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Domande frequenti su HP Instant Ink

Hai qualche dubbio? Scopri tutto quello che c'è da sapere su HP Instant Ink.

Tutte le domande frequenti

Piani

Come si sceglie il piano?

Il miglior piano si basa sulle tue esigenze di utilizzo. Se non conosci i tuoi volumi di stampa, non c'è problema: potrai modificare o cancellare il piano gratuitamente in qualsiasi momento. Il numero di pagine stampate nel mese viene registrato nella tua pagina personale dell'app HP Smart5.

 

In media, una famiglia sceglie il piano da 100 pagine, mentre le piccole aziende quello da 700 pagine. Per le piccole aziende che utilizzano stampanti laser, consigliamo il piano toner da 800 pagine.
 

Quanto costano i piani HP Instant Ink?

Abbiamo un piano per ogni esigenza di stampa.  I prezzi dei nostri piani per l'inchiostro vanno da € 0,99 per 10 pagine al mese a € 24,99  per 700 pagine al mese. I prezzi dei nostri piani toner vanno da € 1,99 per 50 pagine al mese a € 25,99, per 1.500 pagine al mese. Tutti i piani includono cartucce e spese di spedizione.
 

Con HP Instant Ink si risparmia?

Con HP Instant Ink, la maggior parte dei clienti spende meno rispetto all'acquisto di cartucce originali HP standard, ottenendo risparmi fino al 50%1.

 

Piano e account

Cos'è HP Instant Ink?

HP Instant Ink è il servizio di stampa flessibile e senza vincoli che ti consegna le cartucce originali HP a domicilio. Piani a partire  da € 0,99 al mese. Il servizio include cartucce di inchiostro o toner e spedizione. Con HP Instant Ink spediremo le nuove cartucce solo quando l'inchiostro o il toner sta effettivamente per esaurirsi e non mensilmente. Non dovrai preoccuparti di nulla perché la stampante ci invia una notifica, così possiamo inviarti il tuo nuovo set di cartucce. HP Instant Ink: flessibilità totale. Tutte le pagine non utilizzate verranno accumulate automaticamente per essere utilizzate il mese successivo6. Se invece hai bisogno di stampare di più, puoi acquistare set di pagine supplementari. Inoltre, puoi modificare o cancellare il piano in qualsiasi momento.8
 

Che differenza c'è fra HP Instant Ink e le cartucce originali HP standard?

HP Instant Ink è il servizio di stampa flessibile e senza vincoli che ti consegna le cartucce a domicilio. Con HP Instant Ink, le cartucce ti vengono inviate quando le tue stanno per esaurirsi, così non rimarrai mai senza. I clienti Instant Ink risparmiano fino al 50%1 rispetto all'acquisto delle cartucce HP standard.

 

Di cosa ho bisogno per registrarmi?

  • Una stampante HP idonea a HP Instant Ink.
  • Una connessione a Internet per la stampante.
  • Un indirizzo e-mail valido.
  • Un metodo di pagamento valido (per la fatturazione): carta di credito, addebito diretto, PayPal o scheda prepagata HP Instant Ink.*
    *Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili in tutti i Paesi.
     

Entro quanto tempo riceverò le cartucce?

Riceverai le cartucce entro 7-10 giorni dalla registrazione.

Una volta effettuata la registrazione riceverai un Kit di benvenuto direttamente a casa tua. Riceverai una speciale cartuccia di inchiostro o toner utilizzabile solo con HP Instant Ink. Ti spediremo l'inchiostro o il toner solo quando il tuo sta effettivamente per esaurirsi, e non mensilmente. Non dovrai preoccuparti di nulla perché la stampante ci invia una notifica, così possiamo inviarti il tuo nuovo set di cartucce.3
 

HP Instant Ink conviene davvero?

Sì, i clienti che utilizzano HP Instant Ink sono molto soddisfatti, tanto che il servizio ha ottenuto oltre 5.000 recensioni da 5 stelle.9  

Con HP Instant Ink, pensi a tutto tranne che all'inchiostro. Le cartucce vengono spedite direttamente a domicilio3 solo quando le tue stanno effettivamente per esaurirsi e non mensilmente. E la consegna a domicilio è inclusa.

Con HP Instant Ink la maggior parte dei clienti risparmia fino al 50% rispetto all'acquisto di cartucce tradizionali standard1. Per ridurre il materiale di imballaggio, realizziamo cartucce più capienti che ti vengono spedite solo quando hai effettivamente bisogno di inchiostro o toner3, consentendo ad HP di ridurre i costi e a te di risparmiare.

Non dovrai più limitarti nella stampa. Le stampe a colori e in bianco e nero hanno tutte lo stesso prezzo, così potrai stampare foto ad alta risoluzione allo stesso costo dei documenti in bianco e nero.


 

Cosa ottengo?

Una volta effettuata la registrazione riceverai un Kit di benvenuto direttamente a casa tua entro 7 giorni lavorativi. Riceverai una cartuccia di inchiostro o toner utilizzabile solo con HP Instant Ink. Ti spediremo l'inchiostro o il toner solo quando il tuo sta effettivamente per esaurirsi, e non mensilmente. Non dovrai preoccuparti di nulla perché la stampante ci invia una notifica, così possiamo inviarti il tuo nuovo set di cartucce.3
 

Cosa devo fare se i miei volumi di stampa cambiano?

Non preoccuparti. Puoi modificare o cancellare il piano in qualsiasi momento, e non ci sono vincoli o canoni annui.8 Se in un mese non utilizzi tutte le pagine a disposizione, potrai usarle il mese successivo.6 Se i tuoi volumi aumentano, puoi acquistare pagine supplementari in set da 10 a 50 (a seconda del piano) al costo di 1,00 €.
 

Cosa succede alle pagine che non utilizzo?

Se in un mese non utilizzi tutte le pagine a disposizione, potrai usarle il mese successivo.6 Con i piani inchiostro puoi accumulare il triplo delle pagine previste dal tuo piano (150 pagine per il piano da 50 pagine), mentre con i piani toner puoi accumularne il doppio (100 pagine per  il piano da 50 pagine).
 

Dove è disponibile HP Instant Ink?

Al momento, HP Instant Ink è disponibile negli Stati Uniti, in Canada, Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Hong Kong, Taiwan, e  per tutti i clienti che risiedono in un Paese di Spazio Economico Europeo, Svizzera o Regno Unito che forniscano un indirizzo di consegna in: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Polonia, Ungheria, Repubblica Ceca, Grecia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Croazia e Bulgaria. Prevediamo di estendere il servizio anche ad altri Paesi e aree geografiche, quindi verifica la presenza di aggiornamenti sulla disponibilità di HP Instant Ink.

Alcune aree geografiche o località del Regno Unito non sono idonee a HP Instant Ink, tra cui: Isole del Canale (Jersey e Guernsey), Alderney, Sark, Herm e Gibilterra.
 

Posso annullare l'iscrizione a HP Instant Ink?

Sì, puoi cancellare il tuo piano HP Instant Ink effettuando l'accesso su hpinstantink.com/users/signin. Non ci sono vincoli o canoni annui per HP Instant Ink. Se ti registri ad HP Instant Ink, puoi modificare o cancellare il piano in qualsiasi momento.8
 

Cosa succede se annullo l'iscrizione a HP Instant Ink?

Se decidi di disdire il tuo piano HP Instant Ink puoi tornare a utilizzare le cartucce originali HP standard o XL. Le cartucce HP Instant Ink smetteranno di funzionare dopo la fine del ciclo di fatturazione in corso al momento della cancellazione. 

Posso usare HP Instant Ink senza un abbonamento?

No. HP Instant Ink è un servizio in abbonamento. Abbiamo piani adatti a tutte le esigenze di stampa, a partire da € 0,99 al mese per 10 pagine. Puoi modificare o annullare il piano in qualsiasi momento.8
 

HP Instant Ink funziona senza Wi-Fi®?

HP Instant Ink richiede una connessione Internet per la stampante. La connessione Wi-Fi® è necessaria per monitorare i tuoi livelli di inchiostro o toner, così possiamo inviarti nuove cartucce prima che le tue si esauriscano.
 

Cartucce di inchiostro

In quale modo risparmio?

Per ridurre il materiale di imballaggio, realizziamo cartucce più grandi che ti vengono spedite quando hai effettivamente bisogno di inchiostro, così non rimarrai mai senza.

Inoltre, stampi in bianco e nero o a colori allo stesso prezzo.
 

Il piano HP Instant Ink include sia cartucce di inchiostro nero che a colori?

Il tuo piano HP Instant Ink include cartucce in nero e tricromia. Le stampe a colori e in bianco e nero hanno tutte lo stesso prezzo.
 

Compatibilità stampante

Come posso iniziare?

Se possiedi già una stampante HP idonea, fai clic qui per fare una prova di HP Instant Ink. Se devi acquistarne una, visita lo store e scegline una idonea.
 

La mia stampante è idonea a HP Instant Ink?

HP Instant Ink è compatibile con quasi tutti i modelli di stampanti prodotti negli ultimi 5 anni e dotati di connessione Wi-Fi®. Verifica se il modello della tua stampante è idoneo.
 

Stampanti idonee per Instant Ink

Posso usare le mia stampante HP senza HP Instant Ink?

Sì, puoi usare una stampante HP anche senza HP Instant Ink. HP Instant Ink è il servizio di stampa flessibile che ti consegna le cartucce a domicilio prima ancora che tu ne abbia bisogno, così non rimarrai mai senza. Pensa a tutto tranne che all'inchiostro. L'iscrizione a HP Instant Ink è consigliata a tutti coloro che possiedono una stampante HP. Il servizio è molto apprezzato dagli utenti, che hanno lasciato più di 5000 recensioni da 5 stelle.9 Tuttavia, l'iscrizione a Instant Ink non è obbligatoria per utilizzare una stampante HP.
 

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Disclaimer

  1. Risparmi sull'inchiostro: in base allo studio commissionato da HP e condotto da Buyers Lab a luglio 2020, in cui i costi mensili dei piani HP Instant Ink da 700 pagine, senza acquisto di set di pagine aggiuntive, sono stati confrontati con il costo per pagina per stampare pagine conformi allo standard ISO/IEC 24711 con la maggior parte delle stampanti e delle multifunzione tradizionali della stessa categoria con cartucce a getto d'inchiostro a colori, formato A4, utilizzando cartucce originali HP a capacità standard, di prezzo: inferiore a AUD 299 per l'Australia; inferiore a NZD 349 per la Nuova Zelanda; inferiore o uguale a CAD 399 per il Canada e inferiore a USD 399 per gli Stati Uniti. Per lo studio non sono stati considerati i prezzi di saldi e offerte speciali. Le stampanti HP Ink Advantage sono state escluse dallo studio in quanto non dotate di hardware e materiali di consumo standard. Sulla base di informazioni disponibili al pubblico all’1 giugno 2020. Stampanti selezionate in base alla quota di mercato riportata dal Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker di IDC al primo trimestre 2020, versione finale. Per maggiori informazioni, consultare  www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  2. Riduzione del materiale di imballaggio: rispetto all'acquisto e alla distribuzione delle stesse cartucce di inchiostro HP nei punti vendita, senza un piano Instant Ink. In base a un'analisi LCA (Life Cycle Assessment) per il 2020 effettuata da Four Elements Consulting e commissionata da HP.
  3. Consegna automatica: per la partecipazione al programma è necessario che le stampanti siano connesse a Internet. Accesso a Internet venduto separatamente.
  4. Mai più senza inchiostro: in base all'utilizzo del piano, alla connessione Internet alla stampante HP idonea, alla disponibilità di un metodo di pagamento valido, all'indirizzo e-mail e al servizio di consegna nell'area geografica del cliente.
  5. Applicazione HP Smart: È richiesto il download dell'applicazione HP Smart. Per informazioni sui requisiti locali di stampa, consultare www.hp.com/go/mobileprinting. Alcune funzionalità/software sono disponibili solo in lingua inglese e differiscono nelle versioni desktop e mobile. Potrebbe essere necessaria l'iscrizione al servizio Instant Ink. Il servizio Instant Ink non è disponibile in tutti i Paesi. Per maggiori informazioni, consultare  www.hpinstantink.com. È richiesto un accesso a Internet, da acquistare separatamente. È richiesto un account HP attivo per una piena funzionalità. L’elenco dei sistemi operativi supportati è disponibile negli app store. Le funzionalità fax sono disponibili solo per l’invio (non per la ricezione). Dopo 24 mesi, viene applicata una tariffa mensile per continuare ad usufruire delle funzionalità avanzate di HP Smart Advance. HP Smart Advance non è disponibile in tutti i Paesi. Per maggiori informazioni, consultare www.hpsmart.com.
  6. Accumulo delle pagine del piano: l'accumulo consente di trasferire le pagine non utilizzate mensilmente in un conto di accumulo e di aggiungerle come pagine in eccesso alla quantità mensile prevista. Il saldo del conto di accumulo è limitato al numero doppio delle pagine mensili previste per i piani di consegna del toner e al triplo del numero di pagine mensili previste per i piani di consegna dell'inchiostro (esempio valido per il toner: è possibile effettuare l'accumulo fino a 100 pagine se è stato sottoscritto il piano da 50 pagine. Esempio valido per l'inchiostro: è possibile effettuare l'accumulo fino a 300 pagine se è stato sottoscritto il piano da 100 pagine).
  7. La scelta sostenibile: www.hp.com/go/sustainableimpact
  8. Modifica o annulla in qualsiasi momento: è possibile modificare o disdire il proprio piano online in qualsiasi momento. Se si decide di disdire il piano HP Instant Ink, è possibile tornare a utilizzare le cartucce originali HP Standard o XL. Gli upgrade al piano hanno effetto immediato e gli addebiti verranno applicati in modo retrospettivo o nel ciclo di fatturazione successivo, a scelta dell'utente. Il downgrade e l'eliminazione dei piani hanno effetto a partire dall'ultimo giorno del periodo di fatturazione in corso. Per informazioni dettagliate, consultare  hpinstantink.com/terms.
  9. Recensioni a cinque stelle: Studio di Keypoint Intelligence commissionato da HP e condotto ad aprile 2021, basato su informazioni ottenute da un'indagine di ricerca disponibili al pubblico al 30/04/2021. Recensioni fornite per i piani consumer e business del servizio Instant Ink. Per maggiori informazioni, consultare  www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews .
  10. Riciclo: La disponibilità del programma è soggetta a variazioni. Il servizio di ritiro e riciclo delle cartucce originali HP è attualmente disponibile in oltre 60 Paesi, territori e regioni in Asia, Africa, Europa, Nord e Sud America attraverso il programma HP Planet Partners. Per maggiori informazioni, consultare  hp.com/recycle.
  11. Invita un amico: L'offerta è valida in ogni Paese ("Paese partecipante") in cui (i) il servizio HP Instant Ink sia disponibile e (ii) il programma "Invita un amico" sia attivo, purché sia il cliente segnalante sia il cliente invitato siano residenti in un Paese partecipante. L'offerta può variare in base al Paese e/o alla data. Offerta riservata ai maggiorenni. Al termine del periodo promozionale, verrà addebitata automaticamente una tariffa mensile sulla carta di credito/debito dell’utente, calcolata in base al piano in essere del servizio, oltre a eventuali maggiorazioni per stampe di pagine fuori piano, a meno che il servizio non venga annullato durante il periodo promozionale online all’indirizzo hpinstantink.com. Solo i clienti invitati idonei (definiti nei termini e condizioni di HP Instant Ink) possono usufruire del servizio offerto dal programma "Invita un amico", equivalente al piano scelto al momento dell'invito. Non esiste un limite al numero di mesi gratuiti di cui i clienti esistenti possono beneficiare nell'ambito del programma "Invita un amico". Il cliente invitato deve utilizzare il link di invito o un codice per attivare la propria iscrizione, limitatamente a un codice di invito/link per stampante. È richiesta la creazione di un account HP Smart e HP Instant Ink e l'accettazione dei termini del servizio HP Instant Ink. L'offerta non può essere convertita in denaro salvo nei casi previsti dalla legge. L'incentivo del programma può essere abbinato ad altre offerte di HP: per maggiori informazioni, consulta i termini e le condizioni completi del programma "Invita un amico". Sono necessari una stampante idonea, l'iscrizione online, un metodo di pagamento valido, un indirizzo e-mail e la connessione Internet alla stampante.
  12. Risparmi sul toner: in base al costo mensile in USA e Canada del piano HP Instant Ink da 1500 pagine (senza acquisto di set di pagine supplementari) confrontato con il costo per pagina del modello transazionale delle stampanti e delle multifunzione A4 laser monocromatiche della stessa categoria che utilizzano cartucce originali integrate (toner e rullo in un’unica cartuccia) a capacità standard, di prezzo inferiore a $ 450 USD. Studio commissionato da HP e condotto da Buyers Lab ad aprile 2020 sulla base delle informazioni disponibili al pubblico al 24/04/2020. Stampanti selezionate in base alla quota di mercato riportata da "IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2019Q4 for U.S. and Canada". Per maggiori informazioni e leggere l’ultimo report, consulta: www.keypointintelligence.com/HPTonerService.