Tjänster med kundsupport Tjänster med kundsupport

HP Care Pack

Utökat skydd för datorer

Med ett HP Care Pack kan du spendera din tid på det som verkligen spelar roll, oavsett vad som händer.

Hitta mitt Care Pack

Logga in

Hitta mitt Care Pack

Skydda din investering 

Det går inte att förutspå vad som händer i morgon. Men med skydd för dina datorer kan du i alla fall planera för det.
Snabba och smidiga reparationer

Du får snabb och enkel service eftersom våra tekniska experter personligen kan hämta upp och reparera dina enheter.
Utökad täckning, punkt slut

Ditt Care Pack tar hand om reparationer, reservdelar och arbete och vi byter till och med ut dina enheter.
Expertsupport

Vi finns här för att hjälpa till med alla dina tekniska problem.

Det här ingår

Det här ingår

  • Support över telefon och i chatten
    • Diagnos och support på distans för problem som handlar om uppstart, systemprestanda och nätverksanslutningar med mera
    • Tillgänglig på vardagar

  • Snabba upphämtningar och returer
    • Vi skickar en förbetald fraktetikett och kartong helt utan kostnad
    • Handläggningstiden är i snitt 3 till 5 arbetsdagar

  • HP originalreservdelar och expertis
    • HP-certifierade tekniker reparerar din enhet med 100 % äkta HP-reservdelar
    • Inga dolda avgifter – även om vi behöver byta ut hela enheten

Planer

Täckning inom din garanti

Heltäckande skydd för dina enheter med alternativ för förbättrad täckning
Täckning efter din garanti

Utökat skydd för dina enheter efter att grundgarantin går ut.

Hitta mitt Care Pack

Så här fungerar det

5 enkla steg är allt som behövs för att komma igång med ditt HP Care Pack.
Köp

Läs om vilka Care Pack-alternativ som finns för din enhet.

Hitta mitt Care Pack
Registrera dig

Du är redan registrerad om du köpte ditt Care Pack hos oss. 
Kontakta en teknisk expert hos HP

Vårt team med experter finns här för att hjälpa till med alla problem på dina enheter.
Schemalägg en reparation

Vi hämtar upp enheten när det passar dig, om vi inte kan lösa problemet.
Få din enhet reparerad eller utbytt

Vi använder bara 100 % originalreservdelar från HP. Du får en ny enhet helt kostnadsfritt, om vi inte kan reparera den.1

Kundbetyg och recensioner

Det har sparat mig pengar.

Ett Care Pack ger dig trygghet. Du vet aldrig när det kan komma till nytta. Utmärkt service.

Verifierad kund
Detta är ett utmärkt skyddsnät eftersom jag lever på landsbygden.

Det känns tryggt att kunna få min enhet reparerad till fabriksstandard och till ett mycket bra pris.

Verifierad kund
Prisnivån på tjänsten är utmärkt.

Jag köpte mitt första care pack förra året. Min bärbara dator slutade fungera och efter en hel del felsökning var jag tvungen att skicka in den för reparation.  HP sa att de kunde byta ut min bärbara dator mot en till motsvarande pris, eftersom det var svårt att få tag på reservdelar.

Verifierad kund
Bäst att ta det säkra för det osäkra

Köpte detta för min nya ENVY. Nästan allt kan gå fel när man är ute och reser så jag ville känna mig  extra säker och köpte därför täckningen för oavsiktlig skada.

Verifierad kund
Utmärkt service

Jag var så nöjd med garantin att jag ville fortsätta med skyddet.

Verifierad kund
Värt priset

Det har hänt flera gånger att jag var tvungen att betala en hel hög med pengar för att reparera en dator eller helt enkelt köpa en ny. Detta skydd gör att jag inte behöver göra något av detta.

Verifierad kund

Är du redo att skydda din investering?

Det är dags att hitta täckning som passar för dig och din enhet.

Kom igång

Friskrivningsklausuler

1 Om det inte går att lösa problemet på distans via den tekniska telefonsupporten, ersätter HP den felaktiga produkten med en ny produkt eller en motsvarande till ny produkt som är fri från större kosmetiska defekter.

2 En kopia av alla originalfakturor och kvitton eller HP Care Pack-tjänster – betalningskvitto. Namnet på fakturan måste stämma överens med namnet på anspråksformuläret. Fullständig information finns på rabattformuläret.

Tjänstenivåer och svarstider för Care Pack-tjänster kan variera mellan olika geografiska områden. Restriktioner och begränsningar gäller. Service kan fås från det datum då du köper hårdvaran. Gå till (Villkor) för mer information.