Häufig gestellte Fragen zu HP+
Ist HP+ ein Abonnement?
HP+ ist kein Abonnement. Es handelt sich um ein cloudbasiertes Drucksystem, das in ausgewählte HP Drucker integriert ist. Abgesehen von den Kosten für die Erstanschaffung des Druckers fallen keine Kosten in direktem Zusammenhang mit HP+ an.
Ist HP+ mit Kosten verbunden?
Abgesehen von den Kosten für die Erstanschaffung des Druckers fallen keine Kosten in direktem Zusammenhang mit HP+ an.
Muss ich einen HP Instant Ink Tarif haben, damit HP+ weiterhin funktioniert?
Nein. Kund:innen können sich dafür entscheiden, HP Instant Ink zu nutzen für mehr Komfort und Kosteneinsparungen von bis zu 70% bei Tinte bzw. bis zu 50% bei Toner3,4, oder sie können Original HP Tinte/Toner kaufen. HP+ Drucker erfordern auch nach Ablauf der Instant Ink Probemonate den ausschließlichen Einsatz von Original HP Tinte/Toner.
Alle FAQs
Was bringt mir HP+?
Mit HP+ erhalten Sie alle Innovationen, die die Drucker-Hardware standardmäßig mitbringt, plus attraktive Extras.
HP+ bietet folgende exklusive Vorteile:
Eine erweiterte HP Garantie1 – damit Sie noch entspannter drucken können.
Bis zu 6 Probemonate HP Instant Ink⁵. Dieser optionale Service stellt sicher, dass Sie neue HP Druckerpatronen oder Tonerkartuschen erhalten, bevor die alten aufgebraucht sind.² Nach Probemonate wird automatisch eine monatliche Gebühr berechnet, sofern Sie nicht kündigen.
Eine neuartige Cloudverbindung, die Verbindungsprobleme automatisch erkennt und behebt.6
Ein neues Smart Security System, das die Einstellungen überwacht, um Malware-Angriffe zu erkennen und abzuwehren.6
Neues systemeigenes Drucken via Betriebssystem, sodass Sie praktisch von überall und von jedem Gerät aus drucken können.6
Die neue Funktion „Private Pickup“ gibt Dokumente nur frei, wenn Sie vor dem Drucker stehen.
Wie erhalte ich HP+?
Kaufen Sie einen HP+-kompatiblen Drucker. Bestätigen oder aktivieren Sie HP+ während der Einrichtung des Druckers. Optional können Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach der Einrichtung des Druckers für bis zu 6 Probemonate HP Instant Ink registrieren.⁵
Was sind die Voraussetzungen für HP+?
HP+ erfordert ein HP Konto, eine Internetverbindung und die ausschließliche Nutzung von Original HP Druckerpatronen bzw. Tonerkartuschen über die gesamte Lebensdauer des Druckers. Nach der Aktivierung ist HP+ in das Gerät integriert, sodass während der gesamten Lebensdauer des Druckers nur Original HP Tinte oder Toner verwendet werden kann.
Ist HP+ ein Abonnement?
HP+ ist kein Abonnement. Es handelt sich um ein cloudbasiertes Drucksystem, das in ausgewählte HP Drucker integriert ist. Abgesehen von den Kosten für die Erstanschaffung des Druckers fallen keine Kosten in direktem Zusammenhang mit HP+ an.
Ist HP+ mit Kosten verbunden?
Abgesehen von den Kosten für die Erstanschaffung des Druckers fallen keine Kosten in direktem Zusammenhang mit HP+ an.
Muss ich einen HP Instant Ink Tarif haben, damit HP+ weiterhin funktioniert?
Nein. Kunden können sich dafür entscheiden, HP Instant Ink zu nutzen, um mehr Komfort und Kosteneinsparungen von bis zu 70% bei Tinte und bis zu 50% bei Toner zu genießen3,4, oder sie können Original HP Tinte bzw. Toner direkt beim Händler ihrer Wahl kaufen. Allerdings erfordern HP+ Drucker auch nach Ablauf der HP Instant Ink Probemonate den ausschließlichen Einsatz von Original HP Tinte oder Toner.
Ist mein Drucker mit HP+ kompatibel?
Derzeit ist HP+ für folgende Drucker verfügbar: HP LaserJet M100 und M200 Serie, HP OfficeJet Pro 8000e und 9000e Serie, HP DeskJet 2700e und 4100e Serie, HP ENVY 6000e und 6400e Serie sowie HP ENVY Inspire 7200e und 7900e Serie. HP+-fähige Drucker sind am kleinen Buchstaben „e“ am Ende des Produktcodes zu erkennen. Sie können aber davon ausgehen, dass HP+ mit der Zeit auf weitere Länder und Drucker ausgeweitet wird.
Was ist, wenn ich HP+ nicht will?
HP Kunden haben beim Kauf von HP Druckern verschiedene Optionen. Es gibt funktional gleichwertige HP Drucker ohne HP+.
Um einen Drucker der Serie HP LaserJet M100 und M200 Serien ohne HP+ zu kaufen, können Sie sich einfach für die Standardversion des jeweiligen Druckers entscheiden. Weitere Informationen finden Sie unter www.hp.com/standard.
Bei den Serien HP OfficeJet Pro 8000e und 9000e, HP DeskJet 2700e und 4100e, HP ENVY 6000e und 6400e sowie HP ENVY Inspire 7200e und 7900e können Sie die HP+ Aktivierung während der Druckereinrichtung überspringen. Wird die HP+ Aktivierung bei der Einrichtung übersprungen, können Sie die Vorteile von HP+ nicht nutzen.
Was ist der HP Standard?
HP Standarddrucker sind Drucker, die ohne die Vorteile von HP+ erhältlich sind. HP Standarddrucker sind nur für Druckerpatronen und Tonerkartuschen vorgesehen, die über neue oder wiederverwendete Original HP Chips und Schaltkreise verfügen. Sie verwenden das Dynamic Security System, um Produkte mit modifizierten oder nicht von HP stammenden Chips bzw. Schaltkreisen zu blockieren. Regelmäßige Firmware-Updates halten die Effektivität dieser Maßnahmen aufrecht und blockieren unter Umständen auch Patronen und Kartuschen, die zuvor funktioniert haben. Wiederverwendete HP Chips und Schaltkreise ermöglichen den Einsatz wiederaufbereiteter, nachgebauter und wiederbefüllter Produkte.
Fußnoten
- HP+ – das smartere Drucksystem: Bezogen auf die Nutzung der Technologie im HP+ System und im Vergleich zu standardmäßigen HP Consumer Druckern ohne HP+. HP+ Drucker sind bereit, wenn Sie es sind – mit verbesserter Konnektivität durch die Smart Driver und Print/Scan Doctor Technologie. Außerdem sind sie sicherer durch die Smart Security Technologie, produktiver durch die HP Smart Advance Funktionen und nachhaltiger durch Forest First
- Stets bestens versorgt: Basierend auf Tarifnutzung, Internetverbindung zu einem geeigneten HP Drucker, gültiger Zahlungsmethode, E-Mail-Adresse und Lieferservice an Ihrem geografischen Standort.
- Basierend auf den monatlichen Gebühren für den HP Instant Ink 700-Seiten-Tarif unter Verwendung aller im Tarif enthaltenen Seiten ohne den Erwerb zusätzlicher Seitenkontingente, verglichen mit den durchschnittlichen Kosten pro Seite beim Drucken von Seiten gemäß dem ISO/IEC 24711 Standard auf den meisten HP Farbtintenstrahldruckern bei Verwendung von Original-Druckerpatronen mit Standardkapazität. Die zum Vergleich herangezogenen Drucker kosten in den jeweiligen Ländern – im entsprechenden Jahr und in Landeswährung – weniger oder genauso viel wie der teuerste HP Instant Ink-fähige Drucker. Abverkaufspreise wurden in dieser Studie nicht berücksichtigt. Um die prozentualen Einsparungen zu ermitteln, wurden die durchschnittlichen Kosten pro Seite aller im Land berücksichtigten Drucker mit den Kosten pro Seite von HP Instant Ink verglichen. HP Ink Advantage Drucker, im Rahmen eines Vertrags verkaufte Drucker sowie Drucker, die nur Original-Druckerpatronen mit hoher XL-Kapazität nutzen, wurden aufgrund eines nicht standardmäßigen Hardware- und Verbrauchsmaterialmodells ausgeschlossen. Die Keypoint Intelligence Studie wird jährlich im Auftrag von HP durchgeführt. Die berücksichtigten Drucker werden über ihren Marktanteil im IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker ausgewählt. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
- Basierend auf den monatlichen Gebühren für den HP Instant Ink 1500-Seiten-Tarif des HP Instant Ink Monochrome Toner Service unter Verwendung aller im Tarif enthaltenen Seiten ohne den Erwerb zusätzlicher Seitenkontingente, verglichen mit den durchschnittlichen Kosten pro Seite beim Drucken von Seiten gemäß dem ISO/IEC 19752 Standard auf den meisten HP A4-Schwarzweiß-Laserdruckern. Die zum Vergleich herangezogenen Drucker kosten in den jeweiligen Ländern in Landeswährung weniger oder genauso viel wie der teuerste HP Instant Ink-fähige Laserdrucker (Stand: September 2022). Abverkaufspreise wurden in dieser Studie nicht berücksichtigt. Um die prozentualen Einsparungen zu ermitteln, wurden die durchschnittlichen Kosten pro Seite aller im Land berücksichtigten Drucker mit den Kosten pro Seite von HP Instant Ink verglichen. Berücksichtigt wurden HP Drucker, die integrierte Original-Tonerkartuschen mit Standardkapazität (Toner und Trommel in einer Kartusche) verwenden. Drucker, die nur XL-Kartuschen verwenden, sowie im Rahmen eines Vertrags verkaufte Geräte wurden aufgrund ihres nicht standardmäßigen Hardware- und Verbrauchsmaterialmodells ausgeschlossen. Drucker, die nur Tonerkartuschen mit hoher XL-Kapazität nutzen, wurden aufgrund eines nicht standardmäßigen Hardware- und Verbrauchsmaterialmodells ausgeschlossen. Die Keypoint Intelligence Studie wurde im Oktober 2022 im Auftrag von HP durchgeführt. Die berücksichtigten Drucker wurden über ihren Marktanteil im IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2022Q2 – ausgewählt. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
- Bis zu 6 Probemonate Instant Ink: Gilt nur bei Aktivierung von HP+ während der Druckerinstallation und Registrierung für einen der Tarife des Tinten-Lieferservice HP Instant Ink innerhalb von 7 Tagen nach Druckerinstallation anhand der von HP empfohlenen Vorgehensweise (beschrieben in der mit dem Drucker gelieferten Anleitung) unter Verwendung der mitgelieferten HP Instant Ink-fähigen Druckerpatronen. Sofern der Service nicht während des Aktionszeitraums online unter hpinstantink.com gekündigt wird, wird danach die monatliche Tarifgebühr sowie ggf. zusätzlich gedruckte Seiten über die gewählte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt. Monatlich kündbar. Pro Drucker kann ein Angebot eingelöst werden. Angebot zu enthaltenen Monaten vorbehaltlich Änderungen nach dem 30.06.2023. Eine Barauszahlung des Angebots ist nicht möglich, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Erfordert eine gültige Zahlungsmethode, eine E-Mail-Adresse sowie eine Internetverbindung zum Drucker. Zusätzliche Informationen erhalten Sie während der Druckerinstallation oder unter hp.com/plus.
- HP Smart App: Erfordert das Herunterladen der HP Smart App. Details zu lokalen Druckanforderungen finden Sie unter www.hp.com/go/mobileprinting. Einige Funktionen/Software-Komponenten sind nur in englischer Sprache verfügbar und unterscheiden sich je nachdem, ob es sich um Desktop- oder mobile Anwendungen handelt. Ggf. ist ein Abonnement erforderlich. Der Service ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Details unter www.hpinstantink.com. Internetzugang ist erforderlich, muss separat gekauft werden. Für volle Funktionalität ist ein HP Konto erforderlich. Eine Liste der unterstützten Betriebssysteme finden Sie in den App Stores. Die Faxfunktionen dienen nur zum Versenden von Faxnachrichten. HP Smart Advance ist nicht in allen Ländern verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter www.hpsmart.com.
- Zusatzjahr HP Garantie: 1 Extrajahr HP Garantie. Sie erhalten mit der Registrierung für HP+ zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Ansprüchen unter dem Aspekt der Sachmängelhaftung insgesamt 2 Jahre Herstellergarantie gem. den HP Garantiebedingungen (siehe Unterlagen in der Druckerverpackung und unter https://support.hp.com/gb-en/document/c03922002?openCLC=true). Die Garantielaufzeit beginnt mit dem Erwerb des Druckers. Diese Verbraucherschutzrechte werden von der HP Garantie in keiner Weise berührt oder eingeschränkt. Siehe https://support.hp.com/gb-en/document/c03922002?openCLC=true.
- Dual-Band Wi-Fi™: Der WLAN-Betrieb ist nur im 2,4 GHz und 5 GHz Modus möglich. Weitere Informationen unter hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi ist eine eingetragene Marke der Wi-Fi Alliance®. Unterstützt sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz unter Einsatz von bis zu 12 überschneidungsfreien Kanälen (gegenüber nur 3 überschneidungsfreien Kanälen, wenn ausschließlich 2,4 GHz unterstützt werden). Das unterstützte 5 GHz Band bietet bis zu 150 Mbps (gegenüber dem 2,4 GHz Band mit bis zu 72,2 Mbps). Internetzugang ist erforderlich, muss separat gekauft werden.
- Schnellster beidseitiger Druck: Gegenüber vergleichbaren Schwarzweiß-Laserdruckern oder Multifunktionsgeräten für eine monatliche Höchstauslastung von 20.000 Seiten (Kaufpreis der Drucker <220 € und der MFPs <320 €). Von HP in Auftrag gegebene Studie von Buyers Lab, durchgeführt im September 2020. Basierend auf öffentlich zugänglichen OEM-Daten (Stand: 01.09.2020). Marktanteil gemäß IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2020Q2 für Nordamerika und die EMEA-Region. Details unter keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. Erfordert das Herunterladen der HP Smart App. Details zu lokalen Druckanforderungen finden Sie unter hp.com/go/mobileprinting. Einige Funktionen/Software-Komponenten sind nur in englischer Sprache verfügbar und unterscheiden sich je nachdem, ob es sich um Desktop- oder mobile Anwendungen handelt. Ggf. ist ein HP+ Tarif erforderlich. HP+ Tarife sind nicht in allen Ländern verfügbar. Ausführliche Informationen finden Sie unter hpprintplans.com. Internetzugang ist erforderlich, muss separat gekauft werden. Für volle Funktionalität ist ein HP Konto erforderlich. Eine Liste der unterstützten Betriebssysteme finden Sie in den App Stores. Die Faxfunktionen dienen nur zum Versenden von Faxnachrichten; möglicherweise ist ein zusätzlicher Kauf erforderlich. Weitere Informationen unter hpsmart.com/mobile-fax.