Layanan PC Komersial Layanan PC Komersial

Hubungi Kami

HP Smart Support

HP Smart Support1 adalah peningkatan dukungan bagi pelanggan untuk memberikan cara yang lebih cepat dalam hal peninjauan, diagnosa, dan pemecahan masalah terkait perangkat.

 

Data kesehatan penting akan dikirimkan dari PC Anda melalui koneksi berbasis cloud yang aman ke Platform HP TechPulse3, dan tim Customer Support kami dapat lebih cepat mengakses informasi PC Anda, memberikan rekomendasi untuk menyelesaikan masalah, dan membantu Anda.

Dengan HP Smart Support, kami dapat memberikan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan

Saat PC terhubung ke HP TechPulse, HP akan memiliki akses ke log riwayat dan konfigurasi khusus serta informasi kesehatan perangkat Anda sehingga kami lebih siap dalam menganalisa masalah dan memberikan saran perbaikan.

Menyederhanakan proses

Meniadakan pengumpulan informasi perangkat secara manual dan proses lebih cepat dalam identifikasi serta pemecahan masalah. Hal ini dimungkinkan karena saat HP menyimpan catatan konfigurasi dan data kesehatan PC Anda, maka catatan dan data tersebut akan dikirimkan melalui telemetri berbasis cloud ke platform analisis dan data kami yaitu TechPulse.

Memperbaiki dengan cepat

Dengan mengaktifkan telemetri berbasis cloud, informasi perangkat Anda disampaikan secara aman kepada HP, dan tim Customer Support kami memiliki informasi yang lebih baik untuk merekomendasikan suku cadang pengganti dan perbaikan yang diperlukan.

Dapat segera kembali bekerja

Karyawan dapat segera kembali bekerja dengan adanya peningkatan efektivitas panggilan melalui Customer Service HP. Ketika informasi perangkat Anda disampaikan secara otomatis ke HP maka tim Customer Service kami akan segera dapat mengakses informasi tersebut.

Pilih salah satu dari dua cara untuk mulai menggunakan HP Smart Support...

.id { background: #F5F5F5 !important; background-origin: border-box !important; border-width: 0 2px 2px 0 !important; border-style: solid; }

Pasang (install) aplikasi HP Smart Health kemudian unduh dan aktifkan HP Smart Support

 

Saat Anda memasang aplikasi perangkat lunak ini di PC HP mana pun, maka  HP TechPulse telah diaktifkan. Ini adalah sebuah platform eksklusif berbasis cloud yang menganalisis kondisi perangkat dan membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.  Tim Customer Service kami mengandalkan HP TechPulse untuk mengatasi berbagai masalah yang Anda hadapi. 

 

Baca dokumen di bawah ini untuk mendapatkan petunjuk pemasangan dan memastikan bahwa HP Smart Support sudah diaktifkan dengan benar.

Unduh HP Smart Health
.id { background: #FFF !important; background-origin: border-box !important; border-width: 0 2px 2px 0 !important; border-style: solid; }

Mengaktifkan HP Smart Support yang sebelumnya sudah terpasang di PC Anda

 

 

DI sebagian besar negara, HP Smart Support sudah terpasang langsung di PC baru HP sehingga akan mengaktifkan HP TechPulse, yaitu sebuah platform eksklusif berbasis cloud yang menganalisis kondisi perangkat dan membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat. Tim Customer Support kami mengandalkan HP TechPulse untuk mengatasi berbagai masalah yang Anda hadapi. 

 

  

 

Baca dokumen di bawah ini untuk mendapatkan informasi tentang cara mengaktifkan atau menonaktifkan HP Smart Support melalui pengaturan privasi.

Apa keunggulan dari HP Smart Support?

Menghemat waktu

Mengunggah data kondisi perangkat secara otomatis dan menyimpan catatan historis dari waktu ke waktu.

Transfer data ke cloud secara aman

Informasi dibagikan dan disimpan dengan aman di cloud.

Produktivitas dan waktu aktif lebih tinggi

Mengurangi waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.

Fokus pada hasil

Mendapatkan insight yang berguna karena didukung oleh HP TechPulse dan AI, serta algoritme deep learning.

Telemetri data

Informasi dari perangkat di seluruh dunia dapat menjadi informasi yang bermanfaat bagi seluruh pelanggan HP.

Penyempurnaan yang berkesinambungan

Membantu HP dalam mengembangkan layanan dan solusi baru yang lebih baik untuk membantu pelanggan

Sumber informasi

Pertanyaan Umum (FAQ)

Pelajari pertanyaan umum tentang HP Smart Support dan cara kerjanya.

Dokumen 

Temukan informasi selengkapnya tentang berbagai data yang diterima HP terkait kondisi perangkat tertentu.

Syarat & Ketentuan

Unduh syarat dan ketentuan untuk menggunakan HP Smart Support dan menghubungkan perangkat ke HP TechPulse.

Skrip Pencopotan Instalasi

Unduh skrip pencopotan instalasi untuk menjalankan dan mencopot instalasi Smart Support beserta semua komponennya.

Unduh

Layanan yang didukung oleh HP TechPulse

Memaksimalkan manfaat telemetri berbasis cloud melalui layanan tambahan. Layanan ini memungkinkan tim IT untuk mengakses langsung dasbor analisis HP TechPulse serta pakar layanan yang dapat membantu memecahkan dan mencatatkan masalah yang harus diselesaikan pada sebuah PC.

HP Active Care
 

Ciptakan waktu kerja yang optimal untuk perangkat HP Anda di mana pun Anda bekerja melalui analitik prediktif dan perbaikan masalah yang cepat.2 Anda dapat memilih perawatan perangkat yang dikelola sendiri atau dikelola oleh mitra, dan dapatkan akses ke opsi dasbor analitik yang didukung oleh platform HP TechPulse.

Pelajari

HP Proactive Insights
 

Layanan yang membantu tim IT dalam mengelola perangkat dengan memanfaatkan data telemetri perangkat berbasis cloud dan dasbor analisis HP TechPulse untuk memantau, memberikan insight, dan rekomendasi perbaikan yang harus dilakukan.

Pelajari
Penafian

Gambar produk merupakan ilustrasi, ketersediaan produk dan warna kemungkinan berbeda di masing-masing negara.  

 

Informasi yang terdapat dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Satu-satunya jaminan untuk produk dan layanan HP dijelaskan dalam pernyataan jaminan yang dinyatakan secara tegas dan disertakan bersama produk dan layanan tersebut. Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang dapat ditafsirkan sebagai pernyataan jaminan tambahan. HP tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian teknis maupun editorial dalam dokumen ini.

  1. HP TechPulse harus diinstal untuk menggunakan HP Smart Support. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan atau mengunduh HP Smart Support, silakan kunjungi http://www.hp.com/smart-support.  HP Services Scan disediakan dengan Windows Update pada produk tertentu dan akan memeriksa kepemilikan tiap perangkat keras untuk menentukan apakah layanan yang diaktifkan melalui HP TechPulse telah dibeli, dan akan mengunduh perangkat lunak yang sesuai secara otomatis. HP TechPulse adalah platform telemetri dan analisis yang menyediakan data penting mengenai perangkat dan aplikasi dan tidak dijual sebagai layanan terpisah. HP TechPulse mematuhi peraturan privasi GDPR yang ketat dan bersertifikasi ISO27001, ISO27701, ISO27017, dan SOC2 Type2 untuk Keamanan Informasi. Diperlukan akses internet dengan koneksi ke portal TechPulse. Untuk mengetahui persyaratan sistem selengkapnya atau menonaktifkan fitur ini, kunjungi http://www.hpdaas.com/requirements. Tidak berlaku di Tiongkok.
  2. HP Active Care memerlukan penginstalan HP TechPulse. Untuk Gen 9 dan perangkat komersial HP yang lebih lama, pelanggan harus mengunduh secara manual di hp.com/active-care atau dengan memberikan persetujuan pada saat booting pertama perangkat keras Anda, yang memungkinkan HP menginstal HP TechPulse untuk mengumpulkan informasi terkait Perangkat. Untuk Gen 10 dan perangkat komersial HP yang lebih tinggi, HP Services Scan disediakan melalui Pembaruan Windows dan akan memeriksa kepemilikan pada setiap perangkat keras untuk menentukan apakah layanan yang diaktifkan melalui HP TechPulse telah dibeli, dan otomatis akan mengunduh perangkat lunak yang diterapkan. Untuk menonaktifkan fitur ini, silakan ikuti petunjuk di http://www.hpdaas.com/requirements. HP TechPulse adalah platform telemetri dan analisis yang menyediakan data penting mengenai perangkat dan aplikasi dan tidak dijual sebagai layanan terpisah. HP TechPulse mematuhi peraturan privasi GDPR yang ketat dan bersertifikat ISO27001, ISO27701, ISO27017 dan SOC2 Type2 untuk Keamanan Informasi. Diperlukan akses internet dengan koneksi ke portal TechPulse. Untuk mengetahui persyaratan sistem selengkapnya, silakan kunjungi http://www.hpdaas.com/requirements.
  3. HP TechPulse adalah platform telemetri dan analisis yang menyediakan data penting mengenai perangkat dan aplikasi dan tidak dijual sebagai layanan terpisah. HP TechPulse mematuhi peraturan privasi GDPR yang ketat dan bersertifikat ISO27001, ISO27701, ISO27017 dan SOC2 Type2 untuk Keamanan Informasi. Diperlukan akses internet dengan koneksi ke portal TechPulse. Untuk mengetahui persyaratan sistem selengkapnya, silakan kunjungi http://www.hpdaas.com/requirements. Agar dapat berjalan di setiap perangkat, layanan apa pun yang dibeli yang diaktifkan melalui HP TechPulse memerlukan pengaktifan perangkat lunak. HP Services Scan disediakan melalui Pembaruan Windows dan akan memeriksa kepemilikan tiap perangkat keras untuk menentukan apakah layanan yang diaktifkan melalui HP TechPulse telah dibeli, dan akan secara otomatis akan mengunduh perangkat lunak yang sesuai. Untuk menonaktifkan fitur ini, silakan ikuti petunjuk di http://www.hpdaas.com/requirements.

 

Silakan baca dan setujui
Syarat & Ketentuan HP TechPulse untuk mengunduh HP Smart Health

Saya Setuju
HP TechPulse: Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di HP TechPulse! HP TechPulse memiliki komponen layanan web yang memberikan kemampuan keamanan dan pengelolaan bagi pengguna, perangkat, dan perangkat lunak sekaligus menyederhanakan efisiensi TI. Namun, sebelum Anda menggunakan HP TechPulse, Anda harus membaca Syarat dan Ketentuan TechPulse ini dengan teliti sebagaimana diuraikan di bawah ini ("Syarat dan Ketentuan"). Dalam Syarat dan Ketentuan ini "Anda" mengacu ke Pemilik Akun dan Pengguna Berizin, yang keduanya didefinisikan seperti di bawah ini. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah atau diperbarui sewaktu-waktu. Jika terdapat ketidaksesuaian antara Syarat dan Ketentuan ini serta informasi yang tercakup dalam materi lain (misalnya, materi promosi dan surat-menyurat), Syarat dan Ketentuan ini yang akan selalu berlaku. Anda harus memeriksa secara berkala agar Anda selalu mengikuti Syarat dan Ketentuan terbaru.

 

Dengan masuk dan menggunakan situs ini, Anda menunjukkan bahwa Anda menerima Syarat dan Ketentuan ini serta setuju untuk terikat dengannya. Dengan diterimanya Syarat dan Ketentuan ini, maka kontrak yang mengikat antara Anda dan HP Inc. (“HP”) atau entitas lokal di negara Anda akan diadakan, sebagaimana berlaku, bahwa Anda akan menggunakan TechPulse hanya dengan cara yang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Penggunaan TechPulse oleh Anda secara menyeluruh ditentukan berdasarkan dan tunduk pada kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, jangan mengakses atau menggunakan TechPulse.

 

Perjanjian untuk Mengadakan Kontrak Secara Elektronik

Penggunaan TechPulse oleh Anda menandakan persetujuan untuk mengadakan kontrak dengan HP secara elektronik. Artinya, ketika Anda menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda menyetujui semua ketentuan dalam perjanjian ini dengan maksud akan mengadakan kontrak dengan HP. Selain itu, HP dapat berkomunikasi dengan Anda melalui e-mail atau dengan memasang pemberitahuan di https://eu.hpdaas.com ("Situs"). Anda setuju bahwa semua pemberitahuan dan komunikasi lainnya yang diberikan HP kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus dilakukan secara tertulis. Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia minimal delapan belas tahun dan berusia yang disyaratkan untuk secara sah mengadakan kontrak di wilayah hukum tempat tinggal Anda dan, jika Anda berlangganan TechPulse atas nama atasan, perusahaan, atau badan hukum lainnya, bahwa Anda dengan sebagaimana mestinya berwenang untuk mengadakan kontrak yang mengikat atas nama entitas tersebut dan entitas tersebut bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap semua undang-undang yang berlaku tentang privasi dan perlindungan data dan secara sah berwenang untuk memperbolehkan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

 

Modifikasi Syarat dan Ketentuan ini

Atas kebijaksanaannya semata-mata, HP dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. HP akan menampilkan Syarat dan Ketentuan yang diperbarui tersebut di Situs dan mengubah tanggal "Pembaruan Terakhir" di atas untuk mencerminkan tanggal perubahan, jadi silakan baca Syarat dan Ketentuan ini secara teratur. Jika Anda tidak menerima Syarat dan Ketentuan sebagaimana yang telah dimodifikasi, jangan menggunakan HP TechPulse, dan jalan satu-satunya bagi Anda adalah berhenti menggunakan HP TechPulse. Dengan terus menggunakan TechPulse setelah kami menampilkan perubahan tersebut, berarti Anda menerima Syarat dan Ketentuan sebagaimana yang telah dimodifikasi. Kewajiban HP terkait TechPulse hanya diatur berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan tidak ada ketentuan lain yang ditafsirkan sebagai perubahan atau peningkatan kewajiban HP, kecuali disyaratkan berdasarkan hukum setempat. Kewajiban HP dan Anda terkait Situs diatur berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan Situs Web HP - Syarat Penggunaan dan Larangan Hukum (“Ketentuan Situs Web HP”) yang mungkin muncul di atau ditautkan dari Situs. Dalam hal terjadi pertentangan langsung antara ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan dalam Syarat Situs Web HP, ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang akan tetap berlaku. Selain itu, ketentuan tertentu dalam Syarat dan Ketentuan ini dapat digantikan melalui pemberitahuan sah yang ditunjukkan secara tegas dan ditampilkan di Situs dan, dalam keadaan demikian, pemberitahuan hukum yang ditetapkan secara tegas akan dianggap telah dimasukkan ke dalam Syarat dan Ketentuan ini dan untuk menggantikan ketentuan Syarat dan Ketentuan ini yang ditetapkan sebagai pengganti. Untuk tujuan kejelasan, urutan prioritasnya yang seharusnya adalah: (i) pemberitahuan yang ditunjukkan secara tegas; (ii) syarat dan ketentuan ini; dan (iii) Syarat situs web HP.

Meskipun terdapat ketentuan yang bertentangan dalam Syarat dan Ketentuan ini, tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang memengaruhi hak hukum tanpa pengecualian atau upaya hukum yang mungkin Anda miliki berdasarkan undang-undang konsumen yang relevan di negara Anda. Harap mengacu ke Bagian yang berlaku untuk mengetahui informasi tentang hak konsumen Anda.

 

Mengakses TechPulse Memerlukan Akun dan Data Pribadi

Akun harus dibuat di TechPulse ("Akun") untuk menggunakan TechPulse. Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda berlangganan TechPulse atas nama atasan, perusahaan, atau badan hukum lainnya, Anda berwenang dengan sebagaimana mestinya untuk mengadakan kontrak yang mengikat atas nama entitas tersebut. Orang atau entitas yang berlangganan TechPulse akan disebut sebagai "Pemilik Akun.” TechPulse tersedia untuk Anda hanya jika Anda adalah Pemilik Akun atau jika Pemilik Akun memiliki Akun aktif untuk TechPulse dan Anda diberikan wewenang oleh

Pemilik Akun untuk menggunakan TechPulse sebagai bagian dari Akun mereka. Pengguna resmi tersebut akan disebut sebagai "Pengguna Berizin". Dalam Syarat dan Ketentuan ini, "Anda" mengacu ke Pemilik Akun dan Pengguna Berizin.

 

Anda mengakui dan menyetujui bahwa akses Anda ke TechPulse dapat terganggu atau dihentikan karena penangguhan, pengakhiran, atau masa berakhir perjanjian Pemilik Akun dengan HP atau pengecer resmi pihak ketiga mana pun.

 

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Akun Anda dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dengan kata sandi Anda. Anda setuju untuk memberi tahu HP sesegera mungkin jika ada yang menggunakan kata sandi Anda tanpa izin atau pelanggaran keamanan yang terkait dengan TechPulse. HP berhak meminta Anda untuk mengubah kata sandi Anda jika HP percaya bahwa kata sandi Anda tidak lagi aman.

 

Registrasi dan Privasi TechPulse

Selama proses registrasi Akun atau pengunduhan/penginstalan selanjutnya serta penggunaan perangkat lunak agen TechPulse, HP mengumpulkan (1) data pribadi Anda; dan (2) informasi tentang sistem komputer Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

 

1. Contoh data pribadi

Nama lengkap Pemilik Akun dan Pengguna Berizin

Alamat email Pemilik Akun dan Pengguna Berizin

 

2. Contoh informasi sistem komputer

Perangkat keras - termasuk baterai, BIOS, disk, layar/monitor, grafis, inventaris, memori, antarmuka jaringan, PnP, prosesor, jam sistem, slot sistem, termal, dan data performa sistem

Perangkat lunak - termasuk kepatuhan, error, inventaris, performa, penggunaan, dan data penggunaan aplikasi web

Keamanan - termasuk perangkat yang tidak memberikan laporan, pihak ketiga dan pencarian/pengelolaan patch sistem operasi, lokasi perangkat, alarm perangkat, kunci dan hapus, pengaturan kebijakan keamanan, pelaksanaan kebijakan keamanan, ancaman keamanan, enkripsi penyimpanan, pengaturan keamanan pengguna, provisioning Wi-Fi, dan data pelanggaran Perlindungan Informasi Windows

Log Peristiwa Windows

Garansi HP dan Care Pack

 

HP menggunakan data pribadi dan informasi sistem komputer Anda untuk mengelola Akun Anda agar dapat menyediakan fitur HP TechPulse yang diminta, mengelola pengguna dan perangkat, memberikan autentikasi pengguna, menyempurnakan performa TechPulse, menggunakan hak kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, dan memberikan penawaran pemasaran kepada Anda sesuai dengan preferensi privasi Anda. Anda menyetujui bahwa HP, anak perusahaannya, dan afiliasinya dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi teknis dari penggunaan terkait TechPulse oleh Anda. Selama TechPulse terhubung ke Internet, alamat protokol Internet yang berlaku atau pengidentifikasi unik perangkat lainnya yang terkait dengan perangkat HP Anda akan dikirim ke HP untuk memfasilitasi pengumpulan informasi teknis tersebut. Pengumpulan dan penggunaan informasi yang dikumpulkan diatur berdasarkan Pernyataan Privasi HP di http://www.hp.com/go/privacy.

 

Pengumpulan/penggunaan oleh Pihak Ketiga. Perangkat lunak tertentu yang tercakup dalam TechPulse dapat disediakan dan/atau dilisensikan secara terpisah kepada Anda oleh penyedia pihak ketiga. Perangkat lunak pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan dan mengirimkan informasi teknis tentang sistem Anda (yaitu, alamat IP, pengidentifikasi unik perangkat, versi perangkat lunak yang terinstal, dll.) serta data sistem dan data pribadi lainnya yang Anda berikan. Informasi ini dapat digunakan oleh pihak ketiga untuk mengidentifikasi atribut sistem teknis dan memastikan bahwa versi terbaru perangkat lunak terinstal pada sistem Anda. Jika Anda tidak ingin perangkat lunak pihak ketiga mengumpulkan informasi teknis ini atau pembaruan versi dikirimkan ke Anda secara otomatis, Anda seharusnya tidak menerima syarat dan ketentuan ini.

 

Salah satu pihak ketiga tersebut adalah VMware. Tergantung level langganannya, HP TechPulse dapat mencakup HP TechPulse dengan penawaran layanan cloud VMware. Syarat layanan VMWare terdapat di https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/downloads/eula/vmware-cloud-services-universal-tos.pdf

 

Adendum pengolahan data VMware terdapat di https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/downloads/eula/vmware-data-processing-addendum.pdf

 

Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) VMware terdapat di https://www.vmware.com/download/eula.html

 

Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, Anda menyetujui bahwa HP, entitasnya yang terkait, serta anak perusahaan dan afiliasinya dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi dari penggunaan terkait TechPulse oleh Anda. Jika Anda berlangganan TechPulse atas nama atasan, perusahaan, atau entitas hukum lainnya, Anda mengakui dan menyetujui lebih lanjut bahwa atasan, perusahaan, atau entitas hukum tersebut bertanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang yang berlaku tentang privasi data, termasuk menyampaikan pemberitahuan yang diperlukan dan mendapatkan izin yang disyaratkan dari Pengguna Berizin atau badan pengatur, dan secara sah berwenang untuk memindahtangankan ke HP, atau mengizinkan HP untuk mengumpulkan, semua data, termasuk data pribadi yang diperlukan, agar TechPulse dapat berperforma dengan baik atau agar fitur-fitur tertentu dapat digunakan, seperti pelacakan lokasi. Informasi apa pun yang dikumpulkan HP melalui penggunaan TechPulse oleh Anda diatur berdasarkan Pernyataan Privasi HP di http://www.hp.com/privacy. Informasi tentang kebijakan privasi data untuk layanan cloud VMware dapat ditemukan di http://www.vmware.com/help/privacy.html.

 

HP Smart Support

HP Smart Support membantu percepatan pemeriksaan, pelaporan, dan penyelesaian masalah pada perangkat HP. Smart Support hanya dapat digunakan pada perangkat yang menjalankan aplikasi HP Smart Health versi bawaan pabrik atau versi unduhan. Setelah terinstal, aplikasi HP Smart Health menggunakan fungsi TechPulse untuk mengumpulkan dan mengirimkan informasi sistem komputer dengan aman (contohnya seperti yang tertera di atas dalam dokumen ini) yang diperlukan untuk mengatasi masalah perangkat.

HP Smart Support didukung oleh platform TechPulse dan Syarat dan Ketentuan Techpulse ini, sejauh keterkaitannya, juga berlaku untuk penggunaan aplikasi Smart Support oleh Anda.

 

HP Proactive Security

Perangkat lunak HP Proactive Security, yang terdiri dari HP Sure Sense Advanced dan HP Sure Click Advanced memberikan perlindungan berlapis pada titik akhir komputasi dalam penawaran TechPulse.

HP Sure Sense Advanced menghadang ancaman berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk perangkat Windows 10, Mac OS, dan Android. Selain menghadang malware yang sudah diketahui tanpa pembaruan apa pun yang diperlukan ke agennya, solusi HP Sure Sense Advanced berhasil mendeteksi sampel malware zero-day baru.

 

HP Sure Click Advanced memberikan lampiran dan isolasi unduhan untuk perangkat Windows 10. HP Sure Click Advanced menggunakan teknologi virtualisasi mikro sebagai pertahanan akhir untuk mengisolasi file yang mungkin berisi ancaman yang telah melewati pertahanan titik akhir lainnya.

 

Penafian Jaminan

PENAFIAN INI ADALAH TAMBAHAN UNTUK, DAN TIDAK MENGGANTIKAN, PERNYATAAN 'JAMINAN TERBATAS' YANG AKAN DIURAIKAN NANTI DALAM DOKUMEN INI:

 

DENGAN PERANGKAT LUNAK HP PROACTIVE SECURITY, HP TIDAK MENJAMIN PENDETEKSIAN DAN/ATAU ISOLASI SEMUA ANCAMAN YANG DIKETAHUI, TERMASUK MALWARE. JIKA PERISTIWA SEPERTI ITU TERJADI, DENGAN CARA APA PUN HP TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS HASIL SISTEM ATAU ERROR KOMUNIKASI, HILANGNYA DATA, KERUSAKAN PERANGKAT ANDA, ATAU KEMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN PERANGKAT ANDA.

 

PERANGKAT LUNAK HP PROACTIVE SECURITY DISEDIAKAN "APA ADANYA", TANPA JAMINAN APA PUN. SEJAUH DIIZINKAN SEBESAR-BESARNYA BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, HP DAN PEMBERI LISENSINYA MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESELARASAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN KETIADAAN PELANGGARAN. HAK ATAU UPAYA HUKUM ANDA SATU-SATUNYA TERKAIT KETIDAKPUASAN DENGAN PERANGKAT LUNAK PROACTIVE SECURITY ADALAH SEGERA MENCOPOT INSTALASINYA DAN MENGHENTIKAN SELURUH PENGGUNAANNYA.

 

Komunikasi dengan Pemilik Akun dan Pengguna Berizin

HP berhak berkomunikasi dengan Anda melalui e-mail untuk tujuan mengelola penyelesaian pesanan, masa uji coba fitur atau layanan tambahan, penagihan, kontrak, dukungan, peringatan keamanan produk, pembaruan driver, atau pemberitahuan administratif dan transaksi lainnya, yang tujuan utama komunikasi ini tidak bersifat promosi. Komunikasi promosi dari HP akan dikirimkan sesuai dengan preferensi kontak Pemilik Akun.

 

Pembaruan Perangkat Lunak Secara Otomatis

Untuk menggunakan TechPulse, Anda harus mengunduh Perangkat Lunak tertentu. Dari waktu ke waktu HP akan menyediakan pembaruan dan/atau peningkatan pada Perangkat Lunak ini. Untuk menggunakan pembaruan dan/atau peningkatan, pertama-tama Anda harus memiliki lisensi untuk Perangkat Lunak asli yang terdentifikasi memenuhi syarat untuk pembaruan dan/atau peningkatan. Setelah memperbarui dan/atau meningkatkan Perangkat Lunak, Anda tidak bisa lagi menggunakan Perangkat Lunak asli yang menjadi dasar kelayakan pembaruan dan/atau peningkatan. Dengan menggunakan TechPulse, Anda juga menyetujui bahwa HP dapat memeriksa versi perangkat lunak tertentu secara otomatis serta dapat mengunduh dan menginstal pembaruan dan/atau peningkatan Perangkat Lunak tersebut pada perangkat Anda untuk menyediakan versi baru, menjaga agar TechPulse tetap mutakhir, atau memfasilitasi dukungan atau layanan lain yang diberikan kepada Anda. Dalam kasus tertentu dan bergantung pada jenis pembaruan dan/atau peningkatannya, notifikasi akan diberikan kepada Anda (melalui pop-up atau cara lain).

 

Persyaratan Sistem

Penggunaan TechPulse mengharuskan Anda untuk memenuhi persyaratan minimum. Untuk mengetahui persyaratan sistem selengkapnya, silakan lihat Persyaratan Sistem. Anda bertanggung jawab untuk memperoleh dan memelihara semua perlengkapan dan perangkat lunak yang dibutuhkan untuk mendapatkan akses ke dan menggunakan TechPulse serta untuk membayar semua biaya terkait.

 

Versi Beta

Penafian Jaminan. Selama Periode Beta apa pun, Versi Beta TechPulse atau usulan fitur atau fungsi TechPulse apa pun akan diberikan kepada Anda "APA ADANYA", dan Anda menanggung sendiri risiko penggunaan TechPulse. Anda menyatakan bahwa TechPulse Versi Beta atau usulan fitur atau fungsi apa pun belum menyelesaikan program jaminan kualitas HP dan bisa memiliki error atau kecacatan. HP tidak memberikan jaminan apa pun yang dinyatakan secara tegas maupun tersirat sehubungan dengan TechPulse Versi Beta, atau usulan fitur atau fungsi apa pun Versi Beta untuk TechPulse dan secara spesifik menafikan jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, keselarasan untuk tujuan tertentu, kepemilikan, dan ketiadaan pelanggaran. Anda memahami bahwa penggunaan TechPulse oleh Anda mungkin mencakup (i) pengiriman konten melalui berbagai jaringan, dan (ii) perubahan konten untuk menyesuaikan dan menyelaraskan dengan persyaratan teknis koneksi jaringan atau perangkat. Anda harus selalu mempertahankan konten asli Anda atau membuat salinan cadangan konten tersebut di sistem personal Anda. Anda tidak diperbolehkan menggunakan TechPulse sebagai satu-satunya tempat penyimpanan konten Anda. Sebelum mengunggah Konten ke TechPulse, pastikan Anda memiliki salinan cadangan.

 

Ketersediaan di Masa Mendatang. Berkaitan dengan TechPulse Versi Beta secara menyeluruh atau fitur atau fungsi tambahan Versi Beta yang diusulkan oleh HP, sewaktu-waktu HP berhak tidak merilis TechPulse secara komersial atau, bahkan jika sudah dirilis, mengubah harga, fitur, spesifikasi, kemampuan, fungsi, tanggal rilis, ketersediaan umum, atau karakteristik TechPulse lainnya. Penyediaan TechPulse Versi Beta oleh HP kepada Anda berdasarkan dokumen ini bukan merupakan bentuk penjualan atau pengumuman tentang TechPulse atau usulan fitur atau fungsi tertentu untuk ditambahkan ke TechPulse.

 

Umpan balik. Selama Periode Beta, HP dapat meminta agar Anda memberikan Umpan Balik (sebagaimana dijelaskan di bagian "Kepemilikan" dalam Syarat dan Ketentuan ini). Jika Anda memilih untuk memberikan Umpan Balik, HP akan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Umpan Balik tersebut sebagaimana ditentukan di bagian "Kepemilikan" dalam Syarat dan Ketentuan ini.

 

Masa Uji Coba

HP dapat menawarkan masa uji coba fitur atau layanan tambahan agar pelanggan baru dapat menilai penawaran di luar fitur dasar yang ditetapkan setelah TechPulse tersedia secara komersial dalam versi rilis umum. Selama masa uji coba ini, HP akan berkomunikasi dengan Pemilik Akun dan Pengguna Berizin melalui email untuk menyampaikan informasi, termasuk waktu yang tersisa untuk uji coba dan informasi tambahan tentang TechPulse dan penawaran spesial. Saat masa uji coba berakhir, akses ke TechPulse akan diakhiri. Konten dari masa uji coba akan dihapus, kecuali jika Pemilik Akun berlangganan TechPulse dalam tiga puluh (30) hari setelah masa uji coba berakhir dan Pemilik Akun tidak meminta penghapusan Kontennya sebelum waktu penghapusan tersebut. "Konten" dalam Syarat dan Ketentuan ini berarti data (termasuk data pribadi), dokumen, atau materi lain yang Anda serahkan, unggah, posting, simpan, distribusikan, promosikan, kirimkan, atau hasilkan di atau tautkan ke atau dari TechPulse, kecuali untuk Umpan Balik sebagaimana didefinisikan di bagian "Kepemilikan" dalam Syarat dan Ketentuan ini. SEJAUH DIPERBOLEHKAN BERDASARKAN HUKUM DAN MESKIPUN TERDAPAT KETENTUAN YANG BERTENTANGAN DENGAN SYARAT INI, SELAMA MASA UJI COBA, TechPulse DISEDIAKAN "APA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN. Syarat dan ketentuan uji coba tambahan muncul pada halaman web registrasi uji coba.

 

Keamanan

HP akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menerapkan tindakan keamanan yang wajar dan tepat agar Pemilik Akun dan Pengguna Berizin dapat melindungi Konten mereka.

 

Pemilik Akun bertanggung jawab untuk mengelola akses ke Akunnya, serta mempertahankan firewall, metode autentikasi, dan metode enkripsi yang dianggapnya tepat. Pemilik Akun dan Pengguna Berizin bertanggung jawab untuk melindungi kata sandi mereka. Pemilik Akun adalah dan tetap menjadi pengontrol data Konten yang diunggah atau diberikan olehnya sebagai bagian dari TechPulse. HP adalah penyedia layanan dan dengan ini ditunjuk oleh Pemilik Akun sebagai pengolah data. HP hanya akan memproses Konten yang diperlukan untuk menyediakan TechPulse atau sebagaimana diinstruksikan oleh Pemilik Akun. Konten akan di-host di pusat data HP atau subkontraktornya di AS dan dapat diakses oleh HP atau subkontraktornya di lokasi lain sebagaimana diperlukan untuk menyediakan atau mendukung TechPulse sesuai dengan hukum yang berlaku dan pernyataan privasi HP.

 

Perangkat lunak HP TechPulse tidak mengumpulkan, menyimpan, atau mengirimkan informasi apa pun tentang status kesehatan, ketentuan layanan kesehatan, atau pembayaran atas layanan kesehatan. Namun, dalam situasi tertentu, pakar layanan HP dapat menghubungi Anda untuk menyampaikan informasi tersebut saat menyediakan layanan HP TechPulse tertentu (misalnya, Dukungan Jarak Jauh, Penghapusan Perangkat, dll.). Oleh karena itu, Pemilik Akun mengakui bahwa pihaknya bertanggung jawab sepenuhnya untuk mematuhi HIPAA atau hukum yang berlaku lainnya terkait informasi kesehatan. Pemilik Akun bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perlindungan keamanan dan privasi serta kemampuan penyimpanan/pengambilan yang ditawarkan TechPulse sudah memadai dan mematuhi semua undang-undang yang berlaku yang mengatur jenis data yang terdapat dalam Konten yang diunggah ke atau diberikan ke TechPulse. Agar HP dapat memberikan layanan tertentu, seperti penghapusan perangkat atau dukungan jarak jauh, Pemilik Akun mungkin diharuskan, antara lain, untuk mengidentifikasi rencana perbaikan untuk mematuhi HIPAA dan/atau mengadakan Perjanjian Asosiasi Bisnis dengan HP sebelum HP menyediakan layanan tersebut.

 

Pemeliharaan Terjadwal dan Darurat

HP akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menjadwalkan semua rencana pemeliharaan dan pembaruan TechPulse selama jam nonaktif atau selama periode waktu setempat yang wajar lainnya. Atas kebijaksanaannya semata-mata, HP dapat mengubah waktu selama melakukan pemeliharaan terjadwal tersebut. TechPulse dan/atau Konten Anda mungkin tidak tersedia selama dilakukan pemeliharaan terjadwal. HP berhak melakukan pemeliharaan darurat sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua atau sebagian TechPulse mungkin tidak tersedia selama periode pemeliharaan darurat tersebut.

 

Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang, peraturan, aturan, regulasi, dan persyaratan yang diberlakukan oleh pemerintah dan badan pengatur yang sesuai sehubungan dengan penggunaan TechPulse oleh Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan, pengiriman, dan pengungkapan Konten atau informasi apa pun oleh Anda melalui TechPulse. Anda tidak diperbolehkan (i) mereproduksi, menggandakan, menyalin, menjual, menjual kembali, atau menggunakan bagian mana pun dari TechPulse, atau (ii) menggunakan atau mengakses TechPulse versi apa pun untuk tujuan komersial yang tidak ditetapkan sebagai versi komersial. Pengguna TechPulse tidak diperbolehkan menggunakan TechPulse untuk memproses, menyimpan, atau menyebarkan Konten yang Dilarang. Umumnya, Konten yang Dilarang meliputi materi yang diyakini HP:

 

Melanggar undang-undang apa pun;

Kasar, menipu, pornografi, cabul, memfitnah, menghujat, menyinggung, atau perilaku tidak pantas lainnya;

Berisi materi berhak cipta yang digunakan tanpa izin yang dinyatakan secara tegas oleh pemiliknya;

Melanggar atau dengan cara lain mengganggu hak orang lain;

Berisi virus, worm, file rusak, Trojan horse, atau bentuk kode rusak lainnya, atau konten apa pun lainnya yang dapat membahayakan TechPulse (secara bersama-sama disebut "Kode Rusak");

Menganjurkan atau mendorong aktivitas ilegal;

Menggunakan alat otomatis bervolume tinggi (termasuk robot, spider, atau skrip) untuk mengakses TechPulse atau akun, sistem, atau jaringan apa pun lainnya yang terhubung ke TechPulse;

Upaya untuk mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari TechPulse atau akun, sistem, atau jaringan apa pun yang terhubung ke TechPulse;

Menghalangi, mengganggu, atau melanggar keamanan atau integritas TechPulse atau akun, sistem, atau jaringan apa pun yang terhubung ke TechPulse, termasuk meretas, mengacaukan, atau menyesuikan TechPulse, atau mengubah situs web lain untuk menyiratkan secara keliru bahwa situs web tersebut merupakan bagian dari TechPulse;

Mendistribusikan, menerbitkan, mengirim, atau memfasilitasi email massal, promosi, iklan, atau permintaan yang tidak diminta, termasuk iklan komersial dan pengumuman informasi;

Menguntit, mengganggu, atau membahayakan siapa pun, termasuk anak di bawah umur; atau

Menyediakan tautan ke salah satu dari yang disebutkan di atas.

 

Di antara Anda dan HP, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap dan semua Konten yang Anda serahkan, posting, simpan, distribusikan, promosikan, kirimkan, atau hasilkan di atau tautkan ke atau dari TechPulse. Dengan menyerahkan Konten melalui TechPulse, Anda menunjukkan bahwa Anda adalah pemilik Konten tersebut, atau menyerahkannya dengan izin yang dinyatakan secara tegas oleh pemiliknya. Dengan cara apa pun, HP tidak bertanggung jawab (berdasarkan undang-undang tentang hak cipta, fitnah, privasi, kecabulan, atau lainnya) atas Konten apa pun yang diberikan oleh Anda atau orang lain melalui TechPulse ini. HP berhak (tetapi tidak berkewajiban) menghapus, memindahkan, atau mengedit Konten apa pun yang menarik perhatian kami yang kami anggap tidak dapat diterima atau tidak pantas, baik karena alasan hukum atau alasan lainnya. HP juga berhak menentukan apakah Konten yang Anda sediakan melalui TechPulse dan penggunaan TechPulse oleh Anda sudah sesuai dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, dan, tanpa pemberitahuan kepada Anda dan atas kebijaksanaannya kami semata-mata, kami dapat menghapus Konten sewaktu-waktu dan menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika kami menyakini bahwa Konten tersebut atau penggunaan TechPulse oleh Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau tidak pantas.

 

HP dapat melaporkan setiap aktivitas yang diduga melanggar undang-undang atau peraturan apa pun kepada pejabat penegak hukum, regulator, atau pihak ketiga lain yang sesuai. HP juga dapat bekerja sama dengan pihak tersebut untuk membantu investigasi dan penuntutan tindakan melawan hukum dengan memberikan informasi jaringan dan sistem yang terkait dengan dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Pelaporan atau kerja sama HP dapat meliputi pengungkapan Konten yang relevan atau informasi lain yang terkait dengan Akun.

 

Kewajiban Pemilik Akun

Pemilik Akun akan melakukan setiap hal berikut ini: (i) mematuhi dan memastikan bahwa Pengguna Berizin mematuhi semua undang-undang, aturan, dan peraturan yang berlaku, termasuk yang berhubungan dengan privasi data, hak cipta, dan pengawasan ekspor, serta Syarat dan Ketentuan ini; (ii) mematuhi batasan penggunaan yang berlaku pada TechPulse yang dibeli oleh Pemilik Akun; (iii) membayarkan biaya TechPulse saat jatuh tempo; (iv) melakukan tindakan pencegahan keamanan yang wajar untuk memberikan akses ke TechPulse oleh karyawannya dan pihak lainnya yang diberikan akses oleh Pemilik Akun dan Pengguna Berizin; (v) bekerja sama dalam penyelidikan outage yang wajar oleh HP, masalah keamanan, dan dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini; (vi) mematuhi semua syarat untuk perangkat lunak, konten, layanan, atau situs web (termasuk Konten) yang digunakan atau diakses oleh Pemilik Akun dan Pengguna Berizin ketika menggunakan TechPulse, baik yang tersedia untuk Pemilik Akun dan Pengguna Berizin melalui TechPulse maupun pihak ketiga; (vii) memberikan informasi yang benar, akurat, terbaru, dan lengkap ("Informasi Akun") kepada HP dan pengecer resminya (jika sesuai) saat membuat Akun untuk TechPulse, dan selalu memperbarui kontak penagihan dan Informasi Akun lainnya; (viii) bertanggung jawab atas penggunaan TechPulse oleh Pemilik Akun dan Pengguna Berizin dari Pemilik Akun; dan (ix) segera memberi tahu HP tentang penggunaan Akun dan TechPulse yang diketahui atau diduga tidak sah, atau pelanggaran keamanan lainnya. Pemilik Akun bertanggung jawab sepenuhnya untuk menyediakan dan memelihara koneksi jaringan yang menghubungkan jaringannya ke sistem HP. Pemilik Akun dan Pengguna Berizin menyatakan dan menjamin bahwa Konten tidak akan melanggar atau bertentangan dengan hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun. Lisensi ini meliputi hak HP untuk memberikan sublisensi kepada anak perusahaan, entitas perusahaan terkait, serta afiliasi dan pihak ketiga mana pun yang memberikan semua atau sebagian dari TechPulse atas nama HP.

 

Perangkat Lunak, Alat, dan Situs Web Pihak Ketiga

Demi kemudahan, HP akan menyediakan perangkat lunak atau alat pihak ketiga melalui TechPulse, termasuk dengan mengunduh, atau memberikan tautan ke situs web pihak ketiga ("Konten Pihak Ketiga"). Penggunaan Konten Pihak Ketiga tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh pihak ketiga tersebut, dan kebijakan privasi penyedia pihak ketiga yang berlaku. HP tidak memberikan pernyataan atau jaminan terkait dan dengan cara apa pun tidak akan dimintai pertanggungjawabannya atau bertanggung jawab atas performa, efektivitas, atau aspek lain dari Konten Pihak Ketiga tersebut. Salah satu solusi pihak ketiga yang dapat diinstal oleh TechPulse adalah Microsoft Security Essentials. Microsoft Security Essentials dilisensikan kepada Anda dengan tunduk pada syarat perjanjian lisensi perangkat lunak Microsoft yang tersedia dari https://www.microsoft.com/en-us/windows/comprehensive-security - essentials-all-versions atau penerusnya. Dengan menggunakan Microsoft Security Essentials, berarti Anda menerima syarat ini. Jika Anda menyetujui syarat ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan perangkat lunak dan harus mencopot instalasinya sebelum menghubungkan ke Internet.

 

Akses ke Akun Pihak Ketiga. Jika Anda memilih untuk menggunakan penyedia pengelolaan perangkat seluler pihak ketiga, berarti Anda setuju untuk memberikan akses kepada HP ke akun Anda dengan penyedia pengelolaan perangkat seluler pihak ketiga dengan tujuan menyertakan layanan pengelolaan perangkat seluler tersebut ke dalam TechPulse. Penggunaan penyedia pengelolaan perangkat seluler pihak ketiga oleh Anda tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut.

 

Kepemilikan dan Lisensi

Antara Anda dan HP, HP memiliki semua hak dalam dan atas TechPulse, termasuk tanpa pembatasan pada semua hak kekayaan intelektual di dalamnya, kecuali hak Anda atas Konten Anda. Dengan ini Anda memberikan dan setuju untuk memberikan HP, hanya sejauh yang diperlukan agar HP dapat menyediakan TechPulse (termasuk layanan dukungan) kepada Anda, berdasarkan semua hak kekayaan intelektual yang terdapat dalam Konten Anda, lisensi berbayar penuh yang non-eksklusif, berlaku selamanya, tidak dapat dicabut, berlaku di seluruh dunia, dan bebas-royalti untuk menggunakan, mengimpor, mendistribusikan, memodifikasi, dan mendistribusikan modifikasi dari, melaksanakan, menciptakan, dan mendistribusikan karya turunan dari, salinan, dan tampilan Konten Anda. HP memiliki semua hak yang tidak diberikan secara tegas kepada Anda dalam dokumen ini. “Umpan Balik” berarti setiap dan semua saran, komentar, penyempurnaan, atau umpan balik lainnya tentang TechPulse yang diberikan oleh siapa pun kepada HP, baik secara langsung maupun tidak langsung. HP memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Umpan Balik, termasuk tanpa pembatasan pada semua hak kekayaan intelektual di dalamnya. Dengan ini, Anda mengalihkan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan kepada HP yang tidak dapat dicabut kembali dalam dan atas Umpan Balik, serta setuju untuk memberikan bantuan apa pun kepada HP yang mungkin diminta HP untuk mendokumentasikan, menyempurnakan, dan mempertahankan hak-hak HP dalam Umpan Balik.

 

Biaya dan Pembayaran

HP telah memperbolehkan Pengecernya untuk menyediakan HP TechPulse kepada pelanggan mereka. Pemilik Akun harus menjalin hubungan bisnis terpisah dengan Pengecer. Pengecer dapat memindahtangankan data pribadi Anda kepada HP untuk membantu pemrosesan pesanan Anda. Semua pembayaran harus dibayar sesuai dengan syarat dan ketentuan Pengecer. Biaya yang terutang oleh Pemilik Akun untuk TechPulse akan ditentukan dan ditagih oleh Pengecer. Sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum (termasuk semua undang-undang tentang konsumen), Anda setuju bahwa HP tidak berkewajiban untuk mengembalikan pembayaran apa pun. Jika Pengecer memilih untuk menggunakan TechPulse dan memberikan administrasi akun yang aktif kepada pelanggannya, maka karyawan Pengecer yang bertindak sebagai Pemilik Akun, pelanggan Pengecer, dan pengguna berizin tunduk pada Syarat dan Ketentuan TechPulse. Pengecer sepakat untuk memastikan bahwa mereka akan menyampaikan Syarat dan Ketentuan TechPulse kepada pelanggannya dan memastikan pelanggannya menyetujui Syarat dan Ketentuan tersebut. Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, berarti Anda setuju jika HP membagikan data yang telah dikumpulkan selama proses registrasi Akun atau pengunduhan/instalasi selanjutnya dan penggunaan perangkat lunak agen TechPulse dengan Pengecer. Lihat bagian Registrasi dan Privasi TechPulse untuk mengetahui selengkapnya tentang pengumpulan data. Jika Pengecer memilih untuk menggunakan TechPulse dan memberikan administrasi akun yang aktif kepada pelanggannya, maka Pemilik Akun dapat menggunakan data pelaporan TechPulse untuk mengintegrasikan data ke dalam alat pengelolaan Pengecer sesuai dengan Perjanjian dan undang-undang privasi.

 

Penangguhan Layanan; Pengakhiran

HP dapat menangguhkan penyediaan layanan tanpa tanggung jawab jika secara wajar HP meyakini bahwa: (i) TechPulse digunakan (atau telah atau akan digunakan) dengan cara yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini; (ii) Pemilik Akun dan Pengguna Berizin tidak bekerja sama dalam penyelidikan oleh HP atas dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini; (iii) TechPulse yang diberikan kepada Pemilik Akun dan Pengguna Berizin telah diakses atau dimanipulasi oleh pihak ketiga tanpa izin dari Pemilik Akun dan Pengguna Berizin atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini; (iv) penangguhan TechPulse diperlukan untuk melindungi jaringan HP, pelanggan HP lainnya, atau lainnya secara umum; (v) pembayaran untuk TechPulse telah jatuh tempo; (vi) penggunaan HP TechPulse secara berkelanjutan oleh Anda secara merugikan bisa berdampak pada TechPulse atau sistem atau konten HP atau pelanggan HP lainnya; (vii) penggunaan TechPulse oleh Anda dapat menimbulkan tanggung jawab kepada HP, afiliasinya, atau pihak ketiga mana pun; atau (viii) penangguhan diwajibkan berdasarkan hukum. HP akan menyampaikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar kepada Pemilik Akun dan Pengguna Berizin tentang penangguhan dan kesempatan untuk memperbaiki alasan penangguhan, kecuali jika HP menentukan, berdasarkan penilaian komersial HP yang wajar, bahwa penangguhan sesuai pemberitahuan singkat atau yang disampaikan bersamaan atau penangguhan langsung tanpa pemberitahuan perlu dilakukan. Biaya untuk TechPulse dapat terus dibebankan kepada Pemilik Akun dan Pengguna Berizin selama penangguhan, termasuk biaya pemulihan yang wajar setelah pemulihan HP TechPulse, yang akan dibebankan menurut kebijaksanaan HP yang wajar.

 

HP dapat langsung mengakhiri Akun karena: (i) informasi yang secara materiil tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Pemilik Akun dan Pengguna Berizin tentang pengajuan penggunaan HP TechPulse; (ii) jika Pemilik Akun adalah entitas atau fidusia, perorangan yang memesan TechPulse untuk Pemilik Akun dan Pengguna Berizin tidak memiliki hak atau kewenangan hukum untuk mengadakan Syarat dan Ketentuan ini atas nama pihak yang diwakili untuk menjadi Pemilik Akun, atau jika Pemilik Akun dan Pengguna Berizin adalah perorangan dan belum berusia minimal 18 tahun atau dengan cara lain tidak memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan Syarat dan Ketentuan ini saat TechPulse dipesan; (iii) Pembayaran Pemilik Akun dalam jumlah berapa pun yang harus dibayarkan untuk TechPulse telah jatuh tempo; (iv) penggunaan TechPulse yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan kegagalan untuk memperbaiki pelanggaran tersebut dalam tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan tertulis dari HP; (v) penggunaan TechPulse yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, menurut penilaian komersial HP yang wajar, pengakhiran perlu dilakukan untuk melindungi HP, pelanggannya yang lain, atau pihak ketiga mana pun dari risiko operasional, keamanan, atau risiko lainnya; (vi) Akun telah ditangguhkan selama tiga puluh (30) hari atau lebih. HP juga dapat mengakhiri Akun jika Pemilik Akun menjadi subjek petisi dalam kepailitan atau proses hukum apa pun lainnya yang berkaitan dengan kebangkrutan, receivership, likuidasi, atau pengalihan demi keuntungan bagi kreditor. Atas kebijaksanaannya semata-mata, HP dapat mengakhiri Akun Anda (atau bagian mana pun darinya) atau penggunaan TechPulse oleh Anda, serta menghapus dan membuang Konten apa pun sewaktu-waktu, tanpa pemberitahuan, karena alasan yang baik, termasuk: (i) perilaku yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan atau pedoman lain yang ditetapkan oleh HP di bagian lain dalam TechPulse, atau (ii) perilaku yang diyakini HP membahayakan pengguna HP lainnya, bisnis HP, atau Afiliasi HP. HP tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas pengakhiran akses Anda ke TechPulse sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Atas kebijaksaan HP semata-mata, Pemilik Akun dan Pengguna Berizin mungkin tidak memiliki akses ke Konten yang disimpan di TechPulse selama penangguhan, dan HP tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari penangguhan tersebut dan/atau kurangnya akses ke Konten selama penangguhan atau setelah pengakhiran. Sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum setempat (termasuk undang-undang tentang perlindungan konsumen), HP tidak bertanggung jawab kepada Pemilik Akun dan Pengguna Berizin atau pengguna mana pun atas setiap kerusakan atau kerugian yang timbul akibat dari tidak adanya akses ke Konten. Atas kebijaksanaannya semata-mata, HP dapat menambahkan, menghapus, atau mengubah layanan yang ditawarkan melalui TechPulse. HP berhak menghentikan penggunaan TechPulse sewaktu-waktu dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis yang wajar sebelumnya.

Pengakhiran TechPulse, Penghapusan Konten

Jika Pemilik Akun mengakhiri Akunnya, Pemilik Akun akan kehilangan akses ke fitur dan semua Konten tidak akan lagi tersedia setelah pengakhiran.

 

Tidak Ada Tanggung Jawab atas Materi dan Situs Web Pihak Ketiga

Konten tertentu, aplikasi, layanan, produk, dan materi lain yang tersedia melalui TechPulse dan Situs berasal dari pihak ketiga atau mungkin mencakup materi dari pihak ketiga. Anda menyetujui bahwa HP tidak bertanggung jawab atas konten, aplikasi, layanan, produk, atau materi pihak ketiga lainnya ("materi pihak ketiga"). HP tidak menjamin atau mendukung dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun lainnya atas materi pihak ketiga mana pun. Penggunaan materi pihak ketiga oleh Anda sepenuhnya Anda tanggung sendiri risikonya dan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan.

Tautan dari TechPulse dan Situs ke situs web pihak ketiga diberikan hanya untuk memudahkan Anda. Jika Anda menggunakan tautan ini, Anda akan keluar dari Situs. HP tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas situs web pihak ketiga tersebut (atau produknya, Layanan Terkelola, konten atau materi lainnya yang tersedia melalui mereka), dan tidak mendukung atau memberikan pernyataan apa pun tentang situs web pihak ketiga tersebut dan produk, layanan, konten atau materi lainnya yang disediakan melalui mereka. Pernyataan Privasi Online HP tidak berlaku di situs web pihak ketiga dan HP tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi Anda oleh situs web pihak ketiga. Jika Anda memutuskan untuk mengakses situs web pihak ketiga yang ditautkan ke dan dari TechPulse atau Situs, Anda melakukannya sepenuhnya dengan risiko Anda sendiri dan mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan.

 

Penggantian Kerugian

Jika HP, karyawan, agen, afiliasi, anak perusahaan, atau pemasok HP ("Pihak Penerima Ganti Rugi HP") dihadapkan dengan klaim hukum oleh pihak ketiga yang timbul akibat Konten dan/atau penggunaan TechPulse oleh Pemilik Akun atau Pengguna Berizin pihaknya ( "Klaim Pihak Ketiga"), maka Pemilik Akun akan membayar biaya untuk mempertahankan Tuntutan Pihak Ketiga (termasuk biaya pengacara yang wajar) dan setiap kerusakan, pemberian, denda, pelunasan, atau jumlah lain ("Kerugian") yang dibebankan kepada Pihak Penerima Ganti Rugi HP sebagai akibat dari Klaim Pihak Ketiga. Pemilik Akun akan membebaskan Pihak Penerima Ganti Rugi HP dari dan terhadap setiap dan semua Kerugian yang dibebankan kepada Pihak Penerima Ganti Rugi HP sebagai akibat dari Klaim Pihak Ketiga. Kewajiban Pemilik Akun berdasarkan bagian ini meliputi klaim yang timbul akibat tindakan atau kelalaian Pemilik Akun dan Pengguna Berizin, karyawan, atau pihak lain yang telah diberikan akses oleh Pemilik Akun ke TechPulse dan/atau Konten, dan pihak mana pun yang mendapatkan akses ke TechPulse dan/atau Konten sebagai akibat dari kelalaian Pemilik Akun atau Pengguna Berizin pihaknya untuk melakukan tindakan pencegahan keamanan yang wajar, bahkan jika tindakan atau kelalaian pihak tersebut tidak diizinkan oleh Pemilik Akun atau Pengguna Berizin pihaknya. Sehubungan dengan Klaim Pihak Ketiga yang sesuai dengan Bagian ini, HP akan (i) segera menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Pemilik Akun tentang klaim tersebut; dan (ii) bekerja sama secara wajar dengan Pemilik Akun (atas biaya Pemilik Akun) dalam menyediakan informasi terkait pembayaran Pemilik Akun untuk pembelaan klaim tersebut dan Kerugian yang timbul akibat klaim tersebut.

 

Jaminan Terbatas

HP menjamin bahwa HP telah mengadakan Syarat dan Ketentuan ini secara sah dan memiliki kekuatan hukum untuk melakukannya. HP akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan TechPulse, baik secara langsung maupun melalui subkontraktor. HP tidak berjanji bahwa TechPulse tidak akan terganggu, bebas error, atau sepenuhnya aman. HP tidak menjamin bahwa TechPulse akan mendukung semua jenis perangkat atau sistem operasi dan menyangkal semua tanggung jawab atas jenis perangkat atau sistem operasi tertentu. Anda mengakui bahwa ada risiko yang diturunkan dalam konektivitas Internet yang dapat mengakibatkan hilangnya privasi, informasi rahasia, Konten, dan/atau properti Anda. HP tidak berkewajiban untuk memberikan keamanan selain yang dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini. SELURUH RISIKO TERKAIT KUALITAS ATAU YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN ATAU PERFORMA PRODUK DAN LAYANAN DUKUNGAN, JIKA ADA, TETAP ANDA TANGGUNG SENDIRI. TechPulse mungkin tidak mendukung jenis perangkat atau sistem operasi tertentu dan kami tidak akan bertanggung jawab atas dukungan tersebut. Anda mengakui lebih lanjut bahwa berkenaan dengan fitur lokasi perangkat yang disediakan sebagai bagian dari TechPulse, setiap transaksi penentuan lokasi tunduk pada faktor lingkungan dan variabel lainnya, tergantung waktu, tempat, lokasi, dan area untuk pengguna spesifik dan karenanya, HP tidak menjamin atau memastikan keakuratan, aksesibilitas, atau ketersediaan TechPulse di lokasi perangkat, baik secara keseluruhan maupun sebagian. Sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum setempat (termasuk undang-undang perlindungan konsumen), untuk pelanggaran terhadap jaminan atau kewajiban HP, upaya hukum eksklusif Pemilik Akun dan Pengguna Berizin adalah mengakhiri Akun. SEJAUH DIPERBOLEHKAN SEPENUHNYA BERDASARKAN HUKUM, (TERMASUK UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN), HP MENYANGKAL SETIAP DAN SEMUA JAMINAN, BAIK BERDASARKAN UNDANG-UNDANG ATAU LAINNYA, YANG TIDAK SECARA TEGAS DINYATAKAN DALAM SYARAT INI.

 

Informasi Rahasia. Syarat Perjanjian ini akan dianggap sebagai Informasi Rahasia kedua Pihak. Masing-masing pihak setuju untuk menyimpan semua Informasi Rahasia yang diterima dari pihak lain secara rahasia untuk jangka waktu selama tiga (3) tahun sejak tanggal pengungkapan, terlepas dari masa berakhir atau pengakhiran Perjanjian ini, dan setuju untuk tidak mengungkapkan atau dengan cara lain menyediakan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak Pihak pengungkap; namun, bahwa salah satu Pihak dapat mengungkapkan informasi tersebut kepada pengacara atau akuntannya pada waktunya dengan batasan kerahasiaan setidaknya sebagaimana disebutkan dalam dokumen ini. Masing-masing Pihak menyetujui lebih lanjut untuk menggunakan Informasi Rahasia hanya untuk tujuan pelaksanaan berdasarkan Perjanjian ini. Masing-masing Pihak setuju untuk tidak menggunakan data perangkat yang merupakan Informasi Rahasia untuk tujuan apa pun selain untuk pelaksanaan berdasarkan Perjanjian ini, termasuk untuk tujuan mengalihkan bisnis pelanggan Pengecer ke Pengecer langsung HP atau ke Pengecer lainnya. “Informasi Rahasia” berarti informasi teknis dan bisnis, meliputi namun tidak terbatas pada informasi tentang data perangkat, dan informasi bisnis non-teknis yang terkait, yang dianggap rahasia oleh Pihak pengungkap dan yang ditandai sebagai rahasia pada saat pengungkapan atau yang, jika diungkapkan secara lisan, diidentifikasi sebagai rahasia pada saat pengungkapan dan diikuti dalam tiga puluh (30) hari setelah pengungkapan dengan memorandum tertulis.

 

Pengecualian untuk Informasi Rahasia. Kewjiban Para Pihak berdasarkan Bagian ini tidak berlaku untuk Informasi Rahasia yang: (i) diketahui atau menjadi diketahui publik karena kesalahan atau tindakan oleh Pihak penerima; (ii) dimiliki dengan sah oleh Pihak penerima sebelum diungkapkan oleh Pihak pengungkap; (iii) setelah pengungkapan, diperoleh secara sah oleh Pihak penerima dari pihak ketiga yang secara sah memiliki Informasi Rahasia tersebut tanpa pembatasan; (iv) dikembangkan secara independen oleh Pihak penerima tanpa membuka Informasi Rahasia Pihak pengungkap; atau (v) diperlukan berdasarkan hukum atau perintah pengadilan, dengan ketentuan bahwa pemberitahuan tertulis sebelumnya tentang pengungkapan yang diharuskan tersebut disampaikan kepada Pihak pengungkap sesegera mungkin untuk memberikan Pihak pengungkap kesempatan untuk mengupayakan perintah perlindungan dan bahwa jika perintah tersebut tidak dapat diperoleh, pengungkapan dapat dilakukan tanpa pertanggung jawaban. Jika diminta oleh Pihak pengungkap, Pihak penerima harus segera mengembalikan kepada Pihak pengungkap semua manifestasi Informasi Rahasia atau, atas opsi Pihak pengungkap, akan memusnahkan semua Informasi Rahasia tersebut seperti yang ditentukan oleh Pihak pengungkap.

 

SYARAT KHUSUS NEGARA

Di beberapa wilayah hukum, termasuk Australia dan Selandia Baru, Anda mungkin memiliki hak hukum lainnya.

 

Australia

Jika Anda memperoleh TechPulse sebagai konsumen dalam arti 'Undang-Undang Konsumen Australia' berdasarkan Australian Competition and Consumer Act 2010 (Cth), terlepas dari ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini:

 

1. TechPulse dan barang yang dilengkapi dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia, termasuk barang yang akan memiliki kualitas yang dapat diterima dan Layanan Terkelola yang akan diberikan dengan kehati-hatian dan keterampilan. Anda berhak atas penggantian atau pengembalian uang untuk kegagalan besar dan kompensasi untuk kerugian atau kerusakan lain yang dapat diperkirakan secara wajar. Anda juga berhak meminta perbaikan atau penggantian barang jika kualitas barang tidak dapat diterima dan kerusakan tidak termasuk kerusakan besar.

 

2. tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan, membatasi, atau memodifikasi hak atau upaya hukum, atau garansi, jaminan, atau syarat atau ketentuan lain yang tersirat atau diberlakukan berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi secara hukum; dan

 

3. manfaat yang diberikan kepada Anda melalui jaminan yang dinyatakan secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan tambahan untuk hak dan upaya hukum lainnya yang tersedia untuk Anda berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia. Hak Anda berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia tetap berlaku meskipun tidak sesuai dengan batasan apa pun dalam jaminan yang dinyatakan secara tegas.

 

Jika menurut Anda bahwa Anda berhak atas jaminan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau salah satu upaya hukum di atas, silakan hubungi HP:

 

HP PPS Australia Pty Ltd

Building F, 1 Homebush Bay Drive

Rhodes, NSW 2138

Australia

 

Untuk mulai mengajukan permintaan dukungan atau klaim garansi, silakan hubungi 13 10 47 (untuk wilayah Australia) atau +61 2 8278 1039 (jika menelepon dari luar Australia) atau kunjungi www.hp.com.au dan pilih opsi "Layanan Pelanggan" untuk mengetahui daftar nomor dukungan telepon terbaru.

 

Jika Anda adalah seorang konsumen dalam arti Undang-Undang Konsumen Australia dan membeli layanan yang tidak berjenis yang biasanya diperoleh untuk penggunaan atau konsumsi pribadi, domestik, atau rumah tangga, maka terlepas dari ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, HP membatasi tanggung jawabnya atas kegagalan untuk mematuhi jaminan konsumen sebagai berikut:

 

i. ke salah satu atau beberapa hal berikut (atas kebijaksanaan HP): memasok kembali layanan atau pembayaran biaya memasok kembali layanan; dan

ii. penggantian barang atau pasokan barang yang setara; perbaikan barang; pembayaran biaya penggantian barang atau perolehan barang yang setara; atau pembayaran biaya perbaikan barang: dan

 

iii. jika tidak, sejauh yang diperbolehkan sebesar-besarnya berdasarkan hukum.

 

Selandia Baru

Di Selandia Baru, barang dilengkapi dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan undang-undang konsumen Selandia Baru jika seseorang membeli barang untuk penggunaan atau konsumsi pribadi, domestik, atau rumah tangga dan bukan untuk tujuan bisnis.

 

Pengecualian dan pembatasan jaminan, kewajiban, dan upaya hukum dalam Syarat dan Ketentuan ini berlaku, kecuali sejauh dilarang berdasarkan New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 dalam situasi di mana Undang-Undang tersebut dapat diberlakukan dan ketentuannya belum dikecualikan atau dimodifikasi sebagaimana diizinkan berdasarkan Undang-Undang tersebut. Jika ada pasokan produk atau layanan untuk tujuan bisnis, Pelanggan setuju bahwa Consumer Guarantees Act 1993 tidak berlaku dan bahwa mengingat sifat dan nilai transaksinya, hal ini adil dan wajar.

 

PEMBATASAN PERTANGGUNGJAWABAN

SEJAUH DIPERBOLEHKAN BERDASARKAN HUKUM SETEMPAT (TERMASUK UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN), DALAM HAL APA PUN HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN LANGSUNG BERDASARKAN PERJANJIAN INI YANG MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN OLEH PEMILIK AKUN UNTUK LAYANAN YANG MENIMBULKAN KLAIM SELAMA (12) BULAN SEBELUM KLAIM TERSEBUT DIAJUKAN. SEJAUH DIPERBOLEHKAN SEPENUHNYA BERDASARKAN HUKUM, HP TIDAK MEMILIKI KEWAJIBAN ATAU TANGGUNG JAWAB (BAIK YANG TIMBUL DALAM KONTRAK, JAMINAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB PRODUK, ATAU LAINNYA) ATAS SETIAP KERUGIAN ATAU TANGGUNG JAWAB INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, HUKUMAN, KHUSUS, ATAU SEBAB AKIBAT (ATAU ATAS HILANGNYA LABA, HILANGNYA PENGHASILAN, HILANGNYA PENDAPATAN, MUHIBAH, REPUTASI ATAU SIMPANAN, KEHILANGAN ATAU KETIDAKTERSEDIAAN ATAU KERUSAKAN DATA ATAU PEMULIHAN PERANGKAT LUNAK (BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG), BAHKAN DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUGIAN ATAU TANGGUNG JAWAB TERSEBUT, YANG TIMBUL SEHUBUNGAN DENGAN: (i) PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN TECHPULSE; (ii) BIAYA PENGADAAN BARANG DAN LAYANAN PENGGANTI; (iii) AKSES TIDAK SAH KE, PERUBAHAN, ATAU PENGHAPUSAN, KERUSAKAN, PENGHANCURAN ATAU KEHILANGAN KONTEN, DATA, ATAU TRANSMISI PENGGUNA LAYANAN OLEH PIHAK KETIGA; DAN/ATAU (iv) MASALAH APA PUN LAINNYA YANG BERHUBUNGAN DENGAN TECHPULSE ATAU YANG TIMBUL BERDASARKAN SYARAT DAN KETENTUAN INI.

 

BEBERAPA NEGARA BAGIAN AMERIKA SERIKAT (AS) TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN ATAS KERUGIAN INSIDENTAL ATAU SEBAB AKIBAT, SEHINGGA PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA. JAMINAN INI MEMBERIKAN ANDA HAK HUKUM SPESIFIK, DAN ANDA MUNGKIN MEMILIKI HAK LAIN YANG BERBEDA SATU SAMA LAIN DENGAN NEGARA BAGIAN LAIN ATAU NEGARA LAIN.

 

Pengecualian dan Pembatasan. Beberapa wilayah hukum tidak mengizinkan (i) pengecualian jaminan tersirat atau pembatasan dalam jangka waktu jaminan tersirat dan/atau (ii) pengecualian atau pembatasan jenis kerugian tertentu. Dengan demikian, penafian dan/atau pembatasan dan/atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda secara keseluruhan, tetapi akan berlaku sejauh diperbolehkan sebesar-besarnya berdasarkan hukum yang berlaku.

Ketentuan Penggunaan Akhir Pemerintah Federal A.S. HP menyediakan TechPulse, termasuk perangkat lunak dan teknologi yang terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah federal sendiri sesuai dengan berikut ini: Data teknis pemerintah dan hak perangkat lunak yang terkait dengan TechPulse hanya meliputi hak yang biasanya diberikan kepada publik sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Lisensi komersial pelanggan ini diberikan sesuai dengan FAR 12.211 (Data Teknis) dan FAR 12.212 (Perangkat Lunak) dan, untuk transaksi Departemen Pertahanan, DFAR 252.227-7015 (Data Teknis - Item Komersial) dan DFAR 227.7202-3 dan DFAR 227.7202-4 (Hak dalam Perangkat Lunak Komputer Komersial atau Dokumentasi Perangkat Lunak Komputer). Jika lembaga pemerintah memerlukan hak yang tidak disebutkan dalam syarat ini, pihaknya harus bernegosiasi dengan HP untuk menentukan apakah ada syarat yang dapat diterima untuk memindahtangankan hak tersebut, dan adendum yang dapat diterima bersama yang secara khusus memberikan hak tersebut harus disertakan dalam kontrak atau perjanjian yang berlaku.

 

Kepatuhan terhadap Undang-Undang Ekspor. HP berhak menemukan infrastruktur untuk menyediakan TechPulse di negara atau lokasi mana pun yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan menggunakan TechPulse atau Situs, Anda bertanggung jawab untuk mematuhi pengawasan ekspor AS dan negara lain yang berlaku dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku ("Undang-Undang Ekspor"). Anda harus mematuhi semua Undang-Undang Ekspor untuk memastikan bahwa TechPulse dan materi lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada data teknis, tidak (1) diekspor atau diekspor kembali, baik secara langsung maupun tidak langsung, melanggar Undang-Undang Ekspor, atau (2) digunakan untuk tujuan apa pun yang dilarang berdasarkan Undang-Undang Ekspor, termasuk tanpa pembatasan pada penyebarluasan senjata nuklir, kimia, atau biologi. Tanpa membatasi ketentuan di atas, Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan menggunakan TechPulse atau Situs untuk mengekspor atau mengekspor kembali materi apa pun, termasuk tanpa pembatasan pada data teknis (a) ke negara yang diembargo AS, atau (b) ke pihak mana pun dalam daftar Warga Negara yang Ditunjuk Khusus atau Tabel Tolak Pesanan Departemen Perdagangan AS dari Departemen Keuangan AS. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berada di, di bawah kendali, atau bukan warga atau penduduk negara tersebut atau dalam daftar tersebut. Jika Anda memilih untuk mengakses atau menggunakan TechPulse di luar A.S., atau, meski Anda adalah penduduk A.S., memilih untuk mengakses atau menggunakan TechPulse dari luar A.S., Anda melakukannya atas inisiatif Anda sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

Hukum yang Mengatur

Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Syarat dan Ketentuan ini harus ditafsirkan berdasarkan, dan diatur berdasarkan, undang-undang Negara Bagian California, A.S., tanpa memperhatikan pilihan prinsip hukumnya. Semua tuntutan hukum dan tindakan lain yang timbul akibat atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini, TechPulse, atau Situs akan dibawa ke pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di Santa Clara County, California, dan dengan tidak dapat ditarik kembali Anda dengan ini tunduk pada wilayah hukum pribadi eksklusif pengadilan tersebut. Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, Syarat dan Ketentuan ini harus ditafsirkan berdasarkan, dan diatur berdasarkan, hukum setempat yang merupakan lokasi kantor terdaftar entitas HP yang menawarkan TechPulse.

 

Modifikasi Syarat dan Ketentuan

HP dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini karena alasan yang baik dari waktu ke waktu. Setiap amandemen atau modifikasi yang dilakukan oleh HP hanya bersifat prospektif.

 

Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan HP yang mengatur penggunaan HP TechPulse oleh Anda. Jika terdapat ketidaksesuaian antara Syarat dan Ketentuan ini serta informasi yang tercakup dalam materi off-line (misalnya, materi promosi dan surat-menyurat), Syarat dan Ketentuan ini yang akan selalu berlaku. Anda juga tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang mungkin berlaku ketika Anda menggunakan perangkat lunak pihak ketiga. Jika HP telah memberikan terjemahan versi bahasa Inggris syarat dan ketentuan ini, Anda setuju bahwa terjemahan diberikan hanya untuk kemudahan Anda dan bahwa versi bahasa Inggris yang akan mengatur. Jika terdapat pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggris akan didahulukan.

 

Jika HP tidak menggunakan atau menegakkan syarat apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka hal itu tidak akan dianggap sebagai pengabaian syarat tersebut. Jika ada syarat yang tidak sah sebagaimana ditemukan oleh pengadilan dengan wilayah hukum yang kompeten, para pihak sepakat bahwa pengadilan harus berusaha mengesahkan maksud para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan, dan ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya.

 

Terlepas dari undang-undang atau hukum yang bertentangan, setiap klaim atau sebab tindakan yang Anda timbulkan akibat atau terkait dengan TechPulse atau Syarat dan Ketentuan ini akan diajukan dalam waktu satu tahun setelah klaim atau sebab tindakan tersebut muncul, atau dilarang selamanya.

 

© 2020 HP Development Company, L.P.

 

Revisi: 3 April 2020