FAQ su AI Companion
Domande frequenti
DOMANDE ESSENZIALI
D1) Cos’è HP AI Companion?
R1) L’assistente HP AI Companion permette di ottimizzare il rendimento del vostro PC HP AI di nuova generazione. L'unità di elaborazione neurale di cui sono dotati i PC AI di nuova generazione supporta 40-60 TOPS. HP AI Companion è un assistente efficiente dotato di una serie di strumenti e soluzioni di intelligenza artificiale, che permettono all’utente di familiarizzarsi con quest’innovazione aumentando la produttività e ottimizzando le attività giornaliere.
D2) Quali funzionalità iniziali offrirà HP AI Companion?
R2) Pur prevedendo di includere altri strumenti e soluzioni di AI in futuro, attualmente ne proponiamo una serie limitata così articolata:
- Ask (Domanda) - permette di porre quesiti e di esplorare insieme nuovi argomenti. Ad esempio si possono chiedere informazioni pertinenti ad un argomento, sintetizzare un lungo articolo o redigere un documento, un articolo di blog o un testo.
- Analyze (Analizza) - permette di esplorare e interagire con una selezione dei propri documenti personali per ricavarne indicazioni utili. Ad esempio si può chiedere di confrontare informazioni, sintetizzare ed evidenziare elementi significativi e perfino filtrare dati specifici.
- Discover (Scopri) - un'area dedicata all’apprendimento e all’approfondimento di contenuti e argomenti attinenti all’AI.
- Perform (Prestazioni) - per mantenere in efficienza un set ottimale di driver di sistema, BIOS e firmware e ottenere prestazioni più efficaci dal proprio PC AI di nuova generazione. Ad esempio, l'assistente digitale lavorerà automaticamente in background per verificare che sia installata la migliore configurazione possibile, per limitare al massimo il downtime e le interruzioni.
D3) Dove posso trovare HP AI Companion nel mio PC AI di nuova generazione?
R3) Al primo avvio l'app HP AI Companion sarà visibile nella barra delle applicazioni, avviandosi automaticamente 60 minuti dopo la prima apertura. HP AI Companion è reperibile anche cliccando sull'icona di Windows e cercando "HP AI Companion", OPPURE è possibile scaricare l'app denominata "HP AI Companion" dall’App Store di Microsoft. Il download è eseguibile nei PC HP AI di nuova generazione dotati di NPU da 40-60 TOPS.
D4) Dove posso trovare HP AI Companion se l'avessi eliminato?
R4) L'app "HP AI Companion”, disponibile per i PC HP AI di nuova generazione dotati di NPU da 40-60 TOPS, può essere scaricata in qualsiasi momento dall’App Store di Microsoft.
D5) Per accedere ad HP AI Companion è necessario un account? L'utilizzo dell'app prevede una tariffa?
R5) In tutti i PC HP AI di nuova generazione HP AI Companion sarà preinstallato nella barra delle applicazioni; per utilizzare l'app sarà necessario creare un account HP, oppure entrare nel proprio account. Attualmente l'uso di HP AI Companion è gratuito.
D6) Quali modelli utilizzate per HP AI Companion?
R6) Attualmente HP AI Companion utilizza i modelli GPT-4o. Nota: HP si riserva il diritto di variare questi modelli in qualsiasi momento.
D7) AI Companion utilizza le nostre risposte per addestrare i modelli?
R7) No, AI Companion non addestra il modello servendosi delle risposte degli utenti. Le conversazioni tra utenti e GPT-4o non sono utilizzate per l’addestramento. L’addestramento del modello avviene su fonti di dati diverse.
D8) Quali lingue supporta HP AI Companion?
R8) Attualmente HP AI Companion supporta inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo e portoghese, ma prevediamo di aggiungere altre lingue in futuro.
D9) Come si possono ottenere la migliori risposte da HP AI Companion?
R9) Essendo chiari e precisi, ponendo domande semplici da capire e precisando particolari che aiutino a comprendere cosa intendiamo. Ciò contribuisce alla coerenza tra la nostra richiesta e i contenuti, soprattutto quando usiamo l'area Analyze di HP AI Companion. HP AI Companion cercherà di rispondere a tutte le domande, ma come accade nella maggior parte degli strumenti di AI la qualità delle risposte può variare ed è consigliabile verificare presso altre fonti affidabili le informazioni importanti.
Informativa sulla raccolta di dati
Informativa sulla raccolta e l'utilizzo di dati dei dispositivi
HP raccoglie e analizza informazioni sui dispositivi dell'utente. Questi dati, talvolta chiamati dati diagnostici o telemetrici, vengono utilizzati in diversi modi per offrire all'utente un'esperienza fluida e personalizzata. La condivisione delle informazioni sui dispositivi dell'utente consente a HP di migliorare le prestazioni e l'operatività dei suoi prodotti, soluzioni, servizi e strumenti di supporto. Utilizziamo questi dati come feedback per alimentare l'innovazione di nuovi prodotti, funzionalità e servizi per i nostri clienti. Grazie a queste informazioni possiamo fornire avvisi, aggiornamenti firmware e software in modo puntuale, oltre al supporto ai fini della garanzia. Inoltre, se viene fornita l'autorizzazione, le informazioni sui dispositivi consentono ad HP di personalizzare l'esperienza utente e di mostrare contenuti rilevanti tramite offerte e annunci pubblicitari in-app.
Le applicazioni e i servizi HP dotati di funzioni di gestione account, gestione dispositivi, gaming, sicurezza o multimedia possono utilizzare dati funzionali aggiuntivi necessari per l'erogazione di servizi o funzionalità. I dati funzionali non rientrano nelle informazioni sui dispositivi dell'utente, ma includono le impostazioni delle applicazioni, l'utilizzo delle varie funzioni e altre informazioni legate ad applicazioni o componenti specifici. Se l'utente fornisce la sua autorizzazione, HP può utilizzare dati funzionali aggregati (o "analytics") per ottenere informazioni sulle funzioni principali e sulle modalità di interazione con applicazioni specifiche da parte dell'utente. La condivisione dei dati funzionali con HP ci consente di implementare miglioramenti importanti e di offrire nuove funzioni per i prodotti utilizzati dall'utente.
La presente informativa descrive le modalità di raccolta e di utilizzo di dati, insieme alle possibili scelte in materia di privacy. La presente informativa aggiuntiva integra l'Informativa sulla privacy di HP, disponibile all'indirizzo www.hp.com/go/privacy
Raccolta dei dati
Raccolta dei Dati Necessari
- HP raccoglie e analizza i dati necessari per fornire le funzionalità essenziali. HP usa i vostri dati per creare risposte tramite strumenti di Intelligenza Artificiale che riconoscono e generano testi basandosi sui vostri input.
Raccolta di dati LLM (Large Language Model)
- HP non raccoglie i dati degli utenti per addestrare i LLM.
Dati delle Applicazioni
- Alcune applicazioni HP raccolgono anche i dati necessari per fornire servizi o funzionalità essenziali.
- I dati dell'applicazione comprendono le sue impostazioni, l'uso delle funzionalità, le informazioni sul dispositivo, l'identificativo dell'applicazione e altre informazioni.
- HP lascia all'utente la scelta dei dati facoltativi acquisibili da HP, come descritto più avanti nella sezione indicante le finalità dell'utilizzo.
Finalità di Utilizzo
Come illustrato nell'Informativa sulla privacy, HP utilizza i dati personali dell'utente unicamente per finalità specifiche. Esempi di utilizzo dei dati dei dispositivi:
- Esperienza del Cliente: HP si impegna a offrire al cliente una buona esperienza. Utilizziamo le informazioni relative al dispositivo dell'utente per fornire servizi, offrire personalizzazioni, migliorare le prestazioni e rilevare e risolvere problemi.
- Supporto e ottimizzazione dei prodotti: HP utilizza le informazioni relative al dispositivo dell'utente per attuare miglioramenti, potenziare le prestazioni e ottimizzare i prodotti HP esistenti e futuri. Questi dati ci consentono di rilevare eventuali problemi con specifiche configurazioni di impostazioni e applicazioni e di risolverli rapidamente, per permettere all'utente di sfruttare al massimo il proprio dispositivo.
- Marketing e pubblicità: invieremo agli utenti che ce lo consentono offerte di prodotti e servizi, aggiornamenti relativi all'assistenza, opportunità legate a ricerche di mercato e notizie su eventi vari. La condivisione dei dati con HP per finalità di marketing ci permette di personalizzare le notizie e le offerte, rendendole più pertinenti e interessanti per i destinatari. Ogni e-mail promozionale ricevuta contiene l’opzione di revocare l'iscrizione ad analoghe e-mail promozionali successive.
Minimizzazione e conservazione dei dati
Le informazioni personali non resteranno in nostro possesso se non per il tempo necessario per le finalità per le quali sono state raccolte e successivamente verranno cancellate o distrutte.
Sicurezza
HP mette in atto le migliori pratiche e i migliori controlli in materia di sicurezza informatica per proteggere i dati personali dell'utente. Sicurezza e privacy sono principi che fanno parte dei nostri stessi processi di progettazione e sviluppo. HP attua misure tecniche come la crittografia per proteggere le informazioni e i dati funzionali relativi al dispositivo dell'utente. Rispettiamo il principio dell'accesso minimo privilegiato per garantire che i dati personali dell'utente siano consultati solo in caso di necessità.
Gestione dei Dati Personali
HP riconosce che i dati personali dell'utente appartengono all'utente e rispetta pienamente questo principio. Vogliamo assicurarci che l'utente possa controllare le modalità di utilizzo dei propri dati. Ci impegniamo per garantire la trasparenza nell'utilizzo dei dati dell'utente e forniamo tutte le informazioni necessarie per permettere all'utente di prendere decisioni informate. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni sulla privacy. HP offre un'interfaccia utente per consentire la gestione delle impostazioni sulla privacy. In caso contrario, HP non raccoglierà i dati dell'utente. Come esempi ricordiamo l'applicazione HP Privacy Settings, myHP e Omen Gaming Hub.
Categorie di Dati di AI Companion
Qui di seguito sono riportati alcuni esempi di categorie e di dati utilizzati da HP per garantire l’efficienza dei dispositivi.
Categorie
Descrizione
Identificazione del dispositivo
I dati di identificazione del dispositivo forniscono un contesto per altri dati sullo stato del dispositivo, ad esempio numero di serie, ID prodotto, ID piattaforma e nome del modello. Includono, inoltre, informazioni generali su dati come la data e l'ora del trattamento, il nome e la versione del fornitore dei dati e il Paese di registrazione del dispositivo.
Telemetria dell’utilizzo dell’app
La telemetria di utilizzo dell’app comprende l'uso delle funzionalità, i loro malfunzionamenti, l'uso della memoria dell’app, i suoi arresti anomali e vari altri dati.
Orologio del dispositivo
I dati dell'orologio sono utili per determinare la precisione dell'orologio del dispositivo in tempo reale rispetto all'ora del sistema operativo di Windows. L'ora del sistema operativo di Windows è sincronizzata periodicamente da un server apposito.
Tra le informazioni incluse nei dati dell'orologio del dispositivo figurano la provenienza dell'ora utilizzata per la sincronizzazione con l'ora del sistema operativo di Windows e la differenza tra i due orari.
Uso dell’API
Monitora il numero di utilizzi dell’API, contribuendo a comprenderne gli schemi di utilizzo.
Malfunzionamenti dell’API
Monitora il numero di malfunzionamenti dell’API, contribuendo a valutare la qualità del servizio.
Errori di sistema
Il conteggio gli errori di sistema divisi per tipologia e dei tentativi di ripristino è fondamentale per le diagnosi e per migliorare l’affidabilità del sistema.
Tempo di risposta dei LLM:
Misurare la rapidità di risposta dei modelli di linguaggio, indifferentemente dal fatto che siano eseguiti sul cloud o in locale, è importante per ottimizzare le prestazioni.
Matrice di utilizzo del sistema per le interrogazioni
Rilevare in dettaglio il consumo di risorse di ciascuna richiesta, tra cui la CPU, la GPU, la RAM e le altre risorse del sistema, aiuta a comprendere il carico e le prestazioni di quest’ultimo.
Dimensioni dei prompt
Monitorare le dimensioni (massima, minima e medie) delle interrogazioni inviate è utile per ottimizzarne le gestione.
Dimensione della libreria
Conoscere la dimensione della libreria GPT usata è utile per gestire l’archiviazione e assicurare un funzionamento efficiente.
Matrice di uso responsabile dell’AI
Monitora l'uso del filtraggio rapido, compreso il numero di filtri richiesti e le loro caratteristiche (ad esempio tossicità, eticità, ecc.), affinché l’utilizzo dell’AI rispetti sempre gli standard etici.
Windows
I dati di Windows forniscono informazioni sugli eventi di Windows iscritti nel registro degli eventi, sui processi in corso e sui servizi, gli aggiornamenti e le variabili d'ambiente.
I dati degli eventi comprendono l'origine (ad esempio un registro), il tipo di registrazione (ad esempio errori, allarmi, messaggi informativi, avvertenze, ecc.) e altre caratteristiche dell'evento, come il testo del messaggio.
Le informazioni sui tempi di avvio e arresto comprese nei dati sulle prestazioni di Windows contribuiscono a eliminare alla radice il motivo dei ritardi di avvio ed arresto. Questi dati comprendono l'identificativo e la gravità dell'evento in Windows (ad esempio, Critico, Errore, Avvertenza, ecc.), informazioni sul tempo totale di avvio o arresto, informazioni sulla possibile origine del rallentamento (ad esempio nome, autore, versione, ecc.) e i codici diagnostici.
I dati del processo indicano il suo nome e descrizione, il nome utente della sessione che esegue il processo, l'ora d’inizio del processo e se il processo mostra una finestra visibile. Inoltre vi si trovano informazioni sull'utilizzo della memoria e della CPU, come la percentuale di tempo in cui il processo ha utilizzato la CPU nonché la potenza consumata, la quantità di memoria utilizzata nonché il numero di operazioni di lettura/scrittura della memoria e di byte generati nel processo.
I dati del servizio ne comprendono il nome e la descrizione, la possibilità di interruzione, la gravità di eventuali errori intervenuti incluso il codice di uscita, il tipo di servizio (ad esempio driver, adattatore, processo, ecc.), la modalità di avvio (ad esempio avviato all’accensione o automaticamente durante l'avvio, avviato manualmente dall'utente, ecc.), la situazione (ad esempio interrotto, in esecuzione, in pausa, ecc.) e lo stato (ad esempio OK, Errore, ecc.).
Tra i dati di aggiornamento ricordiamo l'identificativo dell’aggiornamento, la priorità di download suggerita (bassa, normale, alta), la dimensione minima e massima del download, il tipo (software o driver), il livello di gravità definito dal Microsoft Security Response Center (critico, importante, moderato, basso), lo stato (installato, scaricato, non scaricato) e l'identificativo della Microsoft Knowledge Base relativa all'aggiornamento.
I dati delle variabili d'ambiente di Windows comprendono i nomi delle variabili, se sono variabili di sistema o di utente e i relativi valori.