Yleisimmät kysymykset
Toimiiko HP Instant Ink tulostimellani?
HP Instant Ink toimii lähes kaikkien korkeintaan 5 vuotta vanhojen Wi-Fi®-yhteydellä varustettujen tulostimien kanssa.
Säästääkö HP Instant Ink oikeasti rahaa?
Kyllä, useimmat asiakkaat säästävät jopa 70 %1 mustekuluissa. Instant Ink -patruunoissa on tavallista enemmän mustetta, minkä lisäksi pakkausmateriaalien vähentäminen2 ja automaattiset toimitukset3 pienentävät HP:n kustannuksia. Tämä näkyy myös asiakkaalle tarjottavina säästöinä.
Kuinka nopeasti muste toimitetaan?
Muste toimitetaan 7–10 päivän kuluessa rekisteröitymisestä. Kun olet rekisteröitynyt, saat aloituspaketin toimitettuna kotiisi. Saamasi mustepatruuna on erityinen, ja se toimii vain HP Instant Inkin kanssa.
Kannattaako HP Instant Ink
-tilaus?
Kyllä, HP Instant Inkin tilaajat kuuluvat tyytyväisimpiin asiakkaisiimme, ja olemme saaneet yli 5 000 viiden tähden arviota.8
Miten HP Instant Ink toimii?
HP Instant Inkin hinnoittelu perustuu sivumäärään, ei patruunoihin. Valitse sopiva tilaus sen mukaan, kuinka monta sivua haluat tulostaa kuukaudessa. Kuukausimaksulla voit käyttää tilaukseen kuuluvia patruunoita tilaamasi sivumäärän tulostamiseen, ja maksu kattaa musteen, toimituksen…
Toimintatapa
Rekisteröidy ja valitse tilaus
Valitse tilaus sen mukaan, kuinka usein tulostat. Musteen käytöllä ei ole merkitystä. Palvelun hinta alkaen vain 1,49 € kuukaudessa.
Aloita
tulostus
Jokainen sivu maksaa saman verran, joten voit tulostaa korkearesoluutioisia valokuvia samaan hintaan kuin mustavalkoisia asiakirjoja.
Mustetta lähetetään,
kun se on vähissä
Tulostimesi tunnistaa, milloin muste on vähissä, ja sinulle lähetetään automaattisesti lisää, kun tarvitset sitä, ei joka kuukausi.3
Kierrätä patruunat
Lähetä tyhjät patruunat helposti takaisin kierrätettäväksi mukana toimitettavalla ennakkoon postimaksetulla palautuskuorella.9
Muuta tilausta tai peruuta se milloin tahansa
Voit tehdä muutoksia tilaukseesi tai peruuttaa sen milloin tahansa. Lisäsivut maksavat vain 1 euron.7
Kaikki usein kysytyt kysymykset
Tilaukset
Minkä tilauksen valitsen?
Valitse sopivin tilaus käyttötarpeesi mukaan. Ei hätää, jos et tiedä, paljonko tulostat – voit koska tahansa muuttaa tilaustasi tai peruuttaa sen ilman lisäkustannuksia. HP Smart -sovelluksen hallintapaneelin5 avulla voit seurata kuukauden aikana tulostamiesi sivujen määrää.
Perheille sopii keskimäärin 100 sivun tilaus ja pienyrityksille 700 sivun tilaus.
Minkä verran HP Instant Ink maksaa?
Meiltä löydät sopivan tilauksen kaikkiin tulostustarpeisiin. Edullisimmalla 1,49 €:n mustetilauksella tulostat 10 sivua kuukaudessa ja 27,99 €:n mustetilauksella 700 sivua kuukaudessa. Tilaushinta sisältää musteen, toimituksen ja kierrätysmaksut.9
Auttaako HP Instant Ink säästämään rahaa?
Useimmat asiakkaat säästävät HP Instant Inkillä rahaa verrattuna tavallisiin HP:n alkuperäisiin mustepatruunoihin. Monet asiakkaat säästävät jopa 70 %1 mustekuluissa.
Tarjoaako HP Instant Ink vastinetta rahalle?
Kyllä, useimmat asiakkaat säästävät jopa 70 %1 mustekuluissa. HP Instant Ink -patruunoissa on tavallista enemmän mustetta, minkä lisäksi pakkausmateriaalien vähentäminen ja automaattiset toimitukset pienentävät HP:n kustannuksia. Tämä näkyy myös asiakkaalle tarjottavina säästöinä.
Tilaus ja tili
Mitä rekisteröitymiseen tarvitaan?
- Palvelun kanssa yhteensopiva HP-tulostin
- Internet-yhteys tulostimelle
- Voimassa oleva sähköpostiosoite
- Voimassa oleva maksutapa (laskutusta varten): luottokortti, debit-veloitus, PayPal tai HP Instant Ink -prepaid-kortti*.
*Maksutapojen saatavuus vaihtelee maakohtaisesti.
Kuinka nopeasti muste toimitetaan?
Muste toimitetaan 7–10 päivän kuluessa rekisteröitymisestä.
Kun olet rekisteröitynyt, saat aloituspaketin toimitettuna kotiisi. Saamasi mustepatruuna on erityinen, ja se toimii vain HP Instant Inkin kanssa. Seuraava mustepatruuna lähetetään, kun muste on vähissä, ei kuukausittain. Ei huolta, sillä tulostimesi ilmoittaa asiasta meille, ja seuraavat patruunat lähetetään automaattisesti.3 Palauta vain vanhat patruunat ennalta maksetulla kierrätyspalvelulla.9
Kannattaako HP Instant Ink -tilaus?
Kyllä, HP Instant Inkin tilaajat kuuluvat tyytyväisimpiin asiakkaisiimme, ja olemme saaneet yli 5 000 viiden tähden arviota.8
Instant Inkin käyttäjänä sinulla on mustetta saatavilla aina kun sitä tarvitset. Mustetta toimitetaan automaattisesti3, kun se alkaa olla vähissä, ei välttämättä kuukausittain.
Useimmat asiakkaat voivat säästää jopa 70 %1 mustekuluissa verrattuna perinteisten patruunoiden ostamiseen. Instant Ink -patruunoissa on tavallista enemmän mustetta, minkä lisäksi pakkausmateriaalien vähentäminen ja automaattiset toimitukset3 pienentävät HP:n kustannuksia. Tämä näkyy myös asiakkaalle tarjottavina säästöinä.
Ei enää musteen säännöstelyä. Jokainen sivu maksaa saman verran, joten voit tulostaa korkearesoluutioisia valokuvia samaan hintaan kuin mustavalkoisia asiakirjoja.
Tilaukseen sisältyy kätevä kierrätyspalvelu: palauta vain vanhat patruunat ennalta postimaksetuissa kierrätyskuorissa.9
Mitä saan?
Kun olet rekisteröitynyt, saat aloituspaketin kotiisi toimitettuna 7 arkipäivän kuluessa. Saamasi mustepatruuna toimii vain HP Instant Inkin kanssa. Seuraava mustepatruuna lähetetään, kun muste on vähissä, ei kuukausittain. Ei huolta, sillä tulostimesi ilmoittaa asiasta meille, ja seuraavat patruunat lähetetään automaattisesti.3 Palauta vain vanhat patruunat ennalta maksetulla kierrätyspalvelulla.9
Mitä jos tulostustarpeeni vaihtelee?
Ei hätää! Voit muuttaa tilaustasi tai peruuttaa sen koska tahansa.7 Eikä palvelusta peritä vuosimaksua. Jos taas tulostat enemmän, voit ostaa 10–50 lisäsivun sarjoja 1,00 €:n hintaan (lisäsivusarjan koko vaihtelee tilauksen mukaan).
Mitä käyttämättömille sivuilleni tapahtuu?
Jos et käytä kuukauden aikana kaikkia tilaukseesi kuuluvia sivuja, käyttämättömät sivut säilytetään tililläsi siirtosivuina.6 Siirtosivujen enimmäismäärä on mustetilauksissa kolme kertaa tilauksen sivumäärän suuruinen (eli 50 sivun tilauksessa voi olla 150 siirtosivua).
Missä HP Instant Ink on saatavilla?
HP Instant Ink on tällä hetkellä saatavilla Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Singaporessa, Hongkongissa ja Taiwanissa. Sekä sellaisten asiakkaiden saatavilla, jotka asuvat Euroopan talousalueella, Sveitsissä ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja jotka antavat seuraavissa maissa olevan toimitusosoitteen: Itävalta, Belgia, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Irlanti, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Norja, Portugali, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Puola, Unkari, Tšekki, Kreikka, Romania, Slovakia, Slovenia, Kroatia ja Bulgaria. Aiomme laajentaa palvelua, joten käy seuraamassa uutisia siitä, milloin HP Instant Ink -palvelun saa muissa maissa.
HP Instant Ink -ohjelma ei ole saatavilla Yhdistyneen kuningaskunnan kaikilla alueilla, kuten seuraavilla: Kanaalisaaret (Jersey ja Guernsey), Alderney, Sark, Herm ja Gibraltar. Suomessa palvelu ei ole saatavilla Ahvenanmaalla.
Säästääkö HP Instant Ink oikeasti rahaa?
Kyllä, useimmat asiakkaat säästävät jopa 70 %1 mustekuluissa. Instant Ink -patruunoissa on tavallista enemmän mustetta, minkä lisäksi pakkausmateriaalien vähentäminen ja automaattiset toimitukset3 pienentävät HP:n kustannuksia. Tämä näkyy myös asiakkaalle tarjottavina säästöinä.
Mikä HP Instant Ink on?
Instant Ink on rahaa ja vaivaa säästävä HP:n musteen toimituspalvelu. Hinta alkaen 1,49 €/kk. Tilaushinta sisältää musteen, toimituksen ja kierrätysmaksut. HP Instant Ink -palvelulla saat uuden patruunan, kun tulostimen muste on vähissä, et kuukausittain. Kun tulostimesi ilmoittaa meille, että muste alkaa olla lopussa, me toimitamme uuden patruunan, jotta tulostimesi on aina käyttövalmiina, kun sitä tarvitset. Voit käyttää Instant Inkiä joustavasti. Voit lisätä lisäsivuja tilaukseesi. Lisäksi voit muuttaa tilausta tai peruuttaa sen koska tahansa.7
Voinko olla käyttämättä HP Instant Inkiä?
Kyllä, voit olla käyttämättä HP Instant Inkiä. HP Instant Inkin tilaamista ei vaadita. Jos rekisteröidyt HP Instant Inkiin, voit muuttaa tilausta tai peruuttaa sen koska tahansa.7
Mitä jos peruutan HP Instant Ink -tilaukseni?
Jos päätät peruuttaa HP Instant Ink -tilauksesi, voit palata käyttämään HP:n alkuperäisiä vakiokokoisia tai XL-muste patruunoita. HP Instant Ink -patruunat toimivat sen laskutuskauden loppuun, jonka aikana peruutat tilauksen. Jos haluat jatkaa tulostamista laskutuskauden päätyttyä, hanki tulostimesi kanssa yhteensopivia tavallisia muste patruunoita.
Miten HP Instant Ink -tilauksen voi peruuttaa?
Voit muuttaa HP Instant Ink -tilausta tai peruuttaa sen koska tahansa.7 Jos haluat vaihtaa tilausta tai peruuttaa palvelun, kirjaudu sisään osoitteessa hpinstantink.com/users/signin.
Voiko HP Instant Inkiä käyttää ilman tilausta?
Ei. HP Instant Ink on tilauspalvelu. Meiltä löydät sopivan tilauksen kaikkiin tulostustarpeisiin. Hinta alkaen 1,49 €/kk. Voit muuttaa tilausta tai peruuttaa sen koska tahansa.7
Mitä jos en enää halua HP Instant Inkiä?
Jos et enää halua käyttää HP Instant Inkiä, voit muuttaa tilausta tai peruuttaa sen koska tahansa7 kirjautumalla tilillesi osoitteessa hpinstantink.com/users/signin.
Toimiiko HP Instant Ink ilman Wi-Fi®-yhteyttä?
HP Instant Ink vaatii Internet-yhteyden tulostimelle. Tulostin tarvitsee Wi-Fi®-yhteyden, jotta voimme valvoa musteen tilaa ja lähettää uutta mustetta aina tarvittaessa.
Miten HP Instant Ink eroaa alkuperäisistä HP:n musteista?
HP Instant Ink on HP:n musteen toimituspalvelu, jossa käytetään HP:n alkuperäisiä mustepatruunoita. Kun sinulla on voimassa oleva HP Instant Ink -tilaus, sinulle lähetetään mustetta, kun muste on vähissä, joten uusia patruunoita on saatavilla aina kun niitä tarvitset. Tilauspalvelun avulla asiakkaat voivat säästää jopa 70 %1 mustekuluissa.
Mustepatruunat
Mistä säästöjä kertyy?
Käytämme suurempia patruunoita, joiden pakkausmateriaaleja on vähennetty. Patruunoita toimitetaan tarpeen mukaan, jo ennen kuin muste pääsee loppumaan, ja palautetut patruunat kierrätetään. HP:n kustannusten pieneneminen näkyy myös asiakkaalle tarjottavina säästöinä ja pienempinä ympäristövaikutuksina.8
Ja koska HP Instant Ink -palvelussa kaikki sivut ovat samanarvoisia, voit tulostaa värillisiä asiakirjoja tai valokuvia samaan hintaan kuin mustavalkoisia asiakirjoja.
Kuuluuko HP Instant Ink -tilaukseen värillisiä ja mustia patruunoita?
HP Instant Ink -tilaukseen kuuluu HP:n alkuperäisiä värillisiä ja mustia patruunoita. Kun sinulla on voimassa oleva tilaus, voit käyttää värejä huoletta, sillä väritulosteet maksavat saman verran kuin mustavalkotulosteet.
Tulostinten yhteensopivuus
Kuinka pääsen alkuun?
Jos sinulla on jo palvelun kanssa yhteensopiva HP-tulostin, voit kokeilla HP Instant Inkiä napsauttamalla tätä. Jos tarvitset tulostimen, voit etsiä sopivan mallin kaupastamme.
Onko tulostimeni yhteensopiva HP Instant Inkin kanssa?
HP Instant Ink toimii lähes kaikkien korkeintaan 5 vuotta vanhojen Wi-Fi®-yhteydellä varustettujen tulostimien kanssa. Tarkista, tukeeko palvelu tulostinmalliasi.
Voinko käyttää HP-tulostintani ilman HP Instant Inkiä?
Kyllä, voit käyttää HP-tulostinta ilman HP Instant Inkiä. HP Instant Ink on musteen toimituspalvelumme, jonka avulla voit säästää jopa 70 %1 mustekuluissa. Se huolehtii siitä, että mustetta on saatavilla silloin, kun sitä tarvitset. Muste ei lopu enää koskaan kesken. Suosittelemme HP Instant Inkiä HP-tulostimen omistajille. Olemme saaneet yli 5 000 viiden tähden arviota.8 Instant Inkin tilaamista ei kuitenkaan vaadita HP-tulostimien omistajilta.
Vastuuvapauslausekkeet
- Säästöjä koskeva lupaus (muste): Perustuu 700 sivun HP Instant Ink -palvelun kuukausitilauksen hintaan ilman lisäsivujen hankintaa verrattuna ISO/IEC 24711 -sivujen tulostuksen sivuhintaan useimmilla patruunoita käyttävillä HP:n A4-värimustesuihkutulostimilla ja -monitoimilaitteilla. Verrattavat tulostimet ovat hinnaltaan saman hintaisia tai edullisempia kuin kalleimmat HP Instant Ink -yhteensopivat tulostimet kussakin maassa käyttäen paikallista valuuttaa. Tässä selvityksessä ei huomioitu alennushintoja. Prosentuaalinen säästö verrattaessa keskimääräistä maakohtaista sivuhintaa HP Instant Ink -palvelun sivuhintaan. HP Ink Advantage -tulostimet, sopimuksella myytävät tulostimet ja muut tulostimet, joissa käytetään vain XL-patruunoita, eivät kuulu palvelun piiriin vakiosta poikkeavan laitteisto- ja tarvikemallin takia. HP:n tilaama vuosittainen Keypoint Intelligence -selvitys. Tulostimet on valittu IDC Quarterly Hardcopy Peripherals -julkaisussa ilmoitetun markkinaosuuden perusteella. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Vähemmän pakkausmateriaaleja: Verrattuna tilauspalvelun ulkopuoliseen samojen HP-mustepatruunoiden jakeluun ja hankintaan myymälöistä. Perustuu HP:n tilaamaan ja Four Elements Consultingin vuonna 2020 tekemään elinkaariarviointiin.
- Automaattinen toimitus: Ohjelmaan osallistuminen edellyttää tulostimilta suoraa Internet-yhteyttä. Internet-yhteys myydään erikseen.
- Muste ei lopu enää koskaan kesken: Edellyttää tilauksen käyttöä, Internet-yhteyttä yhteensopivaan HP-tulostimeen, voimassa olevaa maksutapaa, sähköpostiosoitetta sekä toimituspalvelua käyttäjän maantieteellisellä alueella.
- HP Smart -sovellus: Edellyttää HP Smart -sovelluksen lataamista. Lisätietoja paikallisen tulostamisen vaatimuksista on osoitteessa www.hp.com/go/mobileprinting. Tietyt ominaisuudet ja ohjelmistot ovat saatavilla vain englanniksi, ja niissä on eroja työpöytäsovellusten ja mobiilisovellusten välillä. Saattaa vaatia tilauksen. Tilaus ei välttämättä ole saatavana kaikissa maissa. Lisätietoja on osoitteessa www.hpinstantink.com. Edellyttää Internet-yhteyttä, joka on hankittava erikseen. Täydet toiminnot edellyttävät HP-tiliä. Luettelon tuetuista käyttöjärjestelmistä saa sovelluskaupoista. Faksiominaisuudet on tarkoitettu vain faksin lähettämiseen. HP Smart Advance ei välttämättä ole saatavana kaikissa maissa. Lisätietoja on osoitteessa www.hpsmart.com.
- Vastuullinen vaihtoehto: www.hp.com/go/sustainableimpact
- Muuta tilausta tai peruuta se milloin tahansa: Voit muuttaa tilaustasi tai perua sen verkossa milloin tahansa. Jos päätät perua Hp Instant Ink -tilauksesi, voit palata käyttämään alkuperäisiä HP:n vakio- tai XL-patruunoita. Tilausten päivitykset ylöspäin astuvat voimaan välittömästi, ja ne laskutetaan asiakkaan valinnasta riippuen joko takautuvasti tai seuraavan laskutuskauden yhteydessä. Tilausten päivitykset alaspäin sekä peruutukset astuvat voimaan kuluvan laskutuskauden viimeisen päivän jälkeen. Katso lisätiedot osoitteesta hpinstantink.com/terms.
- Viiden tähden arviot: HP:n tilaama ja Keypoint Intelligencen huhtikuussa 2021 toteuttama selvitys perustuu 30.4.2021 julkisesti saatavilla olleisiin tietoihin Instant Ink -palvelun kuluttaja- ja yritystilausten arvioista. Lisätietoja on osoitteessa www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews.
- Kierrätys: Ohjelman saatavuus vaihtelee. HP Planet Partners -ohjelman puitteissa alkuperäisten HP-mustepatruunoiden palautus ja kierrätys on tällä hetkellä saatavilla yli 60 maassa tai alueella Aasiassa, Afrikassa, Euroopassa sekä Pohjois- ja Etelä-Amerikassa. Lisätietoja on osoitteessa hp.com/recycle.
- Suositteluohjelma: Asiakas vastaa mahdollisista käyttörajojen ylitysmaksuista ja veroista palvelun maksuttomien kuukausien aikana. Tarjous on voimassa kaikissa maissa (”osallistuva maa”), joissa (i) HP Instant Ink -palvelu on saatavana ja (ii) suositteluohjelma on aktiivisena, sillä edellytyksellä että sekä nykyinen asiakas että suosituksen saanut asiakas asuvat osallistuvissa maissa. Tarjous voi vaihdella maa- ja/tai päivämääräkohtaisesti. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias. Ellei palvelua ole peruutettu ennen kampanjajakson päättymistä osoitteessa hpinstantink.com, asiakkaan luotto-/pankkikortilta aletaan veloittaa kampanjajakson päätyttyä valitun tilauksen mukainen kuukausittainen palvelumaksu, verot sekä mahdolliset käyttörajojen ylitysmaksut. Nykyiset asiakkaat, jotka suosittelevat HP Instant Inkiä, ovat HP Instant Inkin palveluehtojen mukaisesti hyväksyttyjen suositusten nojalla oikeutettuja suositteluohjelman maksuttomaan palveluun, joka vastaa heidän voimassa olevaa tilaustaan. Nykyiset asiakkaat voivat ansaita rajattomasti maksuttomia kuukausia suositteluohjelman perusteella. Suosituksen saaneiden asiakkaiden tulee käyttää rekisteröitymiseen suosittelulinkkiä tai -koodia. Rajoitus on yksi suosittelukoodi tai -linkki tulostinta kohden. Palvelun käyttö edellyttää HP Smart- ja HP Instant Ink -tilien luomista sekä HP Instant Ink -palveluehtojen hyväksymistä. Tarjousta ei voi vaihtaa rahaksi paitsi lain niin vaatiessa. Ohjelman kautta saatu palkinto voidaan yhdistää muihin HP:n tarjouksiin. Lisätietoja on suositteluohjelman ehdoissa. Edellytykset: yhteensopiva tulostin, rekisteröityminen verkkopalvelussa, voimassa oleva maksutapa, sähköpostiosoite ja Internet-yhteys tulostimeen.