Recyclage des consommables 
Recyclage des consommables 
L’économie circulaire
chez HP4
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Recyclage gratuit avec le programme HP Planet Partners2
Postez vos consommables
Recevez des étiquettes ou des enveloppes pré-payées pour faciliter vos retours.
Service de collecte
Nous mettons à votre disposition des cartons de recyclage HP Planet Partners : déposez-y vos cartouches d'encre et de toner HP ou Samsung Authentiques usagés, nous les collectons ensuite pour vous (pour les entreprises uniquement sur de grandes quantités).
HP accepte presque toutes les cartouches authentiques HP et les cartouches de toner Samsung pour le recyclage. Consultez notre liste complète de consommables qui ne peuvent pas être retournés avant de nous envoyer vos consommables.
Comment pouvons-nous vous aider?
Utilisez notre formulaire de contact ou appelez-nous au 0844 198 100 (du lundi au vendredi, appels facturés au tarif local).
Conditions générales
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce que HP Planet Partners ?
HP Planet Partners est le programme de renvoi et de recyclage de HP pour les consommables d’impression et équipements informatiques. Il est disponible dans plus de 50 pays et territoires dans le monde.
Que deviennent les cartouches renvoyées dans le cadre de HP Planet Partners ?
Tous les documents reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément à la réglementation applicable. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP Authentiques et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie.
Qui collecte et recycle réellement les cartouches ?
HP s’associe à des entreprises d’expédition pour collecter et renvoyer les consommables d'impression. Une fois les consommables renvoyés, HP travaille avec des organisations de recyclage de pointe pour récupérer et recycler les matériaux à partir de consommables d'impression HP vides ou usagés. En raison de leur construction, les cartouches HP Authentiques ne peuvent être recyclées en utilisant des processus commerciaux classiques.
Puis-je déposer mes cartouches d’encre HP Authentiques et HP LaserJet, et mes cartouches de toner Samsung pour les recycler, plutôt que de les envoyer?
Oui, vous pouvez déposer vos cartouches d’encre HP et HP LaserJet vides dans un centre de collecte agréé HP.
Des étiquettes de retour sont-elles fournies avec les cartouches d’encre HP Authentiques et HP LaserJet?
Aux États-Unis, des étiquettes permettant un retour gratuit sont souvent fournies avec les cartouches HP LaserJet. Avec les cartouches d’encre HP, en revanche, elles ne sont pas fournies.
HP recycle-t-elle d'autres consommables d'impression que les siens?
HP accepte pratiquement toutes les cartouches HP Authentiques et cartouches de toner Samsung pour recyclage. Avant de renvoyer vos produits, nous vous invitons à consulter la liste complète de nos consommables ne pouvant pas bénéficier d’un retour.
Puis-je passer par HP pour recycler des cartouches d’autres fabricants?
Actuellement, HP Planet Partners n’accepte que les cartouches HP Authentiques et les cartouches de toner Samsung pour recyclage. Pour renvoyer d'autres marques, veuillez consulter le fabricant de la cartouche pour obtenir des informations sur son recyclage.
Puis-je recycler du matériel et d'autres produits électroniques par le biais de HP ?
Oui, HP dispose d'un service de recyclage pratique et sûr pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour plus d’informations, consultez la page relative au recyclage du matériel.
Puis-je récupérer un article envoyé par erreur à HP pour recyclage?
Parfois, les consommables d’impression qui ne sont pas en fin de vie ou d'autres objets de valeur sont envoyés par erreur au programme HP Planet Partners. Ces matériaux ne sont pas suivis et ne peuvent pas être renvoyés.
Comment puis-je renvoyer des cartouches pleines non ouvertes ?
La meilleure solution est de renvoyer vos cartouches là où vous les avez achetées à l’origine pour voir si vous pouvez être remboursé. Nous ne proposons pas actuellement de programme de retour pour les cartouches inutilisées.
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les cartouches d’encre HP et HP LaserJet?
Vous pouvez télécharger les fiches techniques de sécurité des matériaux pour obtenir des informations détaillées sur les matériaux utilisés dans divers consommables d’impression.
Est-ce que HP utilise des matériaux recyclés dans l’emballage des cartouches et consommables HP Authentiques ?
Oui, HP utilise une grande quantité de matériaux recyclés dans ses emballages, notamment du carton recyclé, du carton ondulé et du plastique recyclé pour les cartouches. Consultez hp.com/inkrecycledcontent et hp.com/tonerrecycledcontent pour connaître la liste des produits contenant du plastique recyclé. Depuis 2006, HP a produit plus de 5,8 milliards de cartouches de toner et d’encre authentiques HP contenant du plastique recyclé³.
Comment puis-je savoir si je renvoie une cartouche d’encre ou une cartouche de toner?
Chaque cartouche HP Authentique devrait mentionner sur l’emballage s'il s'agit d'une cartouche d’encre ou de toner LaserJet. En outre, les cartouches d’encre sont plus petites et de forme carrée, tandis que les cartouches HP LaserJet sont bien plus longues.
Les cartouches HP peuvent-elles bénéficier de la campagne SABRC (State Agency Buy Recycled Campaign) de l’État de Californie?
Oui, toutes les cartouches HP LaserJet Authentiques et la plupart des cartouches d’encre HP Authentiques (voir la liste des consommables ne pouvant pas bénéficier d’un retour) sont désormais classées parmi les produits recyclés dans le rapport de la California State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC). Voir la liste des références produits validées par la SABRC (PDF) et la lettre de certification produit de la SABRC (PDF).
Cette classification est conforme à la loi SB 1106 de l’État de Californie, entrée en vigueur le 1er janvier 2006. HP proposant aux clients une politique de retours et un programme de recyclage gratuits et pratiques pour ses produits arrivés en fin de vie, ces derniers sont désormais reconnus comme des produits recyclés et peuvent être intégrés au calcul mensuel des achats de produits recyclés par des organismes publics, effectué par la SABRC. En vertu du contrat California Strategic Sourcing Initiative (CSSI) sur les fournitures de bureau, mis en place par le Department of General Services, les organismes publics de l’États de Californie peuvent profiter de tarifs avantageux sur une vaste gamme de produits, notamment sur l’ensemble des consommables d’imprimante HP. Les consommables d’imprimante HP peuvent également être achetés auprès d’autres revendeurs de fournitures de bureaux et d'équipement informatique de l’État.
Notes de bas de page et mentions légales
1. Voir hp.com/sustainableimpact.
2. Le programme de recyclage HP Planet Partners est réservé aux clients et partenaires HP. HP accepte uniquement le retour des cartouches HP et Samsung Authentiques. Les cartouches d’autres marques, les cartouches rechargées et les cartouches reconditionnées ne peuvent pas être retournées. HP se réserve le droit de refuser les envois contenant des cartouches non HP ou d’autres matériels non éligibles, et de les retourner à leur expéditeur aux frais de ce dernier. La disponibilité du programme peut varier. Consultez hp.com/go/recycle
3. HP combine les cartouches retournées par l’intermédiaire de HP Planet Partners avec d’autres matières plastiques pour fabriquer de nouvelles cartouches d’impression HP authentiques et d’autres produits d’usage courant. Voir hp.com/go/TonerRecycledContent et hp.com/go/InkRecycledContent pour la liste des produits.
4. Tous les documents reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément à la réglementation applicable. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP Authentiques et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie.
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