Commencez à utiliser l’application HP dès aujourd’hui.
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Votre outil de prédilection pour tirer le meilleur parti de votre appareil
Que vous configuriez un nouvel appareil, imprimiez une carte d’anniversaire ou balayiez un contrat depuis le café, l’application HP vous aide à gérer toutes vos tâches importantes et à transformer votre liste de choses à faire.
Vous pouvez assurer le suivi de vos appareils, obtenir de l’aide lorsque vous en avez besoin et découvrir de nouveaux raccourcis, ce qui vous permet de consacrer moins de temps aux dépannages et plus de temps à l’essentiel.
Votre quotidien, simplifié
Une configuration simplifiée
Déballez votre nouvel ordinateur portable ou votre nouvelle imprimante et commencez à l’utiliser en quelques minutes avec l’application HP. En outre, surveillez les niveaux d’encre et de papier pour pouvoir travailler ou vous divertir.
Faites travailler votre technologie HP pour vous
Passez du mode travail à la soirée cinéma en quelques clics, obtenez des conseils utiles et découvrez les produits HP qui s’intègrent parfaitement à votre routine.
Imprimez, numérisez ou partagez partout2
Photos de vacances, documents de travail, etc., imprimez, numérisez ou partagez avec vos amis et collègues en quelques secondes.
Besoin d’aide?
Obtenez des réponses rapidement.
En cas de problème, l’assistance technique est là. Discutez avec des experts en direct, passez un appel ou trouvez des réponses dans l’application, afin de ne jamais rester bloqué longtemps.
L’avenir de l’innovation
Tout en un seul endroit et prêt pour l'avenir.
Nous réunissons vos outils HP préférés dans une seule application facile à utiliser pour que tout, de votre PC à votre imprimante, fonctionne mieux ensemble. Plus besoin de passer d’une application à l’autre ou de chercher de l’aide. Il s’agit de votre outil de référence pour gérer votre technologie HP, rester productif grâce aux paramètres personnalisés et obtenir de l’aide lorsque vous en avez besoin : ainsi, tout s’enclenche, se synchronise et fonctionne tout simplement.
Et préparez-vous, car ce n’est que le début. Bientôt, nous ajouterons encore plus de fonctionnalités pour que votre expérience HP soit totalement unique.
Téléchargez-le dès aujourd'hui
Foire aux questions
Où puis-je télécharger l’application HP pour mon appareil?
L’application HP est disponible dans l’App Store pris en charge pour votre appareil. HP fournit l’application HP via les magasins d’applications des principales plateformes.
- iPhone et iPad : App Store d’Apple
- Mac : App Store d’Apple
- Android : Google Play Store
- Windows : Magasin Microsoft
Qu’est-il arrivé à l’application HP Smart?
L’application HP Smart n’est plus disponible au téléchargement. Les utilisateurs HP peuvent effectuer des tâches d’impression à l’aide de l’application HP à la place.
L’application HP est-elle identique aux applications HP Smart et myHP?
L’application HP n’est pas la même que les applications HP Smart ou myHP. L’application HP combine les fonctionnalités de HP Smart et myHP dans une seule application pour prendre en charge les tâches quotidiennes d’impression et de périphérique, ainsi qu’une assistance technique et des recommandations personnalisées.
Puis-je utiliser l’application HP pour imprimer ou numériser depuis mon appareil?
Oui. L’application HP prend en charge l’impression et la numérisation et fonctionne à la fois comme une application d’impression et une application de numérisation sur iOS, macOS, Android et Windows.
Qu’est-ce que l’application HP et que puis-je en faire?
L’application HP vous aide à gérer les périphériques HP et les tâches courantes dans une seule application, y compris la configuration, les paramètres, l’impression, la numérisation et l’assistance.
- Gérez les ordinateurs portables, imprimantes et accessoires HP
- Configurez de nouveaux appareils HP et personnalisez les paramètres
- Imprimez et numérisez vos documents en utilisant les appareils HP pris en charge
- Accéder à l’assistance dans l’application HP
Quelles sont les options d’assistance disponibles dans l’application HP?
L’application HP offre une messagerie avec des experts en direct, une assistance téléphonique et un accès aux ressources d’assistance. La disponibilité du support varie selon le pays et les heures d'ouverture.
Ai-je besoin d’un compte HP pour utiliser l’application HP?
Vous n’avez pas besoin d’un compte HP pour utiliser l’application HP. Cependant, la connexion avec un compte HP est nécessaire pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’application HP. Vous pouvez utiliser les comptes HP existants pour vous connecter. Il n’est pas nécessaire d’en créer un nouveau.
L’application HP est-elle gratuite ou y a-t-il des frais?
L’application HP est téléchargeable gratuitement. HP pourrait introduire des frais pour certaines fonctionnalités dans l’application HP à l’avenir.
Quelles langues sont prises en charge dans l’application HP?
L’application HP prend en charge 37 langues. HP propose des options linguistiques localisées pour aider les utilisateurs dans différentes régions. Certaines langues peuvent ne pas être disponibles sur toutes les plateformes.
Langues prises en charge :
- Arabe
- Bulgare
- Chinois simplifié
- Chinois traditionnel (HK)
- Chinois traditionnel (TW)
- Croate
- Tchèque
- Danois
- Néerlandais
- Anglais (US)
- Anglais (UK)
- Estonien
- Finlandais
- Français canadien
- Français européen
- Allemand
- Grec
- Hébreu
- Hongrois
- Italien
- Japonais
- Coréen
- Letton
- Lituanien
- Norvégien
- Polonais
- Portugais (Brésil)
- Portugais (Portugal)
- Roumain
- Russe
- Slovaque
- Slovène
- Espagnol
- Suédois
- Thaï
- Turc
- Ukrainien
Comment gérer les paramètres de confidentialité et de notification dans l’application HP?
Vous pouvez gérer les préférences de confidentialité et de notification dans l’application HP via les paramètres de l’application. HP permet d’accéder à ces paramètres à partir de la zone du compte dans l’application HP.
- Sélectionnez l’icône Compte en haut de la barre de navigation de l’application HP
- Cela ouvre une barre latérale avec les paramètres de l’application
- Les préférences de confidentialité et de notification sont disponibles dans le menu des paramètres
Comment envoyer des commentaires ou signaler des bogues dans l’application HP?
HP permet aux utilisateurs d’envoyer des commentaires et de signaler des bogues directement dans l’application HP. Les commentaires sont recueillis par le biais d’une courte enquête dans l’application.
- Sélectionnez l’icône du compte dans la barre de navigation supérieure de l’application HP
- Ouvrez le profil dans le menu du compte
- Sélectionnez Envoyer des commentaires dans le panneau de navigation.
- Une courte enquête s’ouvre pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes
- L’enquête est alimentée par Qualtrics
Où se trouvent les conditions d’utilisation de l’application HP?
HP publie les conditions d’utilisation de l’application HP sur son site Internet à l'adresse hp.com/hp-app-terms-of-use.
Avis de non-responsabilité
- HP Smart et myHP forment désormais l’application HP en téléchargement sur les ordinateurs Windows 10 (64 bit) ou 11; les ordinateurs équipés de macOS et les téléphones mobiles et tablettes Apple et Android. Les ordinateurs Windows ne prennent pas en charge les fonctions d’impression au démarrage. L’application HP nécessite un téléchargement disponible au hp.com/hp-app. Les appareils, les services et les applications HP ne sont pas tous disponibles dans l’application HP. Certaines fonctionnalités sont disponibles en anglais uniquement et peuvent varier selon l’imprimante et le modèle de PC/le pays, et entre applications de bureau/mobiles. HP se réserve le droit de facturer des frais pour l’utilisation de certaines fonctionnalités de l’application HP. Accès Internet requis. Compte HP requis pour une fonctionnalité complète. Fonctionnalité d’envoi de fax uniquement. Le clavardage et l’assistance téléphonique sont disponibles pendant les heures normales d’ouverture et varient selon les pays. Le service de clavardage est disponible dans la langue locale dans les régions prises en charge. Dans le cas contraire, il est proposé par défaut en anglais. Les fonctions de conférence prises en charge varient en fonction de l’appareil et de sa configuration. Pour connaître les conditions d’utilisation complètes, consultez la page hp.com/hp-app-terms-of-use.
- Optez pour HP+ dès l’installation pour bénéficier de ses avantages. HP+ nécessite un compte HP, une connexion Internet permanente et l’utilisation exclusive d’encre HP d’origine pendant toute la durée de vie de l’imprimante. Pour en savoir davantage, consultez hp.com/plus.
