HP Workforce Solutions HP Workforce Solutions

Obrázok bannera platformy HP Workforce Experience

Platforma HP Workforce Experience Platform (WXP)

Transformácia IT z infraštruktúry na impact

WXP¹ poskytuje IT prehľad a kontrolu nad celým digitálnym ekosystémom.

Prehľad
Doplnky
Integrácie
Najčastejšie otázky

57 %

CIO uvádza, že neistota v tom, ako merať digitálnu skúsenosť zamestnancov, im bráni urobiť viac pre jej zlepšenie.¹²

47 %

zamestnancov nezavolá IT oddelenie, keď sa stretnú s problémami, ktoré majú vplyv na prácu.²

34 %

zamestnancov uvádza, že žijú s pretrvávajúcimi problémami, ktoré servisné oddelenie nedokáže vyriešiť.³

Výhody používania platformy Workforce Experience

Transformujte svoje digitálne
skúsenosti

lepším prepojením
zamestnancov s ich zariadeniami

Zlepšite bezpečnosť a
súlad s predpismi⁴

Zabezpečenie zariadení v rôznych pracovných priestoroch

Znížte výdavky na IT a zlepšite podporu

poskytovaním proaktívnej podpory a zefektívnením procesov podpory IT

Zlepšite prevádzku a
efektivitu

pomocou škálovateľného ekosystému, ktorý autonómne orchestruje

Obrázok notebooku zobrazujúci platformu WXP

Modulárne cloudové SaaS, ktoré sa pripája k vašej existujúcej infraštruktúre.

Monitorujte všetky počítače PC, Mac, tlačiareň⁵ koncový bod videa, telefón, tablet a virtuálnu pracovnú plochu.¹

Zabezpečenie

Zvýšte zabezpečenie koncových zariadení vďaka nepretržitému monitorovaniu, upozorneniam a odporúčaným krokom na zaistenie súladu s predpismi.

Monitor

Získajte úplný prehľad o celom zariadení, aby ste mohli včas odhaliť problémy. Využite vlastné informačné panely a vyhľadávanie založené na umelej inteligencii na inteligentnejšie rozhodovanie.

Náprava

Okamžite riešte problémy s využitím odporúčaných krokov, vlastných skriptov alebo skriptov overených spoločnosťou HP.

Automatizácia

Udržiavajte špičkový výkon s vopred nastavenými politikami, ktoré zabraňujú zmenám súladu a automaticky aktualizujú systém BIOS a ovládače.⁸

Doplnkové riešenia HP

V dnešnom uponáhľanom digitálnom prostredí je veľmi dôležité získať prehľad o operáciách IT a zvýšiť produktivitu zamestnancov. Naše plány sú navrhnuté tak, aby sa škálovali s vašimi potrebami, čím sa zabezpečí, že budete mať správne nástroje a podporu na zlepšenie digitálneho zážitku.

Široké možnosti spolupráce

WXP Collaboration, predtým Vyopta, poskytuje prehľad o využití priestoru a výkone technológií spolupráce vrátane video koncových bodov a telefónov, aby umožnila efektívnu a vysokokvalitnú spoluprácu pre zamestnancov a zákazníkov.⁶

Digitálne pracoviská

Tvorte, spolupracujte a pracujte bezpečne prakticky odkiaľkoľvek.⁷ HP Anyware poskytuje bezpečné a flexibilné riešenie vzdialenej pracovnej plochy pre hybridné tímy, ktoré možno rýchlo nasadiť a jednoducho spravovať. Vďaka integrácii do WXP získate jednotný prehľad o celej flotile pracovných plôch.

Ochrana a sledovanie pomocou Wolf Connect

HP Protect and Trace with Wolf Connect⁹ umožňuje oddeleniu IT spravovať a chrániť vzdialené počítače. Nájdite, zamknite a vymažte počítač, aj keď je vypnutý alebo sa nedá spustiť.⁵

Správa tlače

Jednoducho monitorujte a spravujte nastavenia a politiky pre tlačiarne a počítače HP FutureSmart⁵ z jedinej platformy. Zvýšte zabezpečenie, znížte náklady, zlepšite využitie zariadení a znížte pracovné zaťaženie IT oddelenia konsolidáciou nástrojov a eliminovaním manuálnych úloh.

Podpora HP pre PC a tlač^10,11

Udržujte produktivitu svojho tímu s tromi úrovňami služieb podpory pre nové počítače. Essential ponúka opravy na mieste; Premium pridáva prediktívne zisťovanie problémov a Premium+ poskytuje nepretržitú podporu a prioritný prístup k dielom.

Obrázok notebooku zobrazujúci ovládací panel WXP

Integrácie tretích strán

Využitím kombinácie platformy HP Workforce Experience a integrácií tretích strán môžete maximalizovať efektívnosť IT a znížiť náklady na IT a zároveň zlepšiť používateľskú skúsenosť.

Obrázok používateľského rozhrania zdrojov pre vývojárov WXP

Zdroje pre vývojárov

Portál pre vývojárov od HP je vytvorený na prelomenie dátových síl tým, že umožňuje bezproblémovú integráciu WXP s inými podnikovými platformami. Ponúka prístup k rozhraniam HP API, vývojárskym zdrojom a podporu pre vytváranie vlastných integrácií. Vďaka nástrojom, ako sú ukážky kódu a výkonný dotazovací jazyk, portál pomáha vývojárom extrahovať údaje WXP, ako sú prehľady zariadení alebo metriky zapojenia zamestnancov, a začleniť ich do pracovných postupov alebo analýz v iných aplikáciách.

Využite partnerstvo HP

Proaktívne zvyšujte produktivitu zamestnancov svojich zákazníkov, znížte ich náklady na IT a zároveň vytvorte nový opakujúci sa tok príjmov.

Staňte sa partnerom

Ako funguje WXP?

WXP poskytuje technologickým lídrom prehľad o skúsenostiach zamestnancov a kontrolu nad ekosystémom koncových bodov od viacerých dodávateľov. Využíva spätnú väzbu zamestnancov a umelú inteligenciu trénovanú na miliardách telemetrických údajov na optimalizáciu digitálnej používateľskej skúsenosti a predchádzanie problémom naprieč počítačmi, tlačiarňami a zariadeniami na spoluprácu. Prispôsobte WXP svojim potrebám využitím balíka doplnkových riešení a rozšírte možnosti pomocou hotových alebo vlastných integrácií.

Dá sa WXP prispôsobiť tak, aby vyhovoval špecifickým obchodným potrebám?

Modulárna architektúra platformy umožňuje prispôsobenie na mieru a jednoduché škálovanie podľa konkrétnych potrieb vašej firmy. WXP v súčasnosti spája funkcie správy flotily zariadení (predtým HP Proactive Insights) a zapojenia zamestnancov. Umožňuje IT tímom priamo komunikovať so zamestnancami, cielene získavať spätnú väzbu prostredníctvom oznámení na zariadeniach a poskytovať nástroje samoobslužnej podpory. Medzi plánované voliteľné rozširujúce moduly bude patriť správa ďalších zariadení, zabezpečenie koncových zariadení a digitálne pracovné priestory s technológiou HP Anyware, všetko s podporou na podnikovej úrovni. Okrem toho sú k dispozícii doplnkové možnosti pre hardvér, spravované služby a tlačový softvér.

Ako sa AI používa v rámci WXP?

Umelá inteligencia je neoddeliteľnou súčasťou platformy WXP a IT tímom uľahčuje optimalizáciu procesov aj predchádzanie technologickým problémom tým, že poskytuje:

Odporúčania: Identifikujte problémy na základe údajov o zariadení a výsledkov prieskumu a zdieľajte odporúčané akcie.
Pomoc: Prijmite odporúčanie a umožnite jeho spúšťanie pracovníkom IT alebo koncovým používateľom len niekoľkými kliknutiami.
Automatizácia: Optimalizujte používateľskú skúsenosť vďaka umelej inteligencii, ktorá predvída problémy a rieši ich bez ľudského zásahu.

Ako si môžem kúpiť WXP a dozvedieť sa o nových vydaniach?

Navštívte našu stránku s cenovými plánmi a vyberte si plán WXP, ktorý najlepšie vyhovuje potrebám vašej organizácie. Vyplňte formulár, porozprávajte sa s odborníkom spoločnosti HP o softvéri WXP a prihláste sa na odber budúcich aktualizácií vydania produktu.  

1. Platforma Workforce Experience Platform (WXP) je k dispozícii na rôznych úrovniach a na viacnásobné trvanie licencie a niektoré funkcie vyžadujú voliteľné doplnkové riešenia. Platforma WXP je určená pre komerčných zákazníkov a niektoré funkcie a možnosti môžu vyžadovať dodatočný nákup služieb HP alebo komerčného hardvéru podporujúceho agenta HP Insights pre Windows, Mac a Android. WXP má certifikáty ISO27001, ISO27701, ISO27017 a SOC 2 Type 2 v oblasti zabezpečenie dát. Môže sa vyžadovať aktivácia a platiť obmedzenia. Vybrané riešenia HP vyžadujú agenta HP Insights pre systémy Windows, Mac a Android, ktorý je k dispozícii na stiahnutie zo https://workforceexperience.hp.com/software. Úplné systémové požiadavky a služby, ktoré vyžadujú agenta, nájdete na stránke https://workforceexperience.hp.com/requirements. Agent zhromažďuje telemetrické a analytické údaje zo zariadení a aplikácií, ktoré sa integrujú do platformy Workforce Experience. Vyžaduje sa prístup na internet. Na monitorovanie technológie zvukovej a obrazovej spolupráce sa vyžaduje licencia WXP Collaboration, predtým Vyopta. Na monitorovanie virtuálnych počítačov je potrebná licencia HP Anyware alebo kompatibilná licencia na virtuálny počítač od tretej strany. Funkcie tlače sú k dispozícii len pre vybraných zákazníkov s beta verziou v USA. Tlač bude v budúcnosti k dispozícii v rôznych úrovniach ako doplnkové riešenie v rôznych licenciách s rôznou platnosťou.
2. Deloitte, The State of IT Support: Employee Reporting Behaviors, 2023
3. Forrester, State of the Services Desk, 2024 Uverejnené 21. februára 2024 https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
4. Správy zabezpečenia, šifrovanie, antivírus a brána firewall sú podporované na zariadeniach so systémom Windows.
5. Funkcie tlače sú k dispozícii len pre vybraných zákazníkov s beta verziou v USA. Tlač bude v budúcnosti k dispozícii v rôznych úrovniach ako doplnkové riešenie v rôznych licenciách s rôznou platnosťou.
6. WXP Collaboration, predtým Vyopta, na monitorovanie technológie zvukovej a obrazovej spolupráce, sa vyžaduje licencia.
7. HP Anyware vyžaduje sieťový prístup. Na monitorovanie virtuálneho počítača sa vyžaduje licencia HP Anyware alebo kompatibilná licencia pre virtuálne počítače od tretích strán.
8. Inteligentná automatizácia a orchestrácia vyžaduje softvér Anyware Manager Enterprise, ktorý je licencovaný ako komponent existujúcich licencií Anyware Standard a Anyware Professional s minimálnym počtom pre objednanie 10 licencií.
9. HP Protect & Trace with Wolf Connect je k dispozícii vo vybraných komerčných notebookoch a mobilných pracovných staniciach HP G10 a vyžaduje registráciu HP Workforce Central dostupnú na https://admin.hp.com. Zariadenia s mobilnou úzkopásmovou kartou (MNB) nepodporujú prístup na internet. Služba pripojenia na internet pre zariadenia s modulmi 4G LTE a 5G nie je súčasťou dodávky a musí sa zakúpiť samostatne. Služba Wolf Connect nie je dostupná vo všetkých krajinách. Platia aj ďalšie obmedzenia. Všetky podrobnosti a požiadavky nájdete v produktovom liste HP Protect & Trace with Wolf Connect.
10. Úrovne služieb a čas odozvy služieb HP Care Pack sa môžu líšiť v závislosti od geografickej polohy. Služba sa začína dátumom zakúpenia hardvéru. Platia určité obmedzenia. Podrobnosti na stránke https://cpc2.ext.hp.com/. Služby HP podliehajú príslušným podmienkam používania služieb HP, ktoré boli zákazníkovi poskytnuté alebo oznámené pri nákupe. Zákazník môže mať dodatočné zákonné práva v súlade s príslušnými miestnymi právnymi predpismi. Takéto práva nie sú žiadnym spôsobom ovplyvnené zmluvnými podmienkami služieb HP ani obmedzenou zárukou HP, ktoré zákazník získava pri kúpe produktu HP.
11. Podpory HP Premium (podpora u zákazníka s prediktívnou detekciou problémov a upozorneniami len pre počítače) a podpora HP Premium+ (podpora u zákazníka s prediktívnou detekciou problémov, upozorneniami a preferovaným prístupom len pre počítače) vyžadujú agenta HP Insights pre Windows, Mac a Android pre prediktívne prehľady, ktoré sú k dispozícii na stiahnutie zo https://workforceexperience.hp.com/software. Agent zhromažďuje telemetrické a analytické údaje zo zariadení a aplikácií, ktoré sa integrujú do platformy Workforce Experience, a nepredáva sa ako samostatná služba. Vyžaduje sa prístup na internet. Spoločnosť HP spĺňa prísne ustanovenia o ochrane osobných údajov podľa nariadenia GDPR a platforma má certifikáty ISO27001, ISO27701, ISO27017 a SOC 2 Type 2 na ochranu údajov.
12. Interný prieskum spoločnosti HP, 2025

HP Workforce Solutions HP Workforce Solutions

Platforma HP Workforce Experience Platform (WXP)

Transformácia IT z infraštruktúry na impact

Výhody používania platformy Workforce Experience

Modulárne cloudové SaaS, ktoré sa pripája k vašej existujúcej infraštruktúre.