التنبؤ بمشكلات الأجهزة وحلها
تمثل التحليلات التنبؤية أولوية قصوى لقادة تكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في تقييم أداء الكمبيوتر وسلامته وأمانه. تمنحك HP TechPulse1,2 معلومات دقيقة وثمينة من مليارات نقاط البيانات للحفاظ على عمل أجهزتك على النحو الأمثل وبأمان في بيئات متعددة البائعين وأنظمة التشغيل - وذلك كله من لوحة معلومات واحدة.
كيف تعمل منصة HP TechPulse من أجلك؟
اجعل إدارة الأجهزة المتصلة بالشبكة أهم أولوياتك من منصة تستند إلى السحابة، تعمل على تجميع مليارات نقاط البيانات في معلومات دقيقة يمكن البناء عليها.
تنبأ بالمشكلات وامنع وقوعها – احصل على رؤية واضحة حول صحة الجهاز وأمانه وتطبيقاته؛ لحل المشكلات استباقيًا قبل أن تؤثر على المستخدمين النهائيين.
دعم أنظمة تشغيل متعددة وبائعين متعددين من لوحة معلومات واحدة تتيح التنقل السهل لفرز الأجهزة التي قد تحتاج إلى تحديثات BIOS أو برنامج التشغيل أو نظام التشغيل.3
التكامل مع ITSM – تتيح واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة إمكانية دمج القياس عن بُعد للجهاز بسهولة في أنظمة من جهات خارجية، مثل Service Now.4
تحسين تجربة الموظف – تتيح قياس وتتبع وتحديد الأنظمة المعرضة لخطر العطل الناتج عن الحرارة سواءً للقرص أو البطارية أو النظام بأكمله بسهولة؛ حتى تتمكن من اتخاذ إجراء.
التكنولوجيا المناسبة – تتيح المعلومات الدقيقة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لفرق تكنولوجيا المعلومات اتخاذ قرارات بشأن تقديم الأجهزة والبرامج والخدمات المناسبة للموظفين.
التغطية العالمية – يمنح الحل الشامل فِرق تكنولوجيا المعلومات وشركاء القنوات المعتمدين إمكانية الوصول لتحليل بيئات الحوسبة وتحسينها في جميع أنحاء العالم.
كيفية بدء استخدام HP TechPulse
يتوفر HP TechPulse للعملاء بموجب عقد لبعض الخدمات المدارة؛ لتمكين استمرارية منصة TechPulse على كل جهاز بذاته.
اتصل بممثل HP الذي تتبعه لمعرفة المزيد.
خدمات مدعومة من HP TechPulse
حقق أقصى استفادة من القياس عن بُعد المستند إلى السحابة بالاستعانة بالخدمات القيمة التي تمنح فِرق تكنولوجيا المعلومات إمكانية الوصول المباشر إلى لوحات معلومات تحليلات HP TechPulse وخبراء الخدمة بها؛ للمساعدة في استكشاف مشكلات معينة تتعلق بالأجهزة المتصلة بالشبكة وحلها.
دعم HP Smart
استكشاف أعطال الأجهزة وحلها على نحو أسرع
باستخدام بيانات الصحة بالغة الأهمية المرسلة من الكمبيوتر الخاص بك عبر اتصال آمن مستند إلى السحابة، يمكن لفريق دعم العملاء لدينا الوصول بسرعة أكبر إلى معلومات الكمبيوتر الخاص بك، وتقديم توصيات لحل المشكلة.2
الرعاية الفعالة HP Active Care
حماية الجهاز المُدار ودعمه وإصلاحه
حسِّن وقت التشغيل والأداء عبر أجهزة HP الخاصة بك باستخدام التحليلات التنبؤية والمعلومات الدقيقة وإنشاء بطاقات الدعم تلقائيًا للإصلاحات من HP Tech Pulse.2
الرؤى الاستباقية من HP
ساعد في منع مشاكل الجهاز من خلال المعلومات الدقيقة التي تتيح اتخاذ قرارات
قم بإدارة بيئات أجهزة الحوسبة من عدة بائعين وأنظمة تشغيل، وامنع مشكلات خبرة الموظفين باستخدام رؤى عميقة يتم تقديمها عبر التحليلات المستندة إلى السحابة من الرؤى الاستباقية من HP.2
الإدارة الاستباقية للأجهزة المتصلة بالشبكة من HP
احصل على مساعدة من خبراء خدمة مدربين
ارتقِ بالرؤى الاستباقية خطوة إلى الأمام، ودع خبراء الخدمات لدى HP، مستعينين بأنظمة إدارة الأجهزة المتصلة بالشبكة الموحدة، يشرفون على إدارة الأجهزة ويقدمون توصيات لإصلاح أي خلل يطرأ.2
الإدارة المرنة للأجهزة المتصلة بالشبكة من HP
إنشاء مسار لإدارة الأجهزة المتصلة بالشبكة العصرية
خدمة مُدارة بالكامل تساعد في تحسين تجربة الموظف بنقل البنية الأساسية المعقدة والتطبيقات القديمة إلى السحابة.
الجهاز باعتباره خدمة من HP
تبسيط دورة حياة جهازك
اخفض تكاليف إدارة دورة حياة الجهاز وتعقيدها باستخدام الأجهزة وخدمات الإصلاح المناسبة والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي مقابل مدفوعات يمكن التنبؤ بها.5
بيانات إخلاء المسؤولية
المعلومات الواردة هنا عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. وتقتصر الضمانات الخاصة بمنتجات وخدمات شركة HP على تلك المنصوص عليها في بيانات الضمان الصريح المرفق بتلك المنتجات والخدمات. ولا يوجد هنا ما يمكن تفسيره على أنه يشكل ضمانًا إضافيًا. وتخلي شركة HP مسؤوليتها عن أي أخطاء فنية أو تحريرية أو أي أخطاء ناتجة عن السهو أو التقصير وردت في هذا المستند.
وتخضع خدمات HP لشروط وأحكام خدمات HP المعمول بها التي يُنص عليها أو يتم توضيحها للعميل وقت الشراء. وقد يتمتع العميل بحقوق تشريعية إضافية وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها، ولا تتأثر مثل هذه الحقوق بأي شكل من الأشكال بشروط وأحكام خدمات HP أو الضمان المحدود من HP المرفق بمنتج HP.
- HP TechPulse عبارة عن منصة للقياس عن بُعد والتحليل، توفر بيانات مهمة عن الأجهزة والتطبيقات. تتوافق HP TechPulse مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، كما تلبي معايير ISO 27001 لأمان المعلومات. ويلزم الاتصال بالإنترنت مع الاتصال ببوابة Tech Pulse. للاطلاع على متطلبات النظام كاملة، يُرجى زيارة موقع http://www.hpdaas.com/requirements.
- تشمل عروض خدمات HP مثل دعم HP الذكي وHP Active Care وHP Proactive Insights وHP Proactive Endpoint Management وHP Proactive Security وسائل قياس عن بعد من HP TechPulse. لا تتوفر خدمة HP TechPulse كعرض مستقل.
- للاطلاع على متطلبات النظام كاملة، يُرجى زيارة موقع www.hpdaas.com/requirements. تتوفر أجهزة HP Chromebox Enterprise G2 وHP Chromebook Enterprise 14A G5 وHP Chromebook Enterprise x360 14E G1 حاليًا كخدمة عبر حلول استخدام الأجهزة كخدمات "DaaS" من HP.
- يلزم ترخيص ServiceNow، وهو يُباع بشكل منفصل، كما يتطلب تثبيت تطبيق ServiceNow من متجر ServiceNow على الإنترنت وترخيصًا صالحًا لبرنامج ServiceNow ITSM.
- تتضمن خطط استخدام الأجهزة كخدمات (DaaS) المقدمة من HP الأجهزة وخدمات الإصلاح ومكونات التحليلات وقد تشمل التمويل. قد تتباين متطلبات خطط استخدام الأجهزة كخدمات "DaaS" المقدمة من HP بتباين المنطقة أو الشريك المعتمد لخطط استخدام الأجهزة كخدمات "DaaS" المقدمة من HP. يُرجى الاتصال بمندوب أو شريك HP المعتمد لخدمة DaaS للاطلاع على التفاصيل الخاصة بموقعك.
- الحد الجديد لإدارة الأجهزة المتصلة بالشبكة: دراسة أجرتها شركة Forrester Consulting بتكليف من HP في سبتمبر 2020.