Cosa sono i Servizi HP per la stampa professionale?
HP mette a disposizione dei professionisti del grande formato la sua soluzione di assistenza più avanzata¹ per le stampanti HP Latex e HP Stitch, che unisce servizi da remoto, in loco e proattivi per aiutarti a mantenere la produzione sempre in movimento. Progettati per i professionisti che si affidano ogni giorno alle stampanti HP, i Piani di servizio HP per la stampa professionale² sfruttano tecnologie intelligenti integrate nelle stampanti e software, insieme a dati di analisi e al supporto di esperti, per aiutarti a massimizzare la produttività e a ridurre le incertezze.
L'aiuto di un esperto, quando più conta
Assicurati un accesso rapido e affidabile agli esperti certificati HP³, da remoto oppure on-site, per diagnosticare, risolvere e contribuire a prevenire i problemi prima che impattino sulla produzione. Con la gestione online dei casi, gli avvisi in tempo reale sulle stampanti e i tempi di risposta rapidi, la tua produzione è sempre efficiente e sicura.
Qualità integrata. Nessuna sorpresa.
Ogni piano include ricambi originali HP e kit di manutenzione⁴, per garantire qualità, prestazioni e affidabilità senza compromessi. Con costi di assistenza prevedibili e nessuna fattura imprevista, puoi pianificare con tranquillità i tuoi investimenti e assicurarti la continuità operativa.
Una tecnologia che previene i problemi
Le tecnologie smart di HP monitorano continuamente i dispositivi e inviano automaticamente avvisi di manutenzione ad HP PrintOS Service Center.⁵ Grazie agli insight in tempo reale e alla diagnostica predittiva, gli esperti HP³ possono identificare tempestivamente i potenziali problemi, arrivare preparati e risolverli più velocemente. Tutte le attività di assistenza sono centralizzate in un unico posto, offrendo piena visibilità sullo stato, la cronologia dei servizi e gli aggiornamenti in ogni fase.
Perché le nostre soluzioni sono diverse
Report intelligenti che velocizzano la risoluzione
I dati della stampante vengono condivisi con HP in tempo reale, in modo che i nostri team possano capire cosa sta succedendo alla stampante prima ancora che il cliente ci contatti, velocizzando così la diagnosi e la risoluzione.⁵
Risposta rapida e affidabile
La risposta il giorno lavorativo successivo⁶ non è un optional. È il nostro standard di servizio, a dimostrazione del nostro impegno per garantire la continuità della tua produzione e per conquistare la tua fiducia.
Prestazioni costanti, copertura completa
Per garantire una produzione affidabile e senza interruzioni, i kit di manutenzione⁴ e i ricambi originali HP sono inclusi senza alcun costo aggiuntivo.
Dietro ogni business scalabile c'è un ottimo software
Un buon servizio di assistenza è necessario, ma non sufficiente per far crescere il tuo business. Una gestione manuale delle attività cruciali, dagli ordini alla preparazione dei lavori, può rallentare la produzione e creare inutili complessità.
Per questo HP PrintOS Production Hub,⁷ l'unico software integrato per la stampa di grande formato che consente di gestire gli ordini, inviare i lavori e controllare la stampa da remoto, centralizza la gestione degli ordini e della produzione, dall'inizio alla fine, in un unico ambiente connesso e basato sull'AI.⁸ Grazie all'intelligenza integrata in ogni fase della produzione, dall'acquisizione degli ordini all'invio dei lavori, e alle funzionalità aggiuntive disponibili in abbinamento a una stampante HP Latex AI,⁹ il tuo team lavora più velocemente, riduce gli errori e mantiene il pieno controllo in ogni fase del processo produttivo.
Gestione degli ordini basata sull'AI
Gestisci ogni ordine in modo più intelligente grazie a strumenti strutturati per l'acquisizione degli ordini e la raccolta automatica dei dati tramite AI, che riducono i ritardi nelle comunicazioni e aiutano a instaurare rapporti solidi e duraturi con i clienti, garantendo un servizio di qualità costante anche in parchi stampanti misti, con dispositivi HP e non HP.
Controllo della stampante
Configurazione, monitoraggio e gestione semplificati della produzione di stampa, con visibilità in tempo reale e controllo in remoto¹⁰ delle stampanti e delle code di lavoro.
Produzione basata sui dati
Trasforma i dati di produzione in decisioni più efficaci, dalla cronologia dei processi all'analisi del parco stampanti, per ottimizzare i flussi di lavoro, migliorare l'efficienza e pianificare con strategia.
Strumenti per la crescita del business.
Fai crescere il tuo business di stampa con le conoscenze e gli strumenti giusti per formare il tuo team, sostenere i tuoi obiettivi di sostenibilità e cogliere nuove opportunità digitali.
Scegli l’assistenza che cresce insieme al tuo business
Accedi oggi alle funzionalità di HP PrintOS Production Hub⁷ di cui hai bisogno, e sblocca nuove funzionalità avanzate man mano che la produzione diventa più connessa e automatizzata.
Software Suite
Controllo della produzione semplificato in un'unica piattaforma integrata
Include tutte le caratteristiche del piano Lite e in più:
- AI Order Intake
- API Orders
- AI Workflow Management
- Invio dei lavori
- Live Production
- Corsi di formazione Learn Premium
- Design & eCommerce
Accedi per scoprire cosa è incluso in questo piano.¹²
Plus
Accedi a servizi di eccellenza per la stampa
Include tutte le caratteristiche del piano Software Suite e in più:
- Assistenza in sede per stampanti
- Assistenza da remoto per stampanti
- Assistenza proattiva per stampanti
- Assistenza, ricambi e kit di manutenzione
Accedi per scoprire cosa è incluso in questo piano.¹²
Come iniziare a utilizzare i Piani di servizio HP per la stampa professionale²
Fase 1
Seleziona un piano
Abbiamo diverse opzioni per ogni esigenza aziendale. L'iscrizione include servizi e soluzioni che forniscono l'accesso a strumenti di analisi, supporto e ottimizzazione della produzione.
Fase 2
Ti assistiamo nel processo di iscrizione
I rappresentanti di vendita e i partner HP possono aiutarvi a scegliere il piano giusto e guidarvi attraverso il processo di iscrizione.
Fase 3
Una volta completata l’iscrizione, goditi tutta la flessibilità dei nostri servizi
Potrai contare su un facile accesso a soluzioni e servizi aggiornati continuamente. Inoltre, puoi aggiornare il tuo piano ogni volta che le esigenze della tua azienda cambiano.
Domande frequenti
Come si effettua l'iscrizione?
È possibile iscriversi contattando il rappresentate vendite HP o il partner HP locale che ti guiderà nel processo.
Posso cambiare il mio piano in qualsiasi momento?
Sì. È possibile modificare o annullare il piano in qualsiasi momento contattando il proprio rappresentante commerciale o partner HP.
Scopri di più sulla tecnologia HP Latex
HP PrintOS Production Hub⁷
HP PrintOS Production Hub centralizza l’intera gestione degli ordini e della produzione, offrendo visibilità in tempo reale, controllo da remoto e operazioni di stampa più semplici.
Tecnologia HP Latex
Aggiungendo la tecnologia HP Latex al tuo parco stampanti, puoi stampare praticamente su qualsiasi supporto, ottenere risultati di alta qualità costanti nel tempo e completare i progetti in giornata.
Applicazioni
Scopri la versatilità di una stampante progettata per facilitare il lavoro di architetti, ingegneri, professionisti dell'edilizia, e per stare al passo con la produttività di centri stampa e tipografie.
Note legali
- In base a una valutazione interna delle soluzioni di supporto HP disponibili nel settore della stampa di grande formato a maggio 2026. I risultati possono variare in base alla configurazione, all'utilizzo e alla disponibilità del servizio a livello locale.
- I Piani di servizio HP per la stampa professionale sono compatibili con le stampanti HP Latex serie 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, FS e le stampanti HP Stitch. Alcuni servizi dipendono dal modello della stampante, dal contratto di servizio e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- In alcune aree geografiche, l'assistenza in sede è fornita da partner qualificati HP. Per informazioni su disponibilità e prezzi, contattare il proprio rappresentante HP.
- I ricambi specifici e i kit di manutenzione inclusi sono soggetti alle condizioni di servizio descritte nel piano di assistenza specifico sottoscritto.
- Il supporto proattivo di HP Service Center è abilitato se la stampante HP Latex è coperta da una garanzia di fabbrica attiva o da un Piano di servizio HP per la stampa professionale ed è registrata in HP PrintOS. Richiede un account HP PrintOS, la connessione a Internet e un dispositivo predisposto per la connessione a Internet e connesso. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.printos.com.
- La risposta il giorno lavorativo successivo è soggetta ai termini di servizio specificati nel piano di servizio specifico stipulato.
- Relativamente alle stampanti HP per grandi formati, HP PrintOS Production Hub è compatibile con le stampanti HP Latex e le stampanti HP Stitch. L'elenco completo dei modelli compatibili è disponibile su https://www.hp.com/go/printos. La disponibilità delle funzionalità premium di HP PrintOS Production Hub dipende dal modello della stampante, dal contratto di assistenza e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Le azioni di controllo remoto sono eseguite attraverso HP PrintOS SyncEdge.
- In base a un confronto competitivo tra HP PrintOS Production Hub e soluzioni comparabili dei principali produttori di stampanti di grande formato concorrenti di HP, commissionato da HP e condotto da Sogeti. Sulla base delle informazioni pubblicamente disponibili a luglio 2026, HP PrintOS Production Hub è risultata l'unica soluzione identificata in grado di riunire acquisizione degli ordini, invio dei lavori e controllo remoto delle stampanti in un'unica piattaforma integrata.
- La selezione della modalità di stampa con AI è disponibile esclusivamente con la stampante HP Latex R530 AI, l'unica stampante HP Latex dotata di AI, disponibile a partire da gennaio 2027. I suggerimenti si basano sulle caratteristiche della stampante, del materiale e del lavoro di stampa, per aiutarti a scegliere le impostazioni migliori. Le funzionalità AI sono disponibili anche senza una stampante dotata di AI, grazie alle funzioni HP PrintOS AI Image Enhancement e AI Order Intake, integrate nello stesso flusso di lavoro.
- Accedi al monitoraggio da remoto, alla gestione delle code di stampa e alle notifiche in tempo reale tramite HP PrintOS Live Production. La disponibilità del servizio dipende dal modello della stampante, dal contratto di assistenza e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Sulla base delle informazioni disponibili al pubblico a luglio 2026 e di una valutazione sulla concorrenza commissionata da HP ed effettuata da Sogeti, la stampante HP Latex R530 AI è l'unica stampante all-in-one per grandi formati e supporti sia rigidi sia flessibili che incorpora tutte le seguenti funzionalità: inferenza AI/ML on-device, una NPU dedicata e accesso a servizi AI basati su cloud. Ai fini di questo confronto, una "stampante AI" è definita come una stampante che incorpora tutte e tre le funzionalità.
- Richiede un account HP PrintOS, la connessione a Internet e un dispositivo predisposto per la connessione a Internet e connesso. Alcuni servizi possono variare in base al modello della stampante, al contratto di servizio e alla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- I contenuti Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Reports, Orders e Workflow sono disponibili in HP PrintOS Production Hub con un Piano di servizio HP per la stampa professionale che includa le funzionalità Premium. Richiede un account HP PrintOS, la connessione a Internet e un dispositivo predisposto per la connessione a Internet e connesso. Alcuni servizi dipendono dal modello della stampante, dal contratto di servizio e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.