HP Workforce Experience

소프트웨어 및 서비스

Q: HP는 어떤 소프트웨어 및 서비스를 제공합니까?

HP 소프트웨어 및 서비스 는 포괄적인 기능 세트와 다양한 협력 모델을 제공하며, HP Workforce Experience Platform(WXP)의 AI 기반 인텔리전스와 예측 분석 기술을 바탕으로 조직이 디지털 직원 경험 생태계 전반을 평가, 계획, 구축 및 최적화할 수 있도록 지원합니다. HP 소프트웨어는 제로 트러스트 HP Wolf Security, 인쇄 및 문서 워크플로우를 간소화하는 강력한 디지털 도구, 모든 장치, OS 또는 애플리케이션에서 통합된 IT 가시성과 제어를 지원하는 WXP 소프트웨어 제품군으로 직원의 디지털 마찰을 줄이도록 설계되었습니다.WXP가 지원하는 HP 서비스는 신뢰할 수 있는 글로벌 기술 제공업체가 고객의 IT 우선순위에 맞춰 설계, 구축, 관리 및 최적화한, HP 및 타사 장치의 전체 수명 주기에 걸쳐 검증된 모듈형 서비스 역량을 바탕으로, 인력을 늘리지 않고도 IT 운영을 손쉽게 확장할 수 있도록 지원합니다.

Q: HP 소프트웨어 및 서비스 포트폴리오가 다른 공급업체와 다른 점은 무엇입니까?

HP의 차별점은 장치, 소프트웨어, 서비스를 통합하여 성과 중심의 모델로 조화롭게 구성하는 능력에서 비롯되며, 이는 PC, 프린터, 협업 장치 및 회의 공간에 걸친 전체 직원 엔드포인트 생태계를 최적화하도록 설계되었습니다. 주요 강점은 다음과 같습니다.엔드-투-엔드 통합: 하드웨어, 소프트웨어, 서비스가 유기적으로 연계되어 작동합니다.전체 장치 수명 주기 범위: 평가 및 계획에서 갱신 및 폐기까지의 기능유연한 참여: 자체 관리형 소프트웨어, HP 또는 파트너가 제공한 하드웨어 서비스 또는 완전히 아웃소싱된 HP 관리형 솔루션성과 중심: 직원 경험, 생산성 및 IT 운영 효율성을 개선하도록 설계P는 단순히 도구를 제공하는 데 그치지 않고, IT 팀이 성과를 개선하고 복잡성을 줄이며 직원 경험을 향상시킬 수 있도록 지원함으로써 기술을 비즈니스 성과와 직접 연결하는 통합 운영 모델을 제공하고 있습니다.

Q: IT 리더는 HP 소프트웨어 및 서비스를 통해 어떤 결과를 기대할 수 있나요?

HP Workforce Experience 소프트웨어 및 서비스 포트폴리오는 다음과 같은 가시적인 비즈니스 성과를 제공하도록 설계되었습니다:직원 생산성 및 경험 개선IT 복잡성 및 운영 부담 감소제로 트러스트 보안 및 규정 준수 모니터링을 통해 위험 감소비용 효율성 및 리소스 활용 개선IT 환경 전반에 걸친 가시성 및 제어 개선궁극적으로 HP는 조직이 보다 예측 가능하고 데이터 중심적이며 성과 중심적인 IT 운영 모델을 향해 나아갈 수 있도록 지원합니다.

Q: HP는 IT 팀이 제한된 리소스로 더 많은 작업을 수행하도록 어떻게 지원합니까?

HP는 다음을 결합함으로써 조직이 인원을 줄이지 않고도 IT 인프라를 손쉽게 확장할 수 있도록 지원합니다:WXP 제품군은 직원의 생산성 장치 및 사용자 경험 전반에 걸친 통합적인 가시성과, 예측적이고 증거 기반의 분석을 바탕으로 한 작업 자동화를 통해 귀사의 장치 관리 전략을 한 차원 높여줍니다.HP 소프트웨어는 IT 및 직원 워크플로우를 관리, 보호 및 최적화하도록 도와주는 소프트웨어 및 클라우드 솔루션으로 생산성을 높이고 연결된 팀의 역량을 강화합니다.장치 수명 주기 전반에 걸쳐 IT 부담을 줄이기 위한 HP 하드웨어 서비스 서비스 전문가가 설계하고 지속적으로 모니터링 및 최적화하는, 맞춤 관리형 성과 최적화 서비스 옵션. 다음을 줄여줍니다:티켓 볼륨반응적 대응수동 문제 해결평균 문제 해결 시간직원 다운타임과 디지털 마찰인력 생산성 저하 및 IT 비효율성으로 인한 비용도구 파편화그 결과, 사후 대응 중심의 IT 지원에서 선제적이고 효율적인 운영으로 전환되어, 팀원들이 일상적인 문제 해결에 매달리는 대신 전략적 과제에 집중할 수 있게 되었습니다.

Q: HP Workforce Experience 플랫폼이란 무엇이며 HP 서비스를 어떻게 강화하나요?

HP Workforce Experience Platform(WXP)은 HP의 전체 소프트웨어 및 서비스 생태계를 뒷받침하는 인텔리전스 계층입니다. WXP는 CIO를 위한 AI 시대의 의사결정 플랫폼으로, 480억 건 이상의 장치 텔레메트리 신호와 거의 1세기에 걸친 HP의 엔터프라이즈 IT 전문 지식을 바탕으로, 직원의 심리를 AI 기반의 예측 분석과 독창적으로 통합함으로써 IT 팀이 고객에게 원활하고 안전하며 효율적인 디지털 업무 환경을 제공할 수 있도록 지원합니다. WXP는 다음을 가능하게 합니다.모든 장치와 공급업체에 걸친 통합 가시성주문형 설문조사는 동적인 만족도 지표를 파악하고 직원 중심의 IT 환경을 구축하는 데 도움이 되는, 측정 가능한 DEX 인사이트를 제공합니다.업무 차질이 발생하기 전에 예측을 통해 문제를 파악하고 예방하기권장 사항, 문제 해결 스크립트 및 작업 자동화를 통해 수동 IT 개입을 줄이는 작업 자동화시간이 지남에 따라 장치 성능과 직원 경험을 지속적으로 최적화HP 인텔리전트 소프트웨어 및 서비스는 WXP를 활용하여 사후 대응형 지원 모델 대신 데이터 기반의 선제적 IT 운영을 제공합니다.

Q: IT 팀은 WXP를 사용하여 어떻게 직원 PC, 프린터 및 회의실을 관리하나요?

고객은 비즈니스 우선순위에 부합하는 모듈형 WXP 제품군을 선택할 수 있고, 이를 통해 PC 및 직원 경험, 인쇄, 회의 전반에 걸쳐 다양한 공급업체의 시스템을 아우르는 가시성과 제어 기능을 확보할 수 있습니다. 단계별 이용 플랜은 필요한 인력 관리 기술에 한해 개별적으로 구매하거나, 하나의 라이선스 계약으로 통합하여 구매할 수 있습니다.이를 통해 IT 팀은 다음을 수행할 수 있습니다:단일 클라우드 기반 콘솔을 통해 장치의 상태, 성능 및 직원 경험을 모니터링하고 관리합니다.PC, 프린터, 협업 장치 및 회의실의 성능 데이터 분석문제를 조기에 감지하고, 문제 해결을 권장 및 자동화합니다.IT 투자 및 전략에 대해 더 빠르게 데이터 기반 의사 결정을 내립니다.체험 플랜은 개별적으로 또는 조합하여 배포할 수 있으며, 추가적인 애드온 소프트웨어나 서비스 기능도 이용할 수 있습니다. WXP 스위트 및 체험 플랜에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.또한 WXP 장치 분석, 예측 인사이트 및 제품군 관리 기능 중 상당수가 HP 하드웨어 및 관리형 서비스에서 사용되어 서비스 고객에게 보다 종합적인 인력 경험 솔루션을 제공합니다.

Q: WXP 외에 HP 소프트웨어가 있나요?

HP는 WXP 외에도 소프트웨어 포트폴리오 내에서 오랫동안 유지해 온 다음과 같은 두 가지 추가적인 전략적 축을 보유하고 있습니다: HP Wolf Security와 HP 문서 및 워크플로우 소프트웨어. HP Wolf Security는 IT 부서에서 위험 관리, 운영 효율성, 생산성 등의 결과를 개선할 수 있도록 지원합니다. 다음과 같은 사항이 포함됩니다: 악성 코드가 실행되기 전에 이를 중지하는 하드웨어 기반 PC 보안 및 격리.프린터 전체에 대한 자가 복구 및 실시간 위협 감지.침해를 방지하기 위해 마이크로 가상 시스템에 위험한 파일과 링크를 포함하는 애플리케이션 및 브라우저 격리.AI 기반 위협 인텔리전스와 자동화된 복원을 통해 공격을 감지, 억제하고 복구하여 빠른 탄력성을 제공합니다.보안 관리 및 인사이트: 중앙 집중식 분석 및 정책 제어를 통해 위협과 기기의 위험 상태를 파악하세요.HP Wolf Security에 대해 자세히 알아보세요.또한 HP 문서 및 워크플로우 소프트웨어는 다음과 같은 인쇄 및 문서 워크플로우를 보안, 관리, 자동화 및 최적화합니다:관리 및 분석 기능을 통한 중앙 집중식 가시성과 제어 기능을 통해 차량 운영 성과를 최적화하고, 비용을 절감하며, 의사결정 능력을 향상시킵니다.문서 처리 과정을 디지털화하고 자동화하여 업무 흐름을 가속화하고 수작업으로 인한 비효율을 해소하십시오.분산 근무 인력을 위해 위치에 구애받지 않는 안전한 원격 인쇄 및 문서 접근 기능을 지원합니다HP 인쇄 소프트웨어에 대해 자세히 알아보세요.

Q: HP 하드웨어 서비스와 성과 최적화 서비스의 차이는 무엇입니까?

두 서비스 모두 IT 운영을 지원하지만, 고객의 요구 사항에 따라 각기 다른 가치와 기능을 제공합니다:HP 하드웨어 서비스는 IT의 기존 운영 모델을 확장하고 최적화하기 위해 설계되었습니다특히 HP 장치에 사용 가능다음과 같은 장치 관리 기능을 포함합니다.사용자 정의 구성 및 배포사전 대응 장치 지원 및 수리, 원격 및 현장 고장 수리 HP는 성과 최적화 서비스를 통해 IT 팀과 유기적으로 협력하며, 환경을 엔드 투 엔드로 관리합니다. HP 서비스 전문가가 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 설계된, 특정 벤더에 구애받지 않는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 다음을 포함할 수 있습니다:평가, 계획 및 배포솔루션 갱신을 통한 모니터링, 문제 해결 및 지속적인 최적화IT 운영 전체 또는 부분 아웃소싱

Q: HP 소프트웨어 및 서비스는 HP 하드웨어에서만 사용할 수 있나요?

아니요. HP 하드웨어 서비스 및 소프트웨어가 HP 장치에 초점을 맞추고 있는 반면, WXP와 성과 최적화 서비스는 모두 멀티 벤더 환경을 위해 설계되었습니다. HP는 PC, 프린터 및 협업 도구를 포함하여 여러 공급업체의 장치, 운영 체제 및 애플리케이션을 지원하며 다음을 제공합니다.통합된 가시성중앙 집중식 관리직원 경험 향상따라서 고객은 단일 플랫폼 및 파트너를 통해 혼합된 제품군을 관리할 수 있습니다.

Q: 어떤 HP 소프트웨어나 서비스가 내 요구 사항을 충족하는지 어떻게 알 수 있나요?

HP Workforce Experience Services 포트폴리오는 IT 리더들이 필요로 하는 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 신중하게 구성되었으며, IT 의사결정권자들이 사고하고, 계획하며, 업무를 수행하는 방식에 맞춰 체계화되었습니다. 즉, 장치의 전체 수명 주기에 걸쳐 일관되게 제공되는 기능을 자유롭게 조합하거나 중첩하여 가장 적합한 솔루션을 구축할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 IT 전략, 리소스 및 성숙도에 가장 적합한 참여 수준을 선택할 수 있습니다. 이 수명 주기 접근 방식은 다음을 가능하게 합니다:엔드 투 엔드 커버리지: 전략, 배치, 운영 간에 간극이 없음일관성: 모든 장치와 환경에서 통합된 접근 방식유연성: 고객이 필요에 따라 어떤 단계에서든, 어떤 수준의 서비스를 통해서나 참여 가능지속적인 개선: 최적화는 배포 시점뿐만 아니라 수명 주기 전반에 걸쳐 이루어집니다. 이 모델은 IT 부서가 사후 대응적이고 분산된 운영 방식에서 선제적이고 성과 중심의 관리 방식으로 전환하는 데 도움을 줍니다. 인사이트 기반 권장 사항은 Workforce Experience Evaluator를 참조하세요. 귀사의 조직과 최우선 과제에 대해 간략히 알려주시면, 귀사의 IT 팀이 가시적인 성과를 달성할 수 있도록 도와줄 최적의 HP 소프트웨어 및 서비스를 추천해 드립니다.

HP 소프트웨어 및 서비스는 조직의 우선순위에 대한 측정 가능한 IT 영향을 촉진합니다. HP의 검증된 전문성을 활용하여, AI 기반의 예측 인텔리전스를 갖춘 HP Workforce Experience Platform(WXP)을 통해 인력 기술 생태계를 평가, 계획, 구축, 최적화 및 선제적으로 관리하세요.