HP Workforce Experience

Perangkat Lunak & Layanan

Q: Perangkat Lunak & Layanan apa yang ditawarkan HP?

Perangkat Lunak & Layanan HP mencakup serangkaian kemampuan yang komprehensif dan berbagai model interaksi: untuk membantu organisasi menilai, merencanakan, menerapkan, dan mengoptimalkan seluruh ekosistem pengalaman karyawan digital mereka, yang didukung oleh kecerdasan berbasis AI dan analisis prediktif dari HP Workforce Experience Platform (WXP). Perangkat Lunak HP dirancang untuk mengurangi gangguan digital karyawan dengan HP Wolf Security zero-trust, alat digital canggih untuk menyederhanakan alur kerja pencetakan dan dokumen, dan Rangkaian Perangkat Lunak WXP untuk visibilitas dan kontrol TI terpadu di semua perangkat, OS, atau aplikasi.Layanan HP, yang didukung oleh WXP, membantu TI menyesuaikan operasi dengan mudah tanpa menambah jumlah karyawan berkat kemampuan layanan modular yang telah terbukti di seluruh siklus penggunaan perangkat HP dan non-HP Anda - dirancang, diterapkan, dikelola, dan dioptimalkan untuk memenuhi prioritas TI Anda oleh penyedia teknologi global tepercaya.

Q: Apa perbedaan antara portofolio Perangkat Lunak & Layanan HP dibandingkan vendor lain?

HP berbeda karena kemampuannya untuk mengatur perangkat, perangkat lunak, dan layanan menjadi model terpadu yang berorientasi pada hasil, yang dirancang untuk mengoptimalkan seluruh ekosistem endpoint karyawan di PC, printer, perangkat kolaborasi, dan ruang rapat. Kekuatan utama meliputi:Integrasi menyeluruh: Perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan bekerja bersama, bukan secara independenCakupan siklus penggunaan perangkat penuh: Kemampuan dari penilaian dan perencanaan melalui pembaruan dan disposisi.Interaksi yang fleksibel: Perangkat lunak yang dikelola mandiri, layanan perangkat keras yang dikirimkan HP atau mitra, maupun solusi yang dikelola HP yang sepenuhnya hasil outsourcingFokus hasil: Dirancang untuk meningkatkan pengalaman karyawan, produktivitas, dan efisiensi operasional TIHP menyediakan alat dan memberikan model operasi tunggal yang menghubungkan teknologi secara langsung dengan hasil bisnis dengan memungkinkan tim TI meningkatkan kinerja, mengurangi kompleksitas, dan meningkatkan pengalaman karyawan.

Q: Hasil apa yang dapat diharapkan oleh para pemimpin TI dari Perangkat Lunak & Layanan HP?

Portofolio Perangkat Lunak & Layanan HP Workforce Experience dirancang untuk memberikan dampak bisnis yang terukur, termasuk:Peningkatan produktivitas dan pengalaman karyawanPengurangan beban operasional dan kompleksitas TIRisiko yang lebih rendah melalui pemantauan kepatuhan dam keamanan zero-trustEfisiensi biaya dan pemanfaatan sumber daya yang lebih baikVisibilitas dan kontrol yang lebih besar di seluruh lingkungan TIPada akhirnya, HP membantu organisasi beralih ke model operasi TI yang lebih dapat diprediksi, berbasis data, dan berfokus pada hasil.

Q: Bagaimana HP membantu tim TI melakukan lebih banyak hal dengan sumber daya yang terbatas?

HP mendukung organisasi untuk menyesuaikan TI dengan mudah tanpa mengurangi jumlah karyawan dengan menggabungkan:Rangkaian WXP meningkatkan strategi manajemen perangkat Anda dengan visibilitas terpadu di seluruh perangkat dan pengalaman produktivitas karyawan, ditambah otomatisasi tugas yang didorong oleh analitik prediktif berbasis buktiPerangkat Lunak HP mendukung tim yang lebih produktif dan terhubung dengan perangkat lunak dan solusi cloud yang membantu Anda mengelola, melindungi, serta mengoptimalkan alur kerja TI dan karyawan.Layanan Perangkat Keras HP di seluruh siklus penggunaan perangkat untuk meringankan beban TI AndaOpsi layanan Pengoptimalan Hasil yang disesuaikan dan dikelola sepenuhnya yang dirancang serta selalu dipantau dan dioptimalkan oleh para pakar layanan. Masing-masing hal ini mengurangi:Volume tiketRespons reaktifRemediasi manualWaktu rata-rata untuk resolusiWaktu henti karyawan dan gangguan digitalBiaya hilangnya produktivitas tenaga kerja dan inefisiensi TIFragmentasi alatHasilnya adalah pergeseran dari dukungan TI reaktif ke operasi proaktif dan efisien yang memungkinkan tim untuk fokus pada inisiatif strategis, bukannya menjadi pemadam kebakaran sehari-hari.

Q: Apa itu HP Workforce Experience Platform, dan bagaimana caranya mendukung Layanan HP?

HP Workforce Experience Platform (WXP) adalah lapisan kecerdasan yang mendukung seluruh ekosistem perangkat lunak dan layanan HP. WXP adalah platform keputusan era AI untuk CIO, yang membantu tim TI mewujudkan membantu pelanggan menghadirkan tempat kerja digital yang mulus, aman, dan efisien dengan mengintegrasikan sentimen karyawan secara unik dengan analitik prediktif yang didukung AI dari sekitar 48 miliar sinyal telemetri perangkat dan keahlian TI perusahaan HP selama hampir satu abad. WXP mendukung:Visibilitas terpadu di semua perangkat dan vendorSurvei sesuai permintaan memberikan wawasan DEX yang terukur untuk metrik kepuasan dinamis dan TI yang lebih berpusat pada karyawanIdentifikasi dan pencegahan masalah perangkat prediktif, sebelum gangguan kerja terjadiOtomatisasi tugas untuk mengurangi intervensi TI manual melalui rekomendasi, skrip remediasi, dan otomatisasi tugasOptimalisasi berkelanjutan untuk kinerja perangkat dan pengalaman karyawan dari waktu ke waktuHP Intelligent Software and Services memanfaatkan WXP untuk menghadirkan operasi TI yang proaktif dan berbasis data, bukan model dukungan reaktif.

Q: Bagaimana tim TI menggunakan WXP untuk mengelola PC, printer, dan ruang rapat karyawan mereka sendiri?

Pelanggan dapat memilih Rangkaian WXP modular yang paling sesuai dengan prioritas bisnis mereka sehingga memberikan visibilitas dan kontrol multivendor di seluruh PC serta pengalaman karyawan, pencetakan, dan rapat. Paket Pengalaman Bertingkat dapat dibeli hanya dengan teknologi tenaga kerja yang Anda butuhkan, atau digabungkan menjadi satu perjanjian lisensi.Paket ini memungkinkan tim TI untuk:Memantau dan mengelola kondisi perangkat, kinerja, dan pengalaman karyawan melalui satu konsol berbasis cloudMenganalisis data kinerja di seluruh PC, printer, perangkat kolaborasi, dan ruang rapatMendeteksi masalah lebih awal, serta merekomendasikan dan mengotomatisasi remediasiMengambil keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan data tentang investasi dan strategi TIPaket Pengalaman dapat digunakan secara individual atau digabungkan, dengan kemampuan Perangkat Lunak atau Layanan tambahan yang juga tersedia. Anda dapat menemukan detail selengkapnya tentang Rangkaian WXP dan Paket Pengalaman di siniBanyak analisis perangkat WXP, wawasan prediktif, dan kemampuan manajemen armada juga digunakan oleh Perangkat Keras dan Layanan Terkelola HP untuk memberikan solusi pengalaman tenaga kerja yang lebih holistik bagi pelanggan layanan kami.

Q: Apa saja perangkat Lunak HP lainnya yang ada di luar WXP?

HP memiliki dua pilar strategis tambahan yang telah lama ada dalam portofolio perangkat lunaknya di luar WXP: HP Wolf Security dan perangkat lunak HP Document & Workflow. HP Wolf Security membantu TI meningkatkan hasil untuk manajemen risiko, efisiensi operasional, dan produktivitas. Hal ini termasuk: Keamanan dan isolasi PC yang didukung perangkat keras yang menghentikan malware sebelum dapat dijalankan.Printer dengan fitur pemulihan otomatis dan deteksi ancaman secara real-time di seluruh armada pencetakan.Isolasi Aplikasi & Browser yang mengurung file dan tautan berisiko di mesin mikrovirtual untuk mencegah pelanggaran.Ketahanan cepat dengan deteksi, pengurungan, dan pemulihan dari serangan dengan intelijen ancaman berbasis AI dan remediasi otomatis.Wawasan & Manajemen Keamanan: Dapatkan visibilitas untuk ancaman dan postur risiko perangkat dengan analitik terpusat dan kontrol kebijakan.Pelajari selengkapnya tentang HP Wolf Security.Selain itu, perangkat lunak HP Document & Workflow membantu organisasi melindungi, mengelola, mengotomatisasi, dan mengoptimalkan alur kerja cetak dan dokumen, termasuk:Visibilitas dan kontrol terpusat dengan manajemen & analitik untuk mengoptimalkan kinerja armada, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengambilan keputusan.Mendigitalisasi dan mengotomatisasi proses dokumen untuk mempercepat alur kerja dan meniadakan inefisiensi manual.Memungkinkan pencetakan jarak jauh yang aman dan tidak bergantung lokasi, serta akses dokumen untuk tenaga kerja yang tersebarPelajari selengkapnya tentang Perangkat Lunak Pencetakan HP.

Q: Apa saja perbedaan antara Layanan Perangkat Keras HP dan Layanan Pengoptimalan Hasil?

Meskipun keduanya mendukung operasi TI, setiap layanan memberikan nilai dan kemampuan yang berbeda kepada pelanggan, berdasarkan kebutuhan unik mereka:Layanan Perangkat Keras HP dirancang untuk memperluas dan mengoptimalkan model operasi TI yang adaTersedia khusus untuk perangkat HPMenyertakan berbagai kemampuan pengelolaan perangkat, seperti:Konfigurasi dan penyebaran kustomDukungan dan perbaikan perangkat proaktif, serta perbaikan kerusakan jarak jauh dan di lokasi Dengan Layanan Pengoptimalan Hasil, HP bertindak sebagai perluasan dari tim TI Anda, yang mengelola lingkungan secara menyeluruh. Pakar Layanan HP menyesuaikan solusi bawaan vendor yang dirancang untuk memberikan hasil bisnis yang telah ditetapkan. Dapat mencakup:Penilaian, Perencanaan & PenyebaranPemantauan, remediasi, dan pengoptimalan berkelanjutan melalui pembaruan solusiOutsourcing penuh atau sebagian untuk operasi TI

Q: Apakah Perangkat Lunak & Layanan HP terbatas pada perangkat keras HP?

Tidak. Meskipun Layanan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak HP berfokus pada perangkat HP, Layanan WXP dan Pengoptimalan Hasil dirancang untuk lingkungan multivendor. HP mendukung perangkat, sistem operasi, dan aplikasi dari berbagai vendor - termasuk PC, printer, dan alat kolaborasi, yang menyediakan:Visibilitas terpaduManajemen terpusatPengalaman karyawan yang lebih baikHal ini memastikan pelanggan dapat mengelola armada campuran melalui satu platform dan mitra.

Q: Bagaimana cara mengetahui Perangkat Lunak atau Layanan HP yang memenuhi kebutuhan saya?

Portofolio Layanan Pengalaman Tenaga Kerja HP telah dipilih dengan cermat untuk memenuhi hasil bisnis yang dibutuhkan para pemimpin TI, dan diatur yang sesuai dengan bagaimana pembuat keputusan TI berpikir, merencanakan, dan bekerja: dengan kemampuan yang selaras di seluruh siklus penggunaan perangkat, yang dapat dicampur atau ditumpuk untuk menciptakan solusi yang paling sesuai dengan organisasi Anda. Fleksibilitas ini memungkinkan Anda memilih tingkat interaksi yang paling sesuai dengan strategi, sumber daya, dan kematangan TI Anda. Pendekatan siklus hidup ini memungkinkan:Cakupan menyeluruh: Hilangnya kesenjangan antara strategi, penyebaran, dan operasiKonsistensi: Pendekatan terpadu di semua perangkat dan lingkunganFleksibilitas: Pelanggan dapat berinteraksi pada tahap apa pun, dan pada kedalaman layanan apa pun, berdasarkan kebutuhan merekaPeningkatan berkelanjutan: Pengoptimalan dilakukan di seluruh siklus penggunaan, bukan hanya saat penerapan Model ini membantu TI beralih dari operasi yang reaktif dan terfragmentasi ke manajemen proaktif yang didorong oleh hasil. Untuk rekomendasi berdasarkan wawasan, kunjungi Workforce Experience Evaluator kami. Bagikan sedikit tentang organisasi dan prioritas utama Anda, dan solusi ini akan memprediksi Perangkat Lunak & Layanan HP yang paling sesuai untuk membantu tim TI Anda memberikan hasil yang terukur.

Perangkat Lunak & Layanan HP mendorong dampak TI yang terukur pada prioritas organisasi Anda. Manfaatkan keahlian HP yang telah terbukti untuk menilai, merencanakan, menerapkan, mengoptimalkan, dan mengelola ekosistem teknologi tenaga kerja secara proaktif dengan kecerdasan prediktif yang didukung AI dari HP Workforce Experience Platform (WXP).

Tenaga profesional sedang menggunakan teknologi HP dengan layar ganda untuk mengelola alur kerja di lingkungan kantor modern.

Manfaat
Perangkat Lunak dan Layanan
Studi Kasus
Sumber Informasi
Pertanyaan Umum (FAQ)

Manfaat Perangkat Lunak & Layanan HP

Transformasikan TI Anda dari manajemen perangkat tradisional menjadi pendorong strategis pertumbuhan bisnis

Kurangi beban kerja teknologi karyawan dengan WXP: Satu platform kecerdasan tempat kerja terpadu untuk visibilitas prediktif & kontrol proaktif terkait ekosistem multivendor Anda yang lengkap.

Antisipasi, otomatisasi, dan percepat tugas TI sehari-hari: Perangkat lunak cerdas dan layanan siklus penggunaan penuh yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda.

Dukung produktivitas yang lancar dan aman sesuai keinginan Anda: Alat alur kerja digital yang canggih, perlindungan zero-trust multilapis, dukungan proaktif, dan banyak lagi.

Beralih ke strategi pengalaman tenaga kerja terpadu: Wawasan yang didukung data, tindakan pencegahan, dan keahlian yang telah terbukti dari penyedia solusi global tepercaya.

Jelajahi Perangkat Lunak & Layanan HP

Tenaga profesional sedang menggunakan laptop dan layar HP untuk memantau wawasan tempat kerja dan pengalaman perangkat.

Manajemen pengalaman tenaga kerja terpadu

Pangkas biaya TI dengan platform pengalaman endpoint terpadu yang menggabungkan sentimen karyawan dan wawasan prediktif berbasis AI di setiap perangkat, aplikasi, printer, dan ruang rapat.

Pilihan ideal

Kekurangan memori global membentuk perencanaan TI yang baru. Untuk mengatasi krisis ini, manajemen perangkat berbasis data yang lebih cerdas sangatlah penting.

Jelajahi

Para tenaga profesional sedang menggunakan teknologi HP di lingkungan kantor modern yang berfokus pada keamanan dan manajemen perangkat.

Keamanan dan kepatuhan multilapis

Kurangi risiko bisnis dengan perangkat yang diperkuat dengan HP Wolf Security zero-trust serta visibilitas dan kontrol terpadu terkait kepatuhan dan pengaturan.

Pilihan ideal

Organisasi yang membutuhkan endpoint yang lebih tangguh dan keamanan pencetakan yang melindungi pengguna, perangkat, dan data tanpa memperlambat produktivitas

Jelajahi

Para tenaga profesional sedang berkolaborasi dengan printer HP di latar belakang, untuk menyederhanakan manajemen dokumen dan alur kerja digital.

Solusi dokumen & alur kerja

Gunakan alur kerja yang lebih cepat dan lebih terhubung dengan manajemen pencetakan berbasis cloud, otomatisasi tugas, dan pengambilan dokumen yang aman.

Pilihan ideal

Organisasi yang membutuhkan akselerasi transformasi digital serta memodernisasi manajemen dan keamanan armada cetak

Jelajahi

Tim di ruang konferensi video sedang menggunakan teknologi HP Poly untuk kolaborasi.

Manajemen perangkat kolaborasi

Dukung tenaga kerja hybrid Anda dengan wawasan AI dan otomatisasi alur kerja untuk pengalaman kolaborasi dan produktivitas yang lancar dari mana saja.

Pilihan ideal

Pelanggan yang menginginkan kontrol lebih mendalam terkait perangkat HP Poly untuk inventaris jarak jauh, pemantauan, pemecahan masalah, dan pembaruan perangkat lunak massal

Jelajahi

Ingin menjelajahi semua Perangkat Lunak HP?

Jelajahi Perangkat Lunak HP

Tim profesional di ruang konferensi video sedang menggunakan solusi kolaborasi HP Poly

Layanan konsultasi

Layanan dari para pakar untuk membantu merancang, menerapkan, dan mengoptimalkan strategi teknologi tempat kerja untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi TI

Pilihan ideal

Organisasi yang mencari panduan dari pakar untuk merencanakan dan mengoptimalkan penerapan PC, pencetakan, dan kolaborasi

Jelajahi

Tampilan dari dekat teknologi server yang mendukung penyebaran perangkat skala besar dan operasi TI.

Layanan Konfigurasi

Gunakan PC yang mendukung pekerjaan dengan perangkat keras, perangkat lunak, dan pengaturan tanpa sentuhan yang dikonfigurasi pabrik untuk produktivitas bawaan sejak penggunaan pertama.

Pilihan ideal

Organisasi yang ingin meniadakan pencitraan perangkat manual untuk orientasi karyawan dan transisi perangkat yang lebih cepat dan aman

Jelajahi

Petugas layanan printer HP sedang bekerja menggunakan HP Officejet

Layanan Dukungan

Hindari gangguan alur kerja dengan deteksi masalah prediktif yang didukung WXP, remediasi jarak jauh proaktif, dan perbaikan di lokasi.

Pilihan ideal

Organisasi yang membutuhkan pemaksimalan waktu operasional karyawan atau menyesuaikan TI tanpa menambah jumlah karyawan

Jelajahi

Tim operasi tempat kerja sedang menggunakan teknologi HP untuk mengoptimalkan manajemen perangkat dan produktivitas tenaga kerja.

Optimalisasi hasil

Yakinlah terhadap keahlian HP untuk pemantauan, pengelolaan, dan optimalisasi berkelanjutan di seluruh ekosistem komputasi, pencetakan, dan kolaborasi Anda.

Pilihan ideal

Organisasi yang mengeksplorasi operasi TI yang lebih fleksibel dan dapat diprediksi yang dikelola oleh mitra teknologi global yang telah terbukti

Jelajahi

Ingin menjelajahi semua Layanan HP?

Jelajahi Layanan HP

HP diakui sebagai pemimpin tahun 2026 dalam Magic Quadrant™ Gartner® untuk alat manajemen pengalaman karyawan digital

Transformasikan cara kerja TI dan kurangi biaya dengan wawasan terpadu dan kontrol proaktif di setiap perangkat, OS, dan aplikasi karyawan di organisasi Anda.

Jelajahi WXP

Baca Laporan

Studi kasus Perangkat Lunak & Layanan HP

University of Kansas Health System meningkatkan perawatan pasien dengan wawasan TI yang mendalam.

Pelajari

HP Workforce Solutions menghadirkan Layanan Dukungan HP penting yang mencakup seluruh siklus penggunaan perangkat di Wrexham AFC.

Baca

Masonicare melindungi 1.300 perangkat dan 300 perawat keliling dari ancaman serangan ransomware dan phishing

Tonton

Modern Management mendukung penyedia 5G global Ericsson untuk meningkatkan perlindungan sistem dalam lingkungan kerja hybrid berbasis cloud di seluruh dunia.

Baca

Sumber Informasi

Dua tenaga profesional sedang menggunakan laptop HP selama rapat hybrid untuk mendukung perencanaan tempat kerja berbasis data.

Mengatasi krisis memori global

Kekurangan memori global membentuk perencanaan TI yang baru. Untuk mengatasi krisis ini, manajemen perangkat berbasis data yang lebih cerdas sangatlah penting.

Baca

Rapat tim menggunakan solusi konferensi jarak jauh HP, HP EliteBook, dan dasbor digital untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.

Menjembatani kesenjangan: Menyelaraskan strategi TI dengan eksekusi bisnis

Perpadukan target bisnis dan strategi TI untuk mendorong penyelarasan, ketangkasan, dan dampak.

Baca

Para tenaga profesional di kantor modern terbuka sedang menggunakan teknologi workstation HP

Mentransformasi TI untuk masa depan dunia kerja

Sesuaikan TI untuk mendukung tenaga kerja yang fleksibel, terhubung, dan produktif.

Pelajari

Tiga tenaga profesional di kantor modern sedang berkolaborasi dalam HP EliteBook untuk mendukung pekerjaan yang fleksibel dan transformasi digital.

Mengapa CEO harus mendukung CIO sebagai chief experience officer (CXO)

Pelajari bagaimana pengalaman karyawan yang dipimpin CIO meningkatkan produktivitas, retensi, dan pertumbuhan.

Baca

Pertanyaan Umum (FAQ)