Osobní údaje jsou jakékoli informace, které vás osobně identifikují nebo na jejichž základě vás lze přímo či nepřímo identifikovat. Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat během vašeho používání služeb HP Services nebo při komunikaci se zástupci společnosti HP.

Kategorie osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na povaze vzájemné interakce s námi a na tom, jaké služby HP využíváte. Služby však mohou spadat do následujících kategorií:

INFORMACE, KTERÉ O VÁS SHROMAŽĎUJEME

• Kontaktní údaje – Můžeme shromažďovat osobní a firemní kontaktní údaje, jako je vaše jméno, příjmení, poštovní adresa, telefonní číslo, číslo faxu, e-mailová adresa a další podobné údaje.
• Platební údaje – shromažďujeme údaje nezbytné pro zpracování plateb a zabránění podvodům, jako jsou čísla kreditních/debetních karet, čísla bezpečnostních kódů, a další související fakturační údaje.
• Údaje o účtu – shromažďujeme například údaje o tom, jak jste zakoupili služby HP Services nebo jak jste se k nim přihlásili, historii transakcí, fakturace a podpory, služby HP Services, které používáte, a cokoli dalšího v souvislosti s vámi vytvořeným účtem.
• Údaje o umístění – pokud povolíte služby založené na umístění nebo se rozhodnete poskytnout informace o svém umístění při registraci produktu, shromažďujeme údaje o vaší zeměpisné poloze.
• Přihlašovací údaje – shromažďujeme vaše uživatelská ID, hesla, nápovědy k heslům a podobné bezpečnostní údaje potřebné pro ověřování a přístup k účtům HP.
• Demografické údaje – shromažďujeme nebo z externích zdrojů získáváme některé demografické údaje, například: národnost, pohlaví, věk, upřednostňovaný jazyk a údaje o obecných zájmech.
• Preference – shromažďujeme údaje o vašich preferencích a zájmech týkajících se služeb HP Services (jak údaje, které nám sdělíte, tak údaje vyvozené z dalších informací, které o vás máme k dispozici) a o upřednostňovaném způsobu komunikace s námi.
• Údaje o sociálních médiích – můžeme poskytovat funkce pro sociální média, které umožní sdílet informace na sociálních sítích a interagovat s námi na různých stránkách sociálních médií. Vaše použití těchto funkcí může mít za následek shromažďování nebo sdílení údajů o vás, v závislosti na konkrétní funkci. Doporučujeme vám projít si zásady ochrany osobních údajů a nastavení na stránkách sociálních médií, které používáte, abyste věděli, jaké údaje tyto stránky shromažďují, používají a sdílejí.
• Tělesné a biometrické údaje – Během používání našich produktů nám můžete poskytnout přístup k informacím o vašem těle, jako je vaše výška nebo váha, nebo se rozhodnout vytvořit osobní předměty pomocí naší technologie 3D tisku. S vaším svolením mohou některé z našich produktů shromažďovat biometrické informace (například otisk prstu), aby mohly v zařízení používat odpovídající funkce.
• Další jednoznačně identifikující údaje – Příklady dalších údajů, které od vás shromažďujeme, zahrnují sériová čísla produktů, informace uvedené při osobní, online nebo telefonické či poštovní komunikaci se servisními středisky, technickou podporou nebo jinými kanály zákaznické podpory, vaše písemné, hlasové či video odpovědi v zákaznických průzkumech nebo soutěžích a další informace, které jste nám dodali za účelem usnadnění poskytování služeb HP a vyřizování vašich dotazů. Pokud zažádáte o okamžitý úvěr, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších osobních údajů, například výše platu, rodného čísla, údajů o bankovním účtu a jiných údajů (například od subjektů podávajících informace o úvěrové spolehlivosti) pro ověření vaši identity a úvěruschopnosti..
• Shromažďování dat určitými službami HP – Některé služby společnosti HP, například HP Gaming and Immersive Applications, mohou shromažďovat další druhy dat, aby bylo možné povolit funkcionalitu a speciální funkce. Více informací o konkrétní službě HP zjistíte kliknutím sem.

INFORMACE AUTOMATICKY SHROMAŽĎOVANÉ

• Údaje o používání tiskárny – Shromažďujeme údaje o používání tiskárny, jako je počet vytištěných stránek, režim tisku, použitá média, typ inkoustové/tonerové kazety (zejména zda používáte neoriginální kazety nebo kazety s čipem nebo s elektronickými obvody jiného výrobce než HP), typ souboru určeného k tisku (PDF, JPG apod.), aplikace používaná pro tisk (Word, Excel, Adobe Photoshop atd.), velikost souboru, časové razítko a využívání a stav dalšího spotřebního materiálu tiskárny. Nesledujeme ani neshromažďujeme obsah souborů ani žádné informace zobrazené v aplikaci.
• Údaje o zařízení – shromažďujeme informace o vašem počítači, tiskárně nebo zařízení, jako je operační systém, firmware, množství paměti, region, jazyk, časové pásmo, číslo modelu, datum prvního spuštění, stáří zařízení, datum výroby zařízení, verze prohlížeče, výrobce počítače, port připojení, stav záruky, jedinečné identifikátory zařízení, identifikátory reklamy a další technické údaje, které se liší u jednotlivých produktů.
• Údaje o aplikacích – shromažďujeme údaje spojené s aplikacemi HP, jako je umístění, jazyk, verze softwaru, volby sdílení dat a podrobnosti o aktualizacích. Tam, kde využíváme technologie poskytnuté třetí stranou, může společnost HP s touto třetí stranou sdílet údaje. V aplikaci o tom bude poskytnuto odpovídající upozornění.
• Údaje o výkonu – shromažďujeme údaje o výkonu jednotlivých zařízení, hardwarových komponent, firmwaru, softwaru a aplikací. Mezi údaje, které shromažďujeme, patří například informace o paměti a výkonu procesoru, o podmínkách prostředí, o systémových selháních, tiskových událostech, funkcích a upozorněních (jako jsou například varování, že dochází inkoust), užívání pohlednic, faxu, skenování, informace o integrovaném webovém serveru, a další technické informace, které se liší u jednotlivých zařízení.
• Údaje o prohlížení webových stránek – Shromažďujeme údaje o vašich návštěvách a aktivitě na našich webových stránkách HP, aplikacích nebo webových stránkách provozovaných jinou společností naším jménem, například o obsahu (včetně reklam), který zobrazíte a se kterým interagujete, adrese webové stránky, z níž jste přišli, a další činnosti „clickstream“ (například zobrazené stránky, kliknutí na odkazy nebo položky přidané do košíku). Některé z těchto informací jsou získávány pomocí souborů cookie, webových majáků, vložených webových odkazů a jiných podobných technologií. Více informací zjistíte v části Používání souborů cookie.
• Anonymní nebo agregované údaje – shromažďujeme anonymní odpovědi v průzkumech a agregované údaje o používání našich služeb HP Services. V rámci své činnosti v některých případech používáme proces anonymizace nebo pseudonymizace vašich údajů, který zajistí, že bude vysoce nepravděpodobné, aby vás někdo na základě těchto údajů s pomocí dostupné technologie identifikoval.

Upozornění: Některé webové prohlížeče obsahují funkci „Do Not Track“ (Nesledovat). V tuto chvíli neexistuje žádný oborový standard pro zpracování žádostí „Do Not Track“, proto naše webové stránky nemusejí na žádosti nebo hlavičky „Do Not Track“ reagovat.

INFORMACE Z EXTERNÍCH ZDROJŮ

Shromažďujeme údaje z následujících externích zdrojů:

• Zprostředkovatelé dat, sociální sítě a reklamní sítě – Komerčně dostupné údaje, jako je například jméno, adresa, e-mailová adresa, preference, zájmy a některé demografické údaje. Můžeme například shromažďovat osobní údaje, když k našim aplikacím přistupujete prostřednictvím sociálních médií (např. přihlásíte se k našim aplikacím pomocí účtu na portálu Facebook nebo na jiných sociálních médiích). Základní údaje, které získáme, závisí na vašem nastavení ochrany osobních údajů v účtu na sociální síti.
• Partneři společnosti HP – Pokud zakoupíte služby HP Services od partnera HP, můžeme od něj získat určité údaje o nákupu. Můžeme také přijímat data souborů cookie a další informace.
• Subjekty pro prevenci podvodů nebo subjekty podávající informace o úvěrové spolehlivosti – Údaje jsou sbírány z důvodu prevence podvodného jednání a ve spojitosti s úvěrovou spolehlivostí.
• Firemní zákazníci společnosti HP – Ve spojení s poskytováním určitých služeb HP Services na firemní úrovni mohou být společnosti HP poskytnuty vaše kontaktní údaje pověřenou osobou v rámci vašeho podniku nebo organizace (například členem vašeho oddělení IT).
• Poskytovatelé analytických služeb – Dále získáváme neosobní údaje, jako jsou agregované nebo anonymizované demografické/profilové údaje, od zdrojů třetích stran, včetně vybraných partnerů a společností zabývajících se dodáváním podnikových dat, analytických služeb a softwaru jako služby.

Abychom mohli zajistit správnost údajů a nabídnout zákazníkům kvalitní zážitek prostřednictvím lepšího přizpůsobení služeb, obsahu, marketingu a reklam, v některých případech propojujeme nebo slučujeme údaje, které shromažďujeme z různých výše uvedených zdrojů s údaji, které shromažďujeme přímo od vás. Porovnáváme například údaje o zeměpisné poloze získané z komerčních zdrojů s adresou IP získanou našimi, a tak získáváme informaci o vaší přibližné zeměpisné poloze. Údaje mohou být také provázané jedinečným identifikátorem, jako je soubor cookie nebo číslo účtu.

Tam, kde je to nutné, získáváme informace, které potřebujeme k provedení hloubkové prověrky obchodních kontaktů v rámci našeho programu souladu s protikorupčními zákony.

ROZHODNETE-LI SE ÚDAJE NEPOSKYTNOUT

Tyto osobní údaje nemusíte uvést. Pokud se však rozhodnete je s námi nesdílet, v některých případech nebude možné vám poskytovat služby HP Services, určité specializované funkce nebo efektivně řešit vaše případné dotazy.