Najpogostejša vprašanja
Ali bo storitev HP Instant Ink delovala v mojem tiskalniku?
HP Instant Ink deluje s skoraj vsemi tiskalniki, ki so stari pet let ali manj in imajo povezavo Wi-Fi®.
Ali lahko s storitvijo HP Instant Ink zares prihranim?
Da, večina strank prihrani do 70 %1 pri črnilu ali 50 %6 pri tonerju. V kartušah Instant ink je več črnila ali tonerja, uporabljajo manj embalaže2 in so poslane samodejno3, s čimer se zmanjšajo stroški za HP, zato lahko prihranite tudi vi.
Kdaj prejmem črnilo ali toner?
Črnilo ali toner boste prejeli v 7 do 10 dneh od registracije. Ko se prijavite, vam pozdravni komplet dostavimo do vrat. Prejeta črnilna ali tonerska kartuša je posebna in deluje samo s storitvijo HP Instant Ink.
Ali se naročnina na HP Instant Ink
izplača?
Da. Uporabniki storitve HP Instant Ink so ene naših najbolj zadovoljnih strank in prejeli smo več kot 5.000 ocen s petimi zvezdicami.9
Kako deluje storitev HP Instant Ink?
HP Instant Ink temelji na straneh, ne na kartušah. Izberite naročniški paket glede na število strani, ki bi jih radi natisnili na mesec. Mesečna naročnina omogoča uporabo naročniških kartuš za tiskanje strani iz naročniškega paketa in vključuje črnilo ali toner, dostavo ...
Kako deluje
Registrirajte se in izberite naročniški paket
Izberite naročniški paket glede na obseg tiskanja in ne na količino porabljenega črnila ali tonerja. Naročniški paketi so na voljo že od 1,49 € na mesec.
Začnite
tiskati
Vse strani stanejo enako, zato lahko natisnete fotografije visoke ločljivosti po enaki ceni kot črno-bele in barvne dokumente.
Črnilo ali toner prejmete,
ko ga začne primanjkovati
Vaš tiskalnik zazna, kdaj začne primanjkovati črnila ali tonerja in samodejno dostavi novega, ko ga potrebujete, in ne vsak mesec.3
Reciklirajte
kartuše
S priloženo ovojnico s predplačano poštnino enostavno vrnite prazne kartuše za recikliranje.10
Paket kadar koli spremenite ali prekličite
Naročniški paket lahko kadar koli spremenite ali prekličete. Dodatne pa stanejo samo 1 €.8
Vsa pogosto zastavljena vprašanja
Naročniški paketi
Kako izberem naročniški paket?
Najboljši paket temelji na vaši uporabi. Če ne veste, koliko tiskate, ne skrbite, saj lahko naročniški paket kadar koli spremenite ali prekličete brez dodatnih stroškov. Na nadzorni plošči v aplikaciji HP Smart5 lahko spremljate, koliko strani ste že natisnili v mesecu.
Povprečna družina uporablja naročniški paket s 100 stranmi, povprečno manjše podjetje pa naročniški paket s 700 stranmi (za manjša podjetja, ki uporabljajo toner, priporočamo naročniški paket z 800 stranmi).
Koliko stane storitev HP Instant Ink?
Na voljo so naročniški paketi, ki so primerni za vse potrebe glede tiskanja. Cena naročniških paketov črnila je od 1,49 € za 10 strani na mesec do 27,99 € za 700 strani na mesec. Cena naročniških paketov tonerja za laserske tiskalnike je od 1,99 € za 50 strani na mesec do 25,99 € za 1.500 strani na mesec. Vsi naročniški paketi vključujejo črnilo, dostavo in recikliranje.
Ali s storitvijo HP Instant Ink prihranite denar?
Večina strank prihrani s storitvijo HP Instant Ink v primerjavi s standardnimi originalnimi HP-jevimi črnilnimi kartušami. Številne stranke prihranijo do 70 %1 pri črnilu ali 50 %6 pri tonerju.
Ali je naročnina HP Instant Ink dober nakup?
Da, večina strank prihrani do 70 %1 pri črnilu ali 50 %6 pri tonerju. V kartušah HP Instant ink je več črnila ali tonerja, uporabljajo manj embalaže in so poslane samodejno, s čimer se zmanjšajo stroški za HP, zato lahko prihranite tudi vi.
Naročnina in račun
Kaj potrebujem za registracijo?
- HP-jev tiskalnik, ki je združljiv s to storitvijo,
- internetno povezavo tiskalnika,
- veljaven e-poštni naslov,
- veljaven način plačila (za namene obračunavanja): kreditna kartica, neposredna bremenitev, PayPal ali predplačniška kartica HP Instant Ink*.
*Vsa načini plačila morda niso na voljo v vseh državah.
Kdaj prejmem črnilo?
Črnilo ali toner boste prejeli v 7 do 10 dneh od registracije.
Ko se prijavite, vam pozdravni komplet dostavimo do vrat. Prejeta črnilna ali tonerska kartuša je posebna in deluje samo s storitvijo HP Instant Ink. Naslednja pošiljka črnila ali tonerja je poslana šele, ko je zaloga črnila ali tonerja skoraj porabljena in ne mesečno. Ne skrbite, saj nam tiskalnik pošlje obvestilo, naj vam samodejno pošljemo naslednji komplet kartuš.3 Stare kartuše preprosto vrnite z brezplačnim recikliranjem.
Ali se naročnina na HP Instant Ink izplača?
Da. Uporabniki storitve HP Instant Ink so ene naših najbolj zadovoljnih strank in prejeli smo več kot 5.000 ocen s petimi zvezdicami.9
S storitvijo Instant Ink boste vedno imeli črnilo ali toner, ko ga boste potrebovali. Črnilo ali toner vam pošljemo samodejno,3 ko ga začne primanjkovati, kar ni nujno vsak mesec.
Večina strank prihrani pri črnilu, številne pa prihranijo do 70 %1 pri črnilu ali 50 %6 pri tonerju v primerjavi z nakupom tradicionalnih kartuš. V kartušah Instant ink je več črnila, uporabljajo manj embalaže in so poslane samodejno3, s čimer se zmanjšajo stroški za HP, zato lahko prihranite tudi vi.
Nič več omejevanja črnila ali tonerja. Vse strani stanejo enako, zato lahko natisnete fotografije visoke ločljivosti ali barvne dokumente po enaki ceni kot črno-bele dokumente.
Vključeno je tudi brezplačno recikliranje, ki omogoča, da stare kartuše enostavno vrnete v vnaprej plačanih ovojnicah.
Kaj dobim?
Ko se prijavite, vam v sedmih delovnih dneh dostavimo pozdravni komplet do vrat. Prejeta črnilna ali tonerska kartuša deluje samo s storitvijo HP Instant Ink. Naslednja pošiljka črnila ali tonerja je poslana šele, ko je zaloga črnila ali tonerja skoraj porabljena in ne mesečno. Ne skrbite, saj nas tiskalnik obvesti, zato vam je naslednji komplet kartuš poslan samodejno.3 Stare kartuše preprosto vrnite z brezplačnim recikliranjem.
Kaj, če se število natisnjenih strani spreminja?
Ne skrbite. Naročniški paket lahko kadar koli spremenite ali prekličete.8 Brez letne članarine. Če tiskate več, lahko kupite dodatne strani v naborih od 10 do 50 strani za 1 € (število strani v naboru je odvisno od naročniškega paketa).
Kje je na voljo storitev HP Instant Ink?
Storitev HP Instant Ink je trenutno na voljo v Združenih državah Amerike, Kanadi, Avstraliji, Novi Zelandiji, Singapurju, Hongkongu in na Tajvanu. Prav tako je na voljo tudi za vse stranke v državah Evropskega gospodarskega prostora, Švici in Združenem kraljestvu, ki navedejo naslov za dostavo v naslednjih državah: Avstrija, Belgija, Danska, Finska, Francija, Nemčija, Irska, Italija, Luxembourg, Nizozemska, Norveška, Portugalska, Španija, Švedska, Švica, Združeno kraljestvo, Poljska, Madžarska, Češka, Grčija, Romunija, Slovaška, Slovenija, Hrvaška in Bolgarija. Ker načrtujemo širitev, večkrat preverite, ali so morda na voljo novi podatki glede razpoložljivosti storitve HP Instant Ink v drugih državah.
Nekatere regije ali lokacije v Združenem kraljestvu niso vključene v program HP Instant Ink, in sicer: Kanalski otoki (Jersey in Guernsey), Alderney, Sark, Herm in Gibraltar.
Ali lahko s storitvijo HP Instant Ink zares prihranim?
Da, večina strank prihrani do 70 %1 pri črnilu ali 50 %6 pri tonerju. V kartušah Instant ink je več črnila ali tonerja, uporabljajo manj embalaže in so poslane samodejno3, s čimer se zmanjšajo stroški za HP, zato lahko prihranite tudi vi.
Kaj je HP Instant Ink?
Instant Ink je HP-jeva preprosta naročniška storitev črnila, s katero lahko prihranite. Cena naročniških paketov je od 1,49 € na mesec in vključuje črnilo, dostavo in brezplačno recikliranje. S storitvijo HP Instant Ink boste prejeli črnilo ali toner, ko ga začne tiskalniku zmanjkovati, ne vsak mesec. Ko začne tiskalniku zmanjkovati črnila, nas o tem obvesti, mi pa vam ga pošljemo, zato vam ga ne bo nikoli zmanjkalo. Storitev Instant Ink je v celoti prilagodljiva. In v naročniški paket lahko dodate več strani. Poleg tega lahko naročniške pakete kadar koli spremenite ali prekličete.8
Ali se lahko odjavite iz storitve HP Instant Ink?
Da, iz storitve HP Instant Ink se lahko odjavite. Za uporabo storitve HP Instant Ink ni nobene zahteve. Če se registrirate za storitev HP Instant Ink, lahko naročniške pakete kadar koli prekličete ali spremenite.8
Kaj se zgodi, če prekličete naročnino HP Instant Ink?
Če se odločite, da boste preklicali naročnino HP Instant Ink, se lahko vrnete na uporabo originalnih HP-jevih standardnih kartuš ali kartuš XL. Kartuše HP Instant Ink ne bodo delovale po koncu trenutnega obračunskega obdobja, v katerem opravite preklic. Če želite nadaljevati s tiskanjem po koncu obračunskega obdobja, si pripravite standardne nadomestne črnilne kartuše.
Kako prekličete storitev HP Instant Ink?
Paket tiskanja HP Instant Ink lahko kadar koli prekličete ali spremenite naročniške pakete.8 Če želite spremeniti naročniški paket ali preklicati storitev, se prijavite na spletnem mestu hpinstantink.com/users/signin.
Ali lahko storitev HP Instant Ink uporabljam brez naročnine?
Ne. HP Instant Ink je naročniška storitev. Na voljo so naročniški paketi, ki ustrezajo raznovrstnim potrebam glede tiskanja, s ceno že od 1,49 € na mesec. Naročnino lahko kadar koli prekličete ali spremenite.8
Kaj se zgodi, če ne želim uporabljati storitve HP Instant Ink?
Če ne želite več uporabljati storitve HP Instant Ink, lahko naročnino kadar koli prekličete ali spremenite8 tako, da se prijavite v svoj račun na spletnem mestu hpinstantink.com/users/signin.
Ali storitev HP Instant Ink deluje brez povezave Wi-Fi®?
HP Instant Ink zahteva internetno povezavo tiskalnika. Da vam lahko pošljemo črnilo ali toner, ko vam ga začne primanjkovati, potrebujemo povezavo Wi-fi®, prek katere spremljamo ravni črnila ali tonerja.
Kakšna je razlika med storitvijo HP Instant Ink in originalnim HP-jevim črnilom ali tonerjem?
HP Instant Ink je HP-jeva naročniška storitev črnila, ki uporablja originalne HP-jeve črnilne ali tonerske kartuše. S storitvijo HP Instant Ink vam črnilo ali toner pošljemo, ko vam ga začne primanjkovati, zato imate nove kartuše vedno na voljo, ko jih potrebujete. Stranke lahko z naročniško storitvijo prihranijo do 70 %1 pri črnilu ali 50 %6 pri tonerju.
Črnilne kartuše
Kako lahko prihranim?
Izdelujemo večje kartuše z manj embalaže, ki jih pošljemo šele, ko potrebujete črnilo ali toner in preden vam ga zmanjka, poleg tega pa kartuše tudi recikliramo. To pomeni, da lahko HP prenese te prihranke na vas in okolje.10
Poleg tega vsaka stran v storitvi HP Instant Ink šteje enako, zato lahko natisnete poljubno število barvnih dokumentov ali fotografij, saj je njihova cena enaka kot za črno-bele.
Ali HP Instant Ink vključuje črne in barvne kartuše?
Naročnina HP Instant Ink vključuje originalne HP-jeve črne in barvne kartuše. Z naročniškim paketom črnila si lahko brez skrbi privoščite barvno tiskanje, ker je cena barvnih in črno-belih natisov enaka.
Združljivost tiskalnika
Kako začnem?
Če že imate primeren HP-jev tiskalnik, kliknite tukaj in preskusite HP Instant Ink. Če potrebujete tiskalnik, primernega poiščite v trgovini.
Ali je moj tiskalnik primeren za storitev HP Instant Ink?
HP Instant Ink deluje s skoraj vsemi tiskalniki, ki so stari pet let ali manj in imajo povezavo Wi-Fi®. Preverite, ali je vaš model tiskalnika primeren.
Ali lahko uporabljam HP-jev tiskalnik brez storitve HP Instant Ink?
Da, HP-jev tiskalnik lahko uporabljate brez storitve HP Instant Ink. HP Instant Ink je naša naročniška storitev črnila, s katero lahko prihranite do 70 %1 pri črnilu ali 50 %6 pri tonerju, poleg tega pa tudi zagotavlja, da imate črnilo vedno pri roki, ko ga potrebujete. Nikoli več vam ne bo treba skrbeti, da vam bo zmanjkalo črnila. Lastnikom HP-jevih tiskalnikov priporočamo, da se vpišejo v storitev HP Instant Ink, saj smo prejeli več kot 5000 ocen s petimi zvezdicami.9 Toda vpis v storitev Instant Ink ni pogoj za uporabo HP-jevega tiskalnika.
Zavrnitve odgovornosti
- Prihranki s storitvijo Instant Ink (za črnilo): Na podlagi mesečnih naročniških stroškov načrta HP Instant Ink s 700 stranmi brez nakupa dodatnih nizov strani v primerjavi s stroškom na stran (CPP) za tiskanje strani ISO/IEC 24711 na večini HP, A4 barvnih črnilnih tiskalnikov in MFP-jev. Primerjalni tiskalniki so cenovno določeni enako ali pod najdražjim HP Instant-Ink upravičenim tiskalnikom v vsaki državi, pri čemer se uporablja lokalna valuta. Prodajne cene v tej študiji niso upoštevane. Povprečni CPP na državo se uporablja za določitev odstotka prihrankov v primerjavi s CPP za HP Instant Ink. Tiskalniki HP Ink Advantage, tiskalniki, prodani prek pogodb, in drugi tiskalniki, ki uporabljajo le XL kartuše, so izključeni zaradi nestandardnega strojne opreme in oskrbe. Študijo Keypoint Intelligence je naročil HP. Tiskalniki so bili izbrani glede na tržni delež v sledenju četrtletnih perifernih naprav IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Manj embalaže: v primerjavi z nakupom brez naročnine in distribucijo enakih HP-jevih črnilnih kartuš v trgovinah. Na podlagi ocene življenjskega ciklusa (LCA), ki jo je po naročilu HP-ja leta 2020 izvedlo podjetje Four Elements Consulting.
- Samodejna dostava: za sodelovanje v programu morajo biti tiskalniki neposredno povezani v internet. Dostop do interneta je naprodaj ločeno.
- Nikoli brez črnila ali tonerja: temelji na uporabi naročniškega paketa, internetni povezavi s primernim HP-jevim tiskalnikom, veljavnem načinu plačila, e-poštnem naslovu in storitvi dostave v vašem geografskem območju.
- Aplikacija HP Smart: zahteva prenos aplikacije HP Smart. Za podrobnosti o zahtevah za lokalno tiskanje pojdite na spletno mesto www.hp.com/go/mobileprinting. Določene funkcije ali programska oprema je na voljo samo v angleščini in se lahko razlikuje v namiznih ter mobilnih aplikacijah. Morda boste potrebovali naročnino. Naročnina morda ne bo na voljo v vseh državah. Podrobnosti so na voljo na spletnem mestu www.hpinstantink.com. Potreben je dostop do interneta, ki je naprodaj ločeno. Za delovanje vseh funkcij potrebujete račun HP. Seznam podprtih operacijskih sistemov je na voljo v trgovinah z aplikacijami. Možnosti faksa so namenjene samo za pošiljanje faksa. Storitev HP Smart Advance ni na voljo v vseh državah. Več informacij je na voljo na spletnem mestu www.hpsmart.com.
- Izjava glede prihrankov (za toner):Na podlagi mesečnih stroškov naročnine za monokromatsko tonersko storitev HP Instant Ink s planom 1500 strani brez nakupa dodatnih kompletov strani v primerjavi s stroškom na stran za tiskanje strani ISO/IEC 24711 na večini monokromatskih laserskih tiskalnikov in večnamenskih naprav HP A4 v njihovem razredu. Primerjalni tiskalniki so cenjeni na ali pod najdražjim HP Instant Ink-eligible laserskim tiskalnikom v vsaki državi, pri čemer se uporablja lokalna valuta, letno. Prodajne cene v tej študiji niso upoštevane. Povprečni stroški na stran na državo so bili uporabljeni za določitev odstotnega prihranka v primerjavi s stroškom na stran za HP Instant Ink. V primerjavi so vključeni tiskalniki HP, ki uporabljajo originalne, standardne, integrirane tonerske kartuše (toner in boben v eni kartuši). XL kartuše in tiskalniki, prodajani prek pogodb, so izključeni zaradi nestandardnega modela strojne opreme in potrošnega materiala. Letna študija Keypoint Intelligence, naročena s strani HP. Tiskalniki so bili izbrani glede na tržni delež v IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
- Trajnostna možnost: www.hp.com/go/sustainableimpact
- Sprememba ali preklic kadar koli: Svoj naročniški paket lahko kadar koli spremenite ali prekličete v spletu. Če se odločite, da boste preklicali svoj naročniški HP Instant Ink, se lahko vrnete k uporabi HP-jevih originalnih standardnih kartuš ali kartuš XL. Nadgradnje naročniškega paketa stopijo v veljavo takoj, stroški pa se glede na uporabnikovo izbiro zaračunavajo za nazaj ali v naslednjem obračunskem obdobju. Menjave na naročniški paket nižje različice in preklici začnejo veljati po zadnjem dnevu trenutnega obračunskega obdobja. Za celotne podrobnosti obiščite spletno mesto hpinstantink.com/terms.
- Ocene s petimi zvezdicami: študija, ki so jo aprila 2021 po naročilu HP-ja izvedli v podjetju Keypoint Intelligence, je temeljila na raziskavi javno razpoložljivih informacij od 30. 4. 2021. Mnenja so bila podana za storitev Instant Ink za potrošniške in poslovne naročniške pakete. Dodatne podrobnosti najdete na spletnem mestu www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews .
- Recikliranje: razpoložljivost programa se spreminja. Vračanje in recikliranje originalnih HP-jevih kartuš prek programa HP Planet Partners je zdaj na voljo v več kot 60 državah, območjih in ozemljih v Aziji, Afriki, Evropi ter Severni in Južni Ameriki. Za podrobnosti pojdite na spletno mesto hp.com/recycle.
- Priporočilo prijatelja: stranka je v mesecih brezplačne uporabe storitve odgovorna za vse stroške presežene uporabe in ustrezne davke. Ponudba je veljavna v kateri koli državi (»sodelujoča država«), v kateri (i) je na voljo storitev HP Instant Ink in (ii) je aktiven program priporočila prijateljev (RAF), pod pogojem, da obstoječa in priporočena stranka bivata v sodelujočih državah. Ponudba je lahko odvisna od države in/ali datuma. Zahtevana starost je vsaj 18 let. Če storitve ob koncu promocijskega obdobja ne prekličete na spletnem mestu hpinstantink.com, bomo vašo kreditno/debetno kartico bremenili za mesečne stroške za storitev glede na izbran paket, ki jim bomo prišteli davke in morebitne/veljavne stroške za presežno uporabo. Za obstoječe stranke, ki priporočajo storitev HP Instant Ink, so do brezplačne storitve, ki jo ponuja program RAF, in je enakovredna takrat veljavnemu izbranemu naročniškemu paketu, upravičena samo ustrezna priporočila (kot so opredeljena v določbah in pogojih storitve HP Instant Ink). Število mesecev brezplačne storitve, ki si jih lahko prislužijo obstoječe stranke v okvira programa RAF, ni omejeno. Priporočene stranke morajo za aktiviranje vpisa uporabiti referenčno povezavo ali kodo, ki je omejena na eno referenčno kodo/povezavo na tiskalnik. Ustvariti morate računa HP Smart in HP Instant Ink ter sprejeti pogoje storitve na spletnem mestu pogojev storitve HP Instant Ink. Ponudbe ni mogoče unovčiti za gotovino, razen če je to zakonsko določeno. Program spodbude lahko združite z drugimi ponudbami, ki jih zagotavlja HP; za podrobnosti preglejte celotne določbe in pogoje programa RAF. Zahteva primeren tiskalnik, spletni vpis, veljaven način plačila, e-poštni naslov in internetno povezavo tiskalnika.