Che cos'è HP Professional Print Service?
HP mette a disposizione dei professionisti del grande formato la sua soluzione di assistenza più avanzata¹ per le stampanti HP Latex e HP Stitch, che unisce servizi da remoto, in loco e proattivi per mantenere la produzione sempre in movimento. Progettati per i professionisti che si affidano ogni giorno alle stampanti HP, i Piani di servizio HP per la stampa professionale² utilizzano tecnologie intelligenti integrate nelle nostre stampanti e software, insieme a dati di analisi e al supporto di esperti, per ottimizzare la produttività ed eliminare le incertezze.
L'aiuto di un esperto, quando più conta
Accedi al supporto degli esperti certificati HP³, rapido ed efficace, disponibile da remoto oppure on-site, per diagnosticare, risolvere e prevenire i problemi prima che impattino sulla produzione. Con la gestione online dei casi, gli avvisi in tempo reale sulle stampanti e i tempi di risposta rapidi, la tua produzione è sempre efficiente e sicura.
Qualità integrata. Nessuna sorpresa.
Ogni piano include ricambi originali HP e kit di manutenzione⁴, per garantire qualità, prestazioni e affidabilità senza compromessi. Con costi di assistenza prevedibili e nessuna fattura imprevista, puoi pianificare con tranquillità i tuoi investimenti e assicurarti la continuità operativa.
Una tecnologia che previene i problemi
Le tecnologie smart HP monitorano continuamente i dispositivi e inviano automaticamente avvisi di assistenza ad HP PrintOS Service Center.⁵ Grazie alle informazioni dettagliate in tempo reale e alla diagnostica predittiva, gli esperti HP possono identificare tempestivamente i potenziali problemi, arrivare preparati e risolverli rapidamente. Tutte le attività di assistenza sono centralizzate in un unico posto, offrendo piena visibilità sullo stato, la cronologia completa dei servizi e gli aggiornamenti in ogni fase.
Perché le nostre soluzioni sono diverse
Report intelligenti che velocizzano la risoluzione
I dati della stampante vengono condivisi con HP in tempo reale, in modo che i nostri team possano capire cosa sta succedendo alla stampante prima ancora che tu ci contatti, velocizzando così la diagnosi e la risoluzione.⁵
Risposta rapida e affidabile
La risposta il giorno lavorativo successivo⁶ non è un extra: è il nostro standard. Una chiara dimostrazione del nostro impegno a mantenere la tua produzione in funzione e a guadagnarci la tua fiducia.
Prestazioni costanti, copertura completa
Per garantire una produzione affidabile e senza interruzioni, i kit di manutenzione⁴ e i ricambi sono inclusi senza costi aggiuntivi.
Dietro ogni business scalabile c'è un ottimo software
Un buon servizio di assistenza è necessario, ma non sufficiente per far crescere il tuo business. Una gestione manuale delle attività cruciali, dagli ordini alla preparazione dei lavori, può rallentare la produzione e creare inutili complessità.
Ecco perché HP PrintOS Production Hub⁷, l'unico software per grandi formati al mondo completamente integrato con le stampanti HP Latex, centralizza la gestione end-to-end degli ordini e della produzione in un'unica esperienza connessa.⁸ Il risultato: il tuo team lavora rapidamente, riduce gli errori e mantiene il controllo in ogni fase della produzione.
Gestione degli ordini
Accelera l'acquisizione degli ordini e riduci i ritardi nelle comunicazioni grazie a strumenti di onboarding strutturati che consentono una comunicazione costante ed efficace con i clienti.
Controllo stampanti
Configurazione, monitoraggio e gestione semplificati della produzione di stampa, con visibilità in tempo reale e controllo in remoto⁹ delle stampanti e delle code di lavoro.
Produzione basata sui dati
Trasforma i dati di produzione in decisioni più efficaci, dalla cronologia dei processi all'analisi del parco dispositivi, per ottimizzare i flussi di lavoro, migliorare l'efficienza e pianificare con strategia.
Strumenti per la crescita del business
Fai crescere il tuo business di stampa con le conoscenze e gli strumenti giusti per formare il tuo team, sostenere i tuoi obiettivi di sostenibilità e cogliere nuove opportunità digitali.
Scegli l’assistenza che cresce insieme al tuo business
Accedi subito alle funzionalità di HP PrintOS Production Hub⁷ e sfrutta le funzionalità avanzate mano a mano che la tua produzione diventa più connessa e automatizzata.
Software Suite
Controllo della produzione semplificato in un'unica piattaforma integrata
Include tutte le caratteristiche del piano Lite e in più:
- Order Intake
- API Orders
- Workflow Management
- Live Production
- Corsi di formazione Learn Premium
- Design & eCommerce
Accedi per scoprire cosa è incluso in questo piano.¹⁰
Plus
Accedi a servizi di eccellenza per la stampa
Include tutte le caratteristiche del piano Software Suite e in più:
- Assistenza in sede per stampanti
- Assistenza da remoto per stampanti
- Assistenza proattiva per stampanti
- Assistenza, ricambi e kit di manutenzione
Accedi per scoprire cosa è incluso in questo piano.¹⁰
Come iniziare a utilizzare i Piani di servizio HP per la stampa professionale²
Fase 1
Seleziona un piano
Offriamo diverse opzioni per ogni esigenza aziendale. L'iscrizione include servizi e soluzioni che forniscono l'accesso a strumenti di analisi, supporto e ottimizzazione della produzione.
Fase 2
Ti assistiamo nel processo di iscrizione
I rappresentanti di vendita e i partner HP possono aiutarvi a scegliere il piano giusto e guidarvi attraverso il processo di iscrizione.
Fase 3
Una volta completata l’iscrizione, goditi tutta la flessibilità dei nostri servizi
Potrai contare su un facile accesso a soluzioni e servizi aggiornati continuamente. Potrai inoltre aggiornare il piano in base alle tue esigenze in ogni momento.
Domande frequenti
Come si effettua l'iscrizione?
È possibile iscriversi contattando il rappresentate vendite HP o il partner HP locale che ti guiderà nel processo.
Posso cambiare il mio piano in qualsiasi momento?
Sì. È possibile modificare o annullare il piano in qualsiasi momento contattando il proprio rappresentante commerciale o partner HP.
Scopri di più sulla tecnologia HP Latex
Disclaimer
- In base a una valutazione interna delle soluzioni di supporto HP disponibili nel settore della stampa di grande formato a maggio 2026. I risultati possono variare in base alla configurazione, all'utilizzo e alla disponibilità del servizio a livello locale.
- I Piani di servizio HP per la stampa professionale sono compatibili con le stampanti HP Latex serie 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, FS e le stampanti HP Stitch. Alcuni servizi dipendono dalla stampante, dal contratto di servizio e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- In alcune aree geografiche, il supporto in loco è fornito da partner qualificati HP. Contatta il tuo rappresentante HP per dettagli su disponibilità e prezzi.
- I ricambi specifici e i kit di manutenzione inclusi sono soggetti alle condizioni di servizio descritte nel piano di assistenza specifico sottoscritto.
- Il supporto proattivo di HP Service Center è abilitato solo se la stampante HP Latex è coperta da una garanzia di fabbrica attiva o è inclusa in un Piano di servizio HP per la stampa professionale ed è registrata in HP PrintOS. Richiede un account HP PrintOS, la connessione a Internet e un dispositivo predisposto per la connessione a Internet e connesso. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.printos.com.
- La risposta il giorno lavorativo successivo è soggetta ai termini dei servizi specificati nel piano di servizio specifico stipulato.
- Per le stampanti HP per grandi formati, HP PrintOS Production Hub è compatibile con le stampanti HP Latex e HP Stitch. L'elenco completo dei modelli compatibili è disponibile su https://www.hp.com/go/printos. La disponibilità delle funzionalità premium di HP PrintOS Production Hub dipende dal modello della stampante, dal contratto di assistenza e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Le azioni di controllo remoto sono eseguite attraverso HP PrintOS SyncEdge.
- Sulla base di un confronto tra HP PrintOS Production Hub e soluzioni software comparabili dei principali fornitori del settore della stampa di grande formato che competono con i prodotti HP. Studio commissionato da HP e realizzato da Sogeti. Diversamente da qualsiasi altra soluzione, HP PrintOS Production Hub consente al fornitore di servizi di stampa di controllare da remoto la coda della stampante e di gestire l'inserimento degli ordini in un'unica piattaforma.
- Accedi al monitoraggio da remoto, alla gestione delle code di stampa e alle notifiche in tempo reale tramite HP PrintOS Live Production. La disponibilità del servizio dipende dal modello della stampante, dal contratto di assistenza e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Richiede un account HP PrintOS, la connessione a Internet e un dispositivo predisposto per la connessione a Internet e connesso. Alcuni servizi possono variare in base al modello della stampante, al contratto di servizio e alla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- I contenuti Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Reports, Orders e Workflow sono disponibili in HP PrintOS Production Hub con un Piano di servizio HP per la stampa professionale che includa le funzionalità Premium. Richiede un account HP PrintOS, la connessione a Internet e un dispositivo predisposto per la connessione a Internet e connesso. Alcuni servizi dipendono dal modello della stampante, dal contratto di servizio e dalla disponibilità regionale. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.