Riešenia HP pre dokumenty a služby podpory tlače | HP® Slovensko

HP Workforce Solutions HP Workforce Solutions

Zabezpečte hladký priebeh vašej firmy s tlačiarňami najvyššieho výkonu. Služby podpory dokumentov a tlače HP ponúkajú spoľahlivú odbornú podporu pre plynulý chod vášho podnikania. Vďaka flexibilným možnostiam podpory prispôsobeným vašim potrebám môžete bez námahy udržiavať a optimalizovať svoju flotilu tlačových zariadení HP.

Čítať

Kontaktujte nás

Flexibilná podpora, ktorá dá vášmu podnikaniu krídla

Podpora spoľahlivých zariadení

Bezproblémovo udržiavajte a optimalizujte svoju tlačovú flotilu pomocou spoľahlivej a odbornej podpory tlače a originálnych dielov HP.

Hardvérová podpora podľa vašich podmienok

Prekročte hranice štandardnej záruky na zariadenie a získajte originálne diely HP a flexibilné možnosti nákupu, aby ste mohli lepšie spravovať priority v oblasti IT. ¹

Navýšte svoju investíciu do tlače

Získajte užívateľský komfort a rozšírte svoje krytie o ďalšie služby hardvérovej podpory po uplynutí pôvodnej záruky. ¹

Ikona osoby s náhlavnou súpravou

Prioritná podpora pre podnikové IT

Zvýšte výkonnosť podnikového IT vďaka prioritnému prístupu k odborníkom HP a dielom pre vašich IT zamestnancov, aby sa vaša spoločnosť mohla plne, resp. s čo možno najkratšími prerušeniami, venovať svojej práci.

Vyberte si z troch flexibilných možností:

Základné

Nevyhnutná podpora, maximálne výsledky

Spoľahnite sa na cenovo dostupnú vzdialenú podporu pri riešení väčšiny problémov s tlačou pri obmedzených rozpočtoch s podporou HP Essential vrátane kvalitnej opravy zariadenia alebo výmeny za originálne diely HP v miestnom servise HP. ¹

Prémiové

Pohodlná podpora zariadení pri vašich dverách

Získajte rýchlejšiu odozvu na riešenie prerušení tlače pomocou predĺžených hodín pomoci na diaľku alebo vyslaného odborného technika spoločnosti HP na miesto inštalácie s podporou HP Premium. ^1,2,8

Premium+

Zrýchlená náprava problémov

Vráťte sa do práce s preferovaným prístupom⁶ až po odbornú technickú podporu a originálne diely HP, ktoré umožňujú presnejšiu diagnostiku problémov na diaľku a rýchlejšiu opravu odborníkmi na podporu u zákazníka, čo zaručuje minimálne prestoje a efektívnu prevádzku. ^1,2,8

Získajte viac informácií o službách HP pre dokumenty a tlač

Ďalšie informácie

Kontaktujte nás

1. Úrovne a časy odozvy služieb HP Care Pack sa môžu líšiť v závislosti od vašej geografickej polohy. Služba sa začína dátumom zakúpenia hardvéru. Platia určité obmedzenia. Podrobnosti nájdete na lokalite https://cpc2.ext.hp.com/ Služby spoločnosti HP sa riadia platnými obchodnými podmienkami služieb spoločnosti HP predloženými alebo vysvetlenými zákazníkovi v čase zakúpenia služby. Zákazník môže mať dodatočné zákonné práva v súlade s príslušnými miestnymi právnymi predpismi. Takéto práva nie sú žiadnym spôsobom ovplyvnené podmienkami a požiadavkami služieb HP ani obmedzenou zárukou HP, ktoré zákazník získava pri zakúpení produktu HP.

2. Poskytovanie kanálov je mimo rozsahu tejto služby, ak sú povolené prehľady stavu zariadenia. V takom prípade službu poskytuje priamo spoločnosť HP. Zákazníci obchodných partnerov majú možnosť kontaktovať priamo spoločnosť HP. Niektoré funkcie môžu byť dostupné iba v prípade, že ich dodáva HP.

3. Služba HP Priority Access vyžaduje minimálne 250 licencií pre počítače HP a/alebo komerčné tlačiarne HP. Zariadenia v minimálnej inštalovanej báze musia mať platnú záruku HP alebo rozšírenú servisnú zmluvu na hardvér HP.

4. Služba HP Priority Access Plus vyžaduje minimálne 1 000 počítačov HP a/alebo komerčných tlačiarní HP. Zariadenia v minimálnej inštalovanej báze musia mať platnú záruku HP alebo rozšírenú servisnú zmluvu na hardvér HP.

5. Služba HP Priority Management vyžaduje minimálne 1 000 počítačov HP a/alebo komerčných tlačiarní HP. Zariadenia v minimálnej inštalovanej báze musia mať platnú záruku HP alebo rozšírenú servisnú zmluvu na hardvér HP.

6. Preferovaný prístup poskytuje umiestnenie frontu pred zákazníkov záručných a iných transakčných služieb, ak existuje obmedzenie zdrojov alebo dielov.

7. Na rozšírenie ochrany už vlastnených zariadení je možné zakúpiť pozáručnú podporu.

8. Device Health je telemetrická a analytická aplikácia, ktorá poskytuje kriticky dôležité údaje o zariadeniach a vybraných tlačiarňach HP Enterprise s firmvérom FutureSmart 4.11 (alebo novším). Pozrite si najčastejšie otázky na stránke https://support.hp.com/us-en/document/ish_4448373-4448539-16 Vyžaduje sa pripojenie na internet. Telemetria je k dispozícii v Severnej Amerike od jari 2025.