FAQ sur l’outil Perform
Foire Aux Questions
Q1) Qu’est-ce que Perform ?
A1) Perform propose un ensemble de pilotes système, de BIOS et de microprogrammes pour améliorer les performances des PC IA de la prochaine génération avec une accélération de 40 à 60 TOPS. Par exemple, l’assistant numérique travaillera automatiquement en arrière-plan pour vérifier que la meilleure configuration possible est installée, afin de minimiser les temps d’arrêt et les interruptions.
Q2) Comment Perform optimise-t-il le PC portable ?
A2) Cet outil met à jour automatiquement votre PC IA de nouvelle génération avec un firmware, des pilotes et un BIOS testés et compatibles, pour fonctionner selon la meilleure configuration connue.
Q3) L’utilisation de Perform implique-t-elle des frais ?
A3) Non, aucun achat n’est requis pour utiliser Perform sur votre PC IA de nouvelle génération. Une fois inscrit au service Perform, vous bénéficierez de mises à jour automatiques de votre configuration.
Q4) Comment effectuer l’inscription au service Perform ?
A4) Vous pouvez vous inscrire à Perform lors de la configuration et de l’enregistrement de votre PC. Au cours de la procédure de configuration et d'enregistrement de votre nouvel ordinateur, lorsqu'il vous est demandé de créer un nouveau compte HP ou de vous connecter à un compte existant, vous pouvez vous inscrire pour utiliser Perform. Cela permet à HP de conserver les meilleures configurations et paramètres disponibles pour l'appareil.
Si vous ne vous inscrivez pas à Perform lors de l’enregistrement, vous pourrez aussi vous inscrire via l’onglet Perform de l’application cation HP AI Companion.
Q5) Puis-je voir ce que Perform fait à mon PC portable (notebook) ?
A5) Oui. Vous recevrez des notifications dans l’application AI Companion lorsqu’elle appliquera la meilleure configuration actuellement connue à votre PC. Vous pouvez également consulter un tableau de bord de vos dernières mises à jour dans l’onglet Perform de l’application.
Q6) Que faire si besoin d’aide avec l’outil Perform ?
A6) Si vous avez besoin d’aide avec l’outil Perform, contactez le support HP via ce lien pour plus d’assistance.
Q7) Comment se désinscrire de Perform ?
A7) Oui, vous pouvez vous désinscrire de Perform à tout moment via l’application HP AI Companion.
Q8) Comment la société HP utilise-t-elle les données des utilisateurs pour le fonctionnement de Perform ?
A8) Dans le cadre de notre Déclaration de confidentialité, HP collecte des informations essentielles sur les performances de votre système et les communique sur le cloud. HP utilise ces données pour déterminer quels pilotes, logiciels et fichiers de BIOS sont disponibles pour votre ordinateur. L’assistant Perform transmettra automatiquement les informations sur votre PC afin de télécharger et d’installer les meilleurs fichiers de configuration – pour une expérience PC optimale.
Déclaration de collecte de données
Déclaration sur la collecte et l’utilisation des données relatives aux appareils
HP collecte et analyse des informations sur votre appareil ou vos appareils. Ces données, parfois appelées données de diagnostic ou de télémétrie, sont utilisées de diverses manières pour vous fournir une expérience fluide et personnalisée. En partageant des informations sur votre appareil ou vos appareils, vous aidez HP à améliorer les performances et le fonctionnement des produits, solutions et services et du support HP. Ces données nous aident à innover pour améliorer les produits, fonctions et services pour nos clients. Grâce à ces informations collectées sur les appareils des utilisateurs, nous pouvons fournir des avertissements, des mises à jour de micrologiciels et de logiciels en temps utile, ainsi qu'une assistance dans le cadre de la garantie. Avec votre autorisation, les informations sur votre appareil ou vos appareils permettent également à HP de personnaliser votre expérience utilisateur et de vous montrer un contenu pertinent par le biais d'offres et de publicités in-app.
Les applications ou services HP impliquant la gestion d’un compte, la gestion d’appareils ou des fonctions de jeux, de sécurité ou multimédia peuvent utiliser d’autres données fonctionnelles nécessaires pour fournir ces services ou fonctionnalités. Les données fonctionnelles sont séparées des informations sur votre appareil ou vos appareils. Les données fonctionnelles comprennent les paramètres d’application, l’utilisation des fonctions et d’autres informations liées à des applications ou composants spécifiques. Avec votre autorisation, HP peut utiliser des données fonctionnelles agrégées ou « données d’analyse » pour obtenir des informations sur les principales fonctions et la manière dont les utilisateurs interagissent avec des applications spécifiques. Le partage des données fonctionnelles avec HP nous permet de réaliser des améliorations importantes et de proposer de nouvelles fonctions pour nos produits utilisés par les utilisateurs.
La présente déclaration décrit la collecte des données et leur usage ainsi que vos options en matière de confidentialité. Cette déclaration complémentaire complète la Déclaration de confidentialité d’HP, que vous pouvez consulter ici.(www.hp.com/privacy)
Collecte des données
Données relatives aux appareils
- HP vous propose diverses options pour définir les données optionnelles pouvant être recueillies par HP, comme indiqué dans la section ci-dessous relative aux finalités de l’utilisation des données.
- Les données relatives aux appareils, qui comprennent les données de diagnostic et de télémétrie, sont utilisées de plusieurs manières pour vous offrir des fonctions de qualité et une expérience fluide d’utilisation.
Finalités de l’utilisation des données
Comme indiqué dans la Déclaration de confidentialité d’HP, HP utilise uniquement vos données personnelles à des fins spécifiques. Voici des exemples d’utilisations des données relatives à vos appareils :
- Expérience client : HP s’engage à vous fournir la meilleure expérience client possible. Nous utilisons des informations sur votre appareil pour vous proposer des services et des options de personnalisation, améliorer les performances et détecter et résoudre les problèmes.
- Support et amélioration des produits : HP utilise les informations relatives à vos appareils pour améliorer les performances et la qualité de vos produits HP actuels et futurs. Ces données nous aident à identifier et corriger rapidement les problèmes liés à des configurations spécifiques de paramètres et d’applications, pour vous permettre de tirer le meilleur de votre appareil.
Minimisation et conservation des données
Nous ne conserverons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et nous les supprimerons ou les détruirons ensuite de manière sécurisée.
Sécurité
HP utilise les meilleures pratiques et contrôles de sécurité de l’information pour sécuriser vos données personnelles. Sécurité et confidentialité sont intégrées dans tous nos processus de conception et de développement. HP recourt à des mesures techniques telles que le chiffrement pour protéger les informations relatives à vos appareils et vos données fonctionnelles. Nous appliquons le principe de l’accès le moins privilégié pour garantir que l’accès à vos données soit restreint sur la base du besoin de savoir.
Gérer vos données personnelles
HP reconnaît que vos données personnelles vous appartiennent et respecte pleinement ce principe. Nous désirons vous permettre de contrôler la manière dont vos données sont utilisées. Nous nous efforçons d’être transparents sur l’usage que nous faisons de vos données et de vous fournir les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions informées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres de confidentialité. HP propose une interface utilisateur qui vous permet de gérer vos paramètres de confidentialité. Sinon, HP ne recueillera pas vos données. Par exemple : les Paramètres de confidentialité HP et l’application HP AI Companion.
Catégories de données de Perform
Catégories
Description
Identification de l’appareil
Les données d’identification des appareils fournissent un contexte pour les autres données de santé des appareils ; elles comprennent notamment le numéro de série, l’identifiant du produit, l’identifiant de la plate-forme et le nom du modèle. Elles comprennent également des informations générales sur les données telles que la date et l’heure de leur traitement, le nom et la version du fournisseur de données ou encore le pays dans lequel l’appareil a été enregistré.
Batterie
Les données de batterie fournissent des informations telles que le nombre de batteries installées, le nombre de cycles de charge d’une batterie depuis sa fabrication, la tension, l’intensité et la température de la batterie, le fabricant et le numéro de série de la batterie ou encore le taux de chargement et de déchargement de la batterie.
BIOS et capteur de BIOS
Les données de BIOS comprennent la date de publication et la version du BIOS et du contrôleur embarqué, le statut d’erreur, la version du firmware ainsi que des informations sur l’activation de la virtualisation, du hyperthreading, de la vidéo intégrée et des modes multiprocesseur et turbo.
Disque (lecteur) et mémoire
Les éléments élémentaires sur les lecteurs physiques comprennent le fabricant du disque, son modèle et son numéro de série du lecteur, la taille physique du disque, son type (par exemple disque dur) et ses attributs tels que le nombre de partitions, de secteurs, de cylindres, de têtes et de pistes.
Plantage des pilotes
Les données de plantage des pilotes fournissent des informations en cas de plantage, notamment l’heure du plantage, un code de débogage Windows décrivant ce qui s’est passé et des informations sur les pilotes et zones de mémoire probablement impliqués.
Image HP
Les données relatives à l’’image HP fournissent des informations sur l’état actuel de l’image des systèmes HP, notamment l’identifiant de l’image, ses date et heure d’installation, sa date de publication et sa version.
Réseau
Les données réseau fournissent des informations sur l’adaptateur réseau et la connexion, notamment le nom du réseau et le statut de connexion actuel (par exemple réseau en service ou hors service, tests exécutés, etc.). Elles comprennent également la force du signal, la vitesse de transmission et de réception, et le recours ou non au chiffrement WiFi.
Système d’exploitation
Les données du système d’exploitation sont obtenues à partir de Windows. Elles comprennent le nom du système d’exploitation, sa version, ses paramètres régionaux et sa zone horaire.
Autres données relatives aux appareils
Ces données comprennent des informations sur les appareils en général, les points de connexion tels que les ports ainsi que les états des appareils.
Les données générales relatives aux appareils comprennent le nom des appareils, leur fabricant, leur modèle, leur date de fabrication, leur nombre de processeurs et leur nom.
Les données d’emplacement fournissent des informations sur les points de connexion physiques, notamment les ports, les emplacements et les périphériques sur la carte mère et les points de connexion propriétaires. Elles comprennent le nom des emplacements, leur utilisation actuelle (disponible, en cours d’utilisation, etc.) et leur statut.
Les données de statut indiquent notamment si l’appareil fonctionne sur batterie, le statut de la connexion réseau (Internet, réseau ou aucune connexion), le nombre de connexions et d’erreurs réseau, la durée depuis le dernier démarrage ainsi que le pourcentage d’utilisation du processeur et de la mémoire. Elles comprennent également des données agrégées recueillies au cours de la session d’un utilisateur, notamment l’utilisation minimale, maximale et moyenne du processeur et de la mémoire vive, le pourcentage de temps pendant lequel la machine a été connectée à Internet et le pourcentage de temps pendant lequel la machine a fonctionné sur batterie.
Écran
Les données d’écran fournissent des informations sur les types d’écrans utilisés et des informations graphiques spécifiques sur chacun d’eux.
Les données de la carte graphiques s’appliquent à chaque écran utilisé et indiquent si le contrôleur graphique a été détecté, la taille de la mémoire de l’adaptateur graphique, la version du pilote, la résolution actuelle et le taux d’actualisation.
Windows
Les données de mise à jour comprennent des informations telles que l’identifiant de mise à jour, la priorité de téléchargement suggérée (faible, normale ou élevée), la taille de téléchargement minimale et maximale, le type (logiciel ou pilote) et la note de gravité attribuée par le Microsoft Security Response Center (critique, importante, modérée, faible) ou encore le statut (installé, téléchargé, non téléchargé).