HP su sauga susijusio nešiojamųjų kompiuterių kintamosios srovės maitinimo laido grąžinimo ir pakeitimo programa

Programos santrauka

2014 m. rugpjūčio 26 d. HP paskelbė apie savanorišką pasaulinę prekių grąžinimo ir pakeitimo programą bendradarbiaujant su įvairiomis vyriausybinėmis reguliavimo institucijomis dėl defektų turinčių kintamosios srovės maitinimo laidų, kurie visame pasaulyje platinami su HP ir „Compaq“ nešiojamaisiais kompiuteriais (įskaitant mobiliuosius terminalinius klientus ir mobiliąsias darbo stotis), taip pat su kintamosios srovės adapteriais, kurie teikiami su tokiais priedais kaip įkrovimo stotelės, ir buvo parduodami nuo 2010 m. rugsėjo mėn. iki 2012 m. birželio mėn.
 
HP klientai, kuriems taikoma ši programa, turi teisę nemokamai gauti pakaitinį kintamosios srovės maitinimo laidą už kiekvieną patvirtintą ir grąžintą kintamosios srovės maitinimo laidą.
 
HP mano, kad tam tikri su nešiojamaisiais kompiuteriais išsiųsti maitinimo laidai ir kintamosios srovės adapterių priedai gali kelti gaisro ir nudegimų pavojų. Šių veiksmų imamės siekdami užtikrinti aukščiausią mūsų gaminamų nešiojamųjų kompiuterių naudotojams teikiamų paslaugų kokybę.
 
Pastaba:Ne visi HP ir „Compaq“ kompiuteriai buvo parduodami su netinkamu maitinimo laidu. Patvirtinkite su Jūsų nešiojamuoju kompiuteriu pridėtą arba su priedu įsigytą, arba kaip atsarginę dalį įsigytą maitinimo laidą.

Darbo pradžia

1 žingsnis. Atjunkite kintamosios srovės maitinimo laidą nuo sieninio lizdo ir atskirkite adapterio galą nuo maitinimo bloko.
 
2 žingsnis. Apžiūrėkite kintamosios srovės maitinimo laido adapterio galą, kuris įkišamas į maitinimo bloką.   
 
3 žingsnis. Nustatykite, ar ant maitinimo laido adapterio galo yra įspaustas užrašas „LS-15“.end. (Žr. toliau pateiktą paveikslėlį)
 
Pastaba. Nustatykite, ar ant į maitinimo bloką įkišamo adapterio yra išlietas užrašas „LS-15“.

4 žingsnis. Nustatykite, ar jūsų kintamosios srovės maitinimo laidas yra 10 ar daugiau metų senumo.
 
5 žingsnis. Jei kintamosios srovės maitinimo laidas yra senesnis nei 10 metų ir ant jo adapterio galo yra įspaustas užrašas „LS-15“, kreipkitės į HP klientų aptarnavimo skyrių ir pasidomėkite ar maitinimo laidas gali būti pakeistas.  

Klientų aptarnavimo tarnybos telefono numeriai

Šiaurės Amerika
Skambučiai tik dėl saugos atšaukimo programos palaikymo.
 
JAV
Pirmadienis – Penktadienis (8.00–19.00 val. CST)
1-800-474-6836
1-800-334-5144
 
Kanada
Pirmadienis – Penktadienis (8.00–19.00 val. CST)
1-800-474-6836
1-800-334-5144
 
 
Visame pasaulyje 
 
Šiaurės Amerika ir Lotynų Amerika
Europa
Azijos ir Ramiojo vandenyno šalys
Artimieji Rytai ir Afrika

 
 
Kiti HP pagalbos kontaktai:
https://support.hp.com/us-en/contact-hp