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Soporte técnico real y amigable

HP SmartFriend

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¿Estás cansado de llamar a tus familiares para obtener soporte técnico? Obtén respuestas simples a todas tus preguntas técnicas para cualquier dispositivo o marca con una llamada1 a tu experto en TI personal.

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Personas reales. Respuestas reales. Realmente.

Ningún problema es demasiado pequeño ni demasiado grande.

Si tienes una pregunta, tenemos una respuesta. Conéctate con rapidez con una persona real que puede ayudarte con cualquier dificultad técnica en cualquier dispositivo o marca.

Obtén la ayuda que necesitas, cuando la necesitas.

La ayuda está a una llamada de distancia, en cualquier momento del día1. No importa si eres un madrugador o un noctámbulo, hay un amigo de TI listo para ayudarte y explicarte todo lo que necesitas.

Planes y precios

Plan completo

Soporte para ti en un dispositivo principal
 

USD 14,99/mes2

Plan familiar

Soporte para tu familia y hasta cuatro dispositivos
 

USD 29,99/mes2

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Resolver mi problema ahora con un pago de una única vez para una única pregunta

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Cómo podemos ayudarte

Cómo podemos ayudarte

  • Conexión a Internet

    Resolver problemas de conexión a Internet, baja velocidad de navegación y otros problemas de Wi-Fi o de red.

  • Configurar o instalar un dispositivo

    Configurar y sincronizar PC y otros dispositivos, como impresoras, monitores y otros accesorios.

  • Actualizaciones de sistema operativo o de software

    Ayuda para realizar actualizaciones en tus dispositivos y los cambios resultantes.

  • Desempeño del dispositivo

    Ayuda para resolver bloqueos de programas, mejorar la velocidad del dispositivo y eliminar virus, ventanas emergentes, etc.

  • Copias de seguridad de documentos y datos

    Crear copias de seguridad de tus archivos para ayudar a evitar la pérdida de datos debido a bloqueos, eliminaciones accidentales, etc.

  • Configuración y soporte de correo electrónico

    Configurar el correo electrónico, resolver problemas en el buzón y ayuda para protegerte de estafas e intentos de phishing.

Cómo HP SmartFriend hace que el soporte técnico sea rápido y fácil

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Elige el plan más adecuado para tu familia.

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Llámanos en cualquier momento al número que figura en tu correo electrónico de confirmación.

Pregúntanos cualquier duda técnica

Pregunta a tu agente SmartFriend cualquier cosa con respecto a cualquier dispositivo, de cualquier marca (HP u otras). Confía en nosotros.

Obtén respuestas en tiempo real

Obtén ayuda guiada por teléfono o simplemente siéntate, relájate y permítenos solucionar tu problema con acceso remoto seguro.

Notas al pie de página y descargo de responsabilidades

  1. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de tu ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para conocer más detalles, visita  www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de los servicios de HP aplicables o indicados al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos adicionales de acuerdo con las leyes locales aplicables y estos derechos no se ven afectados en modo alguno por los términos y condiciones del servicio de HP o la garantía limitada de HP proporcionados con el producto de HP.
  2. Esta es una suscripción mensual recurrente. A menos que la suscripción se cancele, se cargará automáticamente cada 30 días al método de pago (tarjeta de crédito/débito) establecido. Para evitar que se te cobre el mes siguiente, las cancelaciones deben realizarse al menos dos (2) días hábiles antes del inicio de tu próximo ciclo de facturación. Llama al (844) 814-1801 para cancelar el servicio. Consulta los términos de servicio completos aquí.