할 수 없습니다. TechPulse를 사용함으로써 HP에서 특정 소프트웨어 버전을 자동으로 확인하고 귀하의 장치에 해당 소프트웨어의 업데이트 및/또는 업그레이드를 자동으로 다운로드 및 설치하여 최신 버전을 제공하고, TechPulse를 최신으로 유지하고 또는 귀하에게 원활한 지원 또는 기타 서비스를 제공하는 데 동의하게 됩니다. 특정 상황 및 업데이트 및/또는 업그레이드의 유형에 따라 귀하에게 통지합니다(팝업 창 또는 다른 수단을 통해).

 

시스템 요구사항

TechPulse를 사용하려면 최소 요구 사항을 충족해야 합니다. 전체 시스템 요구사항을 보려면 시스템 요구사항을 참조하십시오. 귀하는 TechPulse 액세스 및 사용을 위해 필요한 모든 장비와 소프트웨어를 구입하고 유지하며, 모든 관련 비용을 지불해야 합니다.

 

베타 버전

보증의 부인. 베타 기간 동안 TechPulse의 베타 버전 또는 베타 버전의 제안된 기능 및 특성은 "있는 그대로" 제공되며, 베타 버전 사용에 따른 위험은 이용자 본인 책임입니다. 귀하는 TechPulse의 베타 버전 또는 베타 버전의 제안된 기능 및 특성은 HP의 품질 보증 프로그램을 모두 통과하지 않았으며, 오류 또는 결함이 있을 수 있음을 인정합니다. HP는 TechPulse 베타 버전 또는 베타 버전의 제안된 기능 및 특성과 관련하여 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않으며 특히 상품성, 특정 목적에의 적합성, 소유권 및 권리 비침해에 대한 암묵적 보증을 부인합니다. TechPulse 사용 시 (i) 다양한 네트워크를 통한 콘텐츠 전송 및 (ii) 연결 네트워크 또는 장치의 기술 요구사항을 준수하고 그에 맞춰 콘텐츠를 변경하는 등의 작업이 발생할 수 있습니다. 귀하는 개인적으로 사용하는 시스템에 반드시 원본 콘텐츠를 보존하거나 해당 콘텐츠의 백업 사본을 만들어야 합니다. 콘텐츠에 대한 유일한 저장소로 TechPulse를 사용해서는 안 됩니다. TechPulse에 콘텐츠를 업로드하기 전 백업 사본을 만들었는지 확인하기 바랍니다.

 

향후 이용 가능 여부. 전체 TechPulse의 베타 버전 또는 HP가 제안한 추가 특성이나 기능의 베타 버전과 관련하여 HP는 언제든지 TechPulse를 상업적으로 출시하지 않을 수 있으며, 출시하는 경우에도 가격, 특성, 사양, 기능, 출시 날짜, 일반적인 가용성출시 또는 기타 TechPulse 특성을 변경할 수 있습니다. 본 약관에 따라 HP가 귀하에게 TechPulse 베타 버전을 제공하더라도 이는 TechPulse 또는 여기에 추가하도록 제안한 특성이나 기능의 판매 또는 발표에 해당하지 않습니다.

 

피드백. HP는 베타 기간 동안 귀하에게 피드백(본 이용 약관의 “소유권” 섹션의 정의 참조) 제공을 요청할 수 있습니다. 귀하가 피드백을 제공하는 경우 HP 는 본 이용 약관의 “소유권” 섹션에 규정된 바에 따라 피드백에 대한 모든 권리, 소유권 및 지분을 소유합니다.

 

평가 기간

HP는 일반 출시 버전으로 TechPulse를 시중에 출시한 후에 신규 고객에게 기본 기능 외 다른 서비스를 평가하도록 추가 기능 또는 서비스를 이용할 수 있는 평가 기간을 제공할 수 있습니다. 평가 기간 동안 HP는 계정 소유자 및 허가된 사용자에게 남은 평가 기간, TechPulse 추가 정보 및 특별 할인 관련 정보를 이메일로 전달할 수 있습니다. 평가 기간이 종료된 후에는 TechPulse 액세스 권한이 종료됩니다. 평가 기간 동안 제공된 콘텐츠는 다음 두 가지 조건을 충족하는 경우를 제외하고 삭제됩니다. 1)계정 소유자가 평가 기간 종료 후 30일 이내에 TechPulse에 가입하고, 2) 평가 기간 종료 전에 콘텐츠 보관을 요청하는 경우. 본 약관에서 “콘텐츠”란 “소유권” 섹션에 정의된 피드백을 제외하고 귀하가 TechPulse에 제출, 업로드, 게시, 저장, 배포, 홍보, 전송하거나 TechPulse에서 생성 또는 링크된 데이터(개인 정보 포함), 문서 또는 기타 자료를 의미합니다. 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 본 약관과 달리 정해져 있더라도 평가 기간 동안 TechPulse는 어떠한 보증 없이 “있는 그대로” 제공됩니다. 추가로 적용되는 평가 기간에 관한 이용 약관이 평가 등록 웹 페이지에 게시될 수 있습니다.

 

보안

HP 는 계정 소유자와 허가된 사용자가 콘텐츠를 보호하기 위한 합리적이고 적절한 보안 조치를 실행할 수 있도록 상업적으로 합당한 노력을 기울입니다.

 

계정 소유자는 방화벽, 인증 방법 및 적절한 암호화 방법을 유지하는 외에도 본인 계정의 액세스 권한을 관리할 책임이 있습니다. 계정 소유자 및 허가된 사용자는 자신의 암호를 보호해야 합니다. 계정 소유자는 TechPulse의 일부로 업로드 또는 제공한 콘텐츠의 데이터 관리자로서 역할을 유지합니다. HP는 서비스 제공업체로서 계정 소유자가 지정한 데이터 처리자입니다. HP는 TechPulse를 제공하는 데 필요하거나 달리 계정 소유자가 지시한 콘텐츠만을 처리합니다. 콘텐츠는 HP 또는 미국 내 협력업체의 데이터 센터에서 호스팅되며 관련 법률 및 HP 개인정보 처리방침에 따라 TechPulse를 제공하거나 지원하는 데 필요한 경우 다른 지역에서 HP 또는 협력업체가 액세스할 수 있습니다.

 

HP TechPulse 소프트웨어는 건강 상태, 의료 서비스 제공 또는 의료 서비스 결제 관련 정보를 수집, 저장 또는 전송하지 않습니다. 단, 상황에 따라 HP 서비스 전문가가 특정 HP TechPulse 서비스(예: 원격 지원, 장치 초기화 등)를 수행하는 동안 해당 정보에 접근할 수 있으므로 계정 소유자는 전적으로 HIPAA 또는 기타 건강 정보 관련 법률을 준수해야 합니다. 계정 소유자는 TechPulse에서 제공하는 보안 및 개인정보 보호, 저장/검색 기능이 적절하고 TechPulse에 업로드 또는 제공한 콘텐츠에 포함된 데이터 유형에 관한 모든 법률을 준수하는지 확인해야 합니다. HP가 장치 초기화 또는 원격 지원 같은 특정 서비스를 제공하기 위해서는 계정 소유자가 무엇보다도 HIPAA를 준수할 수 있는 시정 계획을 확인하고, HP에서 해당 서비스를 제공하기 전에 HP와 사업 협력 계약을 체결해야 할 수 있습니다.

 

정기 점검 및 긴급 점검

HP는 근무 시간 외 또는 기타 합당한 현지 시간에 모든 예정된 점검 및 TechPulse 업데이트를 수행하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울입니다. HP는 재량에 따라 예정된 점검 시간을 변경할 수 있습니다. 정기 점검 시간 동안 TechPulse 및/또는 귀하의 콘텐츠를 사용하지 못할 수 있습니다. HP 는 언제든지 사전 통지 없이 긴급 점검을 수행할 수 있습니다. 긴급 점검 기간 동안 TechPulse의 전체 또는 일부를 사용하지 못할 수 있습니다.

 

이용자 행동

귀하는 TechPulse를 통한 콘텐츠 또는 정보의 이용, 전송 및 공개를 포함하여 TechPulse 이용에 관한 관계 정부 및 규제 당국이 정한 법률, 조례, 규칙, 규정 및 요건을 모두 준수해야 합니다. 귀하는 (i) TechPulse의 일부를 복제, 복사, 판매, 재판매 또는 도용하거나 (ii) 상용 버전으로 지정되지 않은 TechPulse 버전을 상업적 목적으로 사용하거나 액세스할 수 없습니다. TechPulse 이용자는 TechPulse를 사용하여 금지 콘텐츠를 처리하거나, 저장 또는 배포할 수 없습니다. 일반적으로 금지된 콘텐츠에는 HP에서 판단한 다음과 같은 자료가 포함됩니다.

 

법률 위반

욕설, 사기성, 음란 또는 외설적이거나 타인의 명예를 훼손하거나 비방, 모욕하거나 기타 부적절한 내용

소유자의 명시적 허가 없이 사용된 저작권이 있는 자료 포함

다른 사람의 권리를 위반하거나 침해

바이러스, 웜, 손상된 파일, 트로이 목마 또는 기타 손상을 유발하는 코드, TechPulse를 훼손하는 모든 콘텐츠(이하 “손상 유발 코드”로 통칭)를 포함

불법 행위를 조장하거나 유도

다량의 자동화된 수단(로봇, 스파이더 또는 스크립트 포함)을 사용하여 TechPulse 또는 TechPulse에 연결된 다른 모든 계정, 시스템, 네트워크에 액세스

TechPulse 또는 TechPulse에 연결된 계정, 시스템, 네트워크 일부에 무단 접근을 시도

TechPulse를 해킹하거나 불안정하게 만들거나 조작하거나 TechPulse와 관련이 있음을 거짓으로 암시하여 다른 웹 사이트를 변경하는 등 TechPulse 또는 연결된 계정, 시스템, 네트워크의 보안 또는 무결성을 훼손, 조작 또는 위반

상업 광고 및 정보성 알림을 포함하여 요청하지 않은 대량 이메일 발송, 홍보, 광고 또는 가입 권유를 배포하거나 게시, 전송 또는 이를 가능하게 하는 수단 포함

미성년자를 포함하여 타인을 스토킹 또는 괴롭히거나 해를 입히는 내용 포함

위 항목에 대한 링크 제공

 

HP와의 관계에서 귀하는 TechPulse에서 제출, 게시, 저장, 배포, 홍보, 전송 또는 생성하거나 링크되는 모든 콘텐츠에 대해 전적으로 책임집니다. TechPulse를 통해 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는 콘텐츠의 소유자 또는 소유자의 명시적 동의를 얻어서 제출하는 것으로 간주됩니다. HP는 귀하 또는 다른 사람이 TechPulse를 통해 제공한 모든 콘텐츠에 대해 어떠한 (예: 저작권, 명예훼손, 개인정보 보호, 음란물 관련 법률 등) 책임도 지지 책임지지 않습니다. HP는 법적 또는 기타 사유로 허용되지 않거나 부적절하다고 판단되는 콘텐츠를 삭제, 이동 또는 편집할 수 있습니다. 단, 이는 의무 사항은 아닙니다. HP는 또한 TechPulse를 통해 직접 또는 TechPulse 이용 과정에서 제공한 콘텐츠의 적절성 및 본 약관의 준수 여부를 판단할 수 있으며, 해당 콘텐츠 또는 귀하의 TechPulse 이용이 본 약관을 위반하거나 기타 달리 부적절하다고 판단되는 경우 단독 재량에 따라 귀하에게 통지 없이 언제든지 콘텐츠를 제거하고, 귀하의 접근을 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다.

 

HP는 법률 또는 규정 위반이 의심되는 행위에 대해 관련 사법 기관, 규제 당국 또는 기타 제3자에게 이를 보고할 수 있습니다. HP는 또한 본 약관의 위반 혐의와 관련이 있는 네트워크 및 시스템 정보를 제공하여 불법 행위에 대한 상기한 기관의 조사 및 기소를 지원할 수 있습니다. HP는 관련 콘텐츠 또는 기타 계정 관련 정보를 공개함으로써 보고하거나 지원할 수 있습니다.

 

계정 소유자 의무

계정 소유자는 다음 각 행위를 수행합니다. (i) 개인정보 보호, 저작권 및 수출 규제 법률을 포함하여 모든 관련 법률, 규칙, 규정 및 본 약관을 준수하고 허가된 사용자의 준수를 보장합니다. (ii) 계정 소유자가 구입한 TechPulse에 적용되는 사용 제한 사항을 준수합니다. (iii) 기한에 맞춰 TechPulse 이용료를 지불합니다. (iv) 계정 소유자 및 허가된 사용자가 직원 및 기타 개인에게 TechPulse 액세스 권한을 부여할 때 합당한 보안 예방 조치를 취합니다. (v) 정전, 보안 문제 및 본 약관의 위반 혐의에 대한 HP의 합당한 조사에 협조합니다. (vi) TechPulse 또는 제3자 여부에 관계없이 TechPulse를 사용할 때 계정 소유자 및 허가된 사용자가 사용하거나 접근하는 모든 소프트웨어, 콘텐츠, 서비스, 웹 사이트(콘텐츠 포함)의 모든 약관을 준수합니다. (vii) TechPulse 계정을 설정하고 청구 연락처 및 기타 계정 정보를 최신 상태로 유지할 때 HP와 공식 대리점(해당하는 경우)에 진실되고, 정확한 최신 상태의 완전한 정보(이하 “계정 정보”)를 제공합니다. (viii) 계정 소유자 및 계정 소유자의 허가된 사용자에 의한 TechPulse 이용을 책임집니다. (ix) 계정 및 TechPulse의 무단 사용 또는 기타 보안 침해 사실을 알고 있거나 의심되는 경우 이를 즉시 HP에 통보합니다. HP 시스템에 네트워크 연결 시 사용하는 시스템을 확보하고 유지 관리할 책임은 계정 소유자에게 있습니다. 계정 소유자 및 허가된 사용자는 콘텐츠가 제3자의 지적재산권을 위반하거나 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다. 본 라이선스에는 자회사, 관련 회사, 계열사 및 HP.를 대신하여 TechPulse 전체 또는 일부를 제공하는 제3자에게 2차 라이선스를 부여할 수 있는 권리도 포함됩니다.

 

제3자 소프트웨어, 도구 및 웹사이트

HP는 편의를 위해 다운로드 또는 제3자 웹 사이트 링크 제공 등 TechPulse를 통해 제3자 소프트웨어 또는 도구(이하 “제3자 콘텐츠”)를 제공할 수 있습니다. 제3자 콘텐츠를 사용하는 경우 제3자에서 정한 약관 및 제3자 제공업체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. Hp는 제3자 콘텐츠의 성능, 효과를 비롯한 모든 측면에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않으며, 아무런 책임을 지지않습니다. TechPulse 에서 설치 가능한 해당 제3자 솔루션 중 하나는 Microsoft Security Essentials입니다. Microsoft Security Essentials는 Microsoft 소프트웨어 라이선스 계약 또는 후속 계약의 조건에 따라 귀하에게 라이선스가 부여되며, 자세한 내용은 https://www.microsoft.com/en-us/windows/comprehensive-security - essentials-all-versions에서 확인할 수 있습니다. Microsoft Security Essentials를 사용하면 상기 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이 조건에 동의하지 않는 경우 소프트웨어를 사용할 수 없으며 인터넷에 연결하기 전 소프트웨어를 제거해야 합니다.

 

제3자 계정 액세스. 제3자 모바일 장치 관리 제공업체를 이용하는 경우 해당 모바일 장치 관리 서비스를 TechPulse에 통합할 목적으로 귀하의 제3자 모바일 장치 관리 제공업체 계정에 액세스할 수 있는 권한을 HP에 부여해야 합니다. 제3자 모바일 장치 관리 제공업체를 이용하는 경우 제3자의 이용 약관이 적용됩니다.

 

소유권 및 라이선스

귀하와의 관계에서 HP는 귀하의 콘텐츠에 대한 권리를 제외하고, 모든 지적재산권을 포함하여 TechPulse에 부여된 모든 권리를 소유합니다. 귀하는 콘텐츠에 포함된 모든 지적재산권에 따라 HP가 귀하에게 TechPulse(지원 서비스 포함)를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 HP가 콘텐츠를 이용, 가져오기, 배포, 수정하고, 수정 내용을 배포하고, 2차 저작물을 작성, 생성, 배포하고, 복사 및 게시할 수 있는 비독점적이며, 영구적으로 사용 가능하고, 취소 불가능하며, 전 세계 어디서나 로열티 없이 전액 지불한 라이선스를 부여합니다. HP는 본 약관에서 귀하에게 명시적으로 부여하지 않은 모든 권리를 보유합니다. “피드백”이란 TechPulse에 관하여 직접 또는 간접적으로 HP에 제공하는 일체의 제안이나 의견, 개선 사항 또는 기타 의견을 의미합니다. HP는 피드백에 포함된 모든 지적재산권을 포함하여 모든 권리, 소유권 및 지분을 보유합니다. 이에 따라 귀하는 피드백에 관한 취소 불가능한 모든 권리, 소유권 및 지분을 HP에 양도하며 피드백에 대한 HP의 권리를 문서화하고 완전하게 만들며, 이를 유지하기 위한 HP의 요청에 협조해야 합니다.

 

요금 및 결제

HP는 대리점 고객에게 HP TechPulse 제공하도록 허가했습니다. 계정 소유자는 대리점과 별도의 사업 관계를 체결해야 합니다. 대리점은 귀하의 주문 처리를 위해 귀하의 개인 정보를 HP에 전송할 수 있습니다. 결제는 대리점 이용 약관에 따릅니다. 계정 소유자가 TechPulse에 지불하는 요금은 대리점이 정하여 부과합니다. 법률(모든 소비자법 포함)이 허용하는 최대 범위 내에서 HP는 결제한 금액을 환불할 의무가 없습니다. 대리점에서 TechPulse를 사용하고 유효한 계정 관리를 고객에게 제공하는 경우 계정 소유자에 해당하는 대리점 직원과 대리점 고객, 허가된 사용자는 TechPulse 이용 약관이 적용됩니다. 대리점은 TechPulse 이용 약관을 고객에게 전달하고 이에 동의를 받아야 합니다. 귀하는 본 약관에 동의함으로써 계정 등록 또는 이후의 TechPulse 에이전트 소프트웨어 다운로드/설치 및 사용 중에 수집된 데이터를 HP와 대리점이 공유하는 데 동의합니다. 데이터 수집에 관한 자세한 내용은 TechPulse 등록 및 개인정보 보호 섹션을 참조하십시오. 대리점에서 TechPulse를 사용하고 유효한 계정 관리를 고객에게 제공하는 경우 계정 소유자는 TechPulse 보고 데이터를 사용해 본 계약 및 개인정보 보호법에 따라 데이터를 대리점의 관리 도구에 통합할 수 있습니다.

 

서비스 일시 중지 종료

HP 는 합리적인 판단에 따라 다음에 해당하는 경우 법적 책임 없이 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. (i) 본 약관을 위반하여 TechPulse 사용하거나 이전 또는 향후에 사용하는 경우 (ii) 계정 소유자 및 허가된 사용자의 본 약관 위반 혐의에 대한 HP의 조사에 협조하지 않는 경우 (iii) 계정 소유자 및 허가된 사용자의 동의 없이 또는 본 약관을 위반하여 제3자가 계정 소유자 및 허가된 사용자에게 제공된 TechPulse에 접근하거나 조작하는 경우 (iv) HP 네트워크 및 다른 고객 또는 일반 대중을 보호하기 위해 TechPulse 일시 중지가 필요한 경우 (v) TechPulse 결제 기한이 지난 경우 (vi) HP TechPulse를 계속해서 사용하면 TechPulse 또는 HP의 시스템이나 콘텐츠, 다른 고객에게 피해를 입힐 수 있는 경우 (vii) TechPulse를 사용할 경우 HP와 그 계열사 또는 제3자가 법적 책임을 질 수 있는 경우 (viii) 법에 따라 일시 중지해야 하는 경우 HP 는 계정 소유자 및 허가된 사용자에게 일시 중지를 사전에 통지하고, 이에 대한 근거가 된 상황을 시정할 수 있는 기회를 제공합니다. 단, HP의 상업적이고 합리적인 판단에 따라 사전 통지 기간이 짧거나 통지 후 바로 일시 중지하거나 필요한 경우 통지 없이 일시 중지할 수 있습니다. HP TechPulse를 원상대로 복구한 후 HP의 재량에 따라 합당한 복구 비용을 포함하여 일시 중지 기간에도 HP는 계정 소유자 및 허가된 사용자에게 TechPulse 요금을 청구할 수 있습니다.

 

HP는 다음에 해당하는 경우 즉시 계정을 종료할 수 있습니다. (i) 계정 소유자 및 허가된 사용자가 제안한 HP TechPulse 사용과 관련하여 제공한 정보가 중대하게 부정확하거나 불완전한 경우 (ii) 계정 소유자가 법인 또는 수탁자이며, 계정 소유자 또는 허가된 사용자를 대표하여 TechPulse를 주문한 개인이 계정 소유자를 대리하여 본 약관을 체결할 수 있는 법적 권리나 권한이 없거나 또는 계정 소유자 및 허가된 사용자가 개인이며, 만 18세 미만이거나 TechPulse를 주문할 당시에 본 약관을 체결할 수 있는 법적 능력이 없는 경우 (iii) 계정 소유자가 TechPulse에 대한 이용 요금 지불 기한이 지난 경우 (iv) 본 약관을 위반하여 TechPulse를 사용하고 HP로부터 서면 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 위반 사항을 시정하지 않은 경우 (v) 본 약관을 위반하여 TechPulse를 사용하고 HP의 합당한 상업적 판단에 따라 HP, 다른 고객 또는 제3자를 운영, 보안 또는 기타 위험으로부터 보호하기 위해 서비스를 종료해야 하는 경우 (vi) 30일 이상 계정이 중지된 경우 HP는 또한 계정 소유자가 파산 신청 또는 지급 불능, 법정 관리, 청산 또는 채무 공제와 관련된 기타 모든 법적 절차의 당사자가 되는 경우에도 계정을 종료할 수 있습니다. HP 는 단독 재량으로 귀하의 계정(또는 그 일부) 또는 TechPulse 사용을 종료하고 다음을 포함한 정당한 이유로 통지 없이 언제든지 콘텐츠를 삭제 및 폐기할 수 있습니다. (i) 본 약관 또는 HP가 TechPulse 내에서 게시한 기타 정책 및 지침을 위반하는 행위, (ii) HP가 판단했을 때 다른 사용자, HP의 사업 및 계열사에 피해를 준다고 생각되는 행위. HP 는 본 약관에 따른 귀하의 TechPulse 접근 권한 종료에 대해 귀하 또는 제3자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. HP의 단독 재량에 따라 계정 소유자 및 허가된 사용자는 일시 중지 기간 동안 TechPulse에 저장된 콘텐츠에 접근이 제한될 수 있으며, HP는 일시 중지 기간 또는 종료 후 콘텐츠에 접근하지 못하여 발생한 모든 손실 및 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 현지 법률에서 허용하는 최대 한도 내에서(소비자 보호법 포함) HP 는 콘텐츠 접근 권한 제한으로 인해 발생된 손실 또는 손해에 대해 계정 소유자 및 허가된 사용자, 또는 모든 사용자에게 아무런 책임을 지지 않습니다. HP는 재량으로 TechPulse를 통해 제공되는 서비스를 추가, 제거 또는 변경할 수 있습니다. HP는 합당한 사전 서면 통지 후 언제든지 TechPulse 서비스를 중단할 수 있습니다.

TechPulse 종료 및 콘텐츠 삭제

계정 소유자가 계정을 해지하는 경우 기능에 대한 접근 권한을 상실하고, 종료 즉시 모든 콘텐츠를 더 이상 사용할 수 없습니다.

 

제3자 자료 및 웹 사이트에 대한 책임 부인

TechPulse 및 사이트를 통해 제공된 특정 콘텐츠, 애플리케이션, 서비스, 제품 및 기타 자료는 제3자로부터 수신하거나 제3자의 자료가 포함되어 있을 수 있습니다. HP 가 제3자 콘텐츠, 애플리케이션, 서비스, 제품 또는 기타 자료(이하 “제3자 자료”)에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다. HP 는 제3자 자료에 대한 어떠한 보증도 하지 않으며, 그에 대한 법적 또는 기타 책임을 지지 않습니다. 제3자 자료 이용에 따른 모든 책임은 사용자 본인에게 있으며, 추가 이용 약관이 적용될 수 있습니다.

TechPulse 및 사이트에서 제공된 제3자 웹 사이트 링크는 편의 목적으로 제공됩니다. 이 링크를 사용할 경우 귀하는 사이트를 벗어나게 됩니다. HP는 제3자 웹 사이트(이를 통해 제공되는 제품, 관리형 서비스, 콘텐츠 또는 기타 자료)를 통제하거나 관리하지 않으며, 해당 제3자 웹 사이트 및 관련 제품, 서비스, 콘텐츠 또는 기타 자료에 대해 보증하거나 어떠한 진술도 하지 않습니다. HP 온라인 개인정보 취급방침은 제3자 웹 사이트에서는 유효하지 않으며 HP는 제3자 웹 사이트에서 귀하의 개인 정보 사용에 대해 책임지지 않습니다. TechPulse 또는 사이트에서 연결된 제3자 웹 사이트에 접속하는 경우 그에 따른 모든 책임은 본인에게 있으며, 추가 이용 약관이 적용될 수 있습니다.

 

손해 배상

제3자가 계정 소유자 또는 그 허가된 사용자의 콘텐츠 및/또는 TechPulse 이용에 대해 HP와 직원, 에이전트, 계열사, 자회사 또는 공급업체 (이하 "HP 면책 대상자")를 상대로 법적 청구(이하 "제3자 청구")를 제기한 경우 해당 계정 소유자는 제3자 청구를 변호하는 데 소요되는 비용(합리적 수준의 변호사 수임료 포함)과 제3자 청구의 결과로 HP 면책 대상자에게 부과된 손해배상금, 보상금, 벌금, 합의금 또는 기타 금액(이하 "손실") 일체를 지불해야 합니다. 계정 소유자는 제3자 청구 청구의 결과로 HP 면책 대상자에게 부과된 모든 손실로부터 HP 면책 대상자를 면책합니다. 본 조항에 따른 계정 소유자의 의무에는 계정 소유자와 허가된 사용자, 직원 또는 기타 TechPulse 및/또는 콘텐츠에 대한 접근 권한을 부여한 당사자 및 계정 소유자 또는 그 허가된 사용자가 합당한 보안 조치를 실행하지 못한 결과로 인해 TechPulse 및/또는 콘텐츠에 접근한 당사자의 과실 또는 실수로 인해 제기된 청구도 포함되며, 계정 소유자 또는 그 허가된 사용자가 해당 과실 또는 실수에 대한 권한을 부여하지 않았더라도 해당됩니다. 본 조항에 따른 제3자 청구와 관련하여 HP 는 (i) 청구가 제기된 즉시 신속하게 계정 소유자에게 이를 서면으로 통지하며, (ii) 제3자 청구에 따른 계정 소유자의 변호 비용 및 그로 인한 손실에 대한 정보를 제공합니다. (비용은 계정 소유자가 부담)

 

제한적 보증

HP는 정당하게 본 약관을 체결했으며 관련 행위 능력을 보유하고 있음을 보증합니다. HP 는 직접 또는 협력업체를 통해 TechPulse를 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울입니다. HP는 TechPulse가 중단 및 오류 없이 완전한 보안을 유지한다고 보증하지 않습니다. HP는 TechPulse에서 모든 유형의 장치 또는 운영 체제를 지원한다고 보증하지 않으며 특정 장치 유형이나 운영 체제에 대한 모든 법적 책임을 부인합니다. 인터넷 연결의 특성 상 귀하의 개인 정보, 기밀 정보, 콘텐츠 및/또는 재산이 손실될 수 있습니다. HP는 본 약관에 명시된 조건 외에 추가로 보안을 제공할 의무가 없습니다. 제품 및 지원 서비스의 이용 또는 성능의 품질이나 그에 관한 모든 위험(해당되는 경우)은 이용자 본인의 책임입니다. TechPulse는 특정 유형의 장치 또는 운영 체제를 지원하지 않을 수 있으며 HP는 이에 대한 지원 책임이 없습니다. TechPulse에서 제공되는 장치 위치 기능에서 각각의 위치 결정 트랜잭션은 특정 사용자의 시간, 장소, 설정 및 지역에 따른 환경적 용인과 기타 변수의 영향을 받으므로 HP는 TechPulse 전체 또는 일부에서 장치 위치의 정확성, 접근성 또는 가용성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 현지 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서(소비자 보호법 포함) HP의 보증 또는 의무 위반에 대한 계정 소유자 및 허가된 사용자의 유일한 구제 수단은 계정을 해지하는 것입니다. 법률에서 허용하는 최대 한도 내에서(소비자 보호법 포함) HP 는 본 약관에 명시적으로 언급되지 않은 법률상 및 다른 모든 보증을 부인합니다.

 

기밀 정보. 본 계약 내용은 양 당사자의 기밀 정보로 간주됩니다. 각 당사자는 본 계약의 만료 또는 해지와 별개로 정보를 공개한 날로부터 3년 동안 상대방으로부터 받은 모든 기밀 정보를 기밀로 유지하며, 공개 당사자의 사전 서면 동의 없이 기밀 정보를 직접 또는 기타 다른 방식으로 공개하지 않습니다. 단, 일방 당사자는 본 약관에서 정한 기밀 유지 의무를 명시하여 적절한 때에 변호사 또는 회계사에게 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. 각 당사자는 본 계약에 따른 이행 목적으로만 기밀 정보를 사용하기로 합의합니다. 각 당사자는 대리점 고객의 업무를 HP 직영 대리점 또는 다른 대리점으로 전환하기 위한 목적을 포함하여 본 계약에 따른 이행 목적 외에 다른 목적으로 기밀 정보에 해당하는 장치 데이터를 사용하지 않습니다. “기밀 정보”란 장치 데이터, 공개 당사자가 기밀로 간주하고 공개 시점에 기밀로 표시하거나 구두로 공개한 경우 공개 시점에 기밀로 언급하고 공개 후 30일 이내에 서면 메모를 첨부한 비기술적 비즈니스 정보를 포함한 기술 정보 및 비즈니스 정보를 의미합니다.

 

기밀 정보의 예외. 본 조항에 따른 양 당사자의 의무는 다음 기밀 정보에는 적용되지 않습니다. (i) 수신 당사자의 잘못이나 실수가 아닌 일반에 공개된 정보 (ii) 공개 당사자가 공개하기 전에 수신 당사자가 합법적으로 소유하고 있던 정보 (iii) 공개 후 해당 기밀 정보를 합법적으로 소유하고 있는 제3자로부터 아무런 제한 없이 수신 당사자가 정당하게 취득한 정보 (iv) 수신 당사자가 공개 당사자의 기밀 정보에 의지하지 않고 독자적으로 개발한 정보 (v) 법률 또는 사법 명령에 따른 정보. 단 공개 당사자가 보호 명령을 신청하고, 설령 보호 명령이 기각되더라도 어떠한 법적 책임 없이 공개할 수 있도록 최대한 빠른 시일 내에 공개 당사자에게 정보 요청 사실을 서면으로 제공합니다. 공개 당사자가 요청할 때마다 수신 당사자는 기밀 정보의 모든 사항을 공개 당사자에게 즉시 반환하거나 공개 당사자의 선택에 따라 공개 당사자가 지정하는 방식으로 모든 기밀 정보를 파기해야 합니다.

 

국가별 조항

호주 및 뉴질랜드를 포함한 일부 관할권의 경우 귀하는 다른 법적 권리를 보유할 수 있습니다.

 

호주

2010년 호주 경쟁 및 소비자법(Cth)에 따른 '호주 소비자법'의 의미에 해당하는 소비자로서 TechPulse를 구입한 경우 본 약관과는 별개로 다음이 적용됩니다.

 

1. TechPulse 및 모든 상품은 만족스러운 품질 및 적절한 관리와 지원이 제공되는 관리형 서비스를 포함하여 호주 소비자법에 따라 제외될 수 없는 보증이 함께 제공됩니다. 중대한 고장 발생 시 교체 또는 환불, 기타 합리적으로 예측 가능한 손실 또는 손해 보상을 받을 수 있습니다. 만족스러운 품질 또는 중대한 고장에 해당하는 고장이 아닌 경우에도 상품을 수리 또는 교체 받을 수 있습니다.

 

2. 본 약관의 어떠한 내용도 법적으로 배제 또는 제한될 수 없는 호주 소비자법에 명시되거나 그에 따라 부과된 모든 권리, 구제 수단, 보증이나 기타 조건을 배제, 제한, 수정하지 않습니다.

 

3. 본 약관의 명시적 보증에 따라 귀하에게 제공되는 이익은 호주 소비자법에 따른 다른 권리 및 구제 수단에 추가로 적용됩니다. 호주 소비자법에 따른 권리는 명시적 보증에 포함된 제한 사항과 다른 경우에 한해 우선 적용됩니다.

 

본 약관 또는 위 구제 수단에 따라 보증 대상에 해당된다고 생각하는 경우 아래 연락처로 HP에 문의하십시오.

 

HP PPS Australia Pty Ltd

Building F, 1 Homebush Bay Drive

Rhodes, NSW 2138

Australia

 

지원을 요청하거나 보증을 청구하려면 13 10 47(호주 국내) 또는 +61 2 8278 1039(국제 통화인 경우)로 전화하거나 www.hp.com.au에서 “고객 서비스” 옵션을 선택하여 최신 고객 지원 전화번호를 확인하십시오.

 

호주 소비자법의 의미에 해당하는 소비자로서 개인용, 국내용 또는 가정용으로 사용하기 위해 보통 구입하는 서비스가 아닌 다른 서비스를 구입하는 경우 본 약관과 별개로 HP는 다음과 같이 소비자 보증을 준수하지 못한 데 대한 책임이 제한됩니다.

 

i. 다음 중 하나를 선택 (HP의 재량으로 결정): 서비스를 다시 제공하거나 서비스를 다시 제공하는 비용 지불

ii. 제품 교환 또는 동등한 제품 제공 제품 수리 제품 교체 또는 동등한 제품 구입 비용 지불 제품 수리 비용 지불

 

iii. 그 외 법률이 허용하는 최대 한도 이내.

 

뉴질랜드

뉴질랜드에서 업무용이 아닌 개인용, 국내용 또는 가정용으로 사용하기 위해 제품을 구입하는 경우 소비자에게 뉴질랜드 소비자법에 따라 제외될 수 없는 보증이 함께 제공됩니다.

 

본 약관에 명시된 보증, 책임, 구제 수단의 배제와 제한은 1993년 뉴질랜드 소비자 보호법에서 금지된 경우를 제외하고 적용됩니다. 단, 소비자 보호법이 적용되고, 금지된 법 조항이 제외되거나 허용되는 것으로 수정된 경우에는 적용 가능합니다. 업무용으로 제품 또는 서비스를 공급하는 경우 고객은 소비자 보호법(1993)이 적용되지 않고 거래의 성격 및 가치를 고려했을 때 소비자 보호법의 미적용이 공정하고 합리적임에 동의합니다.

 

책임의 제한

현지 법률(소비자 보호법 포함)이 허용하는 범위 내에서 어떠한 경우에도 본 계약에 따른 직접적인 피해에 대한 HP의 총 배상 책임액은 계정 소유자가 해당 청구를 제기하기 직전 12개월 동안 서비스 이용료로 지급한 금액을 초과할 수 없습니다. 다음과 관련하여 손해 또는 책임이 발생할 가능성을 미리 알고 있었더라도 HP는 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 부수적, 간접적, 징벌적, 특별, 결과적 손해 및 책임(또는 수익 손실, 소득 및 매출, 영업권, 평판, 저축 손실, 데이터 또는 소프트웨어 손실, 손상, 이용 불가 또는 복구(직접 또는 간접)에 대해 어떠한 의무나 책임(계약상, 보증, 불법 행위, 부주의, 제조물 책임 등에 따른)이 없습니다. (i) TechPulse 이용 또는 이용 불가 (ii) 대체 제품 및 서비스 조달 비용 (iii) 서비스 이용자의 콘텐츠, 데이터에 무단 접근, 변경, 삭제, 손상, 파기 또는 손실, 또는 제3자에 의한 전송 (iv) TechPulse와 관련이 있거나 본 약관으로 인해 발생한 모든 문제

 

미국 일부 주에서는 부수적 또는 결과적 손해의 제한이나 제외를 허용하지 않으므로 위의 제한이나 제외가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 본 보증은 귀하에게 특정 법적 권리를 제공하며 귀하는 주 또는 국가마다 다른 기타 권리를 보유할 수 있습니다.

 

제외 및 제한 사항. 일부 관할권에서는 (i) 암묵적인 보증의 기간에 대한 암묵적인 보증 또는 제한의 배제 및/또는 (ii) 특정 유형의 손해에 대한 제한이나 배제를 허용하지 않습니다. 따라서 위의 책임의 부인이나 제한 및/또는 배제가 귀하에게 모두 적용되지 않을 수 있으며, 해당 법률에서 허용되는 최대 범위 내에서 적용됩니다.

미국 연방 정부 최종 사용 조항. HP 는 다음에 따라서만 관련 소프트웨어 및 기술을 포함하여 TechPulse를 연방 정부의 최종 사용 목적으로 제공합니다. TechPulse와 관련된 정부 기술 데이터 및 소프트웨어 권리에는 본 약관에 명시된 바와 같이 일반 고객에게 제공되는 권리만 포함됩니다. 본 고객 상업용 라이선스는 FAR 12.211 (기술 데이터) 및 FAR 12.212 (소프트웨어), 미 국방부 거래의 경우 DFAR 252.227-7015 (기술 데이터 – 상용 품목), DFAR 227.7202-3 및 DFAR 227.7202-4 (상용 컴퓨터 소프트웨어 또는 컴퓨터 소프트웨어 설명서에 대한 권리)에 따라 제공됩니다. 정부 기관에서 본 조항에 명시되지 않은 권리를 필요로 하는 경우 HP와 협의를 통해 해당 권리의 이전에 관한 허용 가능한 조건이 있는지 확인하고, 해당 권리를 명시한 부록을 관련 계약 또는 합의서에 포함시킵니다.

 

수출법 준수. HP는 관련 법률 및 규정에 따라 허용된 국가 또는 지역에서 TechPulse를 제공할 인프라를 찾을 수 있습니다. TechPulse 또는 사이트를 이용하는 경우 미국 및 기타 해당 국가의 수출 규제 및 관련 법 규정(“수출법”)을 준수해야 합니다. 귀하는 기술 데이터를 포함한 TechPulse 및 기타 자료가 (1) 수출법을 위반하여 직접 또는 간접적으로 수출 또는 재수출되거나 (2) 핵 무기, 화학 무기, 생물 무기 확산 등 수출법에서 금지한 목적으로 사용되지 않도록 모든 수출법을 준수해야 합니다. 상기한 내용과는 별개로 기술 데이터를 포함한 기타 자료를 (a) 미국의 수출 금지 국가 또는 (b) 미 재무부의 특별제재대상 또는 상무부 수출금지대상 지정자에게 수출 또는 재수출하기 위한 목적으로 TechPulse 또는 사이트를 이용해서는 안 됩니다. 귀하는 상기 목록에 명시된 국가 또는 해당 국가의 지배를 받는 국가의 국민 또는 거주자가 아님을 진술하고 보증합니다. 미국 외 지역에서 TechPulse에 접근하거나 이용하거나 미국 거주자로서 미국 외 지역에서 TechPulse에 접근하거나 이용하는 경우 자율적 의사에 따라 결정하고, 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

 

준거법

미국에 거주하는 경우 본 약관은 법 원칙의 선택 여부에 관계없이 캘리포니아 주 법률에 따라 해석되고 규정됩니다. 본 약관, TechPulse 또는 사이트로 인해 또는 그와 관련하여 제기된 모든 법적 소송 및 기타 조치는 캘리포니아 주 산타클라라 카운티에 있는 연방 또는 주 법원에 제기해야 하며, 해당 법원을 단독 관할 법원으로 지정하며, 이는 취소할 수 없습니다.. 미국 외 지역에 거주하는 경우 본 약관은 TechPulse를 제공하는 등록된 HP 법인 사무소가 있는 현지의 법률에 따라 해석되고 규정됩니다.

 

이용 약관 변경

HP는 정당한 사유가 있는 경우 수시로 본 약관을 개정할 수 있습니다. HP의 개정 또는 수정은 개정 이후에 적용되며 소급 적용되지 않습니다.

 

완전 합의

본 약관은 귀하와 HP 간 완전한 합의를 나타내며 귀하의 HP TechPulse 사용 시 적용됩니다. 본 약관과 오프라인 자료(예: 홍보 자료 및 우편 발송 광고)에 포함된 정보 간 불일치가 있는 경우 본 약관이 항상 우선합니다. 제3자 소프트웨어를 사용 시 추가 이용 약관이 적용될 수 있습니다. HP가 본 약관 영문본의 번역을 제공한 경우 해당 번역은 귀하의 편의를 위해 제공된 것으로 항상 영문본이 우선합니다. 영문본과 번역본 간 내용이 상충하는 경우 영어 버전이 우선합니다.

 

HP가 본 약관의 조항을 행사하거나 집행하지 않았다고 해서 해당 조항에 대한 행사를 유보한 것으로 해석되지 않습니다. 특정 조항이 관할 법원에서 무효로 판결되더라도 양 당사자는 법원이 해당 조항에 반영된 양 당사자의 의사를 최대한 시행하기 위한 노력을 기울였음을 인정하고, 본 약관의 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지한다는 데에 동의합니다.

 

설사 법령 또는 법률에 달리 정해져 있더라도 TechPulse 또는 본 약관으로 인해 또는 그와 관련된 모든 청구 또는 소송은 사유가 발생한 시점으로부터 1년 이내에 제기해야 하며, 그렇지 않을 경우 영원히 금지됩니다 .

 

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개정: 2020년 4월 3일