HP Smart Support

HP TechPulse: Termini e Condizioni

Benvenuti in HP TechPulse. HP TechPulse offre un componente di servizio web che garantisce funzionalità di sicurezza e gestione a utenti, dispositivi e software, oltre a una maggiore efficienza dell'IT. Tuttavia, prima di utilizzare HP TechPulse, l'Utente è tenuto a consultare attentamente i seguenti. Termini e condizioni di TechPulse (i "Termini e Condizioni"). Nei presenti Termini e Condizioni, con il termine "Utente" si fa riferimento al Titolare dell'account e agli Utenti autorizzati (tali termini sono definiti di seguito). I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati o aggiornati in qualsiasi momento. In caso di discrepanze tra i presenti Termini e Condizioni e le informazioni incluse in altri materiali (ad esempio, materiali promozionali e mailer), i presenti Termini e Condizioni avranno sempre la prevalenza su tutte le altre informazioni. L'Utente è tenuto a consultarli periodicamente per accertarsi di aderire costantemente alle disposizioni più recenti.

 

Accedendo al sito e utilizzandolo, l'Utente dichiara di accettare i presenti Termini e Condizioni e di vincolarsi a essi. L'accettazione dei presenti Termini e Condizioni implica la stipula di un contratto vincolante tra l'Utente e HP Inc. ("HP") una delle sue affiliate nel Paese di residenza dell'Utente, a seconda dei casi. Con questo contratto, l'Utente si impegna a utilizzare TechPulse garantendo la scrupolosa conformità con le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. L'utilizzo di TechPulse è infatti interamente condizionato e soggetto alla conformità dell'Utente con i presenti Termini e Condizioni. L’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Utente è condizione necessaria per l’accesso a TechPulse e il relativo utilizzo.

 

Stipula del contratto elettronico

L'utilizzo di TechPulse presuppone la stipula di un contratto elettronico tra l'Utente e HP. Di conseguenza, quando l'Utente accetta i presenti Termini e Condizioni, dichiara di concordare con tutti i termini di tale accordo con l'intento di stipulare un contratto con HP. Inoltre, HP potrà comunicare con l'Utente tramite email o avvisi pubblicati sul sito web https://eu.hpdaas.com (il "Sito"). L'Utente accetta che tali avvisi e altre comunicazioni fornite da HP in modo elettronico soddisfano qualunque obbligo giuridico in virtù del quale tali comunicazioni dovrebbero essere eseguite in forma scritta. L'Utente dichiara di aver compiuto almeno il diciottesimo anno di età e di aver raggiunto la maggiore età imposta dalla giurisdizione in cui risiede per poter stipulare un contratto legalmente vincolante e, se l'Utente effettua l'iscrizione a TechPulse per conto di un datore di lavoro, una società o un altro soggetto giuridico, dichiara di essere stato debitamente autorizzato a stipulare un contratto per conto di tale soggetto; dichiara inoltre che tale soggetto è responsabile della conformità con tutte le leggi in materia di privacy e protezione dei dati vigenti ed è legalmente autorizzato a consentire tale raccolta di dati come descritto di seguito.

 

Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

HP, a sua esclusiva discrezione, può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. HP pubblicherà tali Termini e Condizioni aggiornati sul Sito e modificherà la "Data di ultimo aggiornamento" sopra gli stessi per riflettere la data della modifica, quindi l'Utente è tenuto a consultare periodicamente i presenti Termini e Condizioni. Nel caso in cui l'Utente non accett i Termini e Condizioni come modificati, non potrà più fruire dei servizi offerti da HP TechPulse, quindi è tenuto a interromperne immediatamente l'utilizzo. Continuando a utilizzare TechPulse dopo la pubblicazione di tali modifiche, l'Utente dichiara di accettare i Termini e Condizioni modificati. Gli obblighi di HP in relazione a TechPulse sono disciplinati esclusivamente dai presenti Termini e Condizioni, e nessun'altra disposizione deve essere interpretata come un'alterazione o un incremento degli obblighi di HP, a meno che non sia imposto dalle leggi locali. Gli obblighi di HP e dell'Utente in relazione al Sito sono disciplinati dai presenti Termini e Condizioni e dai Termini d'uso e restrizioni legali del sito web di HP ("Termini del sito web di HP") che possono essere visualizzati sul Sito o collegati a questo. In caso di conflitto diretto tra una disposizione dei presenti Termini e Condizioni e una disposizione dei Termini del sito web di HP, la disposizione contenuta nei presenti Termini e Condizioni avrà la prevalenza. Inoltre, alcune disposizioni dei presenti Termini e Condizioni possono essere sostituite da avvisi legali espressamente designati e pubblicati sul Sito; in tali casi, l'avviso legale espressamente designato sarà considerato integrato nei presenti Termini e Condizioni e sostituirà la/e disposizione/i dei presenti Termini e Condizioni che saranno designate come sostituite. A fini di chiarezza, l'ordine di precedenza sarà il seguente: (i) avviso espressamente designato; (ii) i presenti Termini e Condizioni; e (iii) i Termini del sito web di HP.

Nonostante qualsiasi disposizione contraria nei presenti Termini e Condizioni, nessuna disposizione contenuta negli stessi influisce su eventuali tutele e diritti giuridici non escludibili di cui l'Utente potrebbe godere ai sensi delle legislazioni in materia di tutela dei consumatori nel proprio Paese. Per ulteriori informazioni sui diritti dei consumatori, consultare la Sezione pertinente.

 

L'accesso a TechPulse richiede un account e dati personali

Per utilizzare TechPulse, l'Utente è tenuto a creare un account su TechPulse (l'"Account"). L'Utente deve aver compiuto almeno il diciottesimo anno di età o godere della capacità giuridica di accettare i presenti Termini e Condizioni. Se l'Utente effettua l'abbonamento a TechPulse per conto di un datore di lavoro, una società o un altro soggetto giuridico, dichiara di essere stato debitamente autorizzato a stipulare un contratto vincolante per conto di tale soggetto. La persona o il soggetto che effettua l'abbonamento a TechPulse sarà considerata "Titolare dell'Account". L'Utente può fruire di TechPulse esclusivamente se è il Titolare dell'Account o se il Titolare dell'Account è dotato di un Account di TechPulse e l'Utente è autorizzato

dal Titolare dell'Account a utilizzare TechPulse in quanto facente parte dell'Account. Tali utenti autorizzati sono definiti "Utenti autorizzati". Nei presenti Termini e Condizioni, con il termine "Utente" si fa riferimento al Titolare o dell'account e agli Utenti autorizzati.

 

L'Utente riconosce e accetta che il suo accesso a TechPulse può essere interrotto o annullato a causa di una sospensione, cessazione o scadenza dell'accordo intercorso tra il Titolare dell'Account e HP o qualsiasi rivenditore esterno autorizzato.

 

L'Utente si impegna a garantire la riservatezza della password del proprio Account e ad essere l'unico soggetto responsabile di tutte le attività correlate all'utilizzo di tale password. L'Utente accetta di segnalare immediatamente ad HP qualsiasi uso non autorizzato della sua password o qualsiasi altra violazione della sicurezza correlata a TechPulse. HP si riserva il diritto di richiedere all'Utente di modificare la sua password se ritiene che tale password non sia più sicura.

 

Registrazione e privacy di TechPulse

Durante la procedura di registrazione dell'Account o nelle successive fasi di download/installazione e uso del software dell'agente di TechPulse, HP raccoglie (1) alcuni dati personali dell'Utente; e (2) alcune informazioni sul sistema informatico utilizzato dall'Utente, inclusi a titolo esemplificativo:

 

1. Esempi di dati personali

Nomi e cognomi del Titolare dell'Account e degli Utenti autorizzati

Indirizzi email del Titolare dell'Account e degli Utenti autorizzati

 

2. Esempi di informazioni del sistema informatico

Hardware, inclusi dati su batteria, BIOS, disco, display/monitor, scheda grafica, inventario, memoria, interfaccia di rete, PnP, processore, clock di sistema, slot di sistema, componenti termiche e prestazioni del sistema

Software, inclusi dati su conformità, errori, inventario, prestazioni, utilizzo e utilizzo delle applicazioni web

Sicurezza, inclusi dispositivi esclusi da reporting, rilevamento/gestione di patch di sistemi operativi e di terzi, posizione dei dispositivi, allarmi dei dispositivi, blocco e cancellazione, impostazioni dei criteri di sicurezza, applicazione dei criteri di sicurezza, minacce alla sicurezza, crittografia di archiviazione, impostazione di sicurezza degli utenti, provisioning del Wi-Fi e dati di violazione di Windows Information Protection

Registri degli eventi di Windows

Garanzia e Care Pack HP

 

I dati personali e le informazioni sul sistema informatico dell'Utente vengono utilizzati da HP per gestire l'Account dell'Utente al fine di fornire le funzionalità di HP TechPulse richieste, amministrare gli utenti e i dispositivi, fornire autenticazione utente, migliorare le prestazioni di TechPulse, esercitare i nostri diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e proporre offerte di marketing all'Utente in conformità con le sue preferenze sulla privacy. L'Utente accetta che HP, le sue consociate e le sue affiliate possano raccogliere e utilizzare informazioni tecniche correlate all'uso di TechPulse da parte dell'Utente. A condizione che TechPulse sia connesso a Internet, l'indirizzo del protocollo Internet applicabile o altri identificativi univoci associati al dispositivo HP dell'Utente verranno inviati ad HP per semplificare la raccolta di tali informazioni tecniche. La raccolta e l'utilizzo delle informazioni raccolte saranno disciplinati dall'Informativa della privacy di HP disponibile al seguente indirizzo: http://www.hp.com/go/privacy.

 

Raccolta/utilizzo da parte di soggetti esterni. Alcune applicazioni software incluse in TechPulse possono essere fornite e/o concesse separatamente in licenza all'Utente da fornitori esterni. Tale software esterno può raccogliere e trasmettere le informazioni tecniche del sistema dell'Utente (ad es., l'indirizzo IP, l'identificativo univoco del dispositivo, la versione software installata e così via) e altri dati di sistema e dati personali forniti dall'Utente. Tali informazioni possono essere utilizzate dal soggetto esterno per identificare gli attributi di sistema tecnici e garantire che nel sistema dell'Utente sia stata installata la versione più recente di qualsiasi software. Se l'Utente non desidera che il software esterno raccolga tali informazioni tecniche o invii automaticamente gli aggiornamenti delle versioni, non deve accettare i presenti Termini e condizioni.

 

Tra i soggetti esterni, si annovera VMware. In base al livello di abbonamento, HP TechPulse può fornire HP TechPulse con una soluzione di servizi cloud di VMware integrata. Le condizioni d'uso di VMware sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/downloads/eula/vmware-cloud-services-universal-tos.pdf

 

L'appendice sull'elaborazione dei dati di VMware è disponibile al seguente indirizzo: https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/downloads/eula/vmware-data-processing-addendum.pdf

 

Il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA, End User License Agreement) di VMware è disponibile al seguente indirizzo: https://www.vmware.com/download/eula.html

 

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l'Utente riconosce che HP e le sue consociate, affiliate ed entità aziendali correlate possano raccogliere e utilizzare informazioni tecniche connesse all'uso di TechPulse da parte dell'Utente. Se l'Utente effettua l'abbonamento a TechPulse per conto di un datore di lavoro, una società o un altro soggetto giuridico, riconosce e accetta inoltre che il datore di lavoro, la società o il soggetto giuridico debba garantire la conformità con tutte le leggi in materia di privacy dei dati vigenti, inclusa la fornitura di eventuali avvisi e l'ottenimento di qualsiasi consenso necessario da parte degli Utenti autorizzati o delle autorità di regolamentazione, ed è legalmente autorizzato a trasferire ad HP, o consentire ad HP di raccogliere tutti i dati, inclusi i dati personali richiesti, per garantire il corretto funzionamento di TechPulse alle massime prestazioni o l'abilitazione di alcune funzionalità, ad esempio il tracciamento della posizione. Tutte le informazioni raccolte da HP circa l'utilizzo di TechPulse da parte dell'Utente saranno disciplinate dall'Informativa sulla privacy di HP disponibile al seguente indirizzo: http://www.hp.com/privacy. Ulteriori informazioni sulle informative sulla privacy dei dati dei servizi cloud di VMware sono disponibili al seguente indirizzo: http://www.vmware.com/help/privacy.html.

 

HP Smart Support

HP Smart Support offre servizi di assistenza ottimizzati per la diagnosi, il reporting e la risoluzione dei problemi dei dispositivi HP. Smart Support è compatibile esclusivamente con dispositivi in cui viene eseguita una versione preinstallata o scaricata dell'applicazione HP Smart Health. Una volta installata, l'applicazione HP Smart Health utilizza le funzionalità di TechPulse per raccogliere e trasmettere in tutta sicurezza le informazioni del sistema informatico necessarie per risolvere i problemi dei dispositivi. Esempi di tali informazioni sono elencati sopra nel presente documento.

HP Smart Support è basato sulla piattaforma TechPulse e i presenti Termini e Condizioni di TechPulse, nella misura pertinente, si applicano anche all'utilizzo dell'applicazione Smart Support.

 

HP Proactive Security

Il software HP Proactive Security, comprensivo di HP Sure Sense Advanced e HP Sure Click Advanced, fornisce protezione a più livelli agli endpoint di elaborazione nella soluzione TechPulse.

HP Sure Sense Advanced garantisce prevenzione delle minacce basata su intelligenza artificiale (AI) per dispositivi Windows 10, Mac OS e Android. La soluzione HP Sure Sense Advanced è in grado di rilevare campioni di malware zero-day sconosciuti, oltre a bloccare il malware noto, il tutto senza necessità di aggiornare l'agente.

 

HP Sure Click Advanced offre isolamento dei download e degli allegati per i dispositivi Windows 10. HP Sure Click Advanced utilizza la tecnologia di micro-virtualizzazione come ultima linea di difesa per isolare i file che possono contenere minacce eluse dalle difese degli altri endpoint.

 

Esclusioni di garanzia

LA PRESENTE SEZIONE, DEDICATA ALLE ESCLUSIONI DI GARANZIA, È COMPLEMENTARE E NON SOSTITUISCE LA DICHIARAZIONE DI "GARANZIA LIMITATA" ESPOSTA PIÙ AVANTI NEL PRESENTE DOCUMENTO:

 

CON IL SOFTWARE HP PROACTIVE SECURITY, HP NON GARANTISCE IL RILEVAMENTO E/O L'ISOLAMENTO DI TUTTE LE MINACCE NOTE, INCLUSO IL MALWARE. QUALORA SI VERIFICASSE UN EVENTO DI QUESTO TIPO, HP NON POTRÀ IN ALCUN CASO ESSERE RITENUTA RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER I CONSEGUENTI ERRORI CORRELATI A SISTEMI E COMUNICAZIONI, PERDITA DI DATI, DANNI DI QUALSIASI NATURA AL DISPOSITIVO DELL'UTENTE O LA CAPACITÀ DI UTILIZZO DEI DISPOSITIVI DA PARTE DEGLI UTENTI.

 

IL SOFTWARE HP PROACTIVE SECURITY VIENE FORNITO "COSÌ COM'È", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE, HP E I SUOI LICENZIATARI NEGANO TUTTE LE GARANZIE, INCLUSE EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI. IL SOLO DIRITTO O RIMEDIO DELL'UTENTE CHE RISULTASSE INSODDISFATTO DEL SOFTWARE PROACTIVE SECURITY È QUELLO DI DISINSTALLARLO E CESSARNE IMMEDIATAMENTE L'UTILIZZO.

 

Comunicazione con il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati

HP si riserva il diritto di comunicare con l'Utente tramite email per scopi di gestione dell'evasione degli ordini, dei periodi di prova di funzionalità o servizi aggiuntivi, della fatturazione, dei contratti, del supporto, degli avvisi sulla sicurezza dei prodotti, degli aggiornamenti di driver o di altri avvisi su transazioni o gestione laddove la finalità primaria di tali comunicazioni non sia di natura promozionale. Le comunicazioni promozionali di HP verranno inviate ai sensi delle preferenze di contatto espresse dal Titolare dell'Account.

 

Aggiornamenti automatici del software

Per utilizzare TechPulse, l'utente deve scaricare alcune applicazioni software. HP renderà periodicamente disponibili aggiornamenti e/o upgrade per tali applicazioni software. Per fruire degli aggiornamenti e/o degli upgrade, l'Utente deve innanzitutto possedere una licenza per il software originale identificato come idoneo per l'aggiornamento e/o l'upgrade. Dopo aver aggiornato e/o effettuato l'upgrade del software, l'Utente non può più utilizzare il software originale che costituiva la base per l'idoneità all'aggiornamento e/o dell'upgrade. Utilizzando TechPulse, l'Utente accetta inoltre che HP possa verificare automaticamente la versione di alcune applicazioni software, e che possa scaricare e installare automaticamente aggiornamenti e/o upgrade per tale software nel proprio dispositivo al fine di rendere disponibili nuove versioni, garantire l'aggiornamento costante di TechPulse o agevolare il supporto o altri servizi forniti all'Utente. In alcuni casi, e in base al tipo di aggiornamento e/o upgrade, verranno inviate notifiche all'Utente (tramite finestre a comparsa o altri mezzi).

 

Requisiti di sistema

L'utilizzo di TechPulse richiede all'Utente di soddisfare alcuni requisiti minimi. Per un elenco completo dei requisiti di sistema, consultare Requisiti di sistema. L'Utente è tenuto a procurarsi e gestire correttamente tutte le apparecchiature e le applicazioni software necessarie per accedere a TechPulse e utilizzarlo, oltre al pagamento di tutti i costi associati.

 

Versioni Beta

Esclusioni di garanzia. Durante qualsiasi periodo Beta, la versione Beta di TechPulse o di qualsiasi funzionalità o caratteristica proposta di TechPulse sono fornite all'Utente "COSÌ COME SONO", e qualsiasi utilizzo di TechPulse è a proprio rischio. L'Utente riconosce che la versione Beta di TechPulse o di qualsiasi funzionalità o caratteristica proposta di TechPulse non ha ancora superato appieno il programma di QA (Quality Assurance) di HP e potrebbe presentare errori o difetti. HP non rilascia alcuna garanzia esplicita o implicita di qualsiasi natura rispetto alla versione Beta di TechPulse, o alle versioni Beta di qualsiasi funzionalità o caratteristica proposta di TechPulse, e declina espressamente qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, titolo e non violazione dei diritti altrui. L'Utente dichiara di essere consapevole del fatto che TechPulse possa comportare (i) la trasmissione di contenuti su varie reti e (ii) modifiche ai contenuti al fine di garantire la conformità con e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi connessi. L'Utente è tenuto a preservare in ogni momento i propri contenuti originali o creare copie di backup di tali contenuti archiviati nei suoi sistemi di personal computing. All'Utente è sconsigliato vivamente di utilizzare TechPulse come unico archivio per i propri contenuti. Prima di caricare qualsiasi contenuto su TechPulse, l'Utente deve accertarsi di disporre di copie di backup archiviate.

 

Disponibilità futura. In relazione alla versione Beta di TechPulse nella sua interezza o alle versioni Beta di funzionalità e caratteristiche aggiuntive proposte da HP, HP si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di non distribuire in commercio TechPulse o, nel caso in cui venisse distribuito, di modificare i prezzi, le funzionalità, le specifiche, le caratteristiche, le funzioni, le date di rilascio, la disponibilità generale o altri elementi caratteristici di TechPulse. La fornitura di una versione Beta di TechPulse da parte di HP all'Utente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni non può essere considerata come un annuncio di TechPulse o di qualsiasi funzionalità o caratteristica aggiuntiva specifica di TechPulse.

 

Riscontri. Durante il periodo Beta, HP può richiedere all'Utente di fornire i propri Riscontri (come definito nella sezione "Proprietà" dei presenti Termini e Condizioni). Se l'Utente decide di fornire i propri Riscontri, HP deterrà tutti i diritti, titoli e interessi correlati a tali Riscontri come indicato nella sezione "Proprietà" dei presenti Termini e condizioni.

 

Periodo di prova

HP può offrire un periodo di prova di ulteriori funzionalità o servizi per consentire ai nuovi clienti di valutare soluzioni aggiuntive rispetto al set di funzionalità di base dopo aver rilasciato e distribuito in commercio la versione generale di TechPulse. Durante tale periodo di prova, HP comunicherà con il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati tramite email proponendo informazioni, inclusi il tempo rimanente della versione di prova e ulteriori informazioni su TechPulse offerte speciali. Al termine del periodo di prova, l'accesso a TechPulse verrà interrotto. I Contenuti del periodo di prova verranno eliminati, a meno che il Titolare dell'Account non effettui l'iscrizione a TechPulse entro trenta (30) giorni dopo la scadenza del periodo di prova e non abbia richiesto l'eliminazione dei propri Contenuti prima di tale periodo. Con il termine "Contenuti", nei presenti Termini e Condizioni si fa riferimento ai dati (inclusi i dati personali), i documenti o altri materiali inviati, caricati, pubblicati, distribuiti, promossi, trasmessi o generati dall'Utente su, in collegamento con o da TechPulse, ad eccezione dei Riscontri, così come definiti nella sezione "Proprietà" dei presenti Termini e Condizioni. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE E IN DEROGA A QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEI PRESENTI TERMINI, DURANTE IL PERIODO DI PROVA TechPulse È FORNITO "COSÌ COM'È" SENZA ALCUNA GARANZIA. Sul sito web di registrazione alla versione di prova, potrebbero essere disponibili ulteriori termini e condizioni per tale versione.

 

Sicurezza

HP compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per implementare misure di sicurezza ragionevoli e appropriate al fine di contribuire alla protezione dei Contenuti del Titolare dell'Account e degli Utenti autorizzati.

 

Il Titolare dell'Account è tenuto ad amministrare l'accesso al proprio Account, nonché gestire firewall, metodi di autenticazione e metodi di autenticazione ritenuti appropriati. Il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati sono inoltre tenuti a proteggere le proprie password. Il Titolare dell'Account è e rimane il titolare del trattamento dei dati dei Contenuti caricati o che fornisce nell'ambito dell'utilizzo di TechPulse. HP è un fornitore di servizi, ed è pertanto nominata dal Titolare dell'Account come responsabile del trattamento dei dati. HP tratterà i Contenuti esclusivamente secondo necessità per fornire o come altrimenti indicato dal Titolare dell'Account. I Contenuti verranno ospitati nei data center di HP o dei suoi subappaltatori negli Stati Uniti e possono essere consultati da HP o i suoi subappaltatori in altre sedi secondo necessità per fornire o supportare TechPulse in conformità con le leggi vigenti e l'Informativa sulla privacy di HP.

 

Il software HP TechPulse non raccoglie, archivia o trasmette informazioni sullo stato di salute, erogazione di servizi di assistenza sanitaria o corrispettivi per servizi sanitari fruiti. Tuttavia, in alcuni casi, gli esperti del servizio di assistenza di HP possono entrare in contatto con tali informazioni durante l'esecuzione di alcuni servizi di HP TechPulse (ad es. supporto remoto, rimozione dei dati dal dispositivo ecc.) Pertanto, il Titolare dell'Account riconosce di essere l'unico responsabile nel garantire la conformità con la normativa HIPAA o qualsiasi altra legge in materia di informazioni sanitarie vigente. È responsabilità del Titolare dell'Account verificare che le tutele in termini di sicurezza e privacy e le funzionalità di archiviazione/recupero offerte da TechPulse siano adeguate e garantiscano la conformità con tutte le leggi vigenti che disciplinano le tipologie di dati incluse nei Contenuti caricati in o forniti a TechPulse. Affinché HP possa erogare determinati servizi, ad esempio cancellazione dei dati nel dispositivo o supporto remoto, al Titolare dell'Account potrebbe essere richiesto, a titolo esemplificativo, di identificare un piano di risoluzione per garantire la conformità alla normativa HIPAA e/o stipulare un BBA (Business Associate Agreement) con HP prima che HP fornisca tali servizi.

 

Manutenzione ordinaria e straordinaria

HP compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per programmare tutti gli interventi di manutenzione ordinaria e gli aggiornamenti di TechPulse durante le ore di chiusura o in altri periodi di tempo locali ragionevoli. HP può, a propria discrezione, modificare gli orari di svolgimento di tali interventi di manutenzione ordinaria. TechPulse e/o i Contenuti dell'Utente potrebbero non essere disponibili durante gli interventi di manutenzione ordinaria. HP si riserva il diritto di svolgere interventi di manutenzione straordinaria in qualsiasi momento e senza preavviso. TechPulse potrebbe non essere disponibile, sia parzialmente che nella sua totalità, durante lo svolgimento di tali interventi di manutenzione straordinaria.

 

Condotta dell'utente

L'Utente si impegna a rispettare tutte le leggi, ordinanze, regole, regolamenti e requisiti imposti da qualsiasi governo o autorità di regolamentazione pertinente in relazione all'utilizzo di TechPulse, inclusi, a titolo esemplificativo l'utilizzo, la trasmissione e la divulgazione da parte dell'Utente di qualsiasi Contenuto o informazione tramite TechPulse. All'Utente è fatto divieto di (i) riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di TechPulse, oppure (ii) utilizzare o accedere per scopi commerciali a qualsiasi versione di TechPulse non designata come versione commerciale. Gli utenti di TechPulse non sono autorizzati a utilizzare TechPulse per elaborare, archiviare o diffondere Contenuti vietati. In genere, i Contenuti vietati includono materiali che, secondo il parere di HP:

 

violino la legge;

vengano utilizzati per compiere abusi, truffe, attività pornografiche oppure oscene, diffamazioni, calunnie, azioni offensive o comunque inadeguate;

contengano materiale protetto da diritti d'autore utilizzato senza l'esplicito consenso del proprietario;

violino o ledano altrimenti i diritti altrui;

contengano virus, worm, file corrotti, cavalli di Troia o altre forme di codice dannoso, o altri contenuti che possano compromettere il Servizio (collettivamente "Codice dannoso");

sostengano o inducano a compiere attività illecite;

facciano un uso intensivo di supporti automatizzati, inclusi robot, spider e script, per accedere a TechPulse o ad altri account, sistemi o reti connessi a TechPulse;

tentino di ottenere l'accesso non autorizzato a parti di TechPulse o ad account, sistemi o reti connessi a TechPulse;

interferiscano, minino o infrangano la sicurezza o l'integrità di TechPulse o di qualsiasi account, sistema o rete connessi a TechPulse, ad esempio con tentativi di intrusione, attività di destabilizzazione o adattamento di TechPulse, oppure attraverso la manomissione di un altro sito web affinché risulti affiliato a TechPulse;

distribuisca, pubblichi, invii o promuova l'invio non richiesto di email di massa, promozioni, pubblicità o inviti, incluse pubblicità commerciali e annunci di carattere informativo;

sia mirato a perseguitare, molestare o danneggiare soggetti, inclusi minori; oppure

fornisca un collegamento con quanto sopra riportato.

 

Come stabilito tra l'Utente e HP, l'Utente sarà l'unico responsabile dei Contenuti di qualsivoglia natura inviati, pubblicati, archiviati, distribuiti, promossi, trasmessi o generati dall'Utente stesso su, in collegamento con o da TechPulse. Inviando i Contenuti tramite TechPulse, l'Utente dichiara di essere il proprietario di tali Contenuti o di effettuare l'invio con l'esplicito consenso del proprietario. HP non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile (ai sensi delle leggi in materia di copyright, diffamazione, privacy, oscenità o di altro tipo) per qualsiasi Contenuto fornito dall'Utente o da altri tramite TechPulse. HP si riserva il diritto, senza assumersi alcun obbligo, di eliminare, spostare o modificare qualsiasi Contenuto sottoposto alla sua attenzione considerato inaccettabile o inappropriato, per motivi legali o di altro tipo. HP si riserva inoltre il diritto di verificare se i Contenuti forniti dall'Utente tramite TechPulse e l'utilizzo di TechPulse da parte dell'Utente siano appropriati e conformi ai presenti Termini e condizioni, e può, senza alcun preavviso o a sua esclusiva discrezione, rimuoverli in qualsiasi momento, nonché sospendere o interrompere l'Accesso all'Utente se ritiene che tali Contenuti o l'uso di TechPulse da parte dell'Utente violino i presenti Termini e Condizioni o siano considerati altrimenti inappropriati.

 

HP può segnalare a forze dell'ordine, organismi di controllo o ad altri terzi adeguati le attività per le quali nutre il sospetto che violino leggi o normative. HP può inoltre collaborare con tali soggetti per contribuire al corretto svolgimento di indagini e al perseguimento di comportamenti illeciti fornendo le informazioni sulle reti e sui sistemi correlate a presunte violazioni di presenti Termini e condizioni. Le segnalazioni e le collaborazioni di HP possono includere la divulgazione di Contenuti pertinenti o altre informazioni correlate all'Account.

 

Obblighi del Titolare dell'Account

Il Titolare dell'Account si impegna a rispettare le seguenti disposizioni: (i) garantire la conformità e accertarsi che gli Utenti autorizzati garantiscano la conformità con tutte le leggi, regole e regolamenti vigenti, incluse le normative in materia di privacy dei dati, copyright, e controllo delle esportazioni, nonché con i presenti Termini e condizioni; (ii) garantire la conformità con qualsiasi limite di utilizzo applicabile al prodotto TechPulse acquistato dal Titolare dell'Account; (iii) pagare tutti i corrispettivi correlati a TechPulse alla scadenza; (iv) adottare tutte le precauzioni di sicurezza ragionevoli per garantire l'accesso a TechPulse ai suoi dipendenti e altri individui a cui il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati garantiscono l'accesso; (v) cooperare in caso di indagini ragionevolmente svolte da HP in merito a interruzioni, problemi di sicurezza e qualsiasi violazione sospetta dei presenti Termini e condizioni; (vi) garantire la conformità con tutti i termini per qualsiasi software, contenuto, servizio o sito web (inclusi i Contenuti) che il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati utilizzano o a cui accedono quando utilizzano TechPulse, indipendentemente dal fatto che siano resi disponibili al Titolare dell'Account e agli Utenti autorizzati tramite TechPulse o un soggetto esterno; (vii) fornire ad HP e al suo rivenditore autorizzato (se applicabile) informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete ("Informazioni dell'Account") durante la registrazione dell'Account di TechPulse, e garantire che i dati di contatto, i dati di fatturazione e le altre Informazioni dell'Account siano sempre aggiornati; (viii) assumere la responsabilità dell'utilizzo di TechPulse da parte del Titolare dell'Account e degli Utenti autorizzati del Titolare dell'Account; e (ix) segnalare immediatamente ad HP qualsiasi utilizzo non autorizzato noto o sospetto dell'Account o TechPulse, oppure qualsiasi altra violazione della sicurezza. Spetterà unicamente al Titolare dell'Account provvedere e gestire le connessioni di rete che collegano la propria rete ai sistemi di HP. Il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati dichiarano e garantiscono che i Contenuti non violano o infrangono in alcun modo i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi soggetto esterno. La presente licenza include il diritto di HP di concedere in sottolicenza alle consociate, affiliate ed entità aziendali correlate, nonché qualsiasi soggetto esterno che fornisce TechPulse, parzialmente o nella sua totalità, per conto di HP.

 

Software, strumenti e siti web di terzi

Per comodità, HP può rendere disponibili applicazioni software o strumenti tramite TechPulse, anche tramite download, oppure fornire collegamenti a siti web di terzi ("Contenuti di terzi"). L'utilizzo di tali Contenuti di terzi sarà soggetto ai termini e condizioni imposti dal soggetto esterno e a qualsiasi informativa sulla privacy vigente del fornitore esterno. HP non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito, e non si assume responsabilità di alcun genere per le prestazioni, l'efficienza o altri aspetti riguardanti i Contenuti di terzi. Una delle soluzioni di terzi che potrebbe essere installata da TechPulse è Microsoft Security Essentials. Microsoft Security Essentials è concesso in licenza all'Utente ai sensi dei termini dell'accordo di licenza software di Microsoft, disponibile al seguente indirizzo: https://www.microsoft.com/en-us/windows/comprehensive-security - essentials-all-versions o versioni successive. Utilizzando Microsoft Security Essentials, l'Utente dichiara di accettare tali termini. Se l'Utente non li accetta, gli è fatto divieto di utilizzare il software e deve disinstallarlo prima di connettersi a Internet.

 

Accesso ad Account di terzi. Se l'Utente sceglie di servirsi di un fornitore di servizi di gestione dei dispositivi mobili esterno, accetta di concedere ad HP l'accesso all'account registrato presso tale fornitore esterno con lo scopo di integrare tali servizi di gestione dei dispositivi mobili in TechPulse. Il ricorso a un fornitore di servizi di gestione dei dispositivi mobili esterno sarà soggetto ai termini e condizioni di tale soggetto esterno.

 

Proprietà e licenze

Come stabilito tra l'Utente e HP, HP detiene tutti i diritti correlati a TechPulse, inclusi a titolo esemplificativo tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi contenuti, ad eccezione dei diritti dell'Utente in relazione ai propri Contenuti. Con il presente contratto, l'Utente concede e accetta di concedere ad HP, esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura di TechPulse da parte di HP (inclusi i servizi di supporto) all'Utente, ai sensi di tutti i diritti di proprietà intellettuale inclusi nei Contenuti dell'Utente, una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, gratuita, a livello mondiale e interamente pagata per l'utilizzo, l'importazione, la distribuzione, la modifica e la modifica distribuzione di tali modifiche, l'esecuzione, la creazione e la distribuzione delle opere derivate, la copia e la visualizzazione dei Contenuti dell'Utente. HP si riserva tutti i diritti non esplicitamente concessi all'Utente nel presente contratto. Con "Riscontri" si fa riferimento a ogni e qualsiasi suggerimento, commento, miglioramento o altro tipo di feedback su TechPulse proposti da chiunque ad HP, direttamente o indirettamente. HP deterrà tutti i diritti, titoli e interessi correlati a tali Riscontri, inclusi a titolo esemplificativo tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi contenuti. Con il presente Contratto, l'Utente assegna irrevocabilmente ad HP tutti i diritti, i titoli e gli interessi correlati ai Riscontri, e accetta di fornire ad HP tutta l'assistenza che HP potrebbe richiedere per documentare, perfezionare e gestire i diritti di HP correlati ai Riscontri.

 

Corrispettivi e pagamento

HP ha autorizzato i suoi Rivenditori a rendere disponibile HP TechPulse ai propri clienti. Il Titolare dell'Account deve stabilire un rapporto commerciale separato con il Rivenditore. Il Rivenditore può trasferire i dati personali dell'Utente ad HP per richiedere assistenza nell'evasione dell'ordine dell'Utente. Tutti i pagamenti devono essere corrisposti in conformità con i termini e condizioni del Rivenditore. I corrispettivi dovuti dal Titolare dell'Account per la fruizione di TechPulse saranno stabiliti e riscossi dal Rivenditore. Nella misura consentita dalla legge (incluse tutte le leggi in materia di tutela dei consumatori), l'Utente HP accetta che HP non ha alcun obbligo di rimborsare i pagamenti effettuati. Se il Rivenditore sceglie di utilizzare TechPulse ed erogare servizi di amministrazione attiva degli account ai suoi clienti, i dipendenti del Rivenditore che fungono da Titolare dell'Account, i clienti del Rivenditore e gli Utenti autorizzati saranno soggetti ai Termini e condizioni di TechPulse. Il Rivenditore si impegna a garantire che i Termini e condizioni di TechPulse vengano sottoposti all'attenzione dei suoi clienti e che questi li accettino. Accettando i presenti Termini e condizioni, l'Utente autorizza HP a condividere i dati raccolti durante la procedura di registrazione dell'Account o le successive fasi di download/installazione e utilizzo del software dell'agente di TechPulse con il Rivenditore. Per ulteriori informazioni sulla raccolta di dati, consultare la sezione Registrazione e privacy di TechPulse. Se il Rivenditore sceglie di utilizzare TechPulse e fornisce servizi di amministrazione attiva degli account ai suoi clienti, il Titolare dell'Account può utilizzare i dati di reporting di TechPulse per integrare i dati negli strumenti di gestione del Rivenditore ai sensi dell'Accordo e di qualsiasi legge in materia di privacy.

 

Sospensione del servizio; cessazione

HP può sospendere l'erogazione dei servizi senza alcuna responsabilità se HP ritiene ragionevolmente che: (i) TechPulse venga utilizzato (o sia stato o verrà utilizzato) in violazione dei presenti Termini e condizioni; (ii) il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati non collaborino con le indagini svolte da HP in merito alla sospetta violazione dei presenti Termini e condizioni; (iii) lo strumento TechPulse fornito al Titolare dell'Account e agli Utenti autorizzati sia stato utilizzato o manipolato da un soggetto esterno senza il consenso del Titolare dell'Account e degli Utenti autorizzati o in violazione dei presenti Termini e condizioni; (iv) la sospensione di TechPulse sia necessaria per proteggere la rete di HP, gli altri clienti di HP o altri in generale; (v) il pagamento di un corrispettivo per la fruizione TechPulse sia giunto a scadenza; (vi) l'uso continuo di HP TechPulse da parte dell'Utente possa influire negativamente su TechPulse oppure altri sistemi o conteniti di HP o qualsiasi altro cliente di HP; (vii) l'uso di TechPulse da parte dell'Utente possa esporre HP, le sue affiliate o qualsiasi altro soggetto esterno a responsabilità; o (viii) la sospensione sia imposta dalle legge. HP avviserà il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati della sospensione con ragionevole anticipo, concedendo la possibilità di porre rimedio alle cause che hanno condotto alla sospensione, a meno che HP non stabilisca, in base a un giudizio commerciale ragionevole, che è necessario procedere alla sospensione in tempi più brevi o contestualmente alla notifica o immediatamente senza alcun preavviso. Durante la sospensione, i corrispettivi potrebbero continuare ad essere addebitati al Titolare dell'Account e agli Utenti autorizzati, inclusa una quota di reintegro ragionevole al ripristino di HP TechPulse, stabilita ad esclusiva discrezione di HP.

 

HP può cessare immediatamente un Account per i seguenti motivi: (i) comunicazione di informazioni di fatto inesatte o incomplete da parte del Titolare dell'Account e degli Utenti autorizzati sull'uso prospettato di HP TechPulse; (ii) se il Titolare dell'Account è un ente o un fiduciario, l'individuo che ha ordinato TechPulse per il Titolare dell'Account o per qualsiasi utente autorizzato che non aveva il diritto legale o l'autorità per accettare i presenti Termini e condizioni per conto della persona indicata come il Titolare dell'Account, oppure se il Titolare dell'Account e gli Utenti autorizzati sono un individuo, questi non avevano compiuto almeno il diciottesimo anno di età o comunque non avevano la capacità giuridica di accettare i presenti Termini e condizioni al momento in cui TechPulse è stato ordinato; (iii) il pagamento di qualsiasi importo dovuto dal Titolare dell'Account per TechPulse è scaduto; (iv) utilizzo di TechPulse in violazione dei presenti Termini e condizioni e mancato rimedio della violazione entro trenta (30) giorni dall'avviso scritto di HP; (v) utilizzo di TechPulse in violazione dei presenti Termini e condizioni tale da richiedere, secondo il ragionevole giudizio commerciale di HP, la cessazione per proteggere HP, gli altri suoi clienti o soggetti esterni da rischi operativi, per la sicurezza o di altra natura; (v) sospensione dell'Account da trenta (30) giorni o più; HP può inoltre cessare l'Account se il Titolare dell'Account diventa oggetto di una procedura fallimentare o altro atto correlato a insolvenza, amministrazione controllata, liquidazione o assegnazione a beneficio dei creditori. HP può, a sua esclusiva discrezione, cessare l'Account (o parte di esso) o l'utilizzo di TechPulse e rimuovere ed eliminare i Contenuti in qualsiasi momento, senza preavviso, per qualsiasi motivo, inclusi: (i) condotta in violazione dei presenti Termini e condizioni o di altre politiche o linee guida definite da HP altrove all'interno di TechPulse o (ii) condotta ritenuta dannosa da HP nei confronti di altri utenti HP, delle attività commerciale di HP o delle affiliate di HP. HP non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di altri soggetti esterni per la cessazione dell'accesso a TechPulse in conformità con i presenti Termini e condizioni. Ad esclusiva discrezione di HP, il Titolare dell'Account potrebbe non avere accesso ai Contenuti archiviati in TechPulse durante una sospensione, e HP non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni o perdite subiti in conseguenza di tale sospensione e/o mancato accesso ai Contenuti durante una sospensione o la successiva cessazione. Nella misura consentita dalla legge locale (incluse le leggi in materia di tutela dei consumatori), HP non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Titolare dell'Account o di qualsiasi utente per i danni e le perdite subiti in seguito al mancato accesso ai Contenuti. HP può aggiungere, rimuovere o modificare, a sua esclusiva discrezione, i servizi offerti tramite TechPulse. HP si riserva il diritto di interrompere TechPulse in qualsiasi momento con ragionevole preavviso scritto.

Cessazione di TechPulse, eliminazione dei Contenuti

Se il Titolare dell'Account cessa il suo Account, perderà l'accesso alle funzionalità e i Contenuti non saranno più disponibili dopo la cessazione.

 

Nessuna responsabilità per materiali e siti web di terzi

Alcuni contenuti, applicazioni, servizi, prodotti e altri materiali disponibili tramite TechPulse e il Sito provengono da soggetti esterni o possono includere materiali di terzi. L'Utente accetta che HP non possa essere ritenuta responsabile dei contenuti, delle applicazioni, dei servizi, dei prodotti o di altri materiali di terzi ("materiali di terzi"). HP non garantisce né approva e non si assume responsabilità di alcun tipo per i materiali di terzi. L'utilizzo di tali materiali di terzi è interamente a rischio dell'Utente e può essere soggetto a ulteriori Termini e condizioni.

I collegamenti pubblicati su TechPulse e sul Sito che rimandano a siti web di terzi sono forniti esclusivamente per semplificare l'esperienza di fruizione dell'Utente. Usando questi collegamenti, l'utente abbandona il Sito. HP non controlla e non è responsabile di tali siti web di terzi (o dei prodotti, Servizi gestiti, contenuti o altri materiali resi disponibili attraverso questi), e non approva né rilascia alcuna dichiarazione su tali siti web di terzi e sui prodotti, servizi, contenuti e altri materiali forniti tramite questi. L'Informativa sulla privacy online di HP non è in vigore nei siti web di terzi, e HP non è responsabile dell'utilizzo delle informazioni dell'Utente da parte di siti web di terzi. Se l'Utente decide di accedere a siti web di terzi collegati a TechPulse o al Sito, lo farà interamente a proprio rischio e potrebbe essere soggetto a ulteriori Termini e condizioni.

 

Indennità

Qualora HP, i dipendenti, gli agenti, le affiliate, le consociate o i fornitori di HP ("Beneficiari di HP") vengano coinvolti in un'azione legale di risarcimento sollevata da terzi il cui oggetto siano i Contenuti e/o l'utilizzo di TechPulse da parte del Titolare dell'Account o dei suoi Utenti autorizzati ("Richiesta di risarcimento di terzi"), il Titolare dell'Account pagherà le spese sostenute per la difesa nei confronti della Richiesta di risarcimento di terzi (incluse le ragionevoli spese legali) ed eventuali danni, assegnazioni, sanzioni, ammende o altri importi ("Perdite") comminati ai Beneficiari di HP a seguito della Richiesta di risarcimento di terzi. Il Titolare dell'Account accetta di manlevare i Beneficiari di HP da Perdite di qualsivoglia natura imposte ai Beneficiari di HP a seguito della Richiesta di risarcimento di terzi. Gli obblighi del Titolare dell'Account di cui alla presente sezione includono le azioni scaturite da atti od omissioni del Titolare dell'Account e dei suoi Utenti autorizzati, dei dipendenti o di qualsiasi persona cui il Titolare dell'Account abbia concesso l'accesso a TechPulse e/o ai Contenuti, e di qualsiasi persona che ottenga l'accesso a TechPulse e/o ai Contenuti come risultato della mancata applicazione di ragionevoli precauzioni di sicurezza da parte del Titolare dell'Account o dei suoi Utenti autorizzati, anche se gli atti o le omissioni perpetrati da tali persone non sono stati autorizzati dal Titolare dell'Account o dai suoi Utenti autorizzati. Per quanto riguarda le Richieste di risarcimento di terzi di cui alla presente sezione, HP (i) invierà tempestivamente comunicazione scritta di tale richiesta al Titolare dell'Account e (ii) collaborerà in misura ragionevole con il Titolare dell'Account (a spese di quest'ultimo) per fornire informazioni con riguardo al sostenimento da parte del Titolare dell'Account delle spese per la difesa nei confronti di tale richiesta e delle Perdite conseguenti a tale richiesta.

 

Garanzia limitata

HP garantisce di aver debitamente sottoscritto i presenti Termini e condizioni avendone la facoltà legale. HP compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per fornire TechPulse direttamente o tramite un subappaltatore. HP non promette che il Servizio sarà costante, privo di errori o perfettamente sicuro. HP non garantisce che TechPulse supporterà tutti i tipi di dispositivi o sistemi operativi ed esclude qualsiasi responsabilità circa la compatibilità con tipi di dispositivi o sistemi operativi specifici. L'Utente prende atto dei rischi inerenti alla connettività Internet che potrebbero comportare la perdita della propria privacy, di informazioni riservate, Contenuti e/o beni. HP non ha l'obbligo di garantire la sicurezza se non nelle forme specificate nei presenti Termini e condizioni. L'UTENTE SI ASSUME IN OGNI CASO L'INTERO RISCHIO CIRCA LA QUALITÀ DEL O DERIVANTE DALL'USO DEL PRODOTTO OPPURE LE PRESTAZIONI DEL PRODOTTO E DEI SERVIZI DI SUPPORTO, SE ESISTENTI. È possibile che TechPulse non supporti alcuni tipi di dispositivi o sistemi operativi, e HP non potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura di tale supporto. L'Utente riconosce inoltre che, in relazione alle funzionalità di localizzazione dei dispositivi offerte da TechPulse, ogni transazione di determinazione della posizione è soggetta a fattori ambientali e altre variabili a seconda dell'orario, del luogo, della struttura e dell'area di un utente specifico; di conseguenza, HP non garantisce in alcun modo la precisione, l'accessibilità o la disponibilità di parte o della totalità delle funzionalità di localizzazione dei dispositivi offerte da TechPulse. Nella misura consentita dalla legge locale (incluse le leggi in materia di tutela dei consumatori), per qualsiasi violazione della garanzia o degli obblighi di HP riportati, il rimedio esclusivo del Titolare dell'Account e degli Utenti autorizzati sarà la cessazione dell'Account. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE (INCLUSE LE LEGGI IN MATERIA DI TUTELA DEI CONSUMATORI), HP NEGA GARANZIE DI QUALSIVOGLIA NATURA, OBBLIGATORIE O DI ALTRO TIPO, NON ESPRESSAMENTE SPECIFICATE NEI PRESENTI TERMINI.

 

Informazioni riservate. I termini del presente Accordo saranno costituiscono le Informazioni riservate di entrambe le Parti. Ciascuna Parte si impegna a garantire la riservatezza delle Informazioni riservate ricevute dall'altra per un periodo di tre (3) anni dalla data di divulgazione, indipendentemente dalla scadenza o risoluzione del presente Accordo, e si impegna inoltre a non divulgare o altrimenti rendere disponibili le Informazioni riservate a soggetti esterni senza il previo consenso scritto della Parte divulgatrice; resta intesa la possibilità, per entrambe le Parti, di divulgare tali informazioni ai propri legali o contabili a tempo debito, a condizione che sussistano limitazioni di riservatezza che garantiscano lo stesso livello di restrittività di quelle contenute nel presente Contratto. Ciascuna Parte si impegna inoltre a utilizzare le Informazioni riservate esclusivamente per gli scopi previsti dal presente Accordo. Ciascuna Parte si impegna a non utilizzare i dati dei dispositivi considerati Informazioni riservate per scopi diversi da quelli previsti dal presente Accordo, incluso lo scopo di deviare le attività commerciali dei clienti del Rivenditore a un Rivenditore diretto di HP o a un altro Rivenditore. Con "Informazioni riservate" si fa riferimento alle informazioni tecniche e commerciali, incluse a titolo esemplificativo le informazioni sui dati dei dispositivi, e alle informazioni commerciali non tecniche correlate che la Parte divulgatrice considera riservate e che sono contrassegnate come riservate al momento della divulgazione o che, se divulgate oralmente, sono riconosciute come riservate al momento della divulgazione e sono seguite, entro trenta (30) giorni dalla divulgazione, da una relazione scritta.

 

Eccezioni alle Informazioni riservate. Gli obblighi delle Parti ai sensi della presente Sezione non si applicano alle Informazioni riservate che: (i) siano o diventino pubblicamente note senza colpa o azione da parte della Parte ricevente; (ii) erano legittimamente in possesso della Parte ricevente prima della divulgazione da parte della Parte divulgatrice; (iii) in seguito alla divulgazione, siano legittimamente ottenute dalla Parte da un soggetto esterno legittimamente in possesso di tali Informazioni riservate senza limitazioni; (iv) siano sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza ricorrere alle Informazioni riservate della Parte divulgatrice; o (v) siano richieste dalla legge o da provvedimenti giudiziari, a condizione che venga fornita una previa notifica scritta di tale divulgazione richiesta alla Parte divulgatrice non appena possibile, al fine di consentire alla Parte divulgatrice di richiedere una ingiunzione protettiva e che, nel caso tale ingiunzione non potesse essere ottenuta, la divulgazione possa essere effettuata senza responsabilità. Quando richiesto da una Parte divulgatrice, una Parte ricevente deve deve immediatamente restituire alla Parte divulgatrice tutte le manifestazioni delle Informazioni riservate o, a discrezione della Parte divulgatrice, deve distruggere tali Informazioni riservate nella loro totalità in base a quanto stabilito dalla Parte divulgatrice.

 

TERMINI SPECIFICI DEI VARI PAESI

In alcune giurisdizioni, tra cui Australia e Nuova Zelanda, è possibile che l'Utente possa godere di ulteriori diritti legali.

 

Australia

Se l'Utente ha acquistato TechPulse in veste di consumatore secondo la definizione dell'"Australian Consumer Law" riportata nell'Australian Competition and Consumer Act 2010 (Cth), a dispetto di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni si applica quanto segue:

 

1. TechPulse e qualsiasi bene vengono forniti con garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell'Australian Consumer Law, incluse le garanzie che i beni saranno di qualità accettabile e che i Servizi gestiti saranno erogati con la dovuta cura e competenza. L'Utente ha diritto a una sostituzione o a un rimborso in caso di gravi guasti e a un risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibili. L'Utente ha inoltre il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione dei beni se non risultano essere di qualità accettabile e se il guasto non è di grave entità;

 

2. nessuna disposizione contenuta nei presenti Termini e condizioni esclude, limita o modifica qualsiasi diritto o rimedio, oppure garanzie di qualsiasi natura o altri termini o condizioni impliciti o imposti dall'Australian Consumer Law che non può essere legalmente esclusa o limitata; e

 

3. i vantaggi forniti all'Utente da qualsiasi garanzia esplicita nei presenti Termini e condizioni sono in aggiunta agli altri diritti e rimedi di cui l'Utente può fruire ai sensi dell'Australian Consumer Law. I diritti dell'Utente ai sensi dell'Australian Consumer Law prevalgono nella misura in cui dovessero essere discordanti con le limitazioni contenute in qualsiasi garanzia esplicita.

 

Se l'Utente ritiene di avere diritto a qualsiasi garanzia ai sensi dei presenti Termini e condizioni o a uno qualsiasi dei suddetti rimedi, ha facoltà di contattare HP:

 

HP PPS Australia Pty Ltd

Building F, 1 Homebush Bay Drive

Rhodes, NSW 2138

Australia

 

Per procedere con una richiesta di supporto o di garanzia, è possibile chiamare il numero 13 10 47 (nel territorio australiano) o il numero internazionale +61 2 8278 1039; in alternativa, è possibile visitare il sito web www.hp.com.au e selezionare l'opzione "Customer Service" per reperire l'elenco dei numeri telefonici del supporto più recente.

 

Se l'Utente è un acquirente in veste di consumatore secondo la definizione dell'Australian Consumer Law e acquista servizi non destinati a uso o consumo personale, familiare o domestico, ad dispetto di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni, HP limita la propria responsabilità in caso di mancata conformità con una garanzia a tutela dei consumatori alle seguenti disposizioni:

 

i. uno o più dei seguenti rimedi (a discrezione di HP): rifornitura dei servizi o pagamento dei costi sostenuti per la rifornitura dei servizi; e

ii. sostituzione dei beni o fornitura di beni equivalenti; riparazione dei beni; pagamento dei costi sostenuti per la sostituzione dei beni o per l'acquisizione di beni equivalenti; oppure pagamento dei costi sostenuti per la riparazione dei beni: e

 

iii. in caso contrario, nella misura massima consentita dalla legge.

 

Nuova Zelanda / New Zealand

In Nuova Zelanda, i beni vengono forniti con garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge a tutela dei consumatori della Nuova Zelanda, a condizione che l'individuo acquisti i beni per uso o consumo personale, familiare o domestico e non per scopi commerciali.

 

Le esclusioni e le limitazioni di garanzie, responsabilità e rimedi esposti nei presenti Termini e condizioni restano valide ad eccezione della misura vietata dal New Zealand Consumer Guarantees Act del 1993 nei casi in cui vige tale legge e le sue disposizioni non siano state escluse o modificate nella misura consentita da tale legge. Qualora una fornitura di prodotti o servizi sia destinata a scopi commerciali, il Cliente riconosce che il Consumer Guarantees Act del 1993 non sia in vigore e che, data la natura e il valore della transazione, si tratti di una disposizione equa e ragionevole.

 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE LOCALE (INCLUSE LE LEGGI IN MATERIA DI TUTELA DEI CONSUMATORI), IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI HP PER DANNI DIRETTI AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO SUPERERÀ LA CIFRA COMPLESSIVA PAGATA DAL TITOLARE DELL'ACCOUNT PER I SERVIZI CHE HANNO DETERMINATO LA RICHIESTA DI RISARCIMENTO DURANTE I DODICI (12) MESI PRECEDENTI DETTA RICHIESTA. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, HP ESCLUDE QUALSIASI OBBLIGO O RESPONSABILITÀ (DEFINITI DA CONTRATTO O GARANZIA O DERIVANTI DA ATTO ILLECITO, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ SUL PRODOTTO O DI ALTRO GENERE) PER QUALSIASI DANNO ACCIDENTALE, INDIRETTO, PUNITIVO, SPECIALE O CONSEQUENZIALE (INCLUSI PERDITA DI PROFITTO O MANCATO GUADAGNO, PERDITA DI AVVIAMENTO, DI REPUTAZIONE O RISPARMI, PERDITA O INDISPONIBILITÀ DI O DANNI A DATI O RIPRISTINO DI SOFTWARE), ANCHE SE AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI O RESPONSABILITÀ INERENTI: (i) L'UTILIZZO O L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE TECHPULSE; (ii) IL COSTO DI APPROVVIGIONAMENTO DI BENI E SERVIZI SOSTITUTIVI; (iii) L'ACCESSO A, LA MODIFICA, L'ELIMINAZIONE, IL DANNEGGIAMENTO, LA DISTRUZIONE O LA PERDITA DI CONTENUTI, DATI O TRASMISSIONI DELL'UTENTE PRESENTI NEL SERVIZIO DA PARTE DI SOGGETTI ESTERNI; E/O (iv) OGNI ALTRO ASPETTO RIGUARDANTE TECHPULSE O DERIVANTE DAI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI.

 

ALCUNI STATI DEGLI STATI UNITI D'AMERICA (USA) NON AMMETTONO ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DEI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE POTREBBE NON APPLICARSI ALL'UTENTE. LA PRESENTE GARANZIA CONFERISCE ALL'UTENTE DIRITTI SPECIFICI, E L'UTENTE POTREBBE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI CHE VARIANO A SECONDA DELLO STATO O DEL PAESE IN CUI RISIEDE.

 

Esclusioni e limitazioni. Alcune giurisdizioni non ammettono (i) l'esclusione delle garanzie implicite o limitazioni sulla durata delle garanzie implicite e/o (ii) l'esclusione o la limitazione di particolari tipi di danni. Di conseguenza, le esclusioni di responsabilità e/o le limitazioni e/o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'Utente nella loro interezza, tuttavia potranno essere applicate nella misura massima consentita dalla legge vigente.

Disposizioni per l'uso finale da parte del governo federale degli Stati Uniti. HP fornisce TechPulse, inclusi il software e la tecnologia correlati, per l'uso finale da parte del governo federale degli Stati Uniti unicamente in conformità con quanto segue: I diritti del governo sui dati tecnici e il software correlati a TechPulse includono solo i diritti normalmente concessi al pubblico secondo quanto definito nei presenti Termini e condizioni. La presente licenza commerciale per il cliente è fornita in conformità con le normative FAR 12.211 (Dati tecnici) e FAR 12.212 (Software) e, per le transazioni del Dipartimento della Difesa, le normative DFAR 252.227-7015 (Dati tecnici - Articoli commerciali) e DFAR 227.7202-4 (Diritti inerenti applicazioni software commerciali o documentazione di software). Se un ente governativo necessita di diritti diversi da quelli concessi nei presenti termini, dovrà avviare una trattativa con HP per stabilire se esistono condizioni accettabili per il trasferimento di tali diritti ed elaborare un'appendice reciprocamente accettabile che preveda specificamente la concessione di tali diritti nell'ambito di un contratto o accordo applicabile.

 

Conformità con le leggi in materia di esportazioni. HP si riserva il diritto di ubicare l'infrastruttura per fornire TechPulse in qualsiasi paese o località consentita dalle leggi e dai regolamenti vigenti. Utilizzando TechPulse o il Sito, l'Utente si impegna a garantire la conformità con tutte le leggi e i regolamenti vigenti degli Stati Uniti e degli altri paesi pertinenti in materia di controllo delle esportazioni ("Leggi in materia di esportazioni"). L'Utente si impegna a rispettare tutte le Leggi in materia di esportazioni per garantire che TechPulse e qualsiasi altro materiale non sia (1) esportato o riesportato, direttamente o indirettamente, in violazione delle Leggi in materia di esportazioni o (2) utilizzato per qualsiasi scopo vietato dalle Leggi in materia di esportazioni, incluse a titolo esemplificativo la proliferazione di armi nucleari, chimiche o biologiche. Senza limitare quanto riportato sopra, l'Utente si impegna a non utilizzare TechPulse o il Sito per esportare o riesportare materiali di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo dati tecnici, (a) nei paesi sottoposti a embargo dagli Stati Uniti o (b) a chiunque sia incluso nell'elenco Specially Designated Nationals (Residenti di categoria speciale) del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti o nell'elenco Table of Deny Orders (Tabella degli ordini rifiutati) del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. L'Utente dichiara e garantisce di non risiedere in, essere sotto il controllo di o un cittadino o residente di uno qualsiasi dei paesi indicati in tali elenchi. Se l'Utente decide di accedere a TechPulse o di utilizzarlo al di fuori degli Stati Uniti o se l'Utente è residente negli Stati Uniti e decide di accedere a TechPulse o utilizzarlo al di fuori degli Stati Uniti, dichiara di farlo di propria iniziativa e si impegna a garantire comunque la conformità con le leggi e i regolamenti vigenti.

 

Legge vigente

Se l'Utente risiede negli Stati Uniti, i presenti Termini e condizioni saranno interpretati e disciplinati dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti d'America, senza tenere conto dei principi legislativi di sua elezione. Tutte le azioni legali e le altre azioni derivanti da o correlate ai presenti Termini e condizioni, a TechPulse o al Sito dovranno essere proposte ai tribunali federali o di stato ubicati nella Contea di Santa Clara, nello Stato della California, e con il presente Contratto l'Utente si sottomette irrevocabilmente all'esclusiva giurisdizione personale di tali tribunali. Se l'Utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, i presenti Termini e condizioni saranno interpretati e disciplinati dalle leggi locali in cui è ubicata la sede legale dell'entità HP che offre TechPulse.

 

Modifica dei Termini e condizioni

HP ha la facoltà di modificare periodicamente i presenti Termini e condizioni qualora lo ritenga opportuno. Tutte le modifiche apportate da HP saranno esclusivamente potenziali.

 

Intero accordo

I presenti Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e HP che disciplina l'uso di HP TechPulse da parte dell'Utente. In caso di discrepanze tra i presenti Termini e condizioni ed eventuali informazioni incluse nel materiale offline, ad esempio materiali promozionali e mailer, prevarranno sempre i presenti Termini e condizioni. L'Utente potrebbe essere soggetto a ulteriori termini e condizioni nel caso di utilizzo di software di terzi. Se HP ha fornito all'Utente una traduzione della versione in lingua inglese dei presenti Termini e condizioni, l'Utente accetta che tale traduzione sia fornita solo a scopo di agevolare la comunicazione e che la versione in lingua inglese preverrà sempre su qualsiasi traduzione. In caso di conflitti tra la versione in lingua inglese e la versione tradotta, la versione in lingua inglese avrà sempre la precedenza.

 

Il mancato esercizio o la mancata applicazione di qualsiasi condizione nei presenti Termini e condizioni da parte di HP non costituisce una rinuncia a tali condizioni. Qualora una condizione venga ritenuta non valida da un tribunale della giurisdizione competente, le Parti convengono in ogni caso che il tribunale debba far prevalere l'intenzione delle stesse così come riflesso nella disposizione, mentre le altre disposizioni dei presenti Termini e condizioni resteranno valide e in vigore.

 

A prescindere da eventuali disposizioni di legge in senso contrario, qualsiasi richiesta di risarcimento o azione legale derivante da o correlata a TechPulse o ai presenti Termini e condizioni dovrà essere avanzata entro un (1) anno dopo il verificarsi di tale richiesta di risarcimento o azione, o sarà preclusa per sempre.

 

© 2020 HP Development Company, L.P.

 

Revisione: 03/04/2020