De främsta frågorna
Fungerar HP Instant Ink med min skrivare?
HP Instant Ink fungerar med nästan alla skrivare som är högst fem år gamla och har en Wi-Fi®-anslutning.
Sparar jag verkligen pengar med HP Instant Ink?
Ja, många kunder sparar upp till 70 %1 på bläck eller 50 %11 på toner. Instant Ink-patroner/kassetter innehåller mer bläck eller toner, har mindre förpackningsmaterial2 och skickas automatiskt,3, vilket reducerar kostnaderna för HP så att vi kan ge dig besparingarna.
Hur snabbt får jag mitt bläck eller toner?
Du får ditt bläck eller toner inom 7–10 dagar efter att du har registrerat dig. När du har registrerat dig får du ett välkomstpaket till dörren. Bläckpatronen eller tonerkassetten du får är specialanpassad och fungerar endast med HP Instant Ink.
Erbjuder HP Instant Ink
ett bra värde?
Ja. HP Instant Ink-kunder är några av våra allra nöjdaste kunder. Vi har över 5000 femstjärniga recensioner.8
Hur fungerar HP Instant Ink?
HP Instant Ink utgår från antal sidor, inte patroner eller kassetter. Välj ett abonnemang utifrån hur många sidor du vill skriva ut per månad. Med månadsavgiften kan du använda din abonnemangspatron/-kassett för att skriva ut sidorna som ingår i ditt abonnemang, och avgiften inkluderar bläck eller toner och leverans ...
Så fungerar det
Registrera dig och välj ett abonnemang
Välj ett abonnemang baserat på hur mycket du skriver ut och inte hur mycket bläck eller toner som används. Abonnemangen börjar från så lite som 18 kr/månad.
Börja
utskrifter
Varje sida kostar lika mycket vilket innebär att du kan skriva ut högupplösta färgfoton till samma pris som svartvita dokument.
Bläck eller toner skickas
när nivåerna är låga
Skrivaren upptäcker när bläck eller toner börjar ta slut och skickar automatiskt mer när det behövs, inte varje månad.3
Återvinn
patroner/kassetter
Skicka enkelt tillbaka tomma patroner/kassetter för återvinning med det förbetalda returkuvertet som medföljer.9
Byt eller avsluta när som helst
Byt eller avbryt din plan när som helst. Extra sidor kostar endast 12 kr.7
Alla vanliga frågor och svar
Abonnemang
Hur väljer jag abonnemang?
Det bästa abonnemanget baseras på din användning. Om du inte vet hur mycket du brukar skriva ut är det inga bekymmer alls – du kan byta eller avsluta abonnemang när som helst utan kostnad. Med kontosidan i HP Smart-appen5 kan du hålla koll på antalet sidor du har skrivit ut under månaden.
En genomsnittlig familj använder 100-sidorsabonnemanget, medan ett genomsnittligt litet företag använder 700-sidorsabonnemanget. (För småföretagare som använder toner rekommenderar vi 800-sidorsabonnemanget.)
Hur mycket kostar HP Instant Ink?
Vi har abonnemang som passar alla utskriftsbehov. Abonnemangen börjar på 18 kr för 10 sidor i månaden och går upp till 279 kr för 700 sidor i månaden för våra bläckabonnemang. Tonerabonnemang för laserskrivare går från 29 kr för 50 sidor i månaden till 319 kr för 1500 sidor i månaden. Alla utskriftsabonnemang inkluderar bläck, frakt och förbetald återvinning.9
Sparar man pengar på att använda HP Instant Ink?
De flesta av våra kunder gör besparingar genom att använda HP Instant Ink jämfört med att köpa vanliga HP-originalbläckpatroner. Många kunder sparar upp till 70 %1 på bläck eller 50 %11 på toner.
Erbjuder HP Instant Ink ett bra värde?
Ja, de flesta kunderna sparar upp till 70 %1 på bläck eller 50%11 på toner. Instant Ink-patroner/kassetter innehåller mer bläck eller toner, använder mindre förpackningsmaterial och skickas automatiskt, vilket reducerar kostnaderna för HP så att vi kan ge dig besparingarna.
Abonnemang och konto
Vad behövs för att registrera sig?
- En HP-skrivare som är kompatibel med den här tjänsten.
- En internetanslutning för skrivaren.
- En giltig e-postadress.
- En giltig betalningsmetod (för debiteringar): Kontokort, autogiro, PayPal eller HP Instant Ink-värdekort*.
* Alla betalningsmetoder är inte tillgängliga i alla länder.
Hur snabbt får jag mitt bläck eller toner?
Du får ditt bläck eller toner inom 7–10 dagar efter att du har registrerat dig.
När du har registrerat dig får du ett välkomstpaket till dörren. Bläckpatronen eller tonerkassetten du får är specialanpassad och fungerar endast med HP Instant Ink. Nästa leverans av bläck eller toner skickas bara när bläck- eller tonernivåerna är låga, dvs. inte månadsvis. Du behöver inte tänka på något. Din skrivare meddelar oss när det är dags och dina nya patroner/kassetter skickas automatiskt.3 Du behöver bara skicka tillbaka de gamla patronerna/kassetterna med förbetald återvinning.9
Erbjuder HP Instant Ink ett bra värde?
Ja, HP Instant Ink-kunder är några av våra allra nöjdaste kunder. Vi har över 5000 femstjärniga recensioner.8
Med Instant Ink har du alltid bläck eller toner när det behövs. Bläck eller toner levereras automatiskt3 när det börjar ta slut, inte nödvändigtvis varje månad.
De flesta kunder gör besparingar på bläck eller toner och många sparar upp till 70 %1 på bläck eller 50 %11 på toner jämfört med att köpa vanliga patroner/kassetter. Instant Ink-patroner innehåller mer bläck, har mindre förpackningsmaterial och skickas automatiskt3, vilket reducerar kostnaderna för HP så att vi kan ge dig besparingarna.
Nu behöver du inte hushålla med bläck eller toner Varje sida kostar lika mycket: skriv ut högupplösta färgfoton eller färgdokument till samma pris som svartvita dokument.
Smidig återvinning ingår. Du skickar bara tillbaka de gamla patronerna/kassetterna med förbetald återvinning.9
Vad får jag?
När du har registrerat dig får du ett välkomstpaket till din dörr inom sju arbetsdagar. Den bläckpatron eller tonerkassett som du får fungerar endast med HP Instant Ink. Nästa leverans av bläck eller toner skickas bara när bläck- eller tonernivåerna är låga, dvs. inte månadsvis. Du behöver inte tänka på något. Din skrivare meddelar oss när det är dags och dina nya patroner/kassetter skickas automatiskt.3 Du behöver bara skicka tillbaka de gamla patronerna/kassetterna med förbetald återvinning.9
Vad händer om jag skriver ut ett varierande antal sidor?
Oroa dig inte. Du kan byta eller avsluta ditt abonnemang när som helst.7 Och det finns ingen årsavgift. Om du skriver ut mer kan du köpa till extra sidor i uppsättningar om 10–50 sidor för 12 kr (antal sidor i en uppsättning varierar per abonnemang).
Vad händer med mina oanvända sidor?
Om du inte använder alla sidor i abonnemanget under en månad sparas de oanvända sidorna på ditt konto som överförda sidor.6 Med bläckabonnemang kan du föra över tre gånger antalet sidor i ditt abonnemang (150 sidor om du har ett abonnemang med 50 sidor) och med ett abonnemang för toner kan du föra över dubbla antalet sidor (100 sidor om du har ett abonnemang med 50 sidor).
Var är HP Instant Ink tillgängligt?
HP Instant Ink är för närvarande tillgängligt i USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Singapore, Hongkong och Taiwan. Dessutom till alla kunder som är bosatta i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz och Storbritannien och som tillhandahåller en leveransadress inom: Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Polen, Ungern, Tjeckien, Grekland, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Kroatien och Bulgarien. Vi planerar att utöka verksamheten, så håll koll på uppdateringar för att se när HP Instant Ink blir tillgängligt i andra länder.
Det finns vissa områden eller platser i Storbritannien som inte är behöriga för HP Instant Ink-program. Det här inkluderar: Kanalöarna (Jersey och Guernsey), Alderney, Sark, Herm och Gibraltar.
Sparar jag verkligen pengar med HP Instant Ink?
Ja, många kunder sparar upp till 70 %1 på bläck eller 50 %11 på toner. Instant Ink-patroner/kassetter innehåller mer bläck eller toner, har mindre förpackningsmaterial och skickas automatiskt,3, vilket reducerar kostnaderna för HP så att vi kan ge dig besparingarna.
Vad är HP Instant Ink?
Instant Ink är HPs smidiga och ekonomiska abonnemangstjänst för bläck. Abonnemangen börjar från 18 kr i månaden och innefattar bläck, frakt och förbetald återvinning. Med HP Instant Ink får du bläck eller toner när skrivaren börjar får slut, inte nödvändigtvis varje månad. Din skrivare meddelar oss när nivåerna är låga och då skickar vi bläck, så att du alltid har bläck när det behövs. Få fullständig flexibilitet med Instant Ink. Du kan lägga till extra sidor i din plan. Dessutom kan du byta abonnemang eller avsluta när som helst.7
Kan jag välja att inte använda HP Instant Ink?
Ja, du kan välja att inte använda HP Instant Ink. Det är inte obligatoriskt att använda HP Instant Ink. Om du registrerar dig för HP Instant Ink kan du alltid avsluta eller byta abonnemang när som helst.7
Vad händer om man avslutar HP Instant Ink?
Om du väljer att avsluta HP Instant Ink kan du använda HP-originalstandardpatroner/-kassetter eller XL-patroner/-kassetter. HP Instant Ink-patroner/-kassetter kommer inte att fungera efter att den aktuella betalningsperioden, under vilken du avslutar abonnemang, upphör. Om du vill fortsätta att skriva ut efter att betalningsperioden upphör behöver du se till att ha nya standardpatroner redo att använda i skrivaren.
Hur avslutar man HP Instant Ink?
Du kan avsluta HP Instant Ink-abonnemanget eller byta abonnemang när som helst.8 Om du vill byta abonnemang eller avsluta tjänsten ska du logga in på hpinstantink.com/users/signin.
Kan jag använda HP Instant Ink utan ett abonnemang?
Nej. HP Instant Ink är en abonnemangstjänst. Vi har abonnemang som passar alla behov, från 18 kr i månaden. Du kan avsluta eller byta abonnemang när som helst.7
Vad händer om jag inte vill ha HP Instant Ink?
Om du inte längre vill ha HP Instant Ink kan du avsluta eller byta abonnemang när som helst7 genom att logga in på ditt konto via hpinstantink.com/users/signin.
Fungerar HP Instant Ink utan Wi-Fi®?
HP Instant Ink kräver en internetanslutning för skrivaren. För att vi ska kunna skicka bläck eller toner till dig när de börjar ta slut behövs en Wi-Fi®-anslutning så att vi kan övervaka bläck- eller tonernivåerna.
Vilken är skillnaden mellan HP Instant Ink och HP-originalbläck eller -toner?
HP Instant Ink är HPs abonnemangstjänst som använder HP-originalbläckpatroner eller -tonerkassetter. Med HP Instant Ink skickas bläck eller toner till dig när de börjar ta slut så att du alltid har nya patroner/kassetter när de behövs. Med abonnemangstjänsten kan kunder spara upp till 70 %1 på bläck eller 50 %11 toner.
Bläckpatroner
Hur sparar jag?
Vi tillverkar större patroner/kassetter med mindre förpackningsmaterial. Vi skickar bläck eller toner när det behövs och innan det tar slut samt återvinner patronerna/kassetterna. Det innebär att HP kan låta dig ta del av besparingarna och även värna om miljön.9
Med HP Instant Ink räknas dessutom varje sida likadant och du kan skriva ut så många färgdokument eller färgfoton du vill – de kostar lika mycket som svartvita utskrifter.
Inkluderar HP Instant Ink-patroner/kassetter svart bläck och färgbläck?
I ditt HP Instant Ink-abonnemang ingår HP-originalpatroner med svart bläck och färgbläck. Med ett bläckabonnemang kan du skriva ut i färg om du vill eftersom färgutskrifter kostar lika mycket som svartvita.
Skrivarkompatibilitet
Hur kommer jag igång?
Om du redan har en kompatibel HP-skrivare kan du klicka här för att prova HP Instant Ink. Om du behöver en skrivare kan du besöka butiken för att köpa en kompatibel skrivare.
Är min skrivare kompatibel med HP Instant Ink?
HP Instant Ink fungerar med nästan alla skrivare som är högst fem år gamla och som har en Wi-fi®-anslutning. Kontrollera om din skrivarmodell är kompatibel.
Kan jag använda min HP-skrivare utan HP Instant Ink?
Ja, du kan använda en HP-skrivare utan HP Instant Ink. HP Instant Ink är vår abonnemangstjänst som låter dig spara upp till 70 %1 på bläck och 50 %11 på toner samt säkerställa att du alltid har bläck eller toner när de behövs. Du behöver aldrig bekymra dig om att få slut på bläck igen. Vi rekommenderar att de som äger HP-skrivare registrerar sig för HP Instant Ink och vi har mer än 5000 5-stjärniga recensioner.9 Men det är inte ett krav att registrera sig för Instant Ink med en HP-skrivare.
Friskrivningsklausuler
- Påstående om besparingar (bläck): Baserat på den månatliga prenumerationskostnaden för HP Instant Ink 700-sidorsplanen utan köp av ytterligare siduppsättningar jämfört med kostnaden per sida (CPP) för utskrift av ISO/IEC 24711-sidor på de flesta HP, A4-färgbläckstråleskrivare och MFP: er. Jämförbara skrivare prissätts till eller under den dyraste HP Instant-Ink-berättigade skrivaren i varje land med lokal valuta. Försäljningspriser inte beaktade för denna studie. Genomsnittlig CPP per land används för att bestämma procentuell besparing jämfört med CPP för HP Instant Ink. HP Ink Advantage-skrivare, skrivare som säljs genom kontrakt och andra skrivare som endast använder XL-kassetter, är undantagna på grund av en icke-standardiserad hårdvaru- och förbrukningsvarumodell. Keypoint Intelligence-studie beställd av HP. Skrivare valda efter marknadsandel i IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Mindre förpackningsmaterial: jämfört med köp och distribution av samma HP-bläckpatroner i butik utan abonnemang. Baserat på en livscykelbedömning under 2020 utförd av Four Elements Consulting, på uppdrag av HP.
- Automatisk leverans: Skrivare behöver vara direktanslutna till internet för att delta i programmet. Internetåtkomst säljes separat.
- Få aldrig slut på bläck eller toner: baserat på användning av abonnemang, internetanslutning med en kompatibel HP-skrivare, giltig betalningsmetod, e-postadress och en leveranstjänst i ditt område.
- HP Smart-appen: kräver att HP Smart-appen laddas ned. Se www.hp.com/go/mobileprinting för information om lokala utskriftskrav. Vissa funktioner/program är endast tillgängliga på engelska och skiljer sig mellan versionen för stationära datorer och mobilversionen. Abonnemang kan krävas. Abonnemanget kanske inte är tillgängligt i alla länder. Mer information finns på www.hpinstantink.com. Internetåtkomst krävs och måste köpas separat. HP-konto krävs för fullständig funktionalitet. Lista över operativsystem som stöds finns där appar laddas ned. Faxfunktionerna är endast avsedda för att skicka fax. HP Smart Advance är inte tillgängligt i alla länder. Mer information finns på www.hpsmart.com.
- Det hållbara alternativet: www.hp.com/go/sustainableimpact
- Byta eller avsluta när som helst: Byt plan eller avbryt planen när som helst online.Om du bestämmer dig för att säga upp Hp Instant Ink -planen kan du återgå till att använda originalpatronerna HP Standard eller XL. Planuppgraderingar gäller direkt och debiteringen sker retroaktivt eller under nästkommande betalningsperiod, beroende på vad användaren har valt. Nedgradering av planen eller uppsägning av tjänsten träder i kraft efter den sista dagen av den aktuella betalningsperioden. Gå till hpinstantink.com/terms för fullständig information.
- Femstjärniga recensioner: Keypoint Intelligences-studie från april 2021, på uppdrag av HP, baserad på en forskningsundersökning av offentligt tillgänglig information per 2021-04-30. Recensionerna gavs för Instant Ink-abonnemang både för konsumenter och företag. Mer information finns på www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews .
- Återvinning: programmets tillgänglighet varierar. Retur och återvinning av HP-originalpatroner/-kassetter är för närvarande tillgänglig i över 60 länder, territorier och regioner i Europa, Asien, Afrika samt Nord- och Sydamerika via programmet HP Planet Partners. Mer information finns på hp.com/recycle.
- Värva-en-vän: Kunden är ansvarig för eventuella extraavgifter och tillämpliga skatter under tjänstens kostnadsfria period. Erbjudandet är giltigt i de länder (”deltagande land”) där (i) tjänsten HP Instant Ink tillhandahålls och (ii) värva-en-vän-programmet (Refer-a-Friend, RAF) är aktuellt, under förutsättning att både den befintliga kunden och den värvade kunden uppehåller sig i deltagande länder. Erbjudandet kan variera beroende på land och/eller datum. Måste vara över 18 år. Om tjänsten inte avslutas på hpinstantink.com debiteras en månadsavgift baserat på valt abonnemang plus skatter och eventuella/tillämpliga extra avgifter från ditt kontokort vid slutet av kampanjperioden. För befintliga kunder som värvar till HP Instant Ink är endast kvalificerade värvade (enligt definitionen i villkoren för HP Instant Ink) berättigade till den kostnadsfria tjänst som erbjuds via värva-en-vän-programmet, jämbördigt med det då aktuella abonnemanget som valts. Det finns ingen gräns för hur många kostnadsfria månader befintliga kunder kan tjäna med värva-en-vän-programmet. Värvade kunder måste använda en värvningslänk eller -kod för att aktivera registreringen, begränsat till en (1) värvningslänk/-kod per skrivare. Det krävs ett konto för HP Smart och ett för HP Instant Ink och att villkoren för HP Instant Ink-tjänsten godkänns. Erbjudandet kan inte lösas in mot kontanter om det inte krävs enligt lag. Programerbjudandet kan kombineras med andra erbjudanden från HP – mer information finns i villkoren för värva-en-vän-programmet. Kräver kompatibel skrivare, onlineregistrering, giltig betalningsmetod, e-postadress och internetanslutning till skrivaren.
- Påstående om besparingar (toner): Baserat på den månatliga prenumerationskostnaden för HP Instant Ink monokrom tonertjänst med 1500-sidor planen utan köp av ytterligare siduppsättningar, jämfört med kostnaden per sida för att skriva ut ISO/IEC 24711-sidor på de flesta HP A4 monokroma laserskrivare och MFP-enheter i sin klass. Jämförelseskrivare prissätts till eller under den dyraste HP Instant Ink-berättigade laserskrivaren i varje land med lokal valuta, årligen. Försäljningspriser beaktas inte i denna studie. Genomsnittskostnaden per sida per land användes för att bestämma procentuell besparing jämfört med kostnaden per sida för HP Instant Ink. HP-skrivare som använder original, standardkapacitet, integrerade tonerkassetter (toner och trumma i en kassett) ingick i jämförelsen. XL-kassetter och skrivare som säljs genom avtal undantas på grund av icke-standardiserad maskinvara och förbrukningsmaterialmodell. Årlig studie från Keypoint Intelligence beställd av HP. Skrivare valda efter marknadsandel i IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.