Services HP et extension de garantie
Pour les imprévus, petits ou grands, trouvez l’aide dont vous avez besoin chez vous. Étendez la couverture de votre PC avec les Care Packs HP et obtenez des réponses à vos questions techniques avec HP SmartFriend.
Notes de bas de page et clauses de non-responsabilité
*Les prix indiqués pour chaque catégorie de produits sont les prix de configuration les plus bas disponibles directement sur le site HP.com aux États-Unis et avant toute promotion ou remise disponible. Les prix varient en fonction de la configuration dans chaque catégorie de produits. Les prix de HP.com peuvent être modifiés sans préavis et tous les produits sont soumis à la disponibilité actuelle.
- Autonomie de la batterie sur la base d’une semaine de 5 jours, 8 heures par jour (actif 20 %, inactif 15 %, sommeil 65 %); et 16 heures en veille (35 % de veille profonde, 65 % éteint). La capacité maximale de la batterie diminue naturellement avec le temps et l’utilisation.
- Nécessite le téléchargement de HP Accessory Center disponible dans le Microsoft Store. Le PC hôte nécessite Windows 10 ou une version ultérieure.
- Nécessite le logiciel HP Webcam Control Center téléchargeable à l’adresse http ://www.hp.com/support. Nécessite Windows 10 ou une version ultérieure.
- Recommandation de couverture de surface pour le capteur TOG : toutes les surfaces.
- Le pourcentage de contenu en plastique recyclé repose sur la définition établie par la norme EPEAT IEEE 1680.1-2018. Le pourcentage de plastique recyclé peut varier en fonction de la taille et du type de sac.
- Testé par Google pour répondre aux normes de compatibilité avec les Chromebook.
- Ne fonctionne pas sur le verre.
- La résolution réelle peut varier en fonction du réseau, du système et d’autres critères.
- Compatible avec les trépieds et les supports à vis de 1/4 po standard. Trépied non inclus.
- Certaines lingettes ménagères peuvent être utilisées en toute sécurité pour nettoyer jusqu’à 1 000 passages : consultez les instructions du fabricant de lingettes pour la désinfection et le guide de nettoyage pour les solutions de lingettes testées par HP, dans la section Comment nettoyer votre appareil HP (http ://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx ?docname=4AA7-7610ENW)
- Le PC ou l’appareil doit être équipé d’un port USB de type A pour être compatible. La prise en charge HP AC peut varier.
- Fondé sur des tests internes HP sur certains modèles d’ordinateurs portables non HP compatibles avec les normes industrielles USB-C®. Mises à jour du micrologiciel sur les systèmes hôtes reposant sur Windows uniquement.
- Pour la fonctionnalité USB-C®️, le PC hôte doit prendre en charge le protocole DisplayPort™ Alt mode par l’intermédiaire de son port USB-C®️. Les ordinateurs portables compatibles Thunderbolt™ fonctionneront à des vitesses USB-C®️. La recharge et la réplication des ports sont prises en charge sur les ordinateurs portables qui ont mis en œuvre les spécifications industrielles USB-C®️.
- Applications de diffusion en continu avec 3840 x 2160 et réseau minimum de 25 Mbit/s requis.
- Prend en charge un seul écran d’une résolution jusqu’à 4960 x 2160 à 30 Hz (2 voies DP uniquement par HDMI) ou 1920 x 1200 à 60 Hz par VGA 15.
- Certains produits HP sont améliorés avec HP Presence. Les caractéristiques varient selon les plateformes. Pour utiliser le logiciel d’optimisation par l’IA, installez HP Accessory Center pour l’activer. Le PC hôte nécessite Windows 10 ou une version ultérieure
- Pour voir les images en résolution 4K, le contenu doit être en résolution 4K.
- USB Type-C® et USB-C® sont des marques commerciales d’USB Implementers Forum.
- Thunderbolt™ est une marque de commerce d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.
- Pour la fonctionnalité USB-C® alt mode, le PC hôte doit prendre en charge Thunderbolt™ 3 ou Thunderbolt™ 4.
- Rétrocompatible avec l’USB-C® alt mode, les ports fonctionneront aux vitesses de l’USB-C® alt mode qui dépendent des spécifications de l’hôte.
- Une connexion Internet est requise et doit être achetée séparément. Le PC géré doit fonctionner sous Windows 10.
- Les ordinateurs portables doivent être en mesure de prendre en charge les normes industrielles USB-C® en matière d’alimentation, de vidéo, d’USB-C® et de Thunderbolt™.
- Nécessite une infrastructure pour supporter des vitesses d’Ethernet de 2,5 Go.
- HP Sure Start sur la station d’accueil HP Thunderbolt G4 prend en charge la vérification de l’intégrité du micrologiciel et la récupération. Il n’inclut pas les protections en temps réel et en cours d’exécution ni l’intégration Microsoft SCCM que l’on trouve généralement sur HP Sure Start dans les ordinateurs portables HP.
- Fondé sur des tests internes HP sur certains modèles d’ordinateurs portables non HP compatibles avec les normes industrielles USB-C®. Certaines fonctions du mode Alt ne sont pas prises en charge, comme le bouton d’alimentation. Consultez la page d’assistance HP pour connaître les spécifications de votre ordinateur portable HP en matière de puissance et de ports. Consultez la page d’assistance de votre ordinateur portable autre que HP pour déterminer sa puissance et les spécifications de ses ports.
- Pour la fonctionnalité USB-C® Alt Mode, le PC hôte doit prendre en charge le protocole DisplayPort™ Alt mode par l’intermédiaire de son port USB-C®. La recharge et la réplication des ports sont prises en charge sur les ordinateurs portables qui ont mis en œuvre les spécifications industrielles USB-C® Alt Mode. Le bouton d’alimentation pour allumer ou réveiller le système, les fonctions Wake-on LAN from warm and cold dock, Wake-on LAN from S4/S5, et MAC Address Pass-Through S0, S3, S4, S5 warm and cold dock ne fonctionnent que sur les ordinateurs portables HP ou pris en charge par HP. HP ne fournit pas de pilotes Ethernet et audio sur les PC Mac
- Pour la fonctionnalité USB-C®, le PC hôte doit prendre en charge le protocole DisplayPort™ Alt mode par l’intermédiaire de son port USB-C®. Les ordinateurs portables compatibles Thunderbolt™ fonctionneront à des vitesses USB-C®. La recharge et la réplication des ports sont prises en charge sur les ordinateurs portables qui ont mis en œuvre les spécifications industrielles USB-C®. Le bouton d’alimentation permet d’allumer ou de réveiller le système sur les ordinateurs portables HP. HP ne fournit pas de pilotes Ethernet et audio sur les PC Mac.
- Prend en charge trois écrans, y compris l’écran de l’ordinateur portable.
- Présentement, cette station d’accueil ne prend pas en charge le passage d’adresse MAC hors bande. Cette station d’accueil prend en charge le passage d’adresse MAC en bande sur les ordinateurs portables commerciaux HP G8 et G9 et nécessite un pilote NIC qui peut être trouvé sur https://support.hp.com. Pour fonctionner, le passage d’adresse MAC en bande nécessite que le système d’exploitation Windows soit en cours d’exécution. Les états de marche (S0) et de veille (S3) sont pris en charge. La fonctionnalité de passage d’adresse MAC hors bande est prévue pour le premier semestre 2023 au moment d’une mise à jour du micrologiciel. Pour la fonctionnalité du USB-C® Alt Mode, le PC hôte doit prendre en charge le protocole DisplayPort™ Alt mode par l’intermédiaire de son port USB-C® ou Thunderbolt™. La recharge et la réplication des ports sont prises en charge sur les ordinateurs portables qui ont mis en œuvre les spécifications industrielles USB-C® Alt Mode. Le bouton d’alimentation pour allumer ou réveiller le système ne fonctionne que sur les ordinateurs portables HP ou pris en charge par HP. La fonctionnalité de démarrage PXE dépend de la disponibilité du pilote EFI dans le micrologiciel du système hôte. Les mises à jour de micrologiciels connectés nécessitent que l’utilisateur final suive le processus de mise à jour du micrologiciel jusqu’à sa fin. HP ne fournit pas de pilotes Ethernet et audio sur les PC Mac.
- La résolution vidéo et la prise en charge dépendent de la capacité maximale de l’ordinateur portable. Prend en charge les appareils équipés de 3 FHD à 60 Hz ou 2 QHD à 60 Hz avec DisplayPort 1.4. Pour les configurations à 3 QHD à 60 Hz ou 3 4K à 60 Hz, l’appareil doit prendre en charge DisplayPort 1.4 avec Display Stream Compression. Si l’appareil ne prend pas en charge la compression de flux d’affichage, le système doit prendre en charge DisplayPort 1.4 avec le mode haute résolution activé dans le système.
- Votre station d’accueil n’est pas utilisable durant la mise à jour.
- La fonctionnalité de démarrage PXE dépend de la disponibilité du pilote EFI dans le micrologiciel du système hôte.
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les seules garanties relatives aux produits et services HP sont énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec ces produits et services. Aucune déclaration du présent document ne saurait être interprétée comme une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité quant aux éventuelles erreurs ou omissions techniques ou rédactionnelles qui pourraient être constatées dans le présent document.
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