Reciclaje de consumibles 
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La economía circular
en HP4
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Reciclaje gratuito mediante el programa HP Planet Partners1
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Devuelva un gran número de cartuchos de tinta y tóner HP o cartuchos de tóner Samsung utilizando las cajas del programa HP Planet Partners (solo para empresas).
HP acepta casi cualquier Cartucho de Tóner Original HP y Samsung para su reciclaje. Consulta nuestra lista de consumibles no retornables antes de devolver tus consumibles.
¿Cómo podemos ayudarte?
Llámanos al número 901 900 416, de lunes a viernes y de 8:00-17:00 horas
Términos y condiciones
Preguntas frecuentes
¿Qué es HP Planet Partners?
HP Planet Partners es el programa de devolución y reciclaje de HP para consumibles de impresión y equipos informáticos. Se encuentra disponible en más de 50 países y territorios de todo el mundo.
¿Qué ocurre con los cartuchos devueltos a través del programa HP Planet Partners?
Todos los materiales recibidos para el programa Planet Partners son tratados de acuerdo con la normativa aplicable. El método principal de eliminación incluye el reciclaje en nuevos Cartuchos de Tinta y Tóner Original HP siempre que sea posible, seguido de la donación de material para proyectos sociales de reciclaje, la venta de material a mercados y la recuperación de energía.
¿Quién recoge y recicla en realidad los cartuchos?
HP colabora con empresas de transporte para recoger y devolver los consumibles de impresión. Una vez se han devuelto los consumibles, HP colabora con organizaciones de reciclaje avanzado para recuperar y reciclar los materiales de los consumibles de impresión HP vacíos o usados.
¿Se incluyen las etiquetas de devolución con los Cartuchos de Tinta Original HP y LaserJet?
Las etiquetas de envío con franqueo pagado se incluyen con muchos cartuchos de impresión HP LaserJet en Estados Unidos. Sin embargo, no se incluyen con cartuchos de tinta HP.
¿Recicla HP otros consumibles de impresión además de los suyos?
HP acepta casi cualquier Cartucho de Tóner Original HP y Samsung para su reciclaje. Consulta nuestra lista de consumibles no retornables antes de devolver tus consumibles.
¿Puedo reciclar cartuchos que no sean de HP a través de HP?
Actualmente, HP solo acepta Cartuchos de Tóner Original HP y Samsung para su reciclaje. Para devolver cartuchos de otras marcas, ponte en contacto con el fabricante del cartucho para obtener información relativa al reciclaje.
¿Puedo reciclar hardware y otros artículos electrónicos a través de HP?
Sí, HP dispone de un servicio de reciclaje cómodo y seguro para ordenadores, impresoras y otros equipos de TI. Para obtener más información, visita la página de reciclaje de hardware.
¿Puedo recuperar un artículo que he enviado por error a HP para su reciclaje?
En ocasiones, los consumibles de impresión que no han llegado al final de su vida útil u otros objetos de valor se envían inadvertidamente al programa HP Planet Partners. Estos materiales no son rastreables y no se pueden devolver.
¿Cómo devuelvo cartuchos llenos y sin abrir?
Lo mejor sería devolver los cartuchos al mismo lugar en que los adquiriste inicialmente para ver si puedes recibir un reembolso. En este momento, no ofrecemos ningún programa de devolución de cartuchos no usados. No obstante, te animamos a donar los cartuchos que no utilices.
¿Qué materiales se utilizan para fabricar los cartuchos de tinta y LaserJet de HP?
Puedes descargar las hojas técnicas de seguridad de los materiales para conocer más detalladamente los materiales utilizados en los distintos consumibles de impresión.
¿Utiliza HP materiales reciclados en el embalaje de los Cartuchos y Consumibles Originales HP?
Sí, HP utiliza en gran medida materiales reciclados en sus embalajes, incluido el cartón con contenido reciclado, el cartón corrugado y el plástico reciclado en los cartuchos. Consulte en hp.com/inkrecycledcontent y hp.com/tonerrecycledcontent la lista de productos con plástico reciclado. Desde el 2006, HP produjo más de 5,8 mil millones de cartuchos de tinta y tóner originales HP que contienen plástico reciclado³.
¿Cómo sé si estoy devolviendo un cartucho de tinta o un cartucho de tóner?
Cada Cartucho Original HP debería indicar en el embalaje si se trata de un cartucho de tinta o de un cartucho de tóner LaserJet. Asimismo, los cartuchos de tinta son más pequeños y cuadrados, mientras que los cartuchos LaserJet son mucho más largos.
Notas al pie de página y exenciones de responsabilidad
1. Consulta hp.com/sustainableimpact.
2. El programa de reciclaje HP Planet Partners se encuentra disponible exclusivamente para clientes y partners de HP. HP solo acepta la devolución de Cartuchos Originales HP y Samsung. No se pueden devolver los cartuchos de otras marcas, los cartuchos recargados ni los cartuchos remanufacturados. HP se reserva el derecho de rechazar los envíos que contengan cartuchos que no sean de HP u otros materiales no autorizados, así como de devolver dichos envíos al remitente a cargo del mismo. La disponibilidad del programa varía. Consulta hp.com/go/recycle.
3. HP combina los cartuchos devueltos a través del programa HP Planet Partners con otros plásticos para fabricar nuevos Cartuchos de impresión Originales HP, así como otros productos de uso diario. Consulta hp.com/go/TonerRecycledContent y hp.com/go/InkRecycledContent para ver la lista de productos.
4. Todos los materiales recibidos para el programa Planet Partners son tratados de acuerdo con la normativa aplicable. El método principal de eliminación incluye el reciclaje en nuevos Cartuchos de Tinta y Tóner Original HP siempre que sea posible, seguido de la donación de material para proyectos sociales de reciclaje, la venta de material a mercados y la recuperación de energía.
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