Produits acceptés
HP recycle-t-elle d’autres consommables d’impression que les siens ?
HP accepte pratiquement toutes les cartouches HP Authentiques et cartouches de toner Samsung pour recyclage. Consultez notre liste complète des consommables non éligibles au retour avant de renvoyer vos produits.
Est-il possible de recycler des cartouches non HP par le biais de HP ?
Actuellement, HP Planet Partners n’accepte que les cartouches HP Authentiques et les cartouches de toner Samsung pour recyclage. Pour renvoyer d’autres marques, veuillez consulter le fabricant de la cartouche afin d’obtenir des informations sur son recyclage.
Puis-je recycler du matériel et d’autres produits électroniques par le biais de HP ?
Oui, HP dispose d’un service de recyclage pratique et sûr pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour en savoir plus, visitez la page sur le recyclage du matériel.
Puis-je recycler mes capuchons d’extrémité en plastique grand format par le biais de HP Planet Partners ?
Oui, vous pouvez inclure les capuchons d’extrémité en plastique provenant des matériaux d’impression grand format de HP en renvoyant les cartouches d’encre. Vous pouvez également les renvoyer séparément en suivant les mêmes instructions d’expédition que pour le recyclage des cartouches d’encre.
Puis-je récupérer un article envoyé par erreur à HP pour recyclage ?
Parfois, des consommables d’impression qui ne sont pas en fin de vie ou d’autres objets encore exploitables sont envoyés par erreur au programme HP Planet Partners. Ces matériaux ne sont pas suivis et ne peuvent pas être renvoyés.
Comment puis-je renvoyer des cartouches pleines non ouvertes ?
La meilleure solution est de renvoyer vos cartouches là où vous les avez achetées à l’origine pour voir si vous pouvez obtenir un remboursement. Nous ne proposons pas actuellement de programme de retour pour les cartouches inutilisées. Nous pouvons cependant vous encourager à faire don de ces cartouches.