57 %
tietohallintojohtajista raportoi, että epävarmuus siitä, miten työntekijöiden digitaalista kokemusta mitataan, estää heitä tekemästä enemmän sen parantamiseksi.12
47 %
työntekijöistä ei ota yhteyttä IT-osastoon, kun heillä on ongelmia, jotka vaikuttavat työntekoon.2
34 %
työntekijöistä ilmoittaa, että heillä on jatkuvasti ongelmia, joita IT-tuki ei pysty korjaamaan.3
Workforce Experience Platformin käytön edut
Uudista digitaalinen
kokemus
luomalla parempi yhteys
työntekijöiden ja heidän laitteidensa välille
Paranna tietoturvaa ja
vaatimustenmukaisuutta4
suojaamalla laitteet kaikissa eri työtiloissa
Vähennä IT-kuluja ja paranna tukipalveluita
tarjoamalla ennakoivaa tukea ja virtaviivaistamalla IT-tukipalvelun prosesseja
Paranna toimintoja ja
tehokkuutta
hyödyntämällä skaalautuvaa ekosysteemiä, joka ohjaa toimintoja itsenäisesti
Suojaa
Paranna päätelaitteiden tietoturvaa jatkuvan valvonnan, hälytysten ja suositeltujen toimenpiteiden avulla vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi.
Valvo
Täysi näkyvyys koko laitekantaan auttaa havaitsemaan ongelmat ajoissa. Hyödynnä räätälöityjä ohjauspaneeleja ja tekoälypohjaisia hakuja älykkäämmän päätöksenteon tukena.
Korjaa
Ratkaise ongelmat välittömästi ryhtymällä suositeltuihin toimiin ja käyttämällä räätälöityjä tai HP:n vahvistamia komentosarjoja.
Automatisoi
Ylläpidä huippusuorituskyky ennalta asetetuilla käytänteillä, jotka estävät vaatimustenmukaisuudesta poikkeamisen ja päivittävät BIOSin ja ohjaimet automaattisesti.8
HP:n lisäratkaisut
Nykypäivän nopeatempoisessa digitaalisessa ympäristössä selkeä näköala IT-toimintoihin sekä työntekijöiden tuottavuuden parantaminen ovat ratkaisevan tärkeässä roolissa. Tarjoamamme palvelukokonaisuudet on tehty skaalautumaan yrityksen tarpeiden mukaan, jotta käytössänne olisivat oikeat työkalut ja tuki digitaalisen kokemuksen parantamiseksi.
Yhteistyökokemus
WXP Collaboration (aiemmin Vyopta) tarjoaa näkyvyyttä tilankäyttöön ja yhteistyötekniikoiden, kuten videopäätelaitteiden ja puhelimien, suorituskykyyn mahdollistaen työntekijöille ja asiakkaille tehokkaat ja laadukkaat yhteistyökokemukset.6
Digitaaliset työtilat
Luo uutta, tee yhteistyötä ja työskentele turvallisesti lähes mistä käsin tahansa.7 HP Anyware tarjoaa hybridityöntekijöille turvallisen ja joustavan etätyöpöytäratkaisun integroituna WXP:hen: sen käyttöönotto sujuu nopeasti ja hallinta on helppoa, ja sen avulla saat yhtenäisen näkymän koko pöytäkonekannasta.
Protect and Trace with Wolf Connect
HP Protect and Trace with Wolf Connect9 -palvelun avulla IT-osasto voi hallita ja suojata tietokoneita etänä. Palvelun kautta on mahdollista etsiä, lukita ja tyhjentää tietokoneita, myös silloin, kun ne ovat sammutettuina tai eivät käynnisty5.
Tulostuksen hallinta
Valvo ja hallitse HP FutureSmart5 -tulostimien ja -tietokoneiden asetuksia ja käytänteitä helposti yhdeltä alustalta. Paranna tietoturvaa, alenna kustannuksia, tehosta laitekannan hyödyntämistä ja kevennä IT-osaston työtaakkaa keskittämällä työkalut yhdelle alustalle ja poistamalla manuaaliset tehtävät.
HP:n tietokone- ja tulostintukipalvelut10,11
Pidä tiimisi tuottavuus yllä tukipalveluilla, jotka ovat tarjolla uusille tietokoneille kolmessa eri tasossa. Essential-taso takaa korjaukset asiakkaan tiloissa; Premium-tasolla tarjotaan edellisen lisäksi ennakoiva ongelmien havaitseminen, ja Premium+ tarjoaa ympärivuorokautisen tuen sekä etusijan varaosien saatavuudessa.
Yhteensopivuus ServiceNow-järjestelmän kanssa mahdollistaa ajantasaisen palvelupyyntöjen luomisen ja konfiguraatiohallintatietokannan laajentamisen, jotta toiminnot olisivat sujuvia ja käyttäjäystävällisiä.
Microsoft Intune -integraatio takaa vahvan laite- ja sovellushallinnan ja sopii täydellisesti yhteen tietoturvatarpeiden ja henkilöstön liikkuvuuden kanssa.
Yhteensopivuus Tableau-järjestelmän kanssa muuntaa tiedot interaktiivisiksi visuaalisiksi esityksiksi, jotka tarjoavat syvällisempiä näkemyksiä ja auttavat tekemään järkevämpiä päätöksiä.
Power BI -integraatio hyödyntää visualisointitekniikkaa ja yhdistää yrityksesi tiedot tuottaakseen monipuolisia, vuorovaikutteisia raportteja, jotka sisältävät visuaalista analytiikkaa.
Microsoft Power Automate -integraatio hyödyntää tekoälyä ja vähäkoodista alustaa automatisoidakseen prosesseja lähes rajoittamattomassa määrässä järjestelmiä.
Microsoft Entra ID -integraatio varmistaa saumattoman ja suojatun käyttöoikeuksien hallinnan ja tarjoaa tiimillesi markkinoiden johtavat pilvipalveluidentiteettiratkaisut.
Splunk muuntaa raa’an telemetriadatan käytännönläheisiksi oivalluksiksi. Tämän integraation ansiosta WXP-tiedot ovat käytettävissä yhdessä muiden yrityslähteiden kanssa, mikä mahdollistaa yhtenäisen näkyvyyden ja nopeamman perussyyanalyysin ongelmatapauksissa.
Kehittäjäresurssit
HP:n kehittäjäportaali on suunniteltu purkamaan tietosiilot mahdollistamalla WXP:n saumattoman integroinnin muihin yritysalustoihin. Se tarjoaa pääsyn HP:n ohjelmointirajapintojen ja kehittäjäresurssien käyttöön ja tukee räätälöityjen integraatioiden luomista. Käyttämällä sellaisia työkaluja kuin koodinäytteet ja tehokas kyselykieli portaali auttaa kehittäjiä poimimaan WXP-alustan dataa, kuten laitetietoja tai työntekijöiden sitoutumismittareita, ja upottamaan ne muiden sovellusten työnkulkuihin tai analytiikkaan.
Usein kysyttyä
Miten WXP toimii?
WXP tarjoaa teknologiajohtajille näköalan työntekijäkokemukseen ja työkaluja usean eri toimittajan päätelaite-ekosysteemin hallintaan. Se yhdistää henkilöstön tunneilmaston ja tekoälyn, joka on koulutettu miljardeja telemetriatietopisteitä käyttäen digitaalisten kokemusten optimoimiseksi ja ongelmien ehkäisemiseksi tietokone-, tulostus- ja yhteistyölaitteissa. Sovita WXP tarpeisiisi hyödyntämällä erilaisia lisäratkaisuja ja laajenna sen ominaisuuksia valmiilla tai räätälöidyillä integraatioilla.
Voidaanko WXP räätälöidä vastaamaan yritysten erityistarpeita?
Alustan modulaarinen suunnittelu mahdollistaa räätälöidyn mukauttamisen ja laajennettavuuden, joilla voidaan vastata liiketoiminnan erityistarpeisiin. Tällä hetkellä WXP:n ominaisuuksiin kuuluvat laitekannan hallinta (aiemmin HP Proactive Insights) ja työntekijöiden sitouttaminen, jotka mahdollistavat suoran viestinnän IT-osaston ja työntekijöiden välillä, sekä kohdennetun palautteen kerääminen laitteiden ponnahdusikkunoiden ja itsepalvelutoimintojen avulla. Suunnitteilla olevat, lisäominaisuutena saatavat moduulit sisältävät lisälaitteita laitekannan hallintaa, päätelaitteiden suojausta ja digitaalisia työtiloja varten – pohjana toimii HP Anyware -ratkaisu ja taustalla yritystason tukipalvelut. Lisäksi tarjolla on lisäosia laitteistolle, hallituille palveluille ja tulostusohjelmistoille.
Miten tekoälyä käytetään WXP:ssä?
Tekoäly on sisäänrakennettu WXP:n rakenteeseen – sen avulla IT-tiimien on helppo optimoida prosesseja ja ehkäistä teknologiaongelmia tarjoamalla seuraavaa:
- Suositukset: Tunnista ongelmia laitetietojen ja kyselytulosten perusteella ja jaa tietoa suositelluista toimenpiteistä.
- Avustus: Ota suositus käyttöön: muutaman napsautuksen avulla se on IT-osaston tai loppukäyttäjän toteutettavissa.
- Automatisointi: Tekoälyn avulla voit optimoida toimintoja ennakoimalla ongelmia ja ratkaisemalla ne ilman ihmisen osallisuutta.
Miten voin ostaa WXP:n ja saada tietoa uusista julkaisuista?
Löydät lisätietoja organisaatiollesi sopivasta WXP-sopimuksesta hinnoittelusivultamme. Täytä lomake, jos haluat keskustella HP:n asiantuntijan kanssa WXP:stä ja pysyä ajan tasalla tulevista tuotejulkaisupäivityksistä.
Alaviitteet ja vastuuvapauslausekkeet
- Workforce Experience Platform (WXP) -palvelut ovat saatavilla useilla eri palvelutasoilla ja eripituisilla määräaikaisilla käyttöoikeuksilla, ja jotkin ominaisuudet edellyttävät valinnaisia lisäratkaisuja. WXP on tarkoitettu yritysasiakkaille, ja jotkin ominaisuudet ja toiminnot saattavat edellyttää HP:n palveluiden ja/tai kaupallisen laitteiston hankkimista erikseen, jotta HP Insights -agenttia voidaan tukea Windows-, Mac- ja Android-käyttöjärjestelmissä. WXP on sertifioitu tietosuojan osalta standardien ISO27001, ISO27701, ISO27017 ja SOC2 Type2 mukaisesti. Aktivointia ja rajoituksia voidaan soveltaa. Tietyt HP-ratkaisut vaativat HP Insights -agentin Windowsille, Macille ja Androidille. Se on ladattavissa osoitteesta https://workforceexperience.hp.com/software. Tarkista täydelliset järjestelmävaatimukset ja agenttia edellyttävät palvelut osoitteesta https://workforceexperience.hp.com/requirements. Agentti kerää telemetria- ja analytiikkatietoja laitteista ja sovelluksista, jotka integroidaan Workforce Experience Platform -alustaan. Edellyttää Internet-yhteyttä. Ääntä ja videota hyödyntävän yhteistyötekniikan valvontaan tarvitaan WXP Collaboration -lisenssi (aiemmin Vyopta). Virtuaalikoneen valvontaan vaaditaan HP Anyware -käyttöoikeus tai yhteensopiva kolmannen osapuolen virtuaalikonelisenssi. Tulostusominaisuudet ovat tiettyjen beeta-asiakkaiden käytettävissä vain Yhdysvalloissa. Tulostuksen on tarkoitus tulla saataville lisäratkaisuna eri palvelutasoilla ja eripituisilla määräaikaisilla käyttöoikeuksilla.
- Deloitte, The State of IT Support: Employee Reporting Behaviors, 2023
- Forrester, The State of the Service Desk, 2024 Julkaistu 21. helmikuuta 2024 https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
- Tietoturvaraportit, salaus, virustorjunta ja palomuuri ovat tuettuja ominaisuuksia Windows-laitteissa.
- Tulostusominaisuudet ovat tiettyjen beeta-asiakkaiden käytettävissä vain Yhdysvalloissa. Tulostuksen on tarkoitus tulla saataville lisäratkaisuna eri palvelutasoilla ja eripituisilla määräaikaisilla käyttöoikeuksilla.
- Ääntä ja videota hyödyntävän yhteistyötekniikan valvontaan tarvitaan WXP Collaboration -lisenssi (aiemmin Vyopta).
- HP Anyware edellyttää verkkoyhteyttä. Virtuaalikoneen valvontaan vaaditaan HP Anyware -käyttöoikeus tai yhteensopiva kolmannen osapuolen virtuaalikonelisenssi.
- Älykäs automatisointi ja organisointi edellyttävät Anyware Manager Enterprisea, joka lisensoidaan osana nykyisiä Anyware Standard- ja Anyware Professional -lisenssejä ja jonka vähimmäistilausmäärä on 10 kappaletta.
- HP Protect & Trace with Wolf Connect -palvelu on saatavilla tiettyihin HP:n G10-yrityskannettaviin ja mobiilitehotyöasemiin ja edellyttää HP Workforce Central -rekisteröintiä osoitteessa https://admin.hp.com. Laitteet, joissa on MNB-kortti (Mobile Narrowband), eivät tue Internet-yhteyttä. 4G LTE- ja 5G-moduuleilla varustettujen laitteiden Internet-liittymä ei sisälly toimitukseen, vaan se on hankittava erikseen. Wolf Connect Service -palvelu ei ole saatavilla kaikissa maissa. Palveluun liittyy muita rajoituksia: katso yksityiskohtaiset tiedot ja edellytykset HP Protect & Trace with Wolf Connect -tuotekortista.
- HP Care Packien palvelutasot ja vasteajat saattavat vaihdella alueittain. Palvelu alkaa laitteiston ostopäivästä. Palveluun liittyy rajoituksia. Lisätietoja on osoitteessa https://cpc2.ext.hp.com/. HP:n palveluihin sovelletaan ostohetkellä asiakkaalle toimitettavia tai asiakkaan tietoon annettavia HP:n palveluehtoja. Asiakkaalla saattaa olla paikallisen lainsäädännön mukaisia lisäoikeuksia, joihin HP:n palveluehdot tai HP-tuotteen rajoitettu HP-takuu eivät vaikuta.
- HP Premium -tuki (tuki asiakkaan tiloissa, sisältää ennakoivan ongelmien havaitsemisen ja hälytykset, vain PC-tietokoneille) ja HP Premium+ -tuki (tuki asiakkaan tiloissa, sisältää ennakoivan ongelmien havaitsemisen, hälytykset ja tukikanavien etuoikeutetun käytön, vain PC-tietokoneille) edellyttävät ennakoivia tietoja varten HP Insights -agentin Windowsille, Macille ja Androidille, joka on ladattavissa osoitteesta https://workforceexperience.hp.com/software. Agentti kerää telemetria- ja analytiikkatietoja laitteista ja sovelluksista, jotka integroidaan Workforce Experience Platform -alustaan. Sitä ei myydä erillisenä palveluna. Edellyttää Internet-yhteyttä. HP noudattaa tiukkoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) määräyksiä, ja alusta on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2 -sertifioitu tietoturvan osalta.
- HP:n sisäinen tutkimus, 2025
Hardware and Software Inventory
Windows 11 Readiness
API Access
Remediations and Automations
Experience Analytics
Employee Surveys and Notifications
Third-Party Integrations
Employee Sentiment
Configurable Monitoring and Alerting
Smart Device Refresh •
Anomaly Detection •
Natural Language Search •
Free Text Sentiment Analysis •
- AI-enabled
Standard
Get essential tools and support for PC fleet visibility and control.
BIOS policy only
Limited
Limited
Limited
—
—
—
—
—
—
Pro
Enhance your digital experience strategy and resolve issues quickly with remediations and employee engagement tools.
Limited
—
Elite
Overcome your most complex IT challenges and streamline operations with cutting-edge AI capabilities.
Unlimited