Registrera nu

HP Instant Ink - frågor och svar

Söker du svar? Nedan hittar du allt du vill veta om HP Instant Ink.

Grattis, du har 100 kr tillgodo på HP Instant Ink! Registrera dig nu.

Vanliga frågor

Se vanliga frågor och svar

Så fungerar det

Se videon

Steg 1

Registrera dig och välj en utskriftsplan

Välj en utskriftsplan baserat på hur mycket du skriver ut, inte hur mycket bläck du använder. Abonnemang från 12 kr per månad.

Se alla utskriftsplaner

Steg 2

Vi skickar bläck eller toner3

Du får bläck eller toner när din skrivare börjar få slut, inte nödvändigtvis varje månad.

Steg 3

Skriv ut allt du vill

Varje sida kostar lika mycket, så du kan skriva ut högupplösta färgfoton till samma pris som svartvita dokument. Oanvända sidor överförs och du kan lägga till extra sidor i din utskriftsplan.6

Steg 4

Enkel returnering av patroner/kassetter

Skicka tillbaka dina tomma patroner eller kassetter och hjälp oss att återföra plast till skrivare 7 med den förbetalda återvinningstjänst som ingår.

Steg 5

Byt eller avbryt när som helst8

Skriver du ut mindre eller mer? Inga problem. Få en detaljerad översikt över hur mycket du skriver ut, i appen5 och byt enkelt utskriftsplan8.

Alla vanliga frågor och svar

Utskriftsplaner

Hur väljer jag utskriftsplan?

Den bästa utskriftsplanen baseras på din användning. Om du inte vet hur mycket du brukar skriva ut är det inga bekymmer alls – du kan byta eller avbryta utskriftsplanen när som helst utan kostnad. Med kontosidan i HP Smart-appen5 kan du hålla koll på antalet sidor du har skrivit ut under månaden.

En genomsnittlig familj använder 100-sidorsplanen, medan ett genomsnittligt litet företag använder 700-sidorsplanen. (För småföretagare som använder toner rekommenderar vi 800-sidorsplanen.)
 

Hur mycket kostar HP Instant Ink?

Vi har utskriftsplaner som passar alla utskriftsbehov.  Planerna börjar på 12 kr för 10 sidor i månaden och går upp till 249 kr för 700 sidor i månaden för bläckutskrift. Tonerplaner för laserskrivare går från 29 kr för 50 sidor i månaden till 319 kr för 1 500 sidor i månaden. Alla utskriftsplaner inkluderar bläck, frakt och förbetald återvinning.
 

Sparar man pengar på att använda HP Instant Ink?

De flesta av våra kunder gör besparingar genom att använda HP Instant Ink jämfört med att köpa vanliga HP-originalbläckpatroner eller -tonerkassetter. Besparingen är upp till 70 %1 på bläck.

 

Ger HP Instant Ink bra värde?

Ja. De flesta kunder sparar upp till 70 %.1 HP Instant Ink-patroner innehåller mer bläck, har mindre förpackningsmaterial och skickas automatiskt, vilket minskar kostnaderna för HP så att vi kan ge dig besparingar.

 

Abonnemang och konto

Vad behövs för att registrera sig?

  • En HP-skrivare som är kompatibel med den här tjänsten.
  • En internetanslutning för skrivaren.
  • En giltig e-postadress.
  • En giltig betalningsmetod (för debiteringar): Kontokort, autogiro, PayPal eller HP Instant Ink-värdekort*.
    * Alla betalningsmetoder är inte tillgängliga i alla länder.
     

Hur snabbt får jag mitt bläck eller min toner?

Du får ditt bläck eller toner inom 7-10 dagar efter att du har registrerat dig.

När du har registrerat dig får du ett välkomstpaket till dörren. Bläckpatronen eller tonerkassetten du får är specialanpassad och fungerar endast med HP Instant Ink. Nästa leverans av bläck eller toner skickas bara när bläck- eller tonernivåerna är låga, dvs. inte månadsvis. Du behöver inte tänka på något. Din skrivare meddelar oss när det är dags och dina nya patroner/kassetter skickas automatiskt.3 Du behöver bara skicka tillbaka de gamla patronerna/kassetterna med förbetald återvinning.
 

Ger HP Instant Ink bra värde?

Ja. HP Instant Ink-kunder är några av våra allra nöjdaste kunder. Vi har över 5 000 femstjärniga recensioner.   
 
Med Instant Ink har du alltid bläck eller toner när du behöver det. Bläck och toner levereras automatiskt när du börjar få slut, inte nödvändigtvis varje månad.
 
De flesta kunder gör besparingar på bläck och toner och många sparar upp till 70 % jämfört med att köpa vanliga bläckpatroner eller tonerkassetter. Instant Ink-patroner innehåller mer bläck, har mindre förpackningsmaterial och skickas automatiskt, vilket minskar kostnaderna för HP så att vi kan ge dig besparingar.
 
Du behöver inte längre hushålla med bläck eller toner. Varje sida kostar lika mycket: skriv ut högupplösta färgfoton eller färgdokument till samma pris som svartvita dokument.
 
Smidig återvinning ingår. Vi skickar ett kuvert med förbetalt porto till dig … lägg det bara i brevlådan så sköter vi resten.

 

Vad får jag?

När du har registrerat dig får du ett välkomstpaket till din dörr inom sju arbetsdagar. Den bläckpatron eller tonerkassett som du får fungerar endast med HP Instant Ink. Nästa leverans av bläck eller toner skickas bara när bläck- eller tonernivåerna är låga, dvs. inte månadsvis. Du behöver inte tänka på något. Din skrivare meddelar oss när det är dags och dina nya patroner/kassetter skickas automatiskt.3 Du behöver bara skicka tillbaka de gamla patronerna/kassetterna med förbetald återvinning.
 

Vad händer om jag skriver ut varierande mängder?

Oroa dig inte. Du kan byta eller avbryta din utskriftsplan när som helst.8 Och det finns ingen årsavgift. Om du skriver ut mindre en månad så överförs sidorna.6 Om du skriver ut mer kan du köpa till extra sidor i uppsättningar om 10–50 sidor för 12 kr (antal sidor i en uppsättning varierar beroende på vilken utskriftsplan du har).
 

Vad händer med mina oanvända sidor?

Om du inte använder alla sidor i din utskriftsplan under en månad sparas de oanvända sidorna på ditt konto som överförda sidor.6 Med bläckplaner kan du föra över tre gånger antalet sidor i din plan (150 sidor med 50-sidorsplanen) och med tonerplaner kan du föra över dubbla antalet sidor (100 sidor med 50-sidorsplanen).
 

Var är HP Instant Ink tillgängligt?

HP Instant Ink är för närvarande tillgängligt i USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Singapore, Hongkong och Taiwan. Dessutom till alla kunder som är bosatta i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz och Storbritannien och som tillhandahåller en leveransadress inom: Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Polen, Ungern, Tjeckien, Grekland, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Kroatien och Bulgarien. Vi planerar att utöka, så håll koll på uppdateringar för att se när HP Instant Ink blir tillgängligt i andra länder.

Det finns vissa regioner eller platser i Storbritannien som inte är kvalificerade för HP Instant Ink-programmet och dessa inkluderar: Kanalöarna (Jersey och Guernsey), Alderney, Sark, Herm och Gibraltar.

Sparar jag verkligen pengar med HP instant Ink?

Ja. De flesta kunder sparar upp till 70 %.1 Instant Ink-patroner innehåller mer bläck, har mindre förpackningsmaterial och skickas automatiskt3, vilket minskar kostnaderna för HP så att vi kan ge dig besparingar.

 

Vad är HP Instant Ink?

Instant Ink är HPs smidiga, ekonomiska abonnemangstjänst för bläck och toner. Utskriftsplanerna börjar på 12 kr i månaden och innefattar bläck eller toner, frakt och förbetald återvinning. Med HP Instant Ink får du bläck eller toner när skrivaren börjar får slut, inte nödvändigtvis varje månad. Din skrivare meddelar oss när nivåerna är låga och då skickar vi bläck eller toner, så att du alltid har när du behöver det. Få fullständig flexibilitet med Instant Ink. Oanvända sidor förs över6 och du kan lägga till extra sidor i din utskriftsplan. Dessutom kan du byta plan eller avbryta när som helst.8

 

Kan jag välja att inte använda HP Instant Ink?

Ja, du kan välja att inte använda HP Instant Ink. Det är inte obligatoriskt att använda HP Instant Ink. Om du registrerar dig för HP Instant Ink kan du alltid avbryta eller byta utskriftsplan när som helst.8
 

Vad händer om man avbryter HP Instant Ink?

Om du väljer att avbryta din HP Instant Ink-plan kan du använda HPs originalstandardpatroner/-kassetter eller XL-patroner/-kassetter. HP Instant Ink-patroner/-kassetter kommer inte att fungera efter att den aktuella betalningsperioden under vilken du avbryter planen, upphör. Om du vill fortsätta att skriva ut efter att betalningsperioden upphör behöver du se till att ha nya standardpatroner redo att använda i skrivaren.
 

Hur avbryter man HP Instant Ink?

Du kan avbryta din HP Instant Ink-utskriftsplan eller byta plan när som helst.8 Om du vill byta plan eller avbryta tjänsten loggar du in på hpinstantink.com/users/signin.
 

Kan jag använda HP Instant Ink utan ett abonnemang?

Nej. HP Instant Ink är en abonnemangstjänst. Vi har utskriftsplaner som passar alla behov, från 12 kr i månaden. Du kan avbryta eller ändra ditt abonnemang när som helst.8
 

Vad händer om jag inte vill ha HP Instant Ink?

Om du inte längre vill ha HP Instant Ink kan du avbryta eller ändra ditt abonnemang när som helst8 genom att logga in på ditt konto via hpinstantink.com/users/signin.
 

Fungerar HP Instant Ink utan Wi-fi®?

För att vi ska kunna skicka bläck till dig när du börjar få slut, behövs en Wi-fi®-anslutning så att vi kan hålla koll på din skrivares bläck- eller tonernivåer.

 

Vad är skillnaden mellan HP Instant Ink och HP-originalbläck?

HP Instant Ink är HPs abonnemangstjänst för HP-originalbläckpatroner eller tonerkassetter. Med HP Instant Ink skickas bläck eller toner till dig när du börjar få slut så att du alltid har nya patroner/kassetter när du behöver dem. Med abonnemangstjänsten kan kunder spara upp till 70 %1 på kostnaden för bläck eller toner.

 

Bläckpatroner

Hur sparar jag?

Vi tillverkar större patroner/kassetter med mindre förpackningsmaterial. Vi skickar när du behöver bläck eller toner, innan det tar slut, och vi återvinner patronerna/kassetterna. Det innebär att HP kan låta dig ta del av besparingarna och även värna om miljön.10

Med HP Instant Ink räknas dessutom varje sida likadant, så du kan skriva ut så många färgdokument eller färgfoton som du vill – de kostar lika mycket som svartvita utskrifter.
 

Inkluderar HP Instant Ink patroner med svart bläck och färgbläck?

I ditt HP Instant Ink-abonnemang ingår HP-originalpatroner med svart bläck och färgbläck. Med en utskriftsplan för bläck kan du skriva ut i färg om du vill eftersom färgutskrifter kostar lika mycket som svartvita.
 

Skrivarkompatibilitet

Hur kommer jag igång?

Om du redan har en kompatibel HP-skrivare kan du klicka här för att prova HP Instant Ink. Om du behöver en skrivare kan du besöka butiken för att köpa en kompatibel skrivare.
 

Är min skrivare kompatibel med HP Instant Ink?

HP Instant Ink fungerar med nästan alla skrivare som är högst fem år gamla och som har en Wi-fi®-anslutning. Kontrollera om din skrivarmodell är kompatibel.
 

Instant Ink-kompatibla skrivare

Kan jag använda min HP-skrivare utan HP Instant Ink?

Ja. Du kan använda en HP-skrivare utan HP Instant Ink. HP Instant Ink är vår abonnemangstjänst som gör att du kan spara upp till 70 %1 på bläck och toner samt säkerställa att du alltid har bläck eller toner när du behöver det. Du behöver aldrig bekymra dig om att få slut på bläck igen. Vi rekommenderar att de som äger HP-skrivare registrerar sig för HP Instant Ink och vi har mer än 5 000 5-stjärniga recensioner.9 Men det är inte ett krav att registrera sig för Instant Ink med en HP-skrivare.
 

Behöver du expertråd?

Ring för support

Friskrivningsklausuler

  1. Påståendet om besparingar (bläck): Baserat på Buyer’s Lab July 2020-studien som beställdes av HP, där man jämförde den månatliga abonnemangskostnaden för HP Instant Inks 700-sidorsplan utan köp av ytterligare sidor, jämfört med kostnaden per sida för utskrift av ISO/IEC 24711-sidor på flesta motsvarande, klassiska A4-färgbläckskrivarna och MFP:erna med originalstandardpatroner som i de flesta EMEA-länder kostar under 200 euro eller; Under 200 brittiska pund i Storbritannien. Baseras på information som finns tillgänglig offentligt per 1 juni 2020. Försäljnings-/erbjudandepriser har inte beaktats i den här studien. HP Ink Advantage-skrivare har exkluderats eftersom de har icke-standardiserad hårdvara och förbrukningsmaterial. Skrivare utvalda efter marknadsandel enligt rapport från IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2020Q1. För mer information: www.keypointintelligence.com/HPInstantInkROW.
  2. Mindre förpackningsmaterial: Jämfört med köp och distribution av samma HP-bläckpatroner i butik utan abonnemang. Baserat på en livscykelbedömning för 2020 som gjorts av Four Elements Consulting på begäran av HP.
  3. Automatisk leverans: Skrivarna behöver vara direktanslutna till internet för att delta i programmet. Internetåtkomst säljes separat.
  4. Få aldrig slut: Baserat på användning av utskriftsplan, internetanslutning med en kompatibel HP-skrivare, giltig betalningsmetod, e-postadress och en leveranstjänst i ditt område.
  5. HP Smart-appen: Kräver nedladdning av HP Smart-appen. Information om lokala utskriftskrav finns på www.hp.com/go/mobileprinting. Vissa funktioner/program är endast tillgängliga på engelska och skiljer sig mellan versionen för stationära datorer och mobilversionen. Abonnemang kan krävas. Abonnemanget kanske inte är tillgängligt i alla länder. Mer information finns på www.hpinstantink.com. Internetåtkomst krävs och måste köpas separat. HP-konto krävs för fullständig funktionalitet. Lista över operativsystem som stöds finns i appbutiker. Faxfunktionerna är endast avsedda för att skicka fax. Efter 24 månader tillämpas en månadsavgift för att de avancerade funktionerna i HP Smart Advance ska fortsätta gälla. HP Smart Advance finns inte i alla länder. Mer information finns på www.hpsmart.com.
  6. Föra över sidor i planen: Överföring innebär att outnyttjade sidor för en månad kan läggas till på ett överföringskonto och därefter användas utöver sidantalet i en månadsplan. Överföringskontosaldot är begränsat till högst två gånger antalet sidor i din månadsplan för toner och tre gånger antalet sidor i din månadsplan för bläck (Exempel med toner: du kan föra över upp till 100 sidor om du använder 50-sidorsplanen. Exempel med bläck: du kan föra över upp till 300 sidor om du har en plan med 100 sidor).
  7. Det hållbara alternativet: www.hp.com/go/sustainableimpact
  8. Byt eller avbryt när som helst: Du kan byta eller avbryta din utskriftsplan när som helst online. Om du väljer att avbryta din HP Instant Ink-plan kan du använda HPs originalstandardpatroner/-kassetter eller XL-patroner/-kassetter. Planuppgraderingar träder i kraft omedelbart och kostnaden debiteras i efterhand eller i samband med nästa betalningsperiod, beroende på vad som har valts. En nedgradering av utskriftsplanen eller en uppsägning av tjänsten träder i kraft efter den sista dagen av den aktuella betalningsperioden. Fullständiga detaljer finns på hpinstantink.com/terms.
  9. Femstjärniga recensioner: Keypoint Intelligences studie april 2021, beställd av HP, baserad på en forskningsundersökning av offentligt tillgänglig information per 2021-04-30. Recensionerna gavs för Instant Ink-tjänsteplaner både för konsumenter och företag. Mer information finns på www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews .
  10. Återvinning: Programmets tillgänglighet varierar. Retur och återvinning av HP-originalpatroner/-kassetter är för närvarande tillgängligt i över 60 länder, områden och regioner i Europa, Asien, Afrika samt Nord- och Sydamerika via HP Planet Partners-programmet. Mer information finns på hp.com/recycle.
  11. Värva-en-vän: Kunden är ansvarig för eventuella extraavgifter och tillämpliga skatter under tjänstens kostnadsfria period. Erbjudandet är giltigt i de länder (”deltagande land”) där (i) tjänsten HP Instant Ink tillhandahålls och (ii) värva-en-vän-programmet (Refer-a-Friend, RAF) är aktuellt, under förutsättning att både den befintliga kunden och den värvade kunden uppehåller sig i deltagande länder. Erbjudandet kan variera beroende på land och/eller datum. Måste vara över 18 år. Om tjänsten inte avbryts på hpinstantink.com debiteras en månadsavgift baserat på vald utskriftsplan plus skatter och eventuella/tillämpliga extra avgifter från ditt kontokort vid slutet av kampanjperioden. För befintliga kunder som värvar till HP Instant Ink är endast kvalificerade värvade (enligt definitionen i villkoren för HP Instant Ink) berättigade till den kostnadsfria tjänst som erbjuds via värva-en-vän-programmet, jämbördigt med den då aktuella tjänsteplan som valts. Det finns ingen gräns för hur många kostnadsfria månader befintliga kunder kan tjäna med värva-en-vän-programmet. Värvade kunder måste använda en värvningslänk eller -kod för att aktivera registreringen, begränsat till en (1) värvningslänk/-kod per skrivare. Det krävs ett konto för HP Smart och ett för HP Instant Ink och att villkoren för tjänsten HP Instant Ink godkänns. Erbjudandet kan inte lösas in mot kontanter om det inte krävs av lag. Programerbjudandet kan kombineras med andra erbjudanden från HP – mer information finns i villkoren för värva-en-vän-programmet. Kräver kompatibel skrivare, onlineregistrering, giltig betalningsmetod, e-postadress och internetanslutning till skrivaren.
  12. Påståendet om besparingar (toner): Baserat på en månatlig abonnemangskostnad för sidplanen med 1 500 sidor jämfört med genomsnittlig transaktionskostnad per sida hos motsvarande svartvita A4-laserskrivare och -MFP:er < 450 USD som använder integrerade originaltonerkassetter med standardkapacitet (toner och trumma i en kassett). Buyers Lab oktober 2020, studie beställd av HP, baserad på forskning på offentligt tillgänglig information per den 30 september 2020. Skrivare utvalda efter marknadsandel enligt rapport från IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2020Q1. För information och den senaste rapporten, se: www.keypointintelligence.com/HPTonerServiceROW.